年会工作整体流程表
年会及聚餐事宜安排 流程规划起草人： 一、基本情况 1、会议事宜： 1.1 会议时间： 1.2 会议地点： 1.2 参加人员：总部职能部门部门负责人、浙江区域部分人员 2、聚餐事宜 2.1 聚餐时间： （需提前 10 分钟到场，各部门负责人清点人数，未到者聚餐开始正常开始） 2.2 聚餐地点：公司总部食堂； 2.3 聚餐人员：参会人员及总部人员。 3、权责： 3.1 人事行政部：主导； 3.2 总经办：监督各项事宜的落实； 3.3 各部门负责人：落实执行人事行政部各项通知； 4、注意事项： 4.1 对未按要求按标准执行人事行政部关于“年度会议及聚餐事宜”各项要求，从重处罚； 4.2 由于开会地点是在 ，聚餐地点是在 ，去回过程注意安全，听部门经理的统一指挥； 4.3 聚餐后住宿事宜由人事行政部 负责。 二、具体细则 会议安排事宜 序 号 阶 项目 细则 电子文档 截止时间 执行人/ 主导人员 协助人 段 1、起草（会议和聚餐内容、流程）； 一、会议及聚餐通知 2、发布； 3、温馨提示； 二、浙江人员来总部开会安 排项目 是否在规 监督/ 定时间内 审批人 完成 XXXX-X-X，18:00 无 完成 XXXX-X-X，12:00 隔四天发布一次，并 手机群发尤其会议前 两天必须发布 无 完成 XXXX-X-X，18:00 完成 5、会议通知、天气预报等信息（含开会前后两天）； 1、参加人员汇总； XXXX-X-X，18:00 XXXX-X-X,12:00 完成 完成 2、机票预订（确定分开还是一起过来，必须保证时效）； XXXX-X-X,18:00 完成 XXXX-X-X 深圳、东莞天气预 报等信息，准备好 装备 完成 4、手机信息提示：时间、地点、中餐就餐地点、提前多久 到场； 3、接机事宜安排； 备注 XXX 协 完成 避免忘记 会 4、住宿、就餐安排事宜（宾利酒店 3 号和 4 号晚上）； 议 三、深圳、东莞、惠州参会 1、人员汇总，2、住宿地点，3、4 号中晚餐、5 号中餐在白 人员 泥坑就餐 准 1、两天会议中餐安排事宜 四、开会期间就餐安排 备 五、5 号开完会后的住宿预订 2 3 1、会议 ppt 汇总（确定会议议程） 阶 2、提前会议现场设备及桌椅摆放沟通； 段 3、不需测试 六、会议项目流程事项安排 水（饮料+矿泉水）、笔、白板、参 会签到表、座次牌、会议流程表、或 会议通知（每个领导一 份 ，每桌一 张）、参会人员通讯录； 投影仪、音响、话筒、电脑、蓝桥软 4、需测试与试用效果 件、参会人员 ppt 会议课件试用（强 调字体大小、颜色搭配）； 5、会议现场布置 第三和第四项的用品的摆放及测试好 XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X 完成 XXXX-X-X， 完成 XXXX-X-X 至 XXXX-X-X 完成 准 备 好 ： XXXX-XX,12:00 前 运至会议地点：XXXXX-X，12:00 XXXX-X-X，9:00 至 12:00 测试 XXXX-X-X，9:00 至 12:00 议 实 7 施 8 完成 完成 完成 找 XX 要酒店联系 方式，提前至少三 天协商会议现场事 宜 如上午无法完成下 午继续 完成 先确定好 总部人员至会议场地 安排 5 6 5 号晚上住宿到凤 岗这边住宿 完成 完成 七、（是否需要聚餐）第一 天会议聚餐后聚餐地点 会 第 1 天会议（XXXX-X-X） 完成 XXXX-X-X 6、和酒店工作人员沟通，第二天必须提前三十分钟（1 个小 时最好）开门，并留酒店负责现场设备人员联系方式，以备 4 助预订酒 店及订餐 会议进行时 