人力资源部上半年工作总结与述职报告
20xx 年度 9 月份人力资源部工作报告 报告主题： 人力资源部：统计和核对人员数量；清退并追扣多缴养老、工伤 费用；吸纳、培养并尽量留住优秀人才；建立、健全并不断完善职责、 流程、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执 行力；培养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与程 凯共同成长！ 大纲目录： 一、 组织存在问题诊断； 二、 工作报告与改进方法； 报告正文： 一、 组织存在问题诊断 通过三个月的实际工作，对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行 深入的调研与现场诊断：收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工 进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、 诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（不讲优点，只提问 题）。 ★ 岗位职责不太明确、无体系； ★ 企业文化没有计划和具体执行力； ★ 绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够； ★ 沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面： 1、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目 标、部门职能、管理权限与管理责任等。 2、岗位职责： 各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全； 职责重点不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴 以便随时提醒与指导实际工作。 3、工作流程: 现在没有工作流程，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相 关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。 4、目标规划： 未提供明确的公司规划与目标：无公司年度工作目标及计划；部门工作目 标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。 5、培训开发： 无培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位； 培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核； 对培训重视程度与成本投入不够。 6、绩效考核： 无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主 要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（KPI）指标考核标准；只有单向 定性评估，未采取 360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人 评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。 7、劳资关系： 煤矿部分人员没签订劳动合同，存在劳资风险；人员流失太大；不利 于管理改进。 8、文件管理： 文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩 监督规定或奖惩范围太大，不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件 没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱。 9、行政后勤： 1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。 2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。 3) 保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。 4) 刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范打卡、请假、补休与考勤等 制度。 5) 奖惩制度：奖罚制度不明确，执行力度不够。 6) 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记 录。 7) 食堂检查：食堂用具应每次消毒，办公室应定期检查厨房安全、卫生。 8) 办公后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作以及 水电的节约。 9) 车辆管理：小车管理不到位，容易出现用车难和维修、管理费用高的 问题。 10、员工手册： 员工手册没有改编、宣导、培训，让员工签收。 11、企业文化： 企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形 成核心管理团队；企业文化表现形式单一等几个方面。 一、统计和核对人员数量 二、工作报告与改进情况 1、2010 年 3 月 29 日进入公司后，在总经理的指导和人力资源部同事以及其 它部门的配合帮助下，完成了公司人员数量的统计和核对工作，就我们程凯公 司 序 号 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 人员现状作如下通报： 总人 单位 程凯公司总部 欧赛运输公司 雅佳康饮品分公司 大田煤矿 景翔煤矿 大田洗选厂 五井 佳伦多洗选厂 四川聚成洗选厂 四川美景分公司 上海办事处 江家沱码头 合计 劳动合同 工伤投保人数 数 全日制 非日制 比例 工伤 工伤补充 72 49 31 148 118 22 109 17 26 24 5 8 629 70 49 31 144 114 22 107 16 26 20 5 8 612 2 100% 71 44 29 145 114 20 107 17 0 0 5 7 559 0 0 0 47 54 0 45 0 0 0 0 0 146 100% 0 3 4 0 2 1 0 1 0 0 13 100% 99% 100% 100% 100% 100% 100% 97% 100% 100% 99% 养老 意外 城 农 28 34 30 5 12 14 2 4 14 113 0 0 33 2 3 6 0 54 1 1 14 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3 39 54 232 医 疗 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 生 育 25 44 8 40 37 0 32 17 0 0 0 0 203 备注：临时工和单位聘请的顾问共计 23 人未在统计数据内 表1 2、3 月份至 9 月份人员异动情况统计表 表2 序号 单位 离职人员 新近人员 1 62 64 程凯总公司 1、 离职和新近人员多为一般管理人员或一般员 2 煤碳事业部 87 30 工，总，只有总部一名营销高层离职。 2、 煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多，后期人 3 饮品事业部 7 4 员安置后较稳定； 3、 总部人员离职和新近人员总体持平，离职人员 备注 原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原 因而离职，我们将在薪酬结构和 3、 企业总体人员素质与年龄结构统计 表3 人员类型 高层管理 中层管理 一般管理 技术员工 一般员工 人数 素质结构 人数 年龄结构 人数 7 硕士 2 50 岁以上 8 18 本科 3 36—50 477 45 大专 30 20—35 144 8 551 高 中 （ 中 专） 初中及以下 50 544 从人员统计表 1 分析，我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定 率达 100%，符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则，避免了企业 的劳动合同和工伤风险；在表 1 统计过程中，四川美景和聚成公司的员工工伤 保险还为零，需要参加当地工伤或参加商业保险，以避免员工生产过程中带来 的工伤风险，具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系，要求 她尽快签定，避免劳动合同未签定而引起的劳动争议； 表 2 中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行 沟通，在本部的离职员工中通过和他们的交流，主要原因工资、工作环境、管理 领导原因占离职原因的 80%以上，由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪 酬结构和工作环境中不断的进行完善，减少员工离职率，让员工真切的感受到 企业的关怀，企业的目标和企业的文化，形成凝聚力和向心力； 表 3 中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理，但企业整 体人员素质偏低，需要进一步提升企业素质，我们人力资源部需要多开发针对 我们企业中层和基层员工的培训课程和教材，有计划、有目标的进行培训，让中 层和基层员工能跟进公司发展的步伐，成为符合发展的人才。 二、社保清理情况 单位 程凯总公司 雅佳康分公司 煤炭事业部 项目 该退保而没有退保的情况 该转移而没有转移的情况 超龄员工不能投保情况 该退保而没有退保的情况 该转移而没有转移的情况 超龄员工不能投保情况 该退保而没有退保的情况 工伤人数 49 18 12 3 1 2 10 养老人数 5 12 0 2 2 0 0 该转移而没有转移的情况 超龄员工不能投保情况 20 12 20 0 根据公司关于社保制度规定，我们人力资源部对公司投保情况进行了清理，清 理情况如下表： 针对我们清理的情况，在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门 同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理： 1、 对于该退保而没有退保的情况，我们立即进行停止投保，从公司投保名单中 减少，减少公司投保损失； 2、 对于该转移而没有转移的情况，我们立即进行了转移，使投保主体和用工主 体一致，从而真实反映公司运营成本，也便于我们进行社保管理；严格控制 社报参保和退保，有效避免了该退保而没有退保的情况以及该投保而没有投 保的情况，使社保管理规范和有序； 3、 对于超龄员工不能投工伤保险情况，在总经理的指导和相关部门的配合支持 下，我们对超龄人员进行了体检，并联系了相应的保险公司，为超龄员工投 “意外伤害”险，从而规范了超龄员工意外伤害管理，使我们避免了用工风 险。 4、针对 3 月 29 日以前人力资源部存在的社保问题，我们进行处理的时候我们人 力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格，使 我们内部得到有效管理，外部如财务部也能知悉和了解，有利于部门间相互信 息沟通，避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况；另外，对于离职 的员工，我们在社平工资没有出来之前，及时会把应该扣款的社保款给财务部， 从而保证了不漏扣和错扣。 三、工伤清理情况 现在工伤情况较多的是我们矿山，现我们公司工伤情况分布情况： 1月 9 月 合计 单 位 1月 9月 3 程凯公司 1月 9月 1 雅佳康 1月 9月 2 大田煤矿 1月 9月 7 景翔煤矿 1月 9月 7 五井煤矿 处理情况： 1、 公司社保主要由宾昌凤处理，现把处理情况公布如下：1—9 月份工伤共鉴 定评残 2 人，其中伤残等级陆级 1 人，伤残等级柒级 1 人，7 月份申请赔付 人数 1 人。 2、 煤炭事业部工伤主要由何燕处理，现把处理情况公布如下：1—6 月份工伤 共鉴定评残 14 人，其中伤残等级陆级 1 人，伤残等级柒级 2 人，伤残等级 捌级 1 人，伤残等级玖级 6 人，伤残等级拾级 4 人，申请赔付人数 5 人 3、 从我们统计的工伤事故提醒我们，对员工安全管理上，我们一定要做到对 员工平日生产中进行安全学习和培训，在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭 采掘和运输过程中，时刻提醒和相互监督，尽量避免和减少工伤。 四、招聘配置： 招聘与配置原因分析： 4 月份开始，我们人力资源部积极主动联系各部门，规范招聘流程，把部门需 求招聘与求职配置，为企业招聘优秀人才。 五、管理制度： 各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后 严格执行。根据公司实际运作，编制、修订、完善管理制度，使制度管理形成 系统，现需要编制并汇总的制度有： 1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。 2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编； 3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。 以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、 考核、文化的宣扬后发展到以制度管人，形成制度化、规范化管理，不断围绕企 业发展目标，使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。 六、培训开发： 培训与开发原因分析： 1) 无培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无 法达成预期效果。 2) 入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新 进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组 织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入 工作或进一步提升，容易导致人员流失。 3) 欠缺培训教材，缺乏培训依据，培训随意性大，培训内容无法固化、 提升。 4) 对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应 付式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训 规定培训次数与课时与绩效或提升有关，核心人员甚至安排外训，以 提升管理素质与水平。 人力资源部 3 月份以来共进行了 46 次单独员工培训，下一步我们将进行 培训： 10 月第一周，由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训； 10 月第二周，组织企业文化研讨、培训； 10 月第三周，组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训； 10 月第四周，组织其他培训如 6S 对比学习研讨、培训。 根据需求编制培训，加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核 晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训，引进新兴管理理念与模 式，提升整体管理素质与水平 七、绩效考核： 绩效考核原因分析： 1) 无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。 2) 停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化 （KPI）考核标准； 建议： ① 采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习 成长类指标。 ② 建立关键业绩指标（KPI），包括：硬指标（可量化的数字信息）和 软指标（定性的评估，如完成情况与比例等）；先由公司总目标 部 门分目标 个人岗位目标。 3) 只有单向定性评估，建议采取 360°评估，包括：上级、同事、下级、客 户、个人及相关人员考核。 4) 考核未执行强制性分布，一般分数都偏高或差不多；强制性分布法要 求小组按好坏高低排序，优秀的占 5~10%、良好的占 30~40%，一般的 占 20~30%、较差的占 10~20%、最差的 5~10%。 5) 管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。 由于没有绩效考核标准，导致部门评估不确定性，行政调整无依据，引 起部门与员工不满，人力资源部编制绩效考核表格，并进行绩效评估培训， 要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案，10 月份重点建立 KPI 量化指 标，进行 360°评估，关键事件法与强制性分布法等。 八、劳资关系： 劳资关系原因分析： 部分人员没签订劳动合同：不签劳动合同的员工，公司有权单方解除，否 则，公司将赔偿两倍的工资给员工。 对所有人员签订《劳动合同》；与 3—9 月份离职人员都进行了离职面谈，其 中填写个人原因居多，不管什么原因的离职，我们人力资源部会都会改进 人事管理，提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。 九、日常人事管理： 日常人事管理原因分析： 1) 出入管理：要求外来人员一律佩戴识别证，限定区域，确保安全保密。 2) 安全管理：安全意识宣导与安全知识培训；消防安全通道、警示语、指 示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。 3) 保密管理：加强保密制度（言行、文件、电脑、印章、会议、出入等）； 与核心人员签订保密协议等。 4) 刷卡考勤：要求统一打卡及手记考勤；规范请假、补休制度。 5) 奖惩制度：奖罚制度不明确，没列出常见违规现象及奖罚依据。 十、企业文化： 企业文化原因分析： 1) 企业文化培训、宣传不够，部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、 宗旨、精神、核心价值观等； 2) 部门沟通不顺畅，存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。 3) 制度执行不力，缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。 4) 没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才；成立领导小组参与公司 决策；进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等； 5) 企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活 动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导，传达公司 经营理念与先进管理理念，制度推行前要求相关人员参与讨论、试运 行、修订、完善；通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解，案例 分析，组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调 等方式，努力打造核心管理团队，营造优秀企业文化 在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到 了程凯人“海纳百川”的胸襟，感受到了程凯人“不经历风雨，怎能见彩虹” 的豪气，也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时，也为我有机 会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征 程，平凡而不平庸的岗位。以上 9 月份人事报告，有不全面和不准确的地方，请 领导多批评、指正。 人力资源部 双和金 20xx 年 9 月 26
7 页
388 浏览
04 员工关系工作年度计划模板
20xx 年员工关系计划 一、目的 1、不断加强并完善现有员工关系，为员工间和公司与员工间搭建更加通畅的沟通平台，提 高员工满意度。 2、增强员工的归属感，营造更加团结、协作的团队精神。 3、提升企业凝聚力，创建企业特有的文化氛围。 二、执行责任人 主导：人力资源部 协助：各部门 二、员工关系项目介绍 （一）新员工入职访谈 1、访谈时间：根据新入职员工入岗时间（在新员工入职两至三周内进行） 2、受访人员：入职一个月的新员工 3、访谈结果：制表总结，每月 15 日抄送部门负责人、人力资源部、总经理 （二）离职面谈及离职率分析 1、面谈时间：随时（当有员工离职时） 2、受访人员：申请离职的员工（后勤全员，各区域店铺店长级） 3、责任人：后勤第一负责人***、其余***；终端*** 3、访谈结果：进行分析总结，抄送各部门负责人、总经理 （三）员工意见箱及不定期员工意见收集 1、取消网络员工意见邮箱，制作员工意见箱 制作数量：2 个 完成时间：20xx 年 3 月 31 日 责任人：*** 2、员工意见箱管理 维护周期：每周一次 责任人：*** 意见跟踪处理：*** 意见处理及汇总：每月一次，抄送各部门负责人、总经理 3、不定期进行员工意见反馈：人力资源部全员 （）企业文化建设 1、公司宣传栏建设 （1）宣传栏栏目变更 序号 宣传栏栏目 1 公告栏 2 主题活动 3 变更性质 内容 维护责任人 各部门公告 *** 每季度公布主题活动 *** 每周关注 每周更新相关资讯 人力资源部轮流 4 本月培训 公司本月培训活动 *** 5 本月寿星 本月寿星照片 *** 6 公司资讯共享 各部门最新动向 *** 7 拓展公告栏 —— —— 8 联络栏 —— —— 不变 新增 撤销 （2）宣传栏版面重新设计 责任人：*** 完成时间：3 月 31 日 （3）宣传栏外部条件完善 增加射灯 2、部门文化墙建设 （1）维持原有部门文化墙建设 零售管理中心、拓展部 （2）人力资源部部门文化墙改版 改版方向：按照模块分栏 序号 文化墙栏目 内容 维护责任人 1 招聘、绩效 相关知识、行业资讯 ***、*** 2 培训 相关知识、行业资讯 *** 3 行政 相关知识、行业资讯 ***、*** 4 综合成长类 职场、心态、哲理小故事 *** 3、观新台建设 版面调整：新增加“我转正了”栏目，内容为部门长对转正员工的寄语和期望 改版完成时间：4 月 15 日 维护责任人：*** 4、生日祝福墙 撤销，改版为“图书资讯栏” 5、图书资讯栏建设 （1）栏目设置 序号 资讯栏栏目 内容 维护责任人 1 新书速递 每季度新书介绍 *** 2 好书推荐 阅读者书评 *** 3 专业推荐 根据专业性质不同由部门推荐专业书籍 （如零售、商品、HR、财务等） *** （2）版面设计 完成时间：4 月 15 日 责任人：*** （五）员工福利关怀 通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而增强员工归属 感。 1、 春节：春节返乡车费、年终现金券； 2、 三八妇女节：取消现金形式，发放等额节日礼品； 3、 端午节：取消现金形式，发放等额节日礼品； 4、 中秋节：制作中秋节贺卡，发放给员工中秋节的礼品并为员工家庭寄送月饼及贺卡； 5、 员工日常福利管理：生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等日常福利； 6、 防暑降温：针对不同工作地点和工作类型进行补贴； 7、 年度体检：组织员工体检。 （六）员工活动组织 为丰富员工的业余生活动，提供一个交流沟通的平台，建议在 20xx 年举行一系列的文 体活动，包括晚会及文体比赛等。 1、 周年庆活动：组织爬山，比赛，进行周年庆。 2、 趣味运动会：为丰富员工生活，择日举办****运动会；运动会通过一些团队小游戏， 让员工之间除了工作以外的业余时间增加彼此之间的了解度； 3、 圣诞、元旦活动：迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展望，同时回顾一 年成果； 4、 优秀员工评选活动：每年终，组织评选公司优秀员工，表彰先进个人及集体； 5、 年终联欢晚会：为感谢员工一年来的辛苦付出，在年终送上一档丰富的年终晚宴，员 工齐聚一堂，共同欢庆新年。 、年度员工关系安排表 序号 类型 时间 项目 内容 新员工入职访 新员工入职一个月 与员工一对一、 了解新入职员工状态，及各部门对新员工的关注指 谈 左右 面对面访谈 导情况，并将相关事宜反馈部门主管、人力资源部 2 离职面谈 员工提出辞职后 3 沟通平台 每月一次 员工意见箱 跟进员工意见反馈 4 满意度调查 12 月 满意度调查 满意度调查问卷及分析 不定时 资讯栏 公告通知类 7 天需清空、店铺动态一个月需清空。 每周周末 联络栏 更新《会客室预定单》 不定时 今日寿星 寿星生日的前一天下班前贴上照片 每季度 主题活动 公布主题活动相关内容 每两周一次 每周关注 更新相关资讯 1 5 6 7 8 公司宣传栏 建设与维护 9 离职人员面谈 及跟踪管理 10 公司企业文化 每月一次 图书资讯栏 11 氛围建设 新员工入职三天内 观新台 12 13 部门文化墙 建设与维护 视各部门而定 视各部门而定 部门文化墙维护 倡导其他部门建设 部门文化墙 对离职人员进行面谈，对已离职人员进行后期跟踪。 新书介绍、图书推荐、读后感分享 新员工介绍及转正员工信息 各部门根据自己的特色更新相应的内容 各部门根据自己的特色设计相应内容 14 1月 年终现金券 按福利制度标准 15 2月 春节返乡费 按福利制度标准 16 3月 三八妇女节 节日福利 17 6月 端午节 6月 高温降暑 19 7月 员工体检 20 9月 中秋节 21 每月 日常福利 22 6月 公司周年庆 18 员工福利关怀 1、食堂提供粽子 2、按级别发等额购物卡 1、后勤福利方式变化（待定）； 2、从福利费用中剥离一部分至终端慰问。 为员工提供健康体检 1、员工家中寄月饼及贺卡； 2、给员工发放生活用品。 生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等 全员组织爬山 1、潜在需求调查； 23 10 月 趣味运动会 2、活动方案、宣传制作及报名统计； 3、场地选择、道具准备等； 员工活动组织 24 12 月 圣诞、元旦活动 25 年终 联欢晚会 26 年终 优秀员工评选活动 迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展 望，同时回顾一年成果 20xx 春节联欢晚会 表彰先进的个人及集体
6 页
413 浏览
05 培训工作年度计划(超级棒)
编号： 20xx 年 度 培 训 工 作 计 划 编制： XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 1 20xx 年培训工作计划 目 录 一、 计划概要…………………………………………………………..………………………….…………………..……..2 二、 计划依据………………………………………………………………………………………….………………………..2 三、 培训工作原则、方针和要求………………………………………………………..……………..……………..2 四、 培训工作目标……………………………………………………………………………….……………………………3 五、 培训体系建设……………………………………………………………………………….…………………………..4 六、 20xx 年培训课程计划………………………………………………………………….…….……………………….5 1、 新员工入司培训…………………………………………………………………..…………………..…………………5 2、 在职培训……………………………………………………………………………………………………....…………6 3、 计划外培训……………………………………………………………………………………………………………....9 七、 重点培训项目………………………………………………………………….……….………………..……………….9 八、 财务预算……………………………………………………………………….……….…………………..……………….10 九、 培训效果评估…………………………………………………………………………..………………………………….11 十、 计划控制……………………………………………………………………………….………………………………….10 十一、 附件: 《20xx 年度培训调查数据统计分析报告》………………………………………………………11 一、 计划概要 本计划主要内容为某某控股 20xx 年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提 高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 2 二、 计划依据 20xx 年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训 工作的开展。 1、 培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、 培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员 工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展 锁定学习型组织建设 锁定内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、 培训工作目标 3 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展某某文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有 40 小时的业务和技能培训； 重点推进直线经理的技能培训，以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。 五、 培训体系建设 序号 任务 1 编撰《培训管理手册》 2 继续“周末学校”培训活动 作用和措施 备注 规范培训管理工作；主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指 南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，委外培训管理规定，培训档案管理 规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定等。 04/01/20 日 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末 学校”培训活动计划每一个月发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。 4 完成 提高培训管理水平，降低培训成本；在 20xx 年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核 3 和评定，开发 15 位内部培训师，而且年授课量不低于 25 小时；另外与 20 位左右外部独立 建立内外部讲师队伍 讲师建立联系，科学筛选一些重要、必需课程。 4 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参 实施多样化的培训方式 加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程，在某 5 建立品牌课程和巡回演讲机制 某集团内部大范围地推广，以提升某某集团全体中层管理人员及人力资源专干的管理素质和 技能。 20xx 年度，集团内巡回演讲次数不低于 6 次。 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管 /骨干及其以上人员为重点的职业生涯发 6 建立员工职业生涯发展系统 展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加 的培训项目列表。完善职务晋升所必需的培训管理体系。 六、 20xx 年课程编排计划 1、 新员工入司培训 新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每两 个月内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。 类 型 序 号 培训时间 培训项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 培训 累计 培训 课时 课时 讲师 预算 （万 ） 培训 对象 新 1 企业文化和发展历史 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 4 24 内部 - 新员工 员 2 员工行为规范与要求 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 5 备注 工 3 企业业务和相关概要知识 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 入 4 员工礼仪 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 司 5 人事、财务和财务制度概要 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 1 6 内部 - 新员工 培 6 劳动安全制度 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 1 6 内部 - 新员工 训 7 岗位职责培训和指导 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 内部 - 新员工 到岗一周内执行 8 员工试用期职业辅导计划 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 内部 - 新员工 到岗三个月内执 行 注：◆ 表示实施的时间 2、在职培训 培训时间 培训 序 类别 号 公共 1 企业文化 ◆ 培训 2 语言技能 ◆ ◆ ◆ 3 计算机技能 ◆ 4 拓展训练 培训项目 1 2 3 4 5 6 7 培训讲 课时 师 预算 （万 培训 11 12 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 时 ◆ 3 12 内部 - 全体参加 2 24 外请 0.8 自愿参加 2 48 外请 0.6 自愿参加 14 14 外部 7 全体参加 ◆ ◆ 9 累计 10 ◆ 8 课 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 6 ） 对象 备注 完成 5 读书活动 ◆ ◆ ◆ - - - 0.8 全体 7 7 外请 1.0 全体参加 3 6 内部 - 6 7 8 高效沟通和协调能力训练 9 高绩效团队建设 ◆ ◆ ◆ 副部长以上领导必须 参加 10 提升领导能力和管理技巧 ◆ 3 3 内部 - 副部长以上领导必须 参加 管理 11 项目管理 12 目标与绩效管理 ◆ 14 14 外请 2.5 项目经理，投资经 理，商务经理，行政 经理，项目指挥长， 招投标人员等 内部 - 副部长以上领导必须 技能 ◆ ◆ 3 6 参加 13 变革管理 ◆ ◆ 3 6 外请 1 副部长以上领导必须 参加 14 专业形象和商务礼仪 15 中层干部管理技能培训 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 4 8 外部 0．5 7 28 内部 - 管理 技能 全体参加 全体中层干部（巡回 演讲） 16 人力资源专干培训 ◆ ◆ ◆ 7 4 16 内部 - 人事经理，招聘经 理，培训经理，各部 门主管等 完成 17 时间管理 ◆ ◆ 4 8 内部 - 全体参加 完成 18 会议管理 ◆ ◆ 4 8 内部 - 全体参加 完成 19 双赢谈判技巧 4 8 外请 20 商务演讲技巧 21 有效的沟通 22 职业化前台文员接待技能 ◆ 23 办公室行政管理 ◆ 24 非人力资源经理的人力资源 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 4 ◆ ◆ ◆ 1 行政经理，投资经 理，采购经理，商务 经理，培训经理，采 购经理，招标等 8 内部 - 招聘经理，文化项目 经理商务经理，营销 经理等 4 8 内部 - 全体参加 7 7 外请 0.3 4 8 内部 - 行政经理，文员，秘 书，前台等 7 7 外请 2 部门主管以上岗位 7 7 外请 2 部门主管以上岗位 7 7 外请 1 全体参加 7 7 外请 0.8 全体参加 4 4 内部 - 各部门主管 4 4 外请 0.1 IT 本部全体人员 委外 0.2 研究所项目经理，战 略经理等 内部 - 全体参加 文员，秘书，前台等 管理 25 非财务经理的财务管理 26 压力管理 27 自我营销 28 新员工入司引导 专业 29 网络安全讲座 知识 30 机械行业发展态势研讨会 31 机械行业发展讲座 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 8 3 6 完成 完成 专业 技能 32 合同法 33 财务（投资方向） 34 国际贸易实务 35 投资并购案例分析 36 企业文化建设 37 公共关系管理 38 如何制定有效的市场计划 39 品牌建设 40 工程资料备案管理 42 工程招投标管理 43 基建预决算 44 项目评估与投资决策 45 企业竞争情报 46 驾照年审 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 依据上海市统一的时间要求 4 8 内部 - 全体参加 4 8 外请 0.2 财务人员，投资经 理，财务审计 4 8 外请 0.2 国际合作部合作经 理，商务经理等 4 16 内部 - 投资经理，律师，产 业研究经理等 完成 - - 委外 0.5 公关部部长、项目经 理、编辑、记者、培训 经理等 参 考 重 工 课程 - - 委外 0.2 公共宣传部部长 - - 委外 0.4 市场经理、传播经理等 - - 委外 0.3 品牌经理、市场经理等 4 4 外请 0.2 工程项目经理，备案 工程师，土建、电气工 程师等 4 4 外请 0.2 工程项目经理，招投 标经理等 4 4 外请 0.2 基建审计、基建项目经 理、会计等 4 4 外请 0.2 投资经理，证券分 析，项目经理，产业 研究经理等 4 4 外请 0.2 产业研究理，市场经 理，投资经理，公关 人员等 外派 0.2 司机 - 9 - 完成 47 会计上岗证 依据上海市统一的时间要求 - - 外派 0.4 48 用工年检、社保、公积金培训 依据上海市统一的时间要求 - - 外派 - 人事经理 49 租赁营销 50 客户管理 ◆ ◆ ◆ ◆ 财务部会计 4 8 内部 - 投资经理，市场经 理，营销经理，商务 经理 等 4 8 内部 - 国际业务经理，客户 管理人员，商务经理 等 3、计划外培训 计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请-批准手续，具体流程如下： 员工提出申请 部门审批 人力部门核定和 备案 培训结束，上交培 训费用凭证和证书 输入培训档案 申请原则 培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要 一般应提前半个月申请（培训申请表） 需要费用没有超出预算（单次及累计） 同一主题内容一年原则只能批准一次 七、 重点培训项目 1、 高效沟通与协调训练 培训目标：改善公司内部沟通方面存在的问题，提高沟通与协调的效率，保障内部合作顺畅； 培训对象：全体公司员工 培训预算：1.5 万（7 小时） 培训时间：5 月份 培训意义：现在，公司的业务发展很迅速，各个公司、部门之间的联系比较频繁，资源上也需要相互支持，然而，由于公司分布在长沙、上海、 北京等各地，员工之间比较陌生，即便是在同一地点办公，不同部门之间协作也存在问题；通过这个培训，可以在一定程度上改善沟通方面 10 的问题，提高公司的运作效率。 2、 项目管理 培训目标：解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等问题，有效提高项目经理的项目管理能力； 培训对象：项目经理以及部门相关人员。 培训预算：2.5 万（14 小时） 培训时间：4 月份 培训意义：经过调查，基建部和重大项目办等部门，项目管理方面存在一些进度托期、费用超支、沟通不畅等问题，为了保证实现公司远大的 战略目标，项目的进度和质量十分重要，为了保证各个项目都能保质保量的完成，实施项目管理的培训便显的比较迫切。 3、 两非培训（非人力资源经理的人力资源管理，非财务经理的财务管理） 培训目标：1）使各用人部门主管了解甄选合适人才的步骤和方法，制定有效的目标业绩计划，掌握薪资报酬的制定原则，协助员工发展个 人职业生涯规划；树立团队意识及掌握组建优秀团队的方法和技能； 2）了解财务运作概况和财务上常用的概念，掌握财务预算和控制的基本技能；强化成本意识，树立节约的思想观念。 培训预算：4 万（共 28 小时） 培训时间：4-6 月 培训意义：公司处在快速成长期，大量地招聘新员工，在这样的特殊阶段，各部门主管都要懂的基本的人力资源管理知识和掌握基本的人力 资源管理技能，这对于发挥员工的积极性和创造性具有重要的意义。对于财务方面也是一样，掌握一些财务知识对于控制经营成本有重要意 义。 4、 拓展培训 培训目标：增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团队意识和员工凝聚力； 培训预算：7 万（1000 元/人，共 2 天 2 夜） 培训时间：4-5 月 培训意义：对于快速成长的公司，员工之间相互比较陌生，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个比较好的解决方式， 它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。 八、 财务预算 1. 公司内部组织的培训费用 内部讲师授课费用 50 元/小时（重工标准），总课时为 251 小时，合计授课费 12550 元 教材及相关的耗费，每次 100 元，47 次合计 4700 元。 11 2. 外请专家和外派参加研讨会的费用 培训师费用为 264000 元，与此相关的资料费，招待费计 5000 元，合计 269000 元 3. 计划外培训的费用估算，总计 20000 元 合计：12550+4700+269000+20000=306250 元（约 30 万元） 九、 培训效果评估 一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在某某控股当前的条件下，可以做到第三层级，即通过评估确认员工的在行 为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增强等。 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。 培训结束 3 个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改 进的依据之一。 十、 计划控制 月度工作计划和费用预算：培训经理每月末提交次月培训计划和相应的费用预算交人力资源部部门主管； 月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。 在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。 日常培训工作与人力资源部部门主管进行即时沟通，人力资源部部门主管对培训效果负责。 培训与员工的绩效挂钩，促使员工完成年度最低 40 小时的培训任务。 完善硬件条件，购买摄像机、录音机各一部。 12
12 页
380 浏览
01 年底企业如何留住员工的心
一到年终年初，许多企业都面临着这样的困惑：关键岗位人员频繁跳槽。这一问题轻者导 致公司业务波动、人才流失，重则导致企业机密泄露，核心技术等重要资源流失，竞争地 位下降甚至破产。那么造成这些问题的时候，企业又该如何应对呢？ 首先，作为企业一方，应做出以下努力： 1、树立人力资源市场观念，向企业员工提供有竞争力的薪酬，不要一味地凭主观意愿 订薪酬，或者过分强调企业内部的“平衡”。如其日后参与产品市场的恶性竞争，倒不如 早日参与人力资源市场的竞争，利用人才优势构筑竞争壁垒，回避产品市场的恶性竞争。 2、确定企业员工薪酬中底薪与活工资的合理比例，要让企业员工有安全感和归属感， 在解决好“留人”问题的基础上还要通过合理的考评激励机制充分调动企业员工的积极性。 3、注重企业的战略规划，要让企业员工看到企业远大的志向、目标与美好的前景，吸 引企业员工主动牺牲个人短期利益、与企业同患难、共发展。 4、注重企业文化建设，塑造出宽松的人文环境，要用制度管理人、监督人，要鼓励企 业员工创新和主动承担责任，改变“不得有过”的管理思想为“不得无功”的进取理念。 5、实施企业员工的职业生涯规划和人才储备制度，不断为企业员工设置更高的奋斗目 标。让有发展前景的企业员工在个人成就、经济收入方面都能有更高的奋斗目标，永远不要 让优秀的企业员工感到在本企业“已干到了头”。 6、加强培训工作，满足企业员工的求知欲与上进心，并以此吸引并留住优秀的企业员 工。企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适 应性，一般都不忍心为了蝇头小利或小小的不顺心就离开企业，因此建议企业在工作负荷 人员编制、培训费用等方面都要重视培训与人才储备。 7、不要永远把优秀的企业员工放在“打工仔”的位置，要通过员工持股计划、利润转 股、期权、赠股、折价配股、分公司参股等形式转变优秀的企业员工的身份。如果你想长期做 大老板，就必须要让你的优秀员工做“小老板”。 其次，社会有关方面也应做出一些努力： 1、要推行一种能促进企业员工健康发展的职业规范，并要通过广泛宣传转变为企业员 工的一种自觉行动，在这方面恐怕需要有关专业协会多做些工作。 2、企业之间要相互配合，对离职人员做出公正评价，并为新聘用公司提供录用参考， 把不安份守已，为了蝇头小利就出卖自己频繁跳槽的“花心”分子拒之门外。 总之，企业留人是企业人力资源工作者的一项十分重要又十分艰巨的任务之一，把好 企业留人这一关，就为企业节约了人力成本。更高境界的人力资源部门会变人力成本为人 力资本，实现企业人力资源的增值，为企业长期稳定发展奠定坚实的基础。
2 页
354 浏览
04 如何在跳槽高峰留住核心人才
企业如何留住 核心人才 一、正视人才流失 1 、留住人才 楚汉之争对人才工作的启示 “ 大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得 猛士兮守四方？” “ 夫运筹帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如 子房；镇国家，抚百姓，给馈馕，不绝粮道，吾 不如萧何；连百万之军，战必取，攻必胜，吾不 如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所 2 以取天下也。” 一、正视人才流失 2 、留住人才的迫切性 人才流动率在提高 人才短缺一直是全球性的问题 猎头公司活动猖獗 人才流失往往具有不可预见性 3 一、正视人才流失 3 、人才流失可招致许多不良后果 引起技术、客户流失 造成人才断层 引发一些在岗技术人员不安心工作，成为 潜在的流失对象 意味着培养费付诸东流 特别说明：中国企业管理的习惯是希望员 工全才，体制会让流失的人造成重大损失！ 4 一、正视人才流失 4 、为什么一些公司无视人才流失问题 离了谁地球都要转，我可以在人才市场上招聘 管理者以自己的喜好用人，方式不正确 本公司薪酬水平高，待遇好，人才不可能跳槽 离职率没有引起足够重视，计算不正确 流失怕什么，用自己的人更听话 辞退那些有跳槽苗头的人 外来的和尚会念经，本公司没有可用之才 5 一、正视人才流失 5 、审视本公司的人才工作 公司有没有核心人才名单 公司有没有吸引和挽留人才的特殊政策 公司有没有专门的机构的人员从事人才信息的 搜集和整理工作 公司近年来人才流失情况分析 近期有哪些员工提出了辞职报告 6 二、寻找人才流失的原因 1 、寻找人才流失的原因 人的行为都有其动机 人才离职的三大经典借口 寻找人才离去的真正原因 7 二、寻找人才流失的原因 2 、组织诚信和工作氛围 人际关系不和谐 管理混乱，制度不合理 上司独断，下属的正确意见不被采纳 工作缺乏弹性 工作条件不舒适 公司的“综合引力指数”较低 缺乏有效的沟通，取向不一致 8 二、寻找人才流失的原因 3 、个人职业 / 事业发展空间 个人价值不能得到实现 工作的挑战性不够，或者对工作本身不感兴趣 公司人才过剩 对公司前景有疑虑 个人事业不能发展 较少得到褒奖 缺少公平、公开、公正的绩效衡量 9 二、寻找人才流失的原因 4 、个人方面的特殊原因 个人特殊要求不能被满足 个人希望改变工作环境 家庭其他成员工作地点有变动 一些年轻人在“试错” 公司可以做一些说服工作，或者通过弹性 工作制来挽留那些真正的人才 10 二、寻找人才流失的原因 5 、尝试分析本公司人才流失的主要因素 人事部门有没有近 5 年离职人员详表？ 分析其调离的原因 找出真正的离职原因 某智能电网研发企业员工离职的案例 11 三、留住人才的十大法宝 留 人 之 略 大处： 12 大策略 1. 使命留人 2. 制度留人 3. 利益留人 4. 薪酬留人 5. 福利留人 6. 前途留人 7. 文化留人 8. 培训留人 9. 机会留人 10. 成就留人 11. 荣誉留人 12. 感情留人 三、留住人才的十大法宝 1 、用好管理者是第一位的 衡量下属的四个维度 主管们常见不良用人习惯 主管们已具备的常见能力 13 三、留住人才的十大法宝 2 、职业生涯管理：帮助员工实现梦想 帮助高级人才实现个人的梦想 了解人才的价值取向和职业生涯发展愿望 分析达成个人目标的各种通道 分析个人达成目标的优势与不足 确定个人发展的最佳策略 确定时间表及进行实施 帮助个人实现梦想，除了给他们相应的职 位及提供培训机会外，还可以让他们尝试 “做自己的老板” 14 三、留住人才的十大法宝 3 、用利润分享制绑定人才 薪酬制度是留住人才的最重要的制度之一 采用“利润共享”的方式将员工的利益和公司 利益绑定在一起 利益分享制 职工持股计划 股票期权 提供优先购股权 15 职业年金计划 三、留住人才的十大法宝 4 、用好“本地和尚”，优先从内部选拔人才 对要提拔的人员有全面的了解，风险较小 被提升者对公司也有全面的了解，能较快地胜 任工作 激励组织内成员的上进心 使公司对员工的培训投资得到充分的回收 16 三、留住人才的十大法宝 5 、灵敏的人才信息系统和迅捷的市场反应能力 人才信息系统包括内部和外部的两部分 不管是工资、养老金、优先认股权，还是灵活 的工作安排，实际上都表现为 劳动力价格，都要遵循价值规律 在劳动力市场供不应求的时候，公司却必须迅 速采取更优厚的措施来留住人才 17 三、留住人才的十大法宝 6 、真诚地激励（绩效考核、赞赏、表扬） 士为知己者死 对于职工值得肯定的行为，应该以适当形式表 达赞赏之意 进行赞赏的方式 赞扬要真诚，发自内心 18 三、留住人才的十大法宝 7 、培训是最好的礼物 对人才的培训是一种正式的激励 对公司来说，培训是非常值得的一种投资 对雇员来说，培训则是公司为他们提供的最好 的福利 19 三、留住人才的十大法宝 8 、良好的文化和氛围 路标四大文化：排球、酿酒、移山、职业 主动承担责任，凡事改自己 公平、公正、公开 带动和现场培养 严于律己、外圆内方 20 三、留住人才的十大法宝 9 、留住雇员心 人是有感情的动物，感情在留住人才方面确实 扮演着十分重要的角色 只有当员工对公司产生了感情，公司才能真正 留住他们的心 感情产生的三个方面：投入精力、建立成就、 人际关系 21 三、留住人才的十大法宝 10 、为离去的人系黄手帕 欢迎离去的职工再回到公司来 推心置腹的谈心或小型座谈会、欢送酒会 引入好马吃回头草 22 四、人才工作的特别提示 1 、善于捕捉人才流失的先兆 人才在离职前总是有些先兆的 善于发现人才辞职的先兆，将问题消灭在萌芽 之前 人才产生辞职的念头后可能会有以下一些征兆 漠不关心等于绝望！ 23 五、人才工作的特别提示 2 、在人才流失原因问题上上司与下属意见不一 致 人才流失的因素排列次序 工资待遇、职位提升对员工来讲并不像主管人 员想象的那么重要 分析人才辞职和不满的真正原因 洞悉人才离去的真正原因是做好挽留人才工作 的首要前提 24 五、人才工作的特别提示 3 、不能太过重视金钱的作用 一个有关金钱的故事 不能总是用金钱来表达对员工的赞赏和激励 金钱的作用是短期的 25 五、人才工作的特别提示 4 、公司的“引力指数”与人才挽留工作的难度 “ 硬件引力指数” 引力指数与挽留人才的难度 栽下梧桐引凤凰 26 五、人才工作的特别提示 5 、雷尼尔效应：你能够留住人才 雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一 次风波。 27 宣传的力量：宣传与塑造 公平、公正、公开的绩效考核 期初 离开 进入 期末 1000 900 1100 1200 Thank you !
30 页
392 浏览
【酒店类】人力资源部工作总结与工作计划
20xx 年工作总结与 20xx 年工作计划 人 力 资 源 部 人力资源部 20xx 年度工作总结和 20xx 年工作计划 前言：20xx 年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年，通过 渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升，各项工作 均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划 —人 员招聘—员工培训—员工开发、利用、留用—劳资关系处理—员工餐厅、员 工宿舍—企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的环 节，人力资源部站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以下 将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于 20xx 年更好 的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。 （一）20xx 年度工作总结及 20xx 年工作计划： 一、人事管理： 1、酒店截止 20xx 年 12 月 31 日止共有人员 311 人，其中经理级以上管理人 员 16 人，主管级以下人员 295 人，离职员工共 256 人，全年员工在岗率 55%，流动率 45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。 2、人员紧缺的应对解决措施： ① 20xx 年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制 ： 通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势 与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量 ， 又最低限度的控制人力成本的投入与支出；在 20xx 年我们将继续采取多 方式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预 离职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘 会、进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。 ② 加大专业院校联络：20xx 年度我们与专业院校的合作渐进空白，在 20xx 我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立 实习就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。 3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题，我们将进行一定程度 的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。在新的一年建立更 加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安排、 办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的相关 问题进行改进， 4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源 状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门 档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，严格做 好保密工作，不得随意借阅、泄露员工档案内容，规范员工工资档案管理， 每月定期入档，查找便捷。 5、 能保持思想高度的一致性：半年以来人事劳资能较好的领会酒店意图、 部门要求与岗位职责，做好人员流动的把关控制，有预见性的处理好各类 劳资关系与纠纷，既保障了员工权益又较好的维护了酒店形象和根本利益； 能协调处理好各种劳动关系，为员工做好解释说服工作，在一定程度上缓 冲与避免了用工矛盾。 6、健康证方面：员工健康证的办理较迟缓，目前还有相当一部门新老员工 的健康证未交至人力资源部，使得其他员工的健康存在隐患，而且相关卫 生部门也会前至酒店进行检查，为保障所有的员工的健康以及避免不必要 的处罚，希望在新的一年各部门对此能予以高度重视。 二、培训方面：人员招聘的质量、人员招聘到位实效性是目前人事管理的薄 弱环节，导致此现状人员流动大事客观存在的，但人员流动在一定程度和 范围内也是正常的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如 何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常 年的工作，而目前培训计划与规划还欠完善、欠专业甚至空白，在 20xx 年 我们会落实与加强员工培训工作。 三、在员工福利等方面：①每月评选优秀员工并予以奖励以促进员工工作 的积极性；② 每两月为员工举办一次员工生日会， 为员工发放生活用品 等小礼物，以培养员工的归属感；③ 组织节日活动，增强企业文化； 四、员工宿舍 1、由宿舍管理员为入职员工发放被褥等物品、安排床位，尽量做到合理安 排。员工离职时予以收回被褥等物品并进行登记。 2、由于宿舍是新修建的楼房，很多设施设备不齐全，而且宿舍潮湿严重， 以至于员工整体反映居住条件比较恶劣，遂由工程部协助我部门为员工配 备小太阳、安装空调，以改善员工的居住条件。 3、宿舍公共卫生由宿舍管理员进行打扫，宿舍管理员做到了任劳任怨、尽 职尽责。 4、宿舍曾多次出现物品被盗及员工自行破坏等不良现象，情节较严重，故 于楼道安装监控以杜绝此类事件的发生。 5、员工宿舍内部卫生较差， 五、员工餐厅 1、管理方面：在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制原则，以人 为本，结合员工实际情况加强素质教育，定期对员工进行有针对性的厨艺 培训，并经常激励员工把工作当做是自己的事业，经过努力，员工的整体 素质得以提高，如注重仪表、遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚至可 以自动自发的研究新菜谱，现以形成一个和谐、优质、高效、创新的团队； 2、质量方面：质量是每道工序的标准化操作，我们做到了严把质量关，确 保每道菜色、香、味、型的稳定，我们也做到了认真听取就餐员工的意见以 及建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处，还经常更新菜谱，动 脑筋、想办法、变花样、确保饭菜的质量。 3、卫生方面：严格执行《食品卫生法》认真抓好食品卫生安全工作，把好食 品加工的各个环节，按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时， 由厨师长不定期的检查。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理， 厨具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，确保食品卫生安全， 防止食物中毒，造成不良后果； 4、成本方面：在保证菜品质量的情况下，降低成本，并不定期的进行市场 采价，让厨师知道自已所用原料的单价，每日估算所用原料的成本，这样 可将成本控制落实到每个员工的身上，使所有厨房员工关心成本，为酒店 节约费用； 5、综述：在 20xx 年，员工餐厅通过团队的共同努力，在厨房管理方面取 得了一定的成绩，在出品质量、成本控制、员工素质提高等方面取得较高的 成绩，当然也存在着不足之处，比如由于客观原因造成的不能按时开餐等； 在 20xx 年，员工餐厅的各位员工将更加努力工作、创新，烹饪出更加美味 的菜肴，同时严格控制好成本； 六、员工更衣室的管理及更衣柜钥匙的发放与收回。 七、员工浴室：酒店致力于为员工提供良好的生活居住环境，故与 20xx 年 开放员工浴室，目前正在准备当中，将以近期解决。 （二）人员流动量过大是目前阻碍企业发展至关重要的因素，相关部门应 予以重视。 人力资源部只有在各部门的配合下才能更好的完成本部门的工作，希 望我们富海明都酒店的所有部门以及员工都能团结在一起，共同致力于打 造一流的星级酒店。 人力资源部 20xx-1-8
5 页
378 浏览
【物流类】物流公司人力资源工作总结范本
一、20xx 年人力资源工作总述。 20xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗 定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力 资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源 管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 20xx 年 12 月 31 日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数 1880 人，其中公司本 部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 20xx 年 12 月 31 日公司拥有大专及以上学历 482 人，其中博 士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效 的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： （一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等 关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模 块。 （二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及 合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人 员数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息 技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 （四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职 资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定 员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成 较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行 办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开 发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布 并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认证。通驿公司编制了中层 管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务 区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和 劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内 容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加 强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需 要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作， 但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务 区新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行 服务区区长应知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段： 脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训； 第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷面考试。举办或送 培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：2000 质量管理体系内审员资 格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项 目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各 类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中 心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下 日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、 技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训 的员工共 81 人次（其中：中层以上管理人员 13 人次）。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流 程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。 对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工 作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位 调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现 人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高 素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖 金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人 力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息 化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。 我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完 成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从 9 月起，历时 4 个月， 完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分 为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源 基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签 定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力 资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤 物流人力资源战略进行了初步的设想。 我们认为南粤物流 2005 年—20xx 年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新， 努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人 尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的 人力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专 业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不 强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入 WTO 带来的推动；劳动力 市场专业人才供给充足。（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺 乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才； 无才无德即冗才；有德有才方人才。 南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。 （一）求才：1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适 用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加 入南粤物流。2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内 部人才流动机制。（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的 建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源 管理创新。1、80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业 80%的价值，应管好这 20%的核心骨干 员工。2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积 极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性， 参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发 挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。（四）奖才：建立一整套适合培养南粤 物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、 荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。2、员工持股结合公司上市，进行 员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对 公司的有效控制。3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。4、 晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣 誉，对有突出贡献的员 工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。（五）育才：建立基于人力资 源战略和职业生涯规划的培训开发体系。1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标对人 力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。2、三个层面：（1）制度层面：涉及 企业培训开发活动中各种制度；（2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素； （3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。3、四大环节：培训需求分析、培 训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。 九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 （一）职改工作：1、专业技术资格考试报名，完成 9 个专业科目 79 人次的考试报名工 作。2、专业技术职称申报，初次认定 10 人，申报中级资格 2 人，申报高级资格 6 人。 广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中 13 人成功申报项目经理，6 人申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的年 审工作。 （二）出国办理：1、负责办理公司 9 人 6 个月多次因公往返港澳通行证；9 人办理 3 个 月 2 次因公往返港澳通行证。2、协助办理多个出国考察培训团。 广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续 4 人次，办理组团出国考察 2 个团 21 人次。 十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。 为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系 的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政 工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及 时办理。 十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。 为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局 面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过 制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控 制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流 310 人，补偿仅花费 10 万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。 十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办 的各项工作任务。 1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时 填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订 及管理工作。 3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了 员工的住房公积金标准。 4、及时计发员工工资及各项费用。 5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案 25 份，移出人 事档案 2 份。 6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。 7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
5 页
344 浏览
【IT类】娱乐公司主管年终总结
20xx 年终工作总结 自 20xx 年 5 月进入公司后，我在公司主要是对公司的电脑、网络、办公设备及其他的一些 相关设备进行检查和维护。在这大半年的工作中学习到了很多经验，使我各方面的知识得 到了充实。为了更好的做好这份工作，在此对我这段时间的工作进行一个简单总结。 一、电脑件及其网络维护管理方面的工作 1. 由于电脑的长时间的使用，电脑无可避免的进入了很多的灰尘，导致电脑的风扇无法 正常的转动和电脑无法正常启动等很多的问题，所以必须的对电脑定期的进行检查和清理 灰尘，以保证电脑能够正常的使用。 2. 公司的网络之前是 2M 的光纤，酒吧，球馆、办公区都是同一个网络，导致有时候有 客人，或本公司的人员在下载点东西就会导致其他电脑的网络速度很慢，所以现已改成 4M 的，暂无发现有员工或客人说网络很慢的情况。 二、酒吧餐饮系统的维修与维护工作 1. 由于酒吧的营业是离不开餐饮系统的，所以对于这方面特别的加强了定时检查与维 护，营业时间 IT 人员必定会在，保证系统的正常，遇到问题能及时解决。 2. 每次加菜或更改什么商品，需测试正常能用才给予使用，在用的期间，如发现什么 漏洞，就及时更正或修改。认真配合好楼面及财务部门的相关工作。 三、每日工作纪要与检查 1.每天上班按要求把每项要检查的设备进行认真查看，做好维护记录以保证这些设备每天 能正常运行，运用。 2. 在每次进行完检查和维护之后都将这次维护的情况进行记录，这样可以保证如果其他 遇到相同的问题能够更好的解决问题。 四、与各部门的沟通与协调配合工作 在没有上任做主管的时候，经常有这方面的疏忽，比如酒吧要推出什么新菜品，相关的 事宜都不与我们沟通好，导致有时候没有准备，急急忙忙的加到 POS 机上，又出错。不过 现在每次有一起开会，程文件形式，比较清晰，可以提前想好方法与财务及楼面沟通再处 理一些 POS 机没有的功能的相关事宜。 五、各部门维修的问题 从接到维修单，能完成的都会当天去维修完成。而有些没有备用的设备，当天能买到的， 都去买回来进行及时的维修或更换。有效的保证各部门能正常工作。 以上就是我的工作总结，下面提出几点对公司的一些意见以及建议。 1：因营业时间是从早上就开始到晚上的 2 点，目前只有一个电工，只能安排上早班，在 8 点以后，电工是属于下班状态的，目前是住在公司，有什么事情叫到还是会去及时处理 .这 一点要为员工而考虑，电工是住在公司，如果是住在外面，那 8 点后就变成了没有电工在 场，如有突发事件，谁去处理？望上级能多注重一点这方面的情况。 2：工程部维修间不够完善，没有相关详细的制度与职责，IT 部机房需保持清洁与无尘， 所以 IT 部的维修间也没有。有些设备因实用寿命到了，更换新的设备上去，旧的设备没有 一个登记报废与存放的地方。建议整改好现有的工程部的房间，让存放的物品清晰，易找 且安全。 以上就是我的工作总结与一些小小的建议，我会在以后的工作中继续做好管理工作，保 障工作相关设施的正常运作。保证各营业点的电脑能够更好的正常使用。我将不断的提高自 己的专业知识来保证自己能更好的做好这份工作。
2 页
357 浏览
【综合类】知名企业人力资源规划及总结（范本）
人力资源部 20xx 年工作总结 20xx 年度工作计划 第一部分 20xx 年度工作总结 一、13 年人力资源现状分析 （一）岗位分布 截止 20xx 年 12 月 15 日公司员工 480 人，公司职能部门人员占比例为 8.9%，业务人员占比例为 29.8％，生产中心占比例为 59.8％，职能部门比去年 同期有所下降，基本上和今年的经济形式和以生产和业务为主导的战略方向相 匹配； （二）性别比例： 男性 女性 111人 369人 13 年男性比例为 23.1％，其中职能部门男性比例为 44.1％，比 07 年增加 了 7 个百分点，性别比例逐渐向平衡方面过度。 （三）入职、离职分析 人数 20xx 年入职、离职分布图（不含生产中心） 35 30 25 20 15 10 5 0 入职 离职 1 2 3 4 5 6 7 月份 8 9 10 11 12 从图中可以看到，6 至 9 月份入职人员均大于离职人员，是因为公司九月 份三店开业，人员需求加大；13 年上半年也是公司发展年，人员缺口很大。十 月份以后因为经济危机，离职人数在增加。09 年将是公司的内部稳定年，但是 在 4、5、6 三个月也要做好人员储备，为旺季的到来做好准备。13 年累计离职人 员 147 人，职能部门累计离职 19 人，业务部门累计离职 128 人，特别是外地分 公司累计离职人员是岗位编制的两倍还多，如何提高外地分公司甑选人才的能 力，减少人员招聘的人均成本将成为下一年度招聘工作重点关注的方向。 各年龄层结构图 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 85 42 3 人数 35 13 10 2 3 与去年同期相比较，21 岁－29 岁年龄段的员工 127 人，比 07 年有所增加， 这一年龄段的人群精力最充沛，但是也是最不稳定的人群。09 年如何针对这部 分人群，建立合适的留人制度、创新制度和激励制度将是人力资源工作关注的 一个重点。 二、招聘、培训工作盘点 （一）招聘渠道及费用： 1、现场招聘 省人才、市人才招聘、劳务市场招聘费用约合 5000 元，主要招聘市场营销 及管理岗位人才； 2、报纸招聘 大河报：职能及业务部门 3 次，费用 36000 元；生产中心招工广告约十次， 费用 13300 元；共计 49300 元,其中计入人力资源部费用 36000 元。 3、网络招聘：上半年使用南粤人才网 www.jobaaa.com，前程无忧和智联交 费共 6000 元。 4、校园招聘：服装学校多次，费用约 500 元； 5、内部员工介绍，费用 2000 元。 费用总合计 62860 元。 三、招聘岗位结构 1、职能及业务部门：1-11 月份共招聘的 154 人，其中职能部门人员 47 人， 占比 30.5%，业务人员 107 人，占比 69.5%；离职人数共 147 人，职能部门 47 人，占比 32%，业务部门 128 人，占比 68%。 2、生产中心：共招聘 374 人，包括基础岗（车间一线员工）331 人，占比 88.5%；技术岗（包括量体、裁剪、质检、制版），招收 34 人，占比 9.09%；生 产保障岗（包括机修、电工、司机、统计）9 人，占比 2.41%。 离职 390 人，其中基础岗 323 人，技术岗 38 人，生产保障岗 10 人。 （二）培训工作 1、上半年 人力资源部上半年共参与组织和实施了 32 场培训，受训对象达 960 多人 次。 举行外训三次，请外部讲师做内训三次，新员工培训三次，各种选拔活动 和竞赛 4 次，如团购知识竞赛等。 上半年加大了外训课程力度，如：参加聚成公司的《如何使销量翻翻》；请外 训老师到公司授课如：《卓越主管训练营》；凯文企管的《金牌店长》、 《超级导 购销售技巧》等； 选送两位中高层管理人员去北京大学学习人力资源和营销经理人的为期 1 年 的培训学习。 2、下半年 共组织参加了 19 场培训，参训人数达 800 多人次。 1、7-9 月份：组织 9 次培训，其中包括参加两次外训：《金牌经理特训》、 《打造你的颠峰团队》，组织一次淡季培训、一次新员工培训； 2、10-12 月份：组织并实施了 10 次培训，其中包括 4 次外训：《消防安全 讲座》、 《量身订做衬衣》、 《团队执行力》、 《店面销售》；包括 5 次内训：《节能降 耗》、 《阳光心态》、 《销售团队建设》、 《项目管理》和 ERP；还有一次新员工培训。 选送两位中高层管理人员去北京大学经理人班学习。 分析：培训方面未形成系统的体系，培训安排比较随意，有一定的针对 性，但缺乏目标性和计划性； 3、培训费用 全年培训预算费用 72000 元，实际培训费用达 126000 元。因为预算不包含 高校进修费用，如果去掉高校进修费 80000 元，实际培训费为 46000，占年度 预算的 63.88％。全年实际发生的培训费中明细如下：4 人次外出高校进修费用 约 80000 元， 聚成外训费用因服装置换，发生 实际 费用 15357 元（服装费 11857 元，付现金 3500 元），外请讲师费用 8000 元，拓展费用 18000 元，其它 培训费用 4640 元。图表如下 高校进修费 拓展 聚成外训 聘请讲师 其它 三、薪酬盘点 （一）薪资结构盘点 1、20xx 年度截止 11 月为止，公司各单位的薪资支付情况如下： 部门 人次 实发工资 人均工资 627.00 1448051.15 2309.49 集团公司 683.00 1261908.78 1847.60 针纺公司 1026.00 1756091.21 1711.59 外地分公司 3279.00 3622314.04 1104.7 生产中心 5615.00 8088365.18 1440.49 合计 人均工资 2500.00 2000.00 1500.00 1000.00 500.00 0.00 人均工资 根据员工个人收入明细情况分析，平均月工资收放在 1000 元以下的员工 共 有 62 人 ， 其 中 导 购 人 员 30 人 ， 占 了 48.38 ％ ， 客 户 经 理 23 人 ， 占 了 37.09％。从这一现象可以看出，店面零售人员的工资水平普遍较低，同时也反 映了终端店面的销售情况已经出现了不正常的下滑趋势。这与营运部门月度统 计的销售情况分析正相对应。另一方面也显示出零售人员的薪资普遍偏低的实 际情况。 2、通过对零售店面店长的薪资情况进行分析（如下图）： 4500.00 4000.00 3500.00 3000.00 2500.00 2000.00 1500.00 1000.00 500.00 0.00 系列1 可以看出月度平均工资的差异情况，从图表可以看到，位于前五名的店长 分别是新乡、黄河、平顶山、信阳、中原，这和个别店长的薪资构成有关，比如外 派店长的补贴等，但总的可以看出位于前几名的店长的所在店面的整体销售情 况还是比较良好的。倒数后三名的是焦作、陇海、城东三个店。其中焦作由于店长 处于不稳定期，薪资较受影响，陇海、城东则和店面的销售有直接的关系。店长 的平均工资在 1742.28 元，最高是新乡 4140.07 元，这和个案定单有直接关系， 最低是焦作 909.25 元，这一方面和店面销售有关，另一方面和任职店长的不稳 定因素有关。（20xx 年重点关注销售不好门店的团队素质，尤其是店长的素质， 业务较好门店的店长素质需要进一步提高，通过细化管理向市场的纵深处要效 益。） （二）进行内外部薪酬调查，调整薪酬体系，提高薪酬竞争力。 基于提升公司薪酬竞争优势的需要，更是为了在企业发展的过程中平衡人 员职业满意度，人力资源部在公司领导的工作布署下于 5 月下旬开始了为期一 个月的薪酬资料的调查分析。 自 9 月份开始，职能部门人员调整了薪资体系，不再参与当月盈利奖金的 分配，调整为固定薪酬加绩效考核的方式，此次调整共增加人工成本 22165 元， 增幅 20.19％。通过这一调整，增强了职能部门人员的薪资收入稳定性，提高了 职能部门人员的工作积极性，也增强了企业对外部优秀人才的吸引力。 50000.00 45000.00 40000.00 35000.00 30000.00 25000.00 20000.00 15000.00 10000.00 5000.00 0.00 系列2 系列1 与此同时，对制衣公司一线的生产员工实行了保底工资制，对于新上岗的 机工在培训期间的工资实行了最低保障，使他们在实习期的生活待遇得到了稳 定，解除了后顾之忧。通过这项变革，对于稳定新员工队伍起到了较好的保证 另一方面，也为生产中心的机工招聘工作起到了促进作用。在 11 月份，通过对 制衣公司的工价梳理和细分，从全局出发，全面系统地调整了计件工价和整体 的薪酬体系，已从 11 月份工资开始实行。通过一系列的举措，稳定了生产中心 员工队伍，改善了企业用工条件，为进一步吸纳优秀技术人才打下了良好基础。 四、绩效考核 （一）1-11 月所有职级人员平均每月扣分情况如下： 1月 2月 3月 4月 5月 0.00 28.59 0.24 17.96 28.76 6月 28.00 7月 8月 9月 10 月 11 月 28.86 28.24 23.78 12.66 24.64 35.00 30.00 25.00 20.00 系列1 15.00 10.00 5.00 0.00 （二）原因分析 1、从薪资、绩效、利润比例的结构分析 目前职能部门的绩效工资占到薪资体系的 30％，在月度绩效考核中，总监 以下人员的利润比例占到了 20％（13 年 9 月份以前），即每个员工的工资总额 的 6％是没有保障的，从今年的利润扣分情况来看，大部分月份扣分的比例比 较大的。这种现象在 9 月份调整利润比例之后有所改善。从以上这些数据可以看 出，职能部门的月度绩效考核实际上已经成为了利润考核，部门领导在对下属 做绩效打分的时候不会不考虑当月的利润扣分情况，也正因为此，很多领导在 打分时可能会自然放松了对管理分数的质量要求，而职能部门的工作质量，却 正是我们绩效考核的目的。 2、从绩效打分方式上分析 除了量化指标外，其它任何形式的感性考核工具都无法完全避免感情打分， 从目前的打分方式上来看，职能部门总监以上的绩效考核能够体现一定的考核 原则，原因和实行的接近于 360 度的打分方式有直接的关系，而其它岗位的绩 效打分因为只实行了一级考核的方式，就会出现感情分严重的情况。因此，除 了考核的工具外，在实施的方式上我们也希望通过对比分析能够总结出较为公 平公正的打分方式。 五、统筹交纳属地调整，规范劳动保险管理。 公司目前参保人数为 184 人，占职工总人数的 34.2％。共分别参加了养老、 医疗、失业、工伤四项保险，与去年同期的参保人数 128 人相比，增加了 43.75％。目前每月公司合计需缴纳社保费用约为 68700 元，约占当月工资总额 的 8.1％。20xx 年初，将理顺公司的统筹归属，将多头缴纳的情况进行统一为河 南省隆庆祥服饰有限公司合并管理，这一方面节省了作业成本，更为重要的是 规范了社保管理，规避了劳动稽查方面的劳动风险。 第二部分 20xx 年度工作计划 一、人力资源部战略目标 结合国际、国内经济发展趋势及公司的实际经营状况，20xx 年企业的战略 定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”年，围绕企业的战略定位，20xx 年 度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价 值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业 在“人才”方面的核心竞争力。 二、人力资源发展规划 （一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成 充分挖掘内部员工的潜能，通过 2-3 年时间的大力度培养内部员工，集中 培养管理岗位和专业技能岗位，管理岗位主要为：分公司总经理、销售总监、店 长、各职能部门总监及主管，技能岗位为：裁剪师、量体师、零活组机工及质检 员。 员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。 技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破，不同级别可享 受到公司专门设置的技术岗位的技能津贴。 关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选 拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励公司员工的工作积极性，激发员工 自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围 人人争先恐后，相互赶超，积极上进。 （二）政策、制度及项目支持 1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞聘者进行综合素 质的考评，确定是否符合录用条件。 工作模块 具体措施 制定并实施员工职 业发展通道计划 实施步骤 1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。 2、针对不同发展需求的员工具体情况设计 发展规划。 1、拟定竞聘上岗管理制度 职业规划 内部晋升，实施竞 聘上岗制度 2、成立内部晋升面试考评小组 3、根据岗位需求，实施内部竞聘 实施时间 责任人 20xx 年 12 月 人力总监及下属 20xx 年及以后 人力总监 20xx 年 3 月份之 前 20xx 年 3 月份之 前 20xx 年 人力总监 人力总监 人力总监 2、制定技术岗位技能等级鉴定制度，对不同技能级别的技术岗位给予不等 的技术津贴，含津贴后的基本工资最高可达到车间最高管理岗位的基本工资标 准。 工作模块 职业规划 具体措施 制定技能等级鉴定制度 实施技能津贴 实施步骤 1、制定技能等级鉴定制度 2、实施技能津贴 实施时间 20xx 年 4 月 20xx 年 6 月 责任人 人力总监 人力总监 3、招聘与培训发展 （1）招聘 20xx 年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途 径为内部员工推荐、网络资源、校园招聘及其它招聘渠道，以免费或低成本投入 为主，计划该项费用的支出为 3000 元； A、出现岗位空缺，人力资源部在公司内部发布岗位增补的通知，员工可推 荐符合岗位要求的人员应聘； 对内部推荐录用工作者，人力资源部将予以推荐人正激励加分奖励。 B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，具体实施方案详 见附件一《校园招聘方案》； C、网络招聘主要通过《前程无忧网》发布招聘信息，重点增补管理岗位和 专业技能型人才； D、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人才交流中心信息发布等形 式。 （2）培训发展 ① 企业未来 2-3 年内的培训主要集中为中层管理人员素质提升的培训，目 的为提升中层、基层管理人员的综合素质，提高中层及基层管理团队的目标责 任意识、团队管理能力及绩效达成的能力； 这两年企业对高层和中高层管理人员的培训投入较大，效果也比较明显， 而相对应对中层及基层管理人员的培训比较欠缺，使得企业的战略目标及规划 在从高层、中高层至中层及基层的传输过程中出现了理解的偏差和执行的错位 造成整体绩效达成同预期目标有一定的差距；而战略执行过程中中层管理人员 的作用非常关键。 具体的实施方案为：根据培训需求问卷调查等企业的实际需求情况制定年 度系统的培训计划（该项工作已经完成），重点分为两个阶段，第一阶段为 20xx 年上半年，培训重点为：全体管理人员基本管理技能与技巧的提升及生产 中心员工专业技能的培训，导入案例培训机制，重点追踪培训的效果，管理人 员的培训以外部培训为主（选择投资较少的培训机构），并结合内部培训的方 式；车间员工的技能培训以内部培训为主；费用投资为 3.8 万元。 工作模块 具体措施 内部培训 培训发展 外部培训 制定培训效果追踪的实施方案 实施步骤 1、制定案例培训制度 1、选择适合公司的专业培 训机构 2、和培训机构共同制定年 度培训计划 3、培训实施 3、制定培训效果追踪的实 施方案 实施时间 责任人 20xx 年 3 月之前 招聘培训主管 20xx 年 3 月之前 人力总监 20xx 年 3 月之前 人力总监 20xx 年 招聘培训主管 20xx 年 3 月之前 招聘培训主管 第二阶段即下半年为培训的纵深阶段，重点突出管理岗位的晋升培训，针 对不同的岗位设置培训教材库，培训完毕后进行效果追踪。 工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 培训发展 晋升培训 1、拟定管理岗位晋升培训试题库 2、和培训机构沟通课程主题 3、培训实施后的效果追踪（考核及 360 度考 评） 20xx 年 6 月之前 20xx 年 6 月之前 招聘培训主管 招聘培训主管 20xx 年 招聘培训主管 ② 制定内部轮岗培训制度，可见费用支出为零，轮岗的目的为： a、岗位工作深化开展的需要，至关联部门进行工作体验，收集实践经验素 材，为部门工作的开展提供实践性的论据支持，提高工作的可操作性及实际效 能的最大化发挥性； b、岗位晋升需求，通过轮岗提升个人的综合素质，尤其是管理能力，协调 问题的能力、适应能力等，作为岗位晋升前的各种实战演练和综合考评，针对 轮岗的综合表现，人力资源和内部导师对其进行系统的评定和工作方法的分析 与改进意见的提供。 链接：在轮岗期间，对人才培养做出优秀贡献的导师予以正激励考评加分。 工作模块 培训发展 具体措施 制定轮岗培训制度 根据实际需要进行轮岗 实施步骤 1、制定轮岗培训制度 2、实施轮岗 3、人才培养的正激励加分 实施时间 20xx 年 3 月之前 20xx 年 20xx 年 责任人 人力总监 人力总监 人力总监 ③ 推行内部员工技能大比武 在技术性岗位中推行员工技能比武，结合生产周期每年组织 2 次技能比武； 在业务人员岗位中推行讲标比赛，结合市场周期每年组织 2 次讲标比赛；在管 理人员中推行岗位述职，每半年组织述职一次，一般在年度和半年度会议召开 之后，进行管理人员的述职，通过述职进一步明确管理人员的管理目标，提升 管理人员的管理技能和管理思路。 三、人力资源管理体系的构建 1、建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项 工作具有一定的周期性，通过两年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细 化；20xx 年度重点系统规范招聘培训管理流程、人事档案管理流程；完善公司 的规章制度：员工休假管理规定等。 工作模块 HR 管理体系 具体措施 制定各模块的工作流程 及标准 完善规章制度 实施步骤 1、制定招聘培训、人事档案 管理流程 1、完善员工休假管理规定 实施时间 责任人 20xx 年 6 月之前 人力总监 20xx 年 3 月之前 人力总监 招聘培训管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型，管理岗 位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素 质的情况。20xx 年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突 出以下几个方面的素质要求： ① 对管理岗位人员重点要求的是管理技能（PDCA），沟通协调能力等综 合素质要高，单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位； ② 管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分平均低于该项 分值二分之一的不能胜任管理岗位； ③ 经核实存在个人生活作风问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位； 经核实在任职中存在个人生活作风问题，予以岗位调整； ④ 档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位。 2、协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作 流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使公司各个部门的运作更 加畅顺、高效。 四、薪酬绩效方面工作 （一）薪酬方面 1、调整郑州地区零售店面的奖金计提方案，使得郑州分公司和外地分公司 的提成标准一致，确保工资对内的公平性； 2、建议 20xx 年度的工资发放形式做出调整，通过银行代发的形式进行工 资发放。一方面可以进一步地提高工作效率及节省人工成本（财务部门进行工 资发放占用了大约两天的工作，银行代发仅通过报盘文件制作即可实现银行系 统自动划拨转账，准确快捷），另一方面，也更为符合工资的保密性（部门统 一领取，大大扩大了工资的应知范围）原则。 （二）绩效方面 1、实施月度绩效考核面谈，主题思路，每月重点选择一到两个部门主推进 行绩效考核面谈，选择考核分数总体较高及较低者者、打分人及部门直接主管 面谈，并提出优缺点及后期改进方案。 工作模块 绩效考试 具体措施 制定绩效面谈方案 实施绩效面谈 实施步骤 1、制定绩效面谈方案 1、实施绩效面谈 实施时间 20xx 年 1 月之前 20xx 年 1 月份始 责任人 薪酬绩效主管 薪酬绩效主管 2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点 突出人才培养方面（年度绩效考核）及工作流程优化方面的正激励加分力度； 同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门责任人实施绩效考核扣分。 3、合理设定绩效考核的项目及权重，突出绩效考核的可操作性，可量化的 考核指标量化考核，不可量化的考核指标采取关键事件记录考核法，使得绩效 考核的可操作性更强。 4、绩效考核流程的调整，20xx 年度公司全体人员的月度绩效考核均需要由 考核人、被考核人、部门主管及上级主管的审核，人力资源部最终复核，进一步 确保绩效考核的公平公正性。 五、其它方面 1、企业文化的提炼，推行诚信度考评体系，努力创造一个阳光、透明、和谐、 简单的文化氛围和工作环境。 2、各种先进管理思想，优秀管理模式的引进，并结合行业的特点转化融合 运用。
12 页
392 浏览
【制造类】工厂制造业人力资源部年度工作总结及规划
人力资源部 20xx 年度工作总结及 20xx 年度工作规划 报告人： 时间：20xx 年 12 月 8 日 第一章 20xx 年工作总结..........................................................................2 （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度..........................2 1、建立绩效导向的薪酬体系......................................................2 2、建立培训制度及计划。..........................................................3 3、明确岗位说明书......................................................................5 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格..............................5 （二）、根据组织结构图为企业配置人才......................................6 1、人员到岗情况..........................................................................6 2、招聘情况..................................................................................6 3、人员分析..................................................................................7 （三）、建立有凝聚力的企业文化..................................................9 第二章 20xx 年工作规划.........................................................................10 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度................................10 1、在薪资管理方面，分步进行改革........................................10 2、建立员工招聘渠道................................................................11 3、合法用工................................................................................14 4、结合企业战略规划的培训....................................................14 （二）、建立持续激励的管理制度................................................15 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展....16 第 1 页 共 20 页 第一章 20xx 年工作总结 北京****有限公司于 2003 年 10 月份正式成立，20xx 年是企业从初创期向成 长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在 这个阶段的主要工作如下： （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全 人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、 《劳动合同管理规定》、 《薪酬管理制度》、 《绩效考核制度》、 《员工培训管理制度》、 《新员工考核管理办 法》、 《员工转正程序》、 《工伤保险报销的程序》、 《调整公司组织结构、部门职责 和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从 日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的 原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃 性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以 人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距， 具体表现如下： 1、建立绩效导向的薪酬体系 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定 升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值 并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精 神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业 是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要 的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于 第 2 页 共 20 页 公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的 选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用 于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和 领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制， 强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和 管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近 9 月，关键绩效指标的考核推行不 畅，仍需进一步的改进。 本年部门的绩效考核情况如下： 20xx 年绩效考核情况 部门 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 平均数 物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 1.03 1.01 1.0375 财务部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 行政事务部 1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 总经办 0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 设计部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企划部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力资源部 0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 质控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生产部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125 销售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99 总师办 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、建立培训制度及计划。 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。 因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企 业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成 长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。20xx 年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工 厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有 不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力 资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求 第 3 页 共 20 页 及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质 量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企 业的初期需要。 20xx 年培训计划如下： 类 文件名称 文件编号：BJS/HR/WZ-002 别 版本号/修改次数：A/0 作 业 公司 20xx 年度培 文 训计划 编制： 日期： 页数：1 审核： 日期： 批准： 日期： 件 序 培训对象 培训项目 培训形式 培训时间 号 车间工人 安全教育 内训 2月5日 2 公司管理人员 安全知识 内训 2月6日 3 质检员 质检员上岗培训 外训 2月9日 4 车间焊接人员 焊接操作 内训 3月2日 5 探伤员 探伤员培训 外训 3 月 14 日 6 车间工人 安全知识 内训 3 月 15 日 7 公司管理人员及 公司程序文件及质量管理文 内训 4月 内审员 件 8 各部门员工 各部门三层文件 内训 5月 9 设计部员工 软件应用 内训 6月 1 中层管理人员 团队合作 内训 7月 销售部员工 渠道开发与重点客户管理 内训 8月 1 生产部设备操作 操作技能知识 内训 9月 2 工、起重工、焊工 1 项目管理人员、 ****质量验收规范 内训 9月 3 技术人员 1 中层管理人员 绩效管理 内训 10 月 生产管理人员 现场管理 内训 11 月 0 1 4 1 备 注 1 1 培训教师 5 本年培训计划执行率 100%，培训人/次统计如下： a) 全体人员参加质量管理知识培训。 b) “质量标准培训”、“质检员培训”等共计 300 多人/次参加。 c) 外包队的涂装培训共计 12 人/次。 第 4 页 共 20 页 d) 新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了 400 多人/次参加了企业 文化培训、安全培训、质量培训。 e) 在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规 范”等多期培训讲座，累计 150 人/次参加了培训。 f) 取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤 员、安全员、资料员，共有 173 个相关人员参加了培训，经考核 173 个相 关人员顺利通过考核。 本年的整体的培训效果仍存在以下问题： a) 通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文 件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从 整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自 如的要求。 b) 管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体 培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。 c) 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记 录也不完整。 d) 对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是 分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关 培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。 3、明确岗位说明书 明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、 工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年 岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作 标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标， 不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理 与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发 展。 第 5 页 共 20 页 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 4 月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8 月 6 日下发文件。各 部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执 行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工 作困难。 （二）、根据组织结构图为企业配置人才 20xx 年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性 较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今 年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上 参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制 人员数量（建精人字 20xx 094 号文件）的 95%以上，但是对于一些专业性较强 的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道 而且企业优秀的骨干人员缺乏。 1、人员到岗情况 部门 总 行政 人力 财 质 设 销 工 物 总 生 车 临 经 事物 资源 务 控 计 售 程 流 师 产 间 时 合 办 部 部 部 部 部 部 部 部 办 部 工 计 10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 计划 人数 实际 人数 第 6 页 共 20 页 250 256 382 26 405 25 20 15 计划人数 实际人数 10 5 生产 部 总师 办 物流 部 工程 部 销售 部 设计 部 质控 部 财务 部 人力 资源 部 行政 事物 部 总经 办 0 2、招聘情况 本年招聘渠道如下： 招聘渠道 51job 网 中华英才网 建筑英才网 中华****论坛网 国展招聘会 甘家口建筑行业招聘会 通州人才招聘会 校园招聘会 雍和宫人才 工业系统人才招聘会 中、高级招技工招聘会 首都人才网 天下人才网 其他 分析图如下： 费用 N/A 3500 元/年 免费 免费 1680 元/场 1200 元/八场 100 元/场 年初 300 元/场 150 元/四场 300 元 免费 免费 免费 第 7 页 共 20 页 通知人数 99 67 6 11 20 23 3 7 3 16 2 1 90 录用人数 4 23 1 2 2 2 8 4 1 82 招聘渠道分析表 120 100 80 60 40 20 0 其他 首都人才网 工业系统人才 招聘会 各职业介绍所 通州人才招聘 会 国展招聘会 建筑英才网 51job网 通知人数 录用人数 3、人员分析 1）男女情况： 性别 人数 男 354 女 51 男女比例图 13% 男 女 87% 2）学历情况 学 历 人 数 博 士 硕 士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其 他 1 4 36 56 88 51 7 6 150 6 学历分析图 第 8 页 共 20 页 学历分析图 37% 1% 博士 硕士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其他 1% 2% 0% 1% 13% 9% 14% 22% 3）人员来源分析： 户口 甘肃 河北 河南 黑龙 湖北 湖南 江苏 江西 省 省 省 江 省 省 省 省 70 9 93 58 13 20 8 14 11 上海 天津 重庆 12 1 2 安徽省 北京 4 人数 辽宁 内蒙 山东 山西 陕西 户口 省 古 省 省 省 人数 8 11 48 9 5 第 9 页 共 20 页 浙江 省 1 新疆 1 四川 省 7 人员来源分析图 四川省 新疆 浙江省 重庆 天津 上海 陕西省 山西省 山东省 内蒙古 辽宁省 人数 江西省 江苏省 湖南省 湖北省 黑龙江 河南省 河北省 甘肃省 北京 安徽省 0 20 40 60 80 100 （三）、建立有凝聚力的企业文化 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为 本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管 理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部 第 10 页 共 20 页 通过每月 18 日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调 查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。 第二章 20xx 年工作规划 经过一年的震荡磨合，自 20xx 年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。 奥运项目升温，竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人 力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要 反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力 资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、 开发体系。 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度 当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放 和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有 一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度 的变革。 1、在薪资管理方面，分步进行改革 一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人。如 何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施 股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将根据公司明年经营情况 寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和 业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司 实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其 余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售 第 11 页 共 20 页 奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在 司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不 走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为 企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过 不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。 2、建立员工招聘渠道 20xx 年公司各部门人员已基本到位，20xx 年公司侧重招聘中、高层专业技 术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工 业区的调查，资料如下： a)鞍山 根据鞍山劳动力市场 20xx 年 3 季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记 的各类人员为 36070 人，其中企业下岗人员为 3603 人，就业转失业人员为 12534 人，其他失业人员 17826 人，新成长的失业青年为 968 人，在职人员为 739 人，离退休人员为 14 人，本市农村和外埠打工人员为 386 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1021 2.83 中级技能 382 0.91 高级技能 69 0.19 技师技能 11 0.03 高级技师 0 0 （数据来源：鞍山市职业介绍服务中心） 费用：劳动力市场：10 元/每天，（周一、三、五应聘人员较多） 人才市场：100 元/场（周三、周六有招聘会） b)沈阳 根据沈阳市劳动力市场 20xx 年第三季度调查表，进入劳动力市场求职登记 的各类人员共 82916 人，其中在业人员 10431 人，在学人员 1722 人，企业下岗 人员 13092 人，失业人员 48667 人（含新成长失业青年 23316 人），离退休人 第 12 页 共 20 页 员 1434 人，农民工及其他人员 7570 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 14443 17.42 中级技能 11353 13.69 高级技能 5796 6.99 技师技能 583 0.71 高级技师 74 0.09 数据来源：沈阳市就业服务局 根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资 60—90 元/天。并 且优秀的焊工供不应求。 招聘方式及费用： 劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的招聘会（20xx 年 11 月 27 和 28 日）， 费用 300 元/两场。20xx 年有 4 场大型招聘会（时间未定）。 人才市场：100 元/场，每周三、六有招聘会 c)兰州 根据兰州市劳动力市场，20xx 年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求 职人员为 3580 人，比去年第二季度减少 30%（不含结转数）。其中男性为 20xx 人，占求职总数的 56.23%，女性为 1567 人占总数的 43.77%；城镇失业人员 1697 人，占求职总数的 47.41%，下岗职工 1112 人，占求职总数的 31.06%，新 成长的失业人员 569 人，占求职总数的 15.89%。通过数据可以看出：进入兰州 中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州 市下岗失业人员为主。 用工单位通过兰州中心劳动力市场招聘各类人员 9431 人，比去年同期增加 119.5％（不含结转数）。今年二季度用工需求增加较多的原因：一是举办了二 场大型专场用工洽谈会；二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量 明显大于往年同期用工量。求人倍率为 2.63。 第 13 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1093 30.53 中级技能 383 10.7 高级技能 260 7.26 技师技能 173 4.83 高级技师 76 2.12 同时，甘肃省兰州地区 20xx 年职位（工种）劳动力价位如下： 工种 高位数 中位数 低位数 平均数 焊工 16594 815 5160 8272 冷作钣金加工工 11478 8448 6048 8723 兰州市 20xx 年分专业技术等级企业工资价位（20xx 年 7 月 27 日） 专业技术等级 高位数 中位数 低位数 平均数 初级工 16354 6395 5160 7317 中级工 19148 8002 5160 9022 高级工 26072 10384 5160 12178 技师 26264 12097 5160 13185 高级技师 26930 12913 7200 13814 （数据来源：兰州市职业介绍服务中心） 根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加。 招聘方式及费用：劳动力市场：招聘会 50 元/场，周六周三举办招聘会，春节 后有大型招聘会时间未定。 人才市场：专场招聘会 500 元/场，包括午餐。12 月 12 日有大型招聘会 （可以去接站）； 普通招聘会 100 元/场。 d)宝鸡 根据宝鸡劳动力市场，20xx 年第一季度进入市场报名求职的人员达 32960 人次。 第 14 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 8210 24.91 中级技能 3540 10.74 高级技能 1170 3.55 技师技能 60 0.18 高级技师 80 0.24 根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员 已达 50 多万人。 招聘方式及费用：劳动力市场免费 人才市场：100 元/场（每月的 6、16、26 日举办） 根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道， 计划年初到当地考察和招聘，并结合全年英才网站、****网站及现场招聘会招聘 设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上 不能者下。 3、合法用工 新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员 工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在 保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。 4、结合企业战略规划的培训 20xx 年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的 员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理 者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于 40 个小时的培训时间。采 取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书 活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合我部建立的员工职 业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评 定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下： 第 15 页 共 20 页 培训体系框架 管理类培训 销售类培训 市 场 开 拓 培 训 销 售 技 巧 培 训 技术（生产）类培训 管理技巧培训 优 质 服 务 培 训 行 政 管 理 流 程 培 训 新 员 工 培 训 质 量 安 全 流 程 培 训 项 目 管 理 培 训 成 本 管 理 培 训 人 事 管 理 流 程 培 训 技术管理培训 质 量 管 理 培 训 沟 通 技 巧 培 训 ISO 质量 体系 及流 程培 训 操作技能培训 设 计 流 程 培 训 焊 接 技 术 培 训 安 全 管 理 培 训 装 配 技 术 培 训 电 工 技 术 培 训 其 他 技 术 培 训 （二）、建立持续激励的管理制度 管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动 员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、 员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提 高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20xx 年将建立 的激励机制如下： 第 16 页 共 20 页 激励机制 现金 固定 非现金 浮动 短期 长期 绩 效 工资 奖 金 、分 红与期权 个人福利 公司福利 荣誉与晋升 基 本 工资 能力 职责 结果 培训与发展 安全感 归属感 成就感 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续 发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数 据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户 ——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过 人实现绩效提升”。 还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以 及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。 人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次 管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的 管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长， 也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司 输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形 第 17 页 共 20 页 象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离 职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅 要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机 会留才，发展留才。根据“2/8 法则”，公司 80%的业绩有赖于 20%的优秀人才， 因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来 3 年人力资源管理 的重中之重。 以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入 微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从 签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通 知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规 范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人， （其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司 利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往 往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法 律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化 解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此， 从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要 求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企 业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则 是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生 涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受 工作，与公司共同成长。 人力资源部 第 18 页 共 20 页 20xx 年 12 月 第 19 页 共 20 页
20 页
372 浏览
【汽车类】汽车集团人力资源工作总结
人力资源部 20xx 年工作总结 日期： 20xx 年 1 月 10 日 工作提纲： 1 华夏汽车集团组织机构 2 人力资源数据汇总及分析 3 薪酬体系现状及改进措施 4 华夏集团公司现状及改进措施 陕西华夏汽车集团组织结构图 华夏集团董事 长： 马一兵 华夏集团 总经理： 李楠 华夏集团 副总经理： 杨志广 精品部 客服部 部门经理： 刘岩 市场部 部门经理： 刘芬 部门经理： 施菲菲 东风标致 标致销售 经理： 张莲君 标致售后 经理： 费子珈 克莱斯勒 副总： 程宝和 北奔销售 经理： 李翔 北奔售后 经理： 陈丽 一汽奔腾 副总： 阎武 奔腾销售 经理： 夏斌 奔腾售后 经理： 贝守春 行政部 部门经理： 张骥 后勤部 部门经理： 王连生 人力资源数据分析： • 1 、截止 20xx 年 12 月 31 日 公司人员总数 279 人。 • 2 、本年度入职总数： 255 人。 • 3 、本年度离职总数： 190 人。 • 4 、公司员工平均年龄： 31 岁。 公司每月总人数趋势图 月份 总人数 一月 二月 三月 229 222 229 四月 235 五月 239 六月 242 七月 八月 248 245 总人数 300 250 200 150 100 50 0 229 222 229 235 239 242 248 245 251 262 270 279 九月 251 十月 十一月 十二月 262 270 279 公司正处于发展 阶段，人才需求 量不断增加。另 一方面，考虑到 未来经营规模的 不断扩大，需要 储备大量的人才。 因此人员的增加 属正常现象，也 是公司发展的必 然趋势。 公司人员性别比例图示 部门 男 女 总数 平均 年龄 东标销售 13 11 24 27 东标售后 31 6 37 27 北奔销售 6 8 14 27 北奔售后 13 6 19 31 奔腾销售 7 12 19 26 奔腾售后 11 4 15 27 精品部 12 6 18 25 客服部 1 7 8 30 后勤部 26 9 35 43 财务部 6 15 21 40 钣喷车间 15 3 18 30 高新店 9 4 13 29 市场部 3 3 6 34 华岳安防 14 6 20 31.2 行政部 6 6 12 40 总计 173 106 279 31 35 30 25 20 男 女 15 10 5 0 性别比例 38% 62% 男 女 员工不同年龄段人员分析 管理人员男女比例 各年龄阶段人员比例 25岁以下 25-35 35-50 50岁以上 117 86 12 12 12 49 27 25岁以下 25-35 35-50 50岁以上 4 2 副总级 2 经理级 主管级 公司拥有一支较年轻的、富有工作激情的队伍；年轻化和经验不够丰富 是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。 加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能；建设员工关系沟通 渠道，开展员工娱乐活动，增加员工交流机会，提高企业凝聚力、向心力。 男 女 人力资源项目数据分析 户籍分布 公司购买社会保险比例 50.00% 46.59% 45.00% 36.92% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 4.30% 2.51% 1.79% 1.43% 2.87% 3.58% 5.00% 0.00% 62 , 22% 占比 126 , 45% 五险 工伤 未交 91 , 33% 学历占比 入职时间占比 48.39% 120 102 100 91 80 21.15% 12.90% 17.92% 60 40 占比 3个月 3个月--6个月 6个月--1年 1年以上 人数 占比 52 34 20 0 12.19% 本科以上 36.56% 18.64% 大专 中专 32.62% 高中以下 各部门流失率 部 门 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 平均 东标销售 5.56% 5.56% 4.76% 0.21% 0.00% 0.21% 0.63% 0.72% 0.50% 0.60% 0.00% 1.70% 东标售后 6.90% 6.45% 2.94% 0.42% 0.00% 0.21% 0.63% 0.21% 0.30% 0.00% 2.70% 1.89% 北奔销售 7.69% 0.00% 9.09% 0.11% 0.74% 0.21% 0.21% 0.21% 0.20% 0.00% 7.14% 2.33% 北奔售后 14.29% 0.00% 5.56% 0.32% 0.11% 0.41% 0.10% 0.41% 0.10% 0.00% 10.53% 2.89% 奔腾销售 4.35% 19.05% 11.11% 0.11% 0.21% 0.31% 0.10% 0.00% 0.20% 0.00% 5.26% 3.70% 奔腾售后 0.00% 0.00% 0.00% 0.11% 0.32% 0.31% 0.21% 0.10% 0.10% 0.10% 6.67% 0.72% 精品部 7.14% 45.45% 13.33% 0.32% 0.63% 0.31% 0.52% 0.00% 0.20% 0.30% 5.56% 6.71% 客服部 0.00% 33.33% 0.00% 0.00% 0.00% 0.10% 0.31% 0.00% 0.30% 0.00% 12.50% 4.23% 后勤部 4.17% 7.69% 3.85% 0.53% 0.42% 1.35% 0.94% 1.13% 0.81% 0.10% 8.57% 2.69% 财务部 0.00% 4.76% 9.52% 0.21% 0.32% 0.21% 0.31% 0.21% 0.10% 0.00% 4.76% 1.86% 钣喷车间 11.11% 20.00% 9.09% 0.32% 0.11% 0.10% 0.10% 0.31% 0.10% 0.00% 5.56% 4.25% 高新店 0.00% 0.00% 0.00% 0.11% 0.00% 0.00% 0.10% 0.00% 0.00% 0.00% 7.69% 0.72% 市场部 0.00% 0.00% 0.00% 0.21% 0.00% 0.00% 0.10% 0.10% 0.00% 0.00% 16.67% 1.55% 华岳安防 6.67% 33.33% 14.29% 0.32% 0.21% 0.31% 0.31% 0.21% 0.50% 0.10% 10.00% 6.02% 行政办公室 10.00% 0.00% 0.00% 0.21% 0.64% 0.43% 0.21% 0.43% 0.21% 0.00% 0.00% 1.10% 合计 6.49% 14.64% 0.31% 0.37% 0.34% 0.30% 6.96% 0.29% 0.40% 0.10% 8.63% 3.53% 各部门流失率图示分析： 8.00% 6.71% 7.00% 6.02% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 4.23% 3.70% 1.70% 1.89% 2.33% 2.89% 2.69% 1.86% 0.72% 1.00% 4.25% 1.55% 0.72% 1.10% 0.00% 平均 流失率较高的部门： 1 精品部 安防 3 钣喷车间 2 华岳 分析原因：就离职人员来说是因为 员工年龄偏小、户籍为外地人员， 存在不稳定因素，培养起来有难度， 影响团队建设 公司流失率 离职率 12.00% 10.00% 10.22% 9.80% 8.00% 6.00% 4.00% 7.11% 5.96% 5.41% 6.85% 5.98% 5.79% 4.58% 5.56% 6.09% 2.00% 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 数据分析：公司总的离职率较高的是表现在 2 月份和 7 月 份 总平均流失率为 3.53% 如何正确面对流失率 • 留住人才是一门管理学问，过去我们所采取的一般策略是增加工资、 奖金、持有公司股权以及提供特殊福利待遇等，这些措施对少数人有 着立竿见影的效果，但又会触及和伤害更多人的心理平衡，所以这些 措施很难保证人才不为更高的报酬而跳槽。 • 开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动。而人才 的流动是正常的，公司的离职率保持在 5%-10% 是比较合理的。处理 频繁离职的问题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井。想挽留人才，有效 的方式就是从小事做起，尽早降低离职率。 • 只要一个企业的薪资优厚，对人才就具有吸引力，员工的离职率就低。 优厚的薪资当然重要，但是许多其它的事物同样是激励员工的要素， 例如奖赏公平、工作具有发展性等。不同员工能被激励的方式不同， 例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者 比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较 重视工作的稳定性及公司的福利政策。公司不能以相同的方式激励所 有的员工，在拟定每一个激励计划前，先应当花时间了解各层次员工 之间的不同需求，才能起到事半功倍的效果。 人力资源现状分析及改进措施 存在问题 ★ 行政：在管理制度体系的建立方 面，光有好的想法，而没有加大推 进力度，导致有些工作没能按时完 成；惩罚制度较多，奖励制度欠缺， 还有一些制度并没有延续执行；岗 位描述及职责没有规范化。 ★ 薪酬：未建立健全薪酬、绩效考 核等环节的工作流程；奖惩条例、 沟通关系、企业理念等方面无制度 可循，薪资结构不太合理，造成目 前新入职员工基本工资比老员工工 资还高，没有整体的绩效薪酬管理 体系。薪酬制度培训力度不够，员 工不太了解薪酬体系。 ★ 培训：员工的培训工作未能投入 更大的精力，导致培训工作单一， 没能及时、系统地组织展开。 解决措施 ● 行政：制度制定后，应严格按照制度执行，在没 有新的制度出台以前，必须按照现行制度执行。制 定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企 业里能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公 司来说也起到双赢的效果；制定不同岗位的岗位描 述，让新员工可以更快速的融入公司，进入自己的 工作角色。 ● 薪酬： 制定固定岗位的薪酬标准，而不是新员 工的工资是以老员工工资为依据，让员工自己也有 努力的方向并清除自己的发展目标。建议制定岗位 工资，例如：工龄 1 年后岗位工资（基本工资）增 加 1 级等（目前有些员工工作了很久，而工资却一 成不变，容易让员工养成按部就班的工作习惯，不 能发挥大家的创新能力）。公司可根据岗位及工资 标准设置年终奖金，完善薪酬制度和体系，并逐步 试行；根据公司经营情况和市场薪资水平不断调整 公司薪资水平； ● 培训：加强培训工作。了解员工培训需求，包括 岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价 值观等内容；增强企业凝聚力。员工培训可增加项 目并丰富培训内容，如：化妆课程、仪容仪表的方 式方法，并规范化加大培训力度，让全体员工清楚 公司发展方向、目标、规划及企业价值观，增强工 作信心和动力，从而活跃气氛。 公司目前存在的问题 规章制度 ＊公司制度不完善，不健全（员工宿舍管理制度）； ＊考勤制度不够细节化体现在迟到扣款上，迟到 30 分钟以上跟迟到 3 小 时是一样处理办法，考勤制度存在一定的漏洞，公司无年假。 ＊执行制度时不严格，有感情因素在里面；违反制度追究不彻底，部门领 导包庇。 ＊部门经理自身要求不严格，违反公司制度 员工思想动态 ▲ 无稳定度、无约束性； ▲ 员工之间沟通少、缺乏交流，公司沟通渠 道不够流畅，员工有想法不能及时上报公司 领导； ▲ 员工年轻化，观念不一致，不统一； ▲ 急功近利和事后管理思想突出，前瞻性不 够；； 存 在 问 题 企业文化活动不够丰富 ◆ 员工之间娱乐活动组织少；有些部门 基本没有娱乐活动； ◆ 公司简介、企业发展目标和规划、经 营方针和理念、企业价值观等与员工传 达不清楚； ◆ 员工工作目标不明确，缺乏动力，懒 散滞后。 解 规章制度： 公司制度要细致化，并制定 严格的考核制度。完善公司 考勤制度，使考勤制度更人 性化、细节化、可操作化； 员工手册内容不准确要及时 告知员工，并及时刷新员工 手册版本；关于年假可设置 入职满一年以上的员工有六 天年假体现公司人性化的一 面；明确各部门、各岗位工 作职责和权限；部门经理要 以身作则，并坚持工作书面 化原则，减少不必要的扯皮 现象，缓和人际关系紧张 氛围，提高 工作执 行力； 决 措 施 员工思想动态：通过评选“年度优秀员 工”、“优秀团队””等方式提高员工工作 竞争力和团队精神；通过与员工签定劳动合 同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在 一起，增强员工归属感和安全感；加强部门 负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期 与员工交流，了解员工思想动态、分析员工 优势和劣势，结合公司做好员工职业生涯规 划工作，留住企业优秀人才； 企业文化活动：通过开展郊游、拓展训练、 团队游戏等各种员工娱乐活动提高团队精神， 提高企业凝聚力；公司每一个部门都可举办 自己的娱乐活动，而不仅限于销售、售后部 门；通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高 员工学习积极性，构建一个学习型团队； 谢 谢！ | 10 Jpa. 20xx | sxhx |
16 页
426 浏览
02 办公室员工年度个人总结
办公室员工 20xx 年度 个人工作总结 一、工作岗位与能力 1、现在工作岗位的职能与职责 2、你认为履行好本岗位工作需要怎样的技能与素质 3、你自己认为担任本岗位的工作要求有什么优势与不足，是否能胜 任本职工作？ 二、20xx 年度工作总结 1、主要工作业绩 2、工作中的缺陷与不足 3、对部门或公司工作做出的重要贡献 4、对本人及同事 20xx 年工作评价 三、2014 年工作目标 1、对自己 2014 年的工作有什么目标和追求？ 2、为完成上述目标准备采取那些措施？需要办公室和公司提供那些 支持？ 3、对办公室和公司 2014 年的工作有什么好的建议？
4 页
436 浏览
05 年度优秀员工颁奖词
【技术领头人颁奖词】： 短短的两个月，他不断强化工艺改进、健全管理、大力推进技术革新、扩大产能、将每 小时 40 吨的原矿处理量提升至每小时 65 吨，大大降低生产成本，提高生产效率。他勇于任 事，敢于担当，始终把责任放在第一。他是我们的技术领头人！ 【劳动模范颁奖词】： 进入公司以来，他们在工作中勤勤恳恳，严格要求自己，认真负责，保质保量完成任 务。生活中，他们诚恳厚道，乐于助人，团结同志，严格遵守公司各项规章制度。他们虽然 没有惊天动地的壮举，也没有轰轰烈烈的成就，但是他们在自己平凡的岗位上用自己的辛 勤劳动和对企业的忠诚，为公司的发展作出了贡献。 【优秀员工颁奖词】： 在***公司的大家庭中，有无私奉献的职能同仁，有默默耕耘的生产能手，有敢于创 新的技术人才，有兢兢业业的工程尖兵。他们没有豪言壮语，他们没有丰功伟绩，但他们 用行动，告诉了我们什么是主人翁精神；他们用表率，闪耀着做为一颗平凡镙丝钉的光辉 任劳任怨，不辞劳苦，不计得失，他们以实际行动证实了是金子到哪里都会发光的哲理。 【优秀新员工颁奖词】： 他们 20xx 年成为了***公司大家庭的一员，入职时间不满一年，但是他们时刻以一 种主人翁的态度投入到工作中去，尽心尽职、任劳任怨，最脏最累的活他们干，没有推脱、 没有牢骚。在平凡的岗位上体现一名普通工人的价值。
1 页
382 浏览
06 公司年度评优奖项怎么设置？
公司年度评优奖项怎么设置？ 团队奖 1、年度高效团队奖 必要条件： 季度考评名列前 3 的集团部门或子公司； 季度考评不得低于 80 分； 参考条件： 团队组建较为完整，主管及以上岗位人员到岗率达到 85%以上； 团队核心骨干成员的整体素质较高； 2、年度团队风尚奖 必要条件： 团队整体健康、向上，工作积极； 积极建设学习型组织，开展内部培训、推动知识沉淀贡献，成效显著，堪称表率的； 积极参与公司的各项活动，团队成绩优越； 参考条件： 团队组建较为完整，主管及以上岗位人员到岗率达到 85%以上； 3、年度品质工程奖 必要条件： 在季度检查或抽检中工程质量检查得分名列前茅； 未因质量问题被地方质监部门或媒体曝光 4、年度销售冠军团队 必要条件： 销售指标完成率高于 90%，且排名前三位； 参考条件： 销售价格控制较好； 营销费用控制合理； 有无销售投诉或曝光等影响品牌声誉的行为； 5、年度管理模范团队 必要条件： 公司提出的管理提升制度、流程、方案的及时完成率达到 85%以上，且名列前茅； 提报方案在实际工作中被全面实施，并成效明显的； 6、年度最佳团队 必要条件： 及时发现问题，解决问题，推动子公司工作按期完成或提升，成绩显著的； 积极推动本部门各项工作，成绩显著的； 单项奖 1、公司新锐奖 必要条件： 试用期考核成绩优异的； 认同企业文化，工作业绩突出，推动力强； 在新员工中成绩优异，堪称楷模的； 2、公司优秀员工奖 必要条件： 工作态度积极向上，团队意识强； 工作专业，成绩显著的； 跨职能、岗位积极帮助他人完成任务的； 3、公司职业精锐奖 必要条件： 态度端正，积极向上的； 工作专业，成绩显著的； 能积极帮助部门或公司或员工完成任务，且有明显成绩的； 主动发现问题，推动技术创新、管理创新，成绩显著的； 特别奖 1、年度党员先锋奖 必要条件： 积极推动企业的业绩达成，在工作岗位上成为标杆； 在企业或团队遇到困难、利益受损的关键时刻，能够勇挑重担； 能影响并带动身边人努力完成计划目标，形成团队凝聚力。
2 页
369 浏览
01 年度评优办法
年度评优方案 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 为维护公司劳动纪律和各项制度，提高公司员工的工作积极性，促进工作优质高 效地开展，激励高绩效，增强企业的向心力和凝聚力，培养广大员工的团队荣誉 感，特制订本方案。 评选原则为“公正、公平、公开、宁缺勿滥”。 评选对象： 1、司龄半年以上的正式员工（含外派人员）。 2、公司现有各部门，包括职能部门（行政人事部、财务部、综合业务部、科技 部）和运营中心（市场部、大客户部和外埠分公司）。 评优小组由两位总经理助理和总经办主任三人组成。 评选期限：自年月日起至年月日止。 荣誉称号：优秀员工、优秀管理者、最佳团队。 荣誉称号解释、参评范围和考评要素： 荣誉称号 称号解释 参评范围 考评要素 优秀员工 奖励入职时间超过 1 年的，表现优异 的员工。 主 管 、 助 理、员工 专业能力、独立承担工作能力、沟 通协调能力、工作完成时效性、工 作绩效水平高、有创新能力、服务 意识、团队精神； 副经理级别 及以上 部门工作业绩、部门成本控制、人 员培养、个人管理能力、关联部门 沟通、部门工作计划完成率、部门 员工无违纪行为；公司政策的执 行；下属工作分配合理；创新意 识； 公司职能部 门和运营中 心 部门绩效；团队凝聚力；团队协作 配合意识；部门成员无违纪行为。 优秀管理者 最佳团队 奖励在团队提升、 部门业绩等方面有 突出成绩的中层管 理者。 第八条 申报说明 1、各部门根据实际情况选择最符合的项目组织申报。 2、申报部门及个人应按要求提供完整的申报材料，因申报材料提交不完整、申报材料 等弄虚作假的，取消评优资格，并予以通报批评。 3、各部门严格按分配的指标推选候选人（部门）,并指导候选人（部门）按要求完成评 优项目的申报。 4、申报材料的组织 （1）参选最佳团队的部门申报时应填写《评优申报表》、年度总结（部门）；个人 的申报应填写《评优申报表》、年度总结（个人）。 （2）年度总结要求： a.参选部门奖项的年度总结由参评部门的负责人负责填报，年度总结中应包括团队分 工、团队协作、所获荣誉或表彰、年度工作打算、属于营销部门的还须提供真实准确的数 据等。 b.参评优秀管理者奖项的，年度总结中应包括本年度取得的工作成果、管理及创新、 1 本年度棘手（典型）管理问题的处理、年度工作打算等。 c.参评优秀员工奖项的年度总结应包括本年度主要工作及成绩、本职工作的合理化建 议、年度工作打算等。 第九条 参评要求： （一）优秀员工 评选要求： 1、年月日前入职的正式员工； 2、遵守规章制度，无违纪行为；全年事假次数少于 5 天（含）以内，以及全年病假 时数不超过 8 天者； 3、热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位的业务技能。 4、工作能力强，综合素质和专业素质强，岗位匹配度高，年度绩效考评成绩在同部 门所有员工中名列前茅； 5、服从组织分配，不折不扣地完成上级下达的各项工作任务； 6、从不推卸工作责任，对同事或上级能勇于提出合理的建议； 7、为公司的发展做出过突出贡献。 入选人数：4 人。 各部门指标：5 人以下部门推荐一名候选人，5 人以上部门推荐两名候选人，以此类 推。总经办和行政人事部共推荐 1 名候选人。 （二）优秀管理者 评选要求： 1、严格执行公司各项规章制度，从未出现过纵容或包庇现象，所负责的工作或部门 从未出现过违反公司制度的事或人（包括因违纪而被公司辞退或开除的人）； 2、本人年度无违纪记录，全年事假次数少于 5 天（含）以内，以及全年病假时数不 超过 8 天者。 2、能主动协调好部门内部的各种关系，所负责的工作或部门工作目标完成率在 95% 以上； 3、所领部门团结，部门成员之间协作性强。顾全大局，与公司其他部门在工作上配 合主动。 4、对所负责的工作或部门的工作流程、有关制度能及时提出修正意见，经实际证明 操作性强； 5、以身作则，处事公正，关爱下属，有较强的组织协调能力。 入选人数：2 人。 各部门指标：每个部门推荐 1 名候选人。 （三）最佳团队 评选要求： 1、部门员工无违纪行为（出差和请假以外的缺勤视同违纪），事、病假全年人均累 计在 8 天（含）以内。有员工被公司开除的，一票否决。（此项由行政人事部负责考核）； 2、部门内部团结协作精神强，员工工作敬业，部门工作目标完成率在 95%以上（需 严格考核营销部门此项指标）； 3、能积极配合其他部门的工作，无人投诉该部门推诿、扯皮等不合作现象； 4、部门全年向公司提出并被采纳的合理化建议不少于 2 条； 5、本年度无重大安全责任事故（此项由行政人事部负责考核）； 6、该部门组织协调能力较强，在公司决策决议的传达，部门人力资源管理方面等方 面均能起到模范作用（此项由评优小组考核）。 2 入选部门数：1 个。 部门指标：达到评选要求的部门均可自荐。 第十条 评优流程： 1、 1 月 11 日—1 月 15 日，各部门召开部门会议，依据评选条件，通过民主评议、 综合考评的形式提名候选人（部门），候选人（部门）材料应在 1 月 15 日 17 点前以邮件 的形式发到行政人事部人事副经理邮箱，并电话确认。 2、1 月 18 日—1 月 22 日，行政人事部在接到各部门提名后，将按评选条件进行严 格审查，最终确定提名候选资格，并将评优候选人（部门）的材料于 1 月 22 日下午 17 点 前以纸版形式报评优小组。 3、1 月 25 日—1 月 29 日，评优小组全体会议，对提名人进行评定、投票或评分， 确定各奖项名单； 4、2 月 1 日—2 月 3 日，行政人事部将评优小组评选出的各奖项名单在全公司范围内 公示 3 天，接受全体员工的监督； 5、2 月 4 日—2 月 5 日，公示无异议的各奖项名单报公司总经理批准，若有疑义的经 查证属实报评定小组批准取消其评选资格； 6、在公司年会上，由总经理为获奖员工和获奖部门代表颁发获奖证书及奖金，并指 定一名获奖者在会上发言； 7、评选材料记入个人档案，作为晋升等人事变动依据； 8、2 月 8 日起，行政人事部在办公 OA 上张贴光荣榜，对优秀员工的事迹进行宣传， 并号召全体员工学习先进事迹。 第十一条奖励办法： 1、优秀员工：出国游一次（或奖励等值 EBC 卡）和荣誉证书。 2、优秀管理者：出国游一次（或奖励等值 EBC 卡）和荣誉证书。 3、最佳团队：一次性奖励 5000 元部门经费和荣誉奖杯。 第十二条本方案经总经理审批同意后实行，由行政人事部负责实施，评优小组对评选结果 负责。 注：1、各部门推选候选人时要注意严格按照推选资格进行推选。 2、迟到早退属于违纪 附表 2：评优申报表 评优申报表 （□个人 □部门） 3 姓名 部门 申报时间 申 报 奖 项 部 门 意 见 负责申报人入职时间及考勤记录的审核、绩效考核成绩确认等。 行政人 事部 意 见 理由： 同意 签字： 理由： 不同意 签字： 评 优委 员会 意 见 签字： 附表 3：年度总结（个人申报） 年 度 总 结 简述： 4 销 售 或 管 理 成 果 典 型 事 例 合 理 化 建 议 部门： 姓名： 部门负责人 附表 4：年度总结（部门申报） 年 度 总 结 5 部门简述： 获 得 荣 誉 或 成 绩 合理化建议： 申报部门： 申报负责人： 注： 1、所有需要填报的表格请于年月日之前填写完毕，以邮件的形式交回行政人事部。 2、行政人事部将根据各部门推荐的候选名单，对候选人的评选资格进行核实。最终获 奖结果由公司评优小组讨论决定。 附件五：评优考察表 评优考察表 考察对象 考察时间 6 以下为考察意见 部门 意见 负责人： 行政人事部意 见 签字： 评优小组意见 签字： 总经理审批 签字： 7
7 页
402 浏览
02 联想年度评优方案
联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 文 件 编 号 OUR REF ： LGL-02332 拟文日期 DATE： 拟文人 FROM：卢陈思 审核/日期 VEREFED/DATE：张瑾 3/17 收文人 TO： 抄送 CC： 总裁室、各部负责人 □阅后存档 FILIG 文件类别 CATEGORY： 通知 批准/日期 APPROVED/DATE ：乔健 3/17 收文部门 TO（DPT）：LGL-联想 HR 负责人、HR 主管 □传阅 CIRCULAR NO.OF PAGES：4 ***/3/17 附件 ATTACHMENT：1、“联想奖”提名表 2、“联想 风范奖”推荐/提名表 3、“杰出团队奖”推荐/提 名表 4、“联想五十杰”推荐/提名表 □保密/期限 CONFIDENTIAL/TERM □其他 OTHERS □页数 年度评优通知 ***财年即将过去，在这一年里，我们步伐坚实，成果喜人。为了总结过去，展望未来，学习先 进，激发全员在新财年的战斗士气，公司决定举行 ***财年年度评优活动，评选出我们身边的杰出团 队和杰出个人。方案如下： 一．指导思想 1．目的 奖励在一年内对公司战略实现发挥重要作用的人员及团队。树立符合公司战略导向的行 为榜样，使公司的表彰导向成为员工行为发展的方向。 2．导向 服务公司战略：服务转型、技术创新、提高效率（专业化、克服大企业病）； 体现核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新； 二．奖项设置 1、公司级奖项 ⑴ 联想奖：联想员工个人最高荣誉奖（重在业绩），不限。 ⑵ 联想风范奖：联想员工个人最高荣誉奖（重在核心价值观的典型体现），不限。 ⑶ 联想五十杰：包括以下 5 类奖项，为： 技术创新奖：12 名以内； 市场先锋奖：10 名以内； 管理卓越奖：10 名以内 专业服务奖：15 名以内； 优质质量奖：10 名以内； ⑷ 杰出团队奖：10 个，参评团队可以是部门、处或在一起工作超过 2 个季度的 TEAM。 2、部门级奖项 1 由各群组/部门按方案中的评选原则自定评选方案进行评选，公司将提供专项费用划拨到部门。 注：员工总数按各部门***年 12 月 31 日在岗员工总数。 三、 公司级奖项定义（基本评选标准见各奖项提名表内） （1）联想奖 带领一支队伍，取得十分卓越的管理业绩和经营业绩，或过去几年的积累为公司核 心竞争力的打造作出卓越贡献，具有极强的工作责任心和创业精神，百折不挠，堪称联想 员工的楷模。 （2）联想风范奖 体现公司核心价值观导向，在服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新任何一方面有 非常突出和十分典型的事例，是大家行为的楷模。 （3）联想五十杰 ① 技术创新奖： 在公司产品和技术研发方面（包括为客户服务的技术创新）有突破性创新， 其技术转化为公司带来显著效益，对提高公司产品和服务的竞争力或树立公司的技 术形象做出突出贡献。 ② 市场先锋奖： 取得显著的销售业绩，或在市场推广或运作模式上取得了重大突破，同时具 有一定的推广价值。 ③ 管理卓越奖： 采取创新的、行之有效的管理方法积极推进工作，极大地提高了公司的管理效 率，使管理工作更上一层楼，为公司长期竞争力的积累提供了坚实的保障。 ④ 专业服务奖： 以客户需求为导向，以满足客户需求为工作标准，提供专业、周到的服务和支 持，获得很高的客户满意度，为公司持续获利作出贡献。 ⑤ 优质质量奖： 以内外部客户满意度为起点，不断追求更高质量的产品或工作，学习并运用 好的工具方法持续改进，取得杰出成绩。 （4）杰出团队奖 团队（部门、处、项目 TEAM）的管理或经营业绩特别突出，团结协作，工作取得崭新的 突破，为联想战略实现做出了杰出贡献，并且能够充分体现核心价值观。 四、评选流程 （一）组织保障 1． 总牵头：人力资源部为本次年度评优的牵头部门。 2． 评审小组：为保证名奖项评选的公正、公平、合理，人力资源部将组织由主管 PO 挂帅的评审 小组，其主要职责为： 组成初审小组，对候选人进行初审； 准备候选人投票会呈现材料； 2 主持相应奖项的决策投票会。 “联想奖”、 “联想风范奖”：杨元庆 “杰出团队奖”： 牵头 人力资源部支持 王晓岩、李祥林 牵头 企划部支持 “联想五十杰”评审小组 “技术创新奖” ：贺志强 牵头 产品链管理部支持 “市场先锋奖” ：乔松、杜建华 牵头 企业推广部/区域发展部支持 “管理卓越奖” ：王晓岩 牵头 “专业服务奖” ：俞兵、王晓春 牵头 “优质质量奖” ：刘 军 人力资源部支持 IT 服务经管部/客户服务支持部支持 牵头 质量管理部/企划部支持 （二）评选原则 1． 奖项数量确定原则: 公司级百里挑一，部门级十里挑一。 2．参评原则 （1）优中选优：参评人员的年度考核成绩要求在部门前 20％以内，本年度内其他考核成绩不能有 处于部门后 10％的情况；“联想风范奖”的考核成绩要求为符合要求以上。 （2）宁缺勿滥：获奖人数不足时，不再降低标准或做补充评选。 （3）三个除外: 除 CEO 外其他人员均可参与“联想奖” 、“联想风范奖”的评选； 除 PO 成员外其他人员均可参与“联想五十杰”中“管理卓越奖”、 “专业服务奖” 、 “优质质量奖”评选；研发、工程技术人员还可参评“技术创新奖”；产品、市场推广、渠 道销售、大客户销售、公共关系人员还可参评“市场先锋奖”； 除总经理、副总\总监\高级经理外其他人员均可参与部门级评优； （4）其 他：联想控股 50%（含）以上的公司可参加公司级奖项的评选，部门级奖项可参考评优 方案自行组织并承担费用。 3、顺序原则：按照奖项等级顺序逐一向下进行评选，不重复获奖。 4．优先原则 在同等条件下优先考虑以下因素： 绩效考核成绩更优的员工； 外埠员工； 职务低的员工； （三）评选流程 ① 部门第一负责人向主管 VP 推荐――②主管 VP 提名――③评审小组初筛――④决策投票会 呈现、投票――⑤产生获奖名单，获批公布 3 相关说明： 1．联想奖、联想风范奖 （1）提名：由 VP 以上人员各提名，各奖项最多为 2 人，其中“联想奖”的提名为本系统 1 个， 其它系统 1 个； （2）投票评选：VP 以上人员参加决策投票会进行投票。 2． 联想五十杰 （1）提名：主管 VP 按主管部门总人数的每 100 人可提名 2 人（计算结果四舍五入）； （2）投票评选：VP 以上人员可选择参加决策投票会进行投票，AVP 可选择最多参加 2 类奖项的 投票。 3．杰出团队奖 （1）提名：由 VP 以上人员各提名最多为 2 人，其中本系统 1 个，其它系统 1 个； （2）投票评选：VP 以上人员参加决策投票会进行投票。 五、 相关时间要求： （1）3 月 24 日前，各部门进行各奖项推荐（填写附表 2-4），提交主管 VP； （2）3 月 28 日前，请主管 VP 按提名名额将提名及申报材料交给人力资源部年度评优支持小组 （“联想奖”的提名填写附表 1，其他奖项直接使用部门的推荐表）。 （3）4 月 15 日前，各部门将经主管 VP 认可的部门级评优结果交人力资源部年度评 优支持小组备案。 六、其他 如有任何需要，请与人力资源部年度评优支持小组联系： 附表 1：《“联想奖”提名表》 附表 2：《“联想风范奖”推荐/提名表》 附表 3：《“杰出团队奖”推荐/提名表》 附表 4：《“联想五十杰”推荐/提名表》 附件 1： “联想奖”提名表 基 本 情 况 姓名 所在部门 岗位/职务 全年考核成 绩 候 选 人 参 评 材 （由人力部填 充） 料 基本评价标准：带领一支队伍，取得十分卓越的管理业绩和经营业绩，或过去几年的积累为公司核心 4 竞争力的 打造作出卓越贡献，具有极强的工作责任心和创业精神，百折不挠，堪称联想员 工的楷模。 候选人事迹及推荐意见： （以具体事例/数据说明，请言简意赅） 附件 2： “联想风范奖”推荐/提名表 基 本 情 况 姓名 所在部门 岗位/职务 全年考核成 绩 （由人力部填 充） 5 部门总经理 推荐意见 签字： 主管 VP 推荐 意见 年 月 日 年 月 日 签字： 候 选 人 参 评 材 料 基本评价标准：体现公司核心价值观导向，在服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新任何一方面有 非常突出和十分典型的事例，是大家行为的楷模。 候选人事绩描述： （以具体事例/数据说明，请言简意赅） 附件 3： “杰出团队奖”推荐/提名表 6 基 本 情 况 部门/处/Team Leader 部门总经理推荐意 见 签字： 年 月 年 月 日 签字： 主管 VP 推荐意见 日 候 选 团 队 参 评 材 料 基本评价标准： 1、战 略：积极响应公司战略导向，并创造性地落实；能主动思考和兼顾中长期发展，效果十分显著； 2、业 绩：团队业绩突出，能明显的超越目标，在同系统的兄弟团队中处于上游；或在项目推进中有所 创新， 有相当重要的示范效应，为公司带来显著经济与社会效益； 3、协 作：能站在公司角度出发，进行协同和整体增值，能充分体现公司的核心价值观； 候选团队事迹描述：（以具体事例/数据说明，请言简意赅） 7 附件 4： “联想五十杰”推荐/提名表 基 本 情 况 姓名 所在部门 岗位/职务 全年考核成 绩 联想五十杰之—— 推荐参评奖 项 □技术创新奖 □市场先锋奖 □专业服务奖 □管理卓越奖 □优质质 量奖 （50 字以内） 部门推荐意 见 主管 VP 意见 签字： 评审小组意 见 年 月 日 年 月 日 签字： 候 选 人 参 评 联想五 十杰 基本评价要素 技术 创新 奖 1、成熟业务领域：所提出的产品（项目）定位 成熟业务领域 准确，在国际或国内某一方面处于领先地位，获 有相应知识产权，投入市场后反映良好，产生明 显的经济效益与社会效益。 2 、 新业务 / 新技术领域 ：所提出的产品（项 目）能代表公司的技术发展方向，或代表公司目 前最高技术水平；转化成功或成为主流业务的重 要支撑技术。 3、技术疑难:解决了公司重大技术技术疑难问 技术疑难 题（包括售后服务过程），并取得明显效益。 4、技术成果/产出:重大的技术成果产出为公司 带来显著效益或在业界处于领先地位，为公司赢 得荣誉。 材 料 候选人表现描述（以具体事例/数据说 明） 8
8 页
353 浏览
04 年度员工评价暨评优方案
201x 年度员工评价暨评优方案 一、评优原则 绩效原则，注重结果、兼顾过程，以岗位职 责为标准，以岗位职责的履行情况为依据； 以评价为手段、评优为目标； 客观、公正、公开、公平； 良性竞争，同级比较。 二、适用范围 部门负责人及以下级别人员均属于被评价对 象； 7 月 1 日以前入职的部门负责人及以下级别 人员均可参加评优。 三、机构设置 总裁办公会为本年度员工工作评价暨评优工作的最 终评审机构。 由总裁任组长、人力资源总监任执行组长，审计中 心、财管中心、投资中心、公共关系中心、行政部、 产业筹备中心等负责人参加，组成评优工作小组 （以下简称“评优小组”）负责本年度评优工作方 案的拟定与组织实施。 各中心 / 部门负责按照统一模版（《员工年度工作 评价表》）对全体参评人员进行工作评价。 四、实施步骤 一）员工年度工作评价： 第一阶段：员工年度工作总结、自评。 本阶段中，由员工对照岗位职责，对本岗位全年工作进行自我总结（见 《年度工作个人总结》模版）。 第二阶段：上级与同级评价。 本阶段由被评价对象的直接上级与同级（无记名）为评价人，按照设定 的项目和要求对被评价对象进行年度工作评价（见《员工年度工作评价 表》）；上级评价与同级评价的分数权重为各占 50 ％； 第三阶段：中心负责人审核。 中心负责人 / 部门（本方案“部门”均指公司一级部）作为为评价审核 人，负责对第一阶段的评价结果进行评价、审核；无异议，评价结果成 立。有异议，则须与第一阶段评价人代表即被评价人的直接上级沟通， 形成一致意见。 第四阶段：评价结果沟通。 员工年度工作评价结果由其直接上级与中心负责人共同与被评价人进行 沟通，被评价人认可评价结果，须在《员工年度工作评价表》上签字。 四、实施步骤 二）公司年度评优： 第一阶段：中心推荐优秀员工候选人名单。 各中心 / 部门按照员工年度工作评价的结果，向评优小组推荐优秀员工候选人。推荐候选 人名单时，须同时提交《优秀员工候选人推荐表》。 第二阶段：评优小组对候选人进行资格审核。 评优小组根据各中心 / 部门提交的《优秀员工候选人推荐表》，对候选人年度工作评价资 料进行查阅、审核，与其所属部门负责人、中心负责人进行沟通，详细了解候选人的情况 并提出优秀员工初评意见。 第三阶段：总裁办公会议确定最终优秀员工公示人选名单。 评优小组向总裁办公会议讲解每个候选优秀员工的推荐理由，并提出人选建议，办公会议 讨论后最终确定优秀员工的公示人选名单。 第四阶段：公示与意见征集。 评优小组将总裁办公会议确定的优秀员工名单进行公示，公示方式为内部邮件系统、公示 栏，广泛听取员工意见。对于员工意见比较突出的优秀员工候选人选，评优小组将核 实相关意见。必要时，提请召开总裁办公会会议，对相关人选进行重新审定。 第五阶段：公布与奖励。 公示与意见征集结束，公司公布获得今年优秀员工人员名单，并进行奖励。 五、时间安排 1 月 8 前，人力资源中心召集各中心（部门）负责人就评价暨评优方案 进行讲解； 1 月 12 日前，员工提交《年度个人工作总结》； 1 月 16 日前，各中心完成员工年度工作评价，并将经被评价人认可的评 价结果报人力资源中心；同时，提交优秀员工候选人名单及《优秀员工 候选人推荐表》； 1 月 18 日，评优小组完成对优秀员工候选人资料核实、资格审核工作； 提请召开总裁办公会议； 1 月 25 日前，总裁办公会审议优秀员工候选人选，形成公示人选名单； 1 月 28 日前，评优小组完成优秀员工公示与意见征集工作； 2 月 1 日前，公布今年度优秀员工名单。 春节前（ 2 月 4 日），由公共事务中心组织公司联欢晚会暨表彰大会， 由总裁、人力资源总监向优秀员工颁奖。 六、评优奖项设置和资格 获奖名额控制在员工总人数的 30 ％以内，具体奖项设置及 资格要求为： 优秀部门负责人奖：若干名。德才兼备、爱岗敬业；娴熟的 工作技能、优异的工作成绩，团队建设效果显著，受到所在 中心上下一致好评； 优秀员工奖：若干名。认真履行岗位职责，工作绩效优秀， 遵章守纪，综合表现堪称榜样； 专业技能奖：若干名。岗位技能完全符合工作需要，实际工 作表现优异，受到一致好评的员工； 爱岗敬业奖：若干名。在年度工作中兢兢业业、吃苦耐劳、 踏实肯干，工作需要时积极主动加班，岗位职责履行优秀的 员工； 七、员工工作评价标准及程序 评价项目：评价项目围绕被评价人的工作业 绩认定、岗位职责履行情况、工作态度和考 勤表现四个项目进行评分。 七、员工工作评价标准及程序 评价细则： 1 、工作业绩认定：指所实际工作中所表现工作效 率、工作质量和工作结果等，占总分的 35 ％。各 层级分值设定为： 1.1 工作业绩突出，富有创新思维，专业表现堪称 本岗位工作权威；得 5 分； 1.2 工作成绩比较明显，工作水平高，得 4 分； 1.3 成绩一般，基本能完成本职工作，得 3 分； 1.4 工作绩效较差，工作质量、效率离岗位要求有 明显差距，得 2 分； 七、员工工作评价标准及程序 2 、岗位职责履行情况：是指所承担的岗位职责履 行表现，占总分的 25 ％。各层级的分值设定为： 2.1 忠于职守，充分履行岗位职责，得 5 分； 2.2 能够履行岗位职责，能够满足岗位工作需要， 得 4 分； 2.3 基本能够履行岗位职责，有提高自己业务技能 以更好的履行岗位职责的意愿和行动，得 3 分； 2.4 工作技能不能满足现实岗位职责需要，岗位职 能履行结果较差，得 2 分。 七、员工工作评价标准及程序 3 、工作态度：是指对待工作是否专注、认真，是否积极主 动、充满激情，工作中是否具有很强的责任感、时效感，占 总分值的 25 ％。各层次分值设定为： 3.1 工作敬业、任劳任怨，能够自动自发的开展工作，执行 力强。对于限定时间完成的工作能够主动加班，保质保量的 完成。做事十分细致，年度内从未出现过工作失误，得 5 分； 3.2 工作踏实积极认真、工作态度端正，年度内未出现过工 作失误，得 4 分； 3.3 工作态度比较端正，服从工作安排，工作比较认真但偶 有失误，得 3 分； 3.4 工作基本满足于现状，缺乏上进心，工作失误较多，得 2 分； 七、员工工作评价标准及程序 4 、考勤表现：是指遵守公司考勤规章制度情况，占 总分值的 15 ％。各层次分值设定为： 4.1 模范遵守公司考勤制度，从无迟到早退情况发生， 得 5 分； 4.2 能够较好的遵守公司考勤制度，很少迟到早退 （迟到早退次数全年不超过 5 次），得 4 分； 4.3 纪律观念表现一般，全年迟到早退超过 10 次，得 2 分； 4.4 纪律观念较差，全年迟到早退超过 20 次，得 0 分。 谢谢观看
14 页
399 浏览
02 年会之策划全套流程
企业年会，是指每一年春节后期，企业将举办的辞旧迎新庆贺勾当，形式一般包含一 年事情总结和新年筹划、良好员工表扬、吃大团聚饭、春节晚会（联欢会）和抽奖勾当等。 每当辞旧迎新时，企业总要对一年来的经营状态进行总结，并订定新年筹划，同时对 一年来勤恳踏实、连合合作、敢于立异、踊跃朝上进步、辛劳事情中出现进去的良好员工 进行评比表扬和嘉奖，并借助中国传统的春骨气氛，吃团聚饭，举行迎春晚会或联欢会， 抽奖送大礼等庆贺勾当。这是企业文明建设中的一项紧张事情之一，很多企业对这项勾当 都很是器重，其实不惜花重金而筹办之。在深圳特别如斯，不论是大巨细小的企业都是如 许，只不外年会的范围和形式有些分歧而已。 那末，若何策动好如许一年一次的企业年会，让辛劳事情了一年的员工高欢快兴、快 快乐乐地渡过一个难忘之夜，并经由过程如许一次勾当，把企业文明的精神通报到每一名 员工的心中，这是企业文明建设中一项不容轻忽的紧张形式之一。一次好的企业年会勾当， 可以从如下方面进行斟酌： 一、年会主题 一次企业年会勾当，主题很是紧张，如果主题不明白，必将影响到详细的策动与施行。 主题的策动，理当按照公司的经营方针、经营计谋、经营状态，同时斟酌企业文明和内部 市场等身分来确定。如：深圳某企业 20xx 年度企业年会的主题是：“20xx 鼎新立异成长 迎新春晚会暨良好员工表扬大会”。策动这一主题的思绪是： 1、20xx 年，该企业面临市场合作剧烈的情势，在公司高层办理团队成员的决议计划 和带领下，对外增强市场推行、品牌鼓吹，进一步晋升公司产物与办事的着名度；对内强 化外部办理，以绩效为方针，向办理要服从，推广鼎新与立异，使公司上下连合同等，同 心合力，环抱一个配合的计谋方针，完成了事迹稳步的增加。对付该企业来讲，方才曩昔 的 20xx 年，是企业合作中求保存，妥当中求成长的一年。 二、在这一年里，企业外部出现出了一多量谨小慎微、敢于立异、乐于贡献、寻求杰 出，并获得凸起事迹的员工。该企业文明提倡的代价观是：勤恳、求实、立异、成长、杰 出。对付这些员工的事迹和他们在寻求事迹进程所表现进去的那种企业文明精神的表现是 值得鼎力鼓吹的。 三、“成长才是硬事理”，对企业对员工来讲都是一样。要成长，就要勇于面临挑衅、 冲破通例，敢于立异，对与成长不相适的企业外部办理及流程应进行斗胆地鼎新和立异， 从而不竭晋升企业合作力。一年来，企业经由过程外部优化和鼎新，获得了一些冲破性地 变革和成长；同时，请求员工要长于进修，向市场进修、向合作敌手进修、向客户进修， 向本身身旁的共事进修，高兴晋升个人职业技能和综合本质，如许才气不竭地跟着企业的 成长而成长。 基于上述三方面的斟酌，末了年会主题确定为：“20xx 鼎新立异成长迎新春晚会暨良 好员工表扬大会”。 2、年会形式及操纵流程 按照年会主题，计划出全部年会的勾当形式。一般来讲年会形式可以包含如下几个方 面： 1、 回首与预测。这个关键显现的情势通常为企业带领发言，即对曩昔和将来市场情 势的阐发回首，同时，对一年来企业所获得的经业务绩进行总结，并对存在的问题进行阐 发，末了向企业全部员工预测下一年或近期方针与筹划。 二、 带领高朋致辞。一般来讲，企业年会每每会约请几个主管部分带领或高朋，是以， 年会上须约请他们致辞，让员工感觉到来自其余方面临企业的存眷，并以此发生一种骄傲 感。 三、 良好员工表扬。这是年会的重头戏，必定要策动好表扬情势。表扬情势可以按如 下流程进行： 1）分类表扬。如：企业评比出良好员工、良好贩卖员、金牌贩卖奖等，在表扬时一 个种别一个种别地分隔进行表扬。 2）分类颁奖。针对分歧表扬种别，约请分歧级此外带领或高朋颁奖。 以上两道流程的详细操纵可以如许进行（别忘了布景音乐，以营建颁奖氛围）： A 指定颁奖带领或高朋下台，宣读表扬名单； B 受表扬员工分种别逐一下台，担当带领或高朋颁奖； C 颁奖带领或高朋与受表扬员工合影纪念； D 台前开释礼炮（得当室内放的彩纸礼炮）。 3）良好员工代表讲话。这个不消多说，抉择一两名或每一个种别一位受表扬的员工 代表下台讲话，抒发获奖感言及获奖心情，分享他们乐成的高兴，鼓励更多的员工向他们 进修，并成为来年的良好者。 四、 吃团聚饭。会餐，是一项大师城市的名目，在此没必要多言，总的准绳吃好、吃 得高兴，多备些茶水酒席和瓜果点心之类的，由于这是一个很是时刻。敬酒是这个关键的 一项紧张形式，员工们一定会在这类场所下借兴以酒相敬，抒发本身对企业、企业带领、 本身的下属、部属和共事的戴德之情和友谊。 六、 抽奖送大礼。这是最冲动人心的关键和时刻。一般奖项可分品级，如特等奖、一 等奖、二等奖。。。。。。。奖品可分为一部门现金（红包），一部门物品，如彩电、冰 箱、手机、MP3 和其余日经常使用品等。详细操纵流程： 1）分类分时间段抽奖。 A 奖品分类抽，一般从小项奖抽到大项奖，特等奖末了抽取，以连结员工致个晚会的 昂扬感情。 B 奖品分时间段抽取。按照晚会的时间长短，放置好每一个奖项的抽取时间。 2）指定抽奖带领或高朋。确定奖品分类和抽取时间段后，每一类奖品的抽取按划定 时间段和缺席带领或高朋的级别指定带领或高朋抽取。详细操纵以下： A 指定带领或高朋下台，为员工抽取三等奖； B 中奖的员工下台，支付中奖礼物或现金（红包）； C 抽奖带领或高朋与中奖员工合影纪念； D 台前开释礼炮（得当室内放的彩纸礼炮）。 二等、一等和特等奖的操纵流程同上。 3）获奖员工颁发感言。这个关键重要是针对得到一等奖和特等奖的员工计划的，让 他们把得到大奖的高兴分享给晚会现场的每个人。 七、 员工合影纪念。这个关键是员工自觉的举动，不少员工平常事情很少一块儿交换， 特别是分公司与总部的员工更是如斯。现在大师相聚在一块儿，又是这么一个令冲动的时 刻，相互间互相合影纪念是很是有需要的。 三、年会形式 年会形式按主题内容来确定，可以整体进行，也可以分部进行。所谓整体进行，是指 工作总结与计划、优秀员工表彰、吃年夜团圆饭、春节晚会（联欢会）和抽奖活动等一起 连续进行，但要考虑时间的合理安排，这样做可能会需要很长的时间。 分部进行，是指总结与计划和优秀员工表彰为一部分；吃年夜团圆饭、春节晚会（联 欢会）和抽奖活动等为一部分分别进行，这样可能效果会更理想一些。因为总结与表彰， 涉及到工作，大家会一起探讨和分享，气氛相对严肃紧张；而晚会与抽奖，则气氛相对轻 松愉快。大家在对一年来的工作进行了认真地总结，并设计好了来年的计划，接下来就可 以放松自己尽情地开开心心地欣赏或展示才艺了，而且还有机会获得大奖。 四、年会实施 一个好的策划方案，最终的效果如何关键还在于方案的实施。企业年会的具体实施可 以从以下方面着手： 1、 年会场地选择与布置。 年会场地的选择须根据参加年会的具体人数和内容来确定。一般考虑这个场地须能够 用于会议、聚餐、演出、与企业所在地的距离等因素。 场地的布置应考虑的因素有：春节临近时间、年会主题和内容。总体来说，年会场地 的布置应该喜庆、爽心悦目，令人兴奋。 2、 聚餐菜谱与酒水安排。 菜谱的选择，应考虑大多数员工的籍贯和当地饮食特色相结合。酒水则考虑具体的人 数即可。菜谱和酒水的选择还要考虑的一项重要因素就是经费问题。 3、 抽奖奖品选择与采购。 抽奖奖品的选择和采购应考虑的因素，一是对员工的吸引力，二是奖品的实用性和纪 念性，同时，也要考虑的重要因素就是经费问题了。 奖品除了企业自身采购外，还可以根据平时的业务开展范围和合作伙伴，从中拉一些 赞助，并以此拉近双方的合作关系，同时，也可以节省年会的费用开支。 4、 晚会节目组织与筛选。 节目的组织可以分部门，包括分支机构去落实。比如，每个部门，包括分支机构出一 到两个节目，节目形式和内容可以根据企业需要和年会主题来确定。 节目出来以后，须组织采排，对所有节目从形式到内容上进行审核，最终筛选出参加 年会表演的节目。 为了提高排练员工的积极性，可以对所有参加年会表演的节目进行评奖，并给予获奖 节目人员一定的奖励。 如果安排了节目评奖，还要考虑好评委的选择和评选标准的设计。 5、 领导与嘉宾确定与邀请。 一般企业年会都会适当地邀请一些相关主管部门的领导或嘉宾前来助兴，以示对企业 的关怀和重视。至于邀请哪些领导、哪些嘉宾，邀请多少，应该根据年会的规模、主题和 内容以及费用来考虑，同时，需要与企业高层领导去确定。 邀请领导和嘉宾时，别忘了设计好漂亮的邀请函，最好把年会相关的信息告知对方。 6、 主持人确定与培训。 年会主持人的选择非常重要，直接影响到年会的实际效果。一般选择两名，男女搭配， 也可考虑多名。主持人选择的标准：端庄大方、富有激情，性格开朗活泼，亲和力强，有 一定表演能力，声音甜美，善于扇情，能极大地调动年会现场员工的情绪。男主持英俊潇 洒，女主持青春靓丽，让人看到舒服，同时，也是代表企业的形象。 主持人确定后，指定专人根据年会主题、内容和流程撰写主持人台词。台词写好后， 交相关领导审核，主要是流程和邀请领导或嘉宾的审核。 最后是根据台词对主持人进行培训，包括着装、礼仪、出场、台词的朗读、声音的表 达及突发性事件的应急对策等等。 7、 年会项目人员确定与培训。 一般企业年会根据具体内容划分出项目小组，并以此确定需要参与的工作人员： 1）年会方案总策划与监制； 2）年会总执行； 3）年会项目实施小组： A 迎宾接待礼仪组； B 物品采购配送组； C 表彰组； D 聚餐组； E 晚会组； F 抽奖组； G 宣传报道组。 项目小组确定后，需确定好每个项目小组的工作职责，并每项具体的工作都有指定责 任人，以便每项工作都落到实处。 8、 参会人员迎送住宿饮食安排。 一般企业年会须根据规模、地区和人数考虑外地人员或邀请领导或嘉宾的迎送住宿饮 食的安排。让外地员工有回家的感觉，让受邀请的领导和嘉宾有贵宾的感觉。 9、 年会费用预算。 这一项是最重要的内容之一，年会的规模和档次都应在经费允许的情况下来设计和考 虑。总体原则：经济实惠、效果良好，让大家满意。要达到这一要求，需要多从年会的形 式上去考虑，有创意，有气氛，有诚意。 五、年会总结 年会结束后，别忘了对整个年会的实施进行及时地总结。除了好的一面，更多地要把 存在的问题找出来，并对问题进行分析，以便来年的年会办得更成功。 另外，对于年会过程中照片、摄影、和趣闻要及时地通过各种形式报道出来，让员工 在年会过后再次回味年会中的美好感觉。同时，要对年会中默默奉献的工作人员进行表扬 和宣传，可以编辑一些年会背后的故事，让员工感受到他们在年会中的美好感觉离不开这 些默默奉献的工作人员的辛勤工作和无私奉献。
6 页
342 浏览
04 年会之x年策划方案
编制 审核 批准 20xx 会活动策划方案 1、活动的目的： 1.1 为了增强员工的凝聚力，企业的精神理念深入人心 1.2 对过去的一年进行总结，在展望新的一年 1.3 表彰先进 ，促进企业正向精神面貌的正向发展 2、年会时间活动的主题：我们是相亲相爱的一家人 3、年会参与人员 3.1 全体员工 3.2 公司邀请佳宾 4、年会时间：20xx 年 1 月 18 日 14：30-21：30（1、全体员工 14：30 全体员工签到入场） 5、年会策划组 年会策划组 序 号 年会项目 项目负责人 项目成员 具体项目 需求完成时 间 检查人 实际结果 1、场地预订 2、场地布置 孙带男、陈 1 场地组 陈梅 梅、林双英、 王思思 3、座位安排 4、嘉宾牌制 作 1 、2012.11. 5、嘉宾接待安排 6、员工 蒋丽娜 蒋丽娜 蒋丽娜 蒋丽娜 30 接送车辆安排 1 2 节目组 孙带男 陈璐、陈梅 节目征集及排练检查 、20xx.1.1 0 3 4 音箱、摄 影组 礼品组 孙带男 刘天天 陈璐、陈梅 林双英、蒋丽 娜 1、舞台音箱、灯光布置； 2、年会摄影安排 2012.12.15 1、确定员工奖品、礼品及 1、2012 年 包装袋； 12 月 20 日 2、准备年会酒水、点心； 2、20xx 年 页码： 1 /4 1 月 10 日 5 6 年会配件 林双英 宴会主持 王思思、陈 陈璐 人 璐、陈梅 条幅、证书、抽奖箱、抽 奖名单、 2012.12.30 蒋丽娜 2012.12.30 蒋丽娜 游戏器材、年会服装准备 刘天天 1.宴会主持词 6、年会费用预算 年会经费预算统计表 (待确认) 项 次 2 宴会 所需物品 制作条幅 欢迎水牌 姓名台卡、纸、笔 荣誉奖牌或奖杯 荣誉证书 先进个人红包 相机电池 灯光音箱 礼品袋 员工礼品 其它 餐费 酒水费 专用气球 数 量 2条 1个 3 套 100 个 100 个 100 个 4 节 1套 400 个 400 份 400 人 400 人 5 包 经 费 200 元 30 元 元 8000 元 1000 元 200 元 元 2000 元 1600 元 40000 元 元 40000 元 6000 元 60 元 荧光棒 400 把 400 元 活动现场专用 活动奖品 多个 22%中 奖 2000 元 其中巧克力 抽奖奖品 项目费用合计： 条幅文字：“ 备 注 待定” 签到专用 先进荣誉奖牌或奖杯 先进个人荣誉证书 先进个人奖金红包 相机专用 现场舞台布置 员工礼品包装专用 员工礼品/人/份 有待追加的物品 1000 元/桌，10 人一桌（订 40 桌） 150 元/桌，40 桌合计 6000 元 其中大气球 2 包；小气球 3 包 块/包；毛绒玩具 只/个 30000 元 131490 元 7、年会流程与安排 本次年会的流程与安排包括以下三部分： （一） 第一篇章（15：30—17：00） 1. 公司历史回顾：由模特展示公司自成立以来各产品的展示以及公司荣誉的展示；（现场配公 司相应产品及发展历史解说） 2. 总经理新年致辞（17：10-17：30） （一） 第二篇章 表彰优秀（18：30-19：00 1、主持人宣读 2012 年度优秀员工获得者名单；优秀员工上台领奖， 2、领导为员工颁发奖状 3、总经理做总结性发言。 页码： 2 /4 序 奖项分类 奖品获取人 颁奖负责人 奖品礼仪负责 预计使用时间 1 董事长特别荣誉奖 待定 待定 待定 待定 2 杰出贡献奖 待定 待定 待定 待定 3 年度爱因斯坦奖 待定 待定 待定 待定 4 优秀经理人奖 待定 待定 待定 待定 5 年度优秀员工奖 待定 待定 待定 待定 6 终身成就奖 待定 待定 待定 待定 7 年度老黄牛奖 待定 待定 待定 待定 8 年度守护奖 待定 待定 待定 待定 9 小蜜蜂奖 待定 待定 待定 待定 10 新人进步奖 待定 待定 待定 待定 号 第三篇章 晚会阶段 1、 本次晚会预计节目 11 个，用时约 60 分钟，游戏节目 4 个，用时约 40 分钟； 2、 现场抽奖， 2.1 设特等奖 1 名（奖品：价值 3 千元笔记本电脑、IPAD、电热水器、液晶电视）、约 3000 元 2.2 一等奖 3 名（奖品：价值 1 千元手机）、约 3000 元 2.3 二等奖 5 名（奖品：价值 500 元精美手表、床上四件套、微波炉、厨具）、约 2500 元 2.4 三等奖 10 名（奖品：价值一百元多功能台灯、音箱）、约 1000 元 2.5 四等奖 30 名（奖品：价值 70 元花生油一桶）、约 2100 元 2.6 五等奖 40 名（奖品：礼品一份）备注：中奖率 22% 2.7 优秀合作供应商纪念品各一份（公司水杯） 年会总流程 页码： 3 /4 约 2000 元 合计约：30000 元 时 间 内 容 13：00 策划组人员准时到场地 14:50-15:15 参会人员就座 15：20--17:00 公司产品展示及公司荣誉展示 17:10-17:15 主持人开场 17:16-17:30 总经理新年致辞 17:32-17:42 佳宾讲话 17:42-18:00 优秀员工讲话 18：00-19：00 表彰优秀 19：00 主持人宣布晚宴开始 19:00-22:00 晚宴 中间穿插节目表演及抽奖和颁奖 23:00 晚会结束 页码： 4 /4 负责人 备注
4 页
376 浏览
02 年度年终奖发放办法
20xx 年年度年终奖发放办法 一、 发放依据 年终奖按公司制度汇编劳资制度中的“员工薪酬和福利”等相关内容确定。 二、 发放金额 20xx 年年终奖发放根据各部门、车间工作生产的实际情况，结合员工全年 综合考评结果，经公司领导班子综合评定后，按人数下拨到各部门、车间，中层 按考评成绩及办公会议决定发放.员工年终奖发放由部门主管根据考核系数，并 结合工作实际和员工全年度工作表现、任务完成情况分配，分配方案报人力资源 部备案。 三、发放条件 （一）有下列情形之一的，不发放年终奖： 1、试用期内的； 2、试用期内离职的； 3、全年工作时间不足 6 个月的（不含试用期）； 4、本年度内发生重大质量责任事故者，违反厂规、厂纪受到处分的； 5、与公司解除劳动关系的； 6、事假全年累计超过 24 天或者病假全年累计超过 30 天的； 7、全年旷工 2 天的； 8、勤杂工、季节工。 （二）有下列情形之一的，发放部分年终奖： 1、转正后工作 6 个月（含 6 个月）以上的，按月发放； 2、当月事假累计 2 天以上（含 2 天）或者当月病假累计 3 天以上（含 3 天），年终奖按月扣除。 四、发放要求 1、分配做到拉开差距，奖罚分明； 2、做到公开、公平、公正。 人力资源部 年 月 日
1 页
336 浏览
热门推荐
13963 阅读
41 页
10006 阅读
12 页
892 阅读
31 页
1683 阅读
2 页
10072 阅读
24 页