1、职能部门参会人员提前 1 小时在 总 部营业部集合，在规定时间内未 到指 定地点，罚 50 元，直级领导 50 元； XXXX-X-X 会议举行前 1 小时，人事行政部 提 前 2 小时到（向祖 胜留 下来组织统计未 按标 准时间到的） 2、根据人员数量，公司总 4 辆车，是 否能满足需求 XXXX-X-X 1、清点参会人数 会前五分钟 2、会议开场白及纪律宣布 3、会议进行 4、会议中间休息时间必须强调确定 下来时间 5、中午就餐及休闲（宾利酒店） 在参会前三天及前 一天通知到位 提 前 10 分 钟 入 场 签到 9 会议结束及总部人员 回公司安排 阶 1、下午完会后宣布第二天的安排， 并说明晚上聚餐（确定地点、时间） 2、提醒大家准时退房； 段 2、职能部门回公司安排（主要是车 辆），注意开车喝酒人员 10 11 总部人员至会议场地 安排 第 2 天会议（XXXX-X-X） 12 13 中午结束 14 下午 1、职能部门参会人员提前 1 小时在 总 部营业部集合，在规定时间内未 到指 定地点，罚 50 元，直级领导 50 元； 2、开完会聚餐？是否需要 自行安排坐车回总部 1、参会需住宿人员和王主管对接联 系 聚餐活动事宜 序 号 阶 段 项目 细则 1、聚餐礼物及其他礼物准备 1、优秀管理者证书打印； 2、优秀管理者奖金包装、优秀团队（确定金额） 及抽奖箱准备，人员名单打印； 果瓜子盘子、一次性杯子等的； 5、聚餐横幅定制 17 18 19 20 21 2、水果、瓜子、糖类准备 3、酒、饮料的购买 4、菜的购买 5、现场 KTV、话筒、投影仪 等的试用 22 准 备 阶 23 24 电子文档 段 5、人员安排 截止时间 执行人/ 主导人员 协助人 是否在规 监督/ 定时间内 审批人 完成 备注 XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X XXXX-X-X XXX 提供菜单 XXXX-X-X,10:00 前 抽奖奖品包装及摆放 组长： ；成员： 买菜回来后帮忙提菜 的 组长： ；成员： 卫生打扫 组长： 洗菜洗水果 组长： 早晨 9:00-下午 17:30 具体人员安排灵活 点 ；成员： 早晨 9:00-下午 17:30 ；成员： 早晨 9:00-下午 17:30 具体人员安排灵活 点 具体人员安排灵活 点 王主管和对方沟通 早晨 9:00-下午 17:30 做菜、切菜、帮厨 25 桌及现场筷子水果的 组长 摆放 26 现场装饰 早晨 9:00-下午 17:30 ；成员： 组长： ；成员： 早晨 9:00-下午 17:30 早晨 9:00-下午 17:30 具体人员安排灵活 点 具体人员安排灵活 点 端菜 6、水电用量 7、发言稿安排 组长： 1、现场主持人 实 2、发言 3、优秀员工、管理者奖颁奖 施 4、聚餐、表演节目 阶 5、聚餐开始后 30 至 1 小时可 开始抽奖活动 段 1、卫生打扫 2、桌椅的归位 结 束 3、后期礼物等其他东西的整 理、统计 29 30 早晨 9:00-下午 17:30 可开始前后数据比对，算出金额，在收款的时候扣除 、“管理层代表、员工代表”提前三天写好，提 前沟通写好 8、节目收集 28 ；成员： 具体人员安排灵活 点 如对方不提就算 了，但自己必须事 先落实准备 员工代表及管理层代 表提前三天写好稿子 XXXX-X-X 待定 依次进行、时间待定 依次进行、时间待定 __________颁奖 依次进行、时间待定 依次进行、时间待定 执行： 依次进行、时间待定 依次进行、时间待定 依次进行、时间待定 依次进行、时间待定 具体时间以现场为 准 年会流程及任务安排表 总负责： 现场负责 人： 主持 人： 时间 流程 内容 负责人 负责提前购买水果 杂项采买 12 月 14 日 前 12 月 14 日周六订好，15 日早送货至会场 酒水： 1、酒类（红酒，白酒，香槟）、面包、水、无忧宝宝礼品、荧光 棒、抽奖礼品、生日礼品、小游戏的礼品、点心、水果、易拉宝、 其他： 负责自带电脑 横幅； 一台，用于节目评选 主持稿 节目顺序和串词 背景、音乐 制作 音乐： 无忧宝宝图片制作 收集人员照片、抽奖制作：1-3 等奖逐个抽，4 等奖 2 个一抽，5 等 收集： 奖 5 个一抽 主导人： 会场桌位导视图 打印 会务组全体人员进场 1、 到达酒店 主导人： 2、 在公司负责把物品运输到年会场地 主导人： 抽奖制作 备注 主导人： 除水果外在 12 月 14 日前全部采买到位；自带接 线 板，用于评委评分电脑 背景： 制作： 门口有电视屏幕可以滚动播放席位图，由 制作 主导人： 提前通知到位 12 月 15 日 9 点 会场布置 背景音乐调试、LED 调试 扎吹气球，装饰会场 主导人： 组员： ； 易拉宝横幅的摆放 主导人： 负责摆放并拉横幅 音乐的播放流程、LED 背景的播放流程，王剑与酒店音响师沟通调 试 音乐播放： 背景播放： 负责向酒店索要 2 卷专用胶带 抽奖、无忧宝宝礼品、小礼品 在舞台的右侧有礼品桌：先封箱放置，待 14:00 拆箱摆放 的摆放 主导人： 一等奖，二等奖悬挂 奖品放在酒店的升降挂钩上 主导人： 组员： 已与酒店确认 主持人造型 女主持： 主导人： 负责服装租赁 由 所有演职人员进场 开始彩排 11:40 嘉定及中粮人员出发 包车从嘉定出发到会场 12 点 泡泡机，烟雾机，追光灯，投 各项设备调试 影仪及工作人员到位 主导人： 13 点 集体照拍摄位置商谈 与摄影师讨论决定集体照拍摄事宜 主导人： 12 点 灯光调试 和酒店预约，和外请灯光师约好 主导人： 12 点 午餐 演职人员、会务 组人员 面包与饮料，并做简单记录，以免漏发 发放人： 13 点 水果点心摆放 迎宾区及每桌台子上的水果和点心的摆放 主导人： 14 点 酒店开始提供茶水 10 点 服装、化妆 与酒店方沟通 已与酒店确认桌子 包车由 摄像师开始拍摄花絮 ) 负责确定，并制定行程 需要无忧公司人员协助，请联系 由 组员： 联系化妆师（手机： 负责摆放 已与酒店确认 负责提前购买并由张师傅负责运输 14 点 14 点 50 分 15 点 全体人员入场 入场引导：__________ 演出倒计时通知 通知 演出正式开始 安排节目的顺序，编写主持稿，裴慧协作 由__________邮件提示所有年会人员 14 点 区域、办事处负责人、部门经理自行安排本部门人员有序 开始 入场 入场 陈总致词 晚会音乐 节目音乐播放（节目全程） 主导人： 晚会背景 节目背景播放（节目全程） 主导人： 道具 所有节目所需道具：列出清单，选准道具上下台时间点 主导人： 15 点 话筒 根据表演人数的多少，提交话筒数量（共 6 个无线话 筒），话筒支 架无忧自带（由 负责） 灯光秀 灯光秀时间、安排：外请追光灯灯光师配合 ；组员： 主导人： 已与酒店方确认 负责邮件通知，和现场通知 所有节目均须在上一个节目开始均已准备就绪，在等候区等 提前通知到下个节目的办事处、部门负责人进行准备 待上场 化妆室后台--演出通道 化妆室：催促、引导从化妆室到入场通道--余丽敏 演出通道-舞台候场区 ） 道具负责人站在舞台左边，靠音控处 所有节目均从后面过道，由右边上台，左边下台 安排节目衔接 节目单（附道具，道具须提前准备好， 统计好，打印好分享给 主导人： 负责现场排练 组员： 演出退场引导 评委入座 15-17 点 现场竞答 主持人邀请评委入场 上午与酒店安排桌椅座位，在主桌的右前 方摆放 评委席 评委： 负责 PPT 播放 负责礼品购置 要负责给抢到答题的人员递话筒，翁美娟负责 现场竞答，按问答顺序提问 颁发礼 品 一等奖： ；二等奖： 17 点 评委评选结果公布 一二三等奖颁奖，颁奖嘉宾分别是 17 点 无忧宝宝礼品发放 颁奖嘉宾： 安排拍摄集体照 站位，现场组织 主导人： 协助： 收拾桌子，准备晚宴 主导人： 协助： 搬运至指定服务台，由服务员进行上桌摆放 主导人： 协助： 九周年蛋糕庆祝仪式 切蛋糕、倒香槟仪式（香槟塔搭建、酒杯到位） 主导人： 12 月份生日人员祝贺 叫到名字的人员到舞台领取礼物站，接受大家的祝福 晚宴开席 负责与酒店方沟通，关注上菜的速度 17 点 30 分 17 点 30 酒店人员翻台 分 -18:25 分 17 点 32 摆放酒水 分 18 点 30 晚宴开席 分 18 点 30 肖总致词 分 确认礼品存放处 ；三等奖： 事先已与酒店方确认需要拍集体照，现场 人员与 服务员一起摆放椅子 需酒店提供香槟酒杯现场搭香槟塔，注意 安全， 香槟杯由酒店提供，现场搭香槟塔 由外请婚庆公 司人员负责，杯子摔坏照价 由小俞组织催促，巧克力由小俞引导发放（由杨玉玲、翁 赔偿。 确定数量后由 XXX 统一购买 美娟发 巧克力） 主导人： 五等奖 30 名：5 个一起 1、整个抽奖环节由 抽奖仪式 20:30 2、 放 礼品； 3、 负责 负责礼品的指导发放， 作抽到人员的名单记录 抽奖操作： 为礼仪负责发 奖品： 协助： 发放： 四等奖 12 名：2 个一起 三等奖 9 名 记录: 二等奖 6 名 跟踪执行人： 确保大家安全回程 晚会结束 嘉定、中粮包车回程 人员由 负责清点人数并做记录 特别注意： 1、以上会务组人员，请务必将自己所负责事务牢记并做好充分的准备，所负责事情均要从头到尾全部负责到底，包括运送回公司。 2、会务组人员须对所有参会人员以礼相待，禁止出现不 礼貌事宜，且无论此项事情是否你本人负责，只要有人前来咨询，均要给予回复或让其找到相关负责人员，不得推诿或说不知道。 3、会务组人员内部须团结一致，互帮互助，不得出现争吵等内讧现象，以免影响公司形象。 4、如有紧急或特殊事宜，请及时联系会务总负责人魏 XX。
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华为中高层管理者述职管理规定
中高层管理者述职管理规定 一、目的 1、强化中高层管理者的责任和目标意识，促使中高层管 理者在实际工作中不断改进管理行为，促进员工和部门持续的绩效 改进。 2、深化公司原有的绩效考核及任职资格管理制度，不断 增强公司的整体核心竞争力。 3、强化部门间的协作关系，使各部门及其管理者为实 现公司或上级部门的总体目标结成责任和利益共同体。 二、原则 1、以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。 2、坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事 实讲话。 提高。 3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的 三、适用范围 适用于公司高级副总裁、副总裁；市场体系、研发体系二级 部门以上（含二级）、其他部门一级部门的主要负责人（含副职）， 即公司所有四级管理者。非本规定所列的其他中层管理者都参加季度 考核。 四、述职类型 1、年度述职： 述职周期原则为每年一次，每年一月份述职 者对照上年度初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并 明确本年度工作目标。 2、调职述职：遇到工作变动，述职者在赴任新职前对上一职 务年初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一 岗位的责任目标。 3、临时述职： 其他需要时，直接上级也可要求述职者临时 述职。 五、述职内容 （一）绩效考核： 1、年度初承诺目标或KPI指标。如组织增幅、人均创利、成本 控制。 2、本期工作中遇到的问题及改进策略。 3、直接上级要求汇报的其它工作。 （二）任职资格： 1、绩效要求 近几年绩效考核连续成绩 年度工作目标达成度 年度工作目标完成效果 2、管理行为 干部任职资格行为标准是指在管理工作领域工作活动的成功行 为，针对公司高、中、基层的管理者建立相应的行为标准，分为三、 四、五级标准，本制度使用四级标准。 3、管理绩效 部门管理绩效包括： 组织在流程中的运作效果； 与组织的可持续发展相关的工作进展情况； 其它反应组织核心竞争力的指标 4、必备知识 必备知识包括两部分内容：专业技术、 管理实务 5、品德要求 诚实正直：在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突矛盾时仍 能坚持公司原则，言行一致。 廉洁奉公：一切遵从公司的规章制度，不因私利/私欲影响自己 所从事的工作 6、素质要求 业务：系统思维，收集与消化信息，组织成就导向，自信与自 律。 管理：献身精神，组织意识，领导能力，监控能力，前瞻性。 协调：原则性与灵活性，人际理解关系建立，合作精神，影响 能力，3600服务精神。 改进：培养人才，自我批判。 7、经验要求 四级管理者： 具有本系统主要业务部门管理经验或职能部门副职经验。 相关领域一定的工作经验(含基层工作经验)，所管理 的下属至少有两类人员（三级管理者、专业/技术人员）， 有一定的管理跨度。 六、述职操作程序 1、年度述职程序： ¿ ªÊ ¼ Äê ³ õ 01 Ï Â · ¢ Äê ¶ È Êö Ö °± í» ò Í ¨Ö ª ÿ Ä1 êÔ Â 5È Ç Õ° ¸ É ² ¿ ² ¿ £ ¨´ ¦£ © /× Ü ² à ° ì 02 02a Êö Ö °Õ ß × Ô ¼ ì² ¢ Ì á Òé µ Ä ± Ä ê ¿ ± ê × Ô ¼ ì± í Êö Ö °Õ ß 03a 03 ÊÕ ¼¯ Ï à Ó ¦Ê ý ¾Ý ¼ °Ð Å Ï ¢ Ö÷ ¹ ºÜ ÍÈ Ë Á ¦× Ê Ô ²´ ¿ Êö Ö °ÆÀ Òé 03b Ö± ½Ó Ö÷ ¹ Ü /ÆÀ Òé Ð ¡× é 04 ½á ¹ û · ´À ¡² ¢ Ã÷ È ·µ ± Äê ¶ È ¹ × ¤ ÷ Ä¿ ± ê Êö Ö °Ë « · ½ ÿ Ä1 êÔ Â 10È Ç Õ° ÆÀ ¼Û ± í ÿ Äê 1Ô Â 15È Ç Õ° 04a ¹ µ Í ¨¿ ¨ 05 ½á ¹ û É Ï± ¨È Ë Á ¦× Ê Ô ´² ¿ ¸ É ² ¿ ² ¿ £ ¨´ ¦£ © /× Ü ² à ° ì 2、调职述职操作程序 ÿ Ä2 êÔ Â 5È Õ Ç° ÿ Ä1 êÔ Â 30È Õ Ç° ¿ ªÊ ¼ 01 Ï Â · ¢ µ ÷ Ö °Ê ö Ö °± í» ò Í ¨Ö ª ¸ É ² ¿ ² ¿ £ ¨´ ¦£ © /× Ü ² à ° ì ........ È Îà ü Ç© · ¢ º ó 02 02a Êö Ö °Õ ß × Ô ¼ ì² ¢ Ì á Òé Ï Â Ò» ¸ Ú Î ¹» × ¤ ÷ Ä¿ ± ê 10È Õ ÄÚ Êö Ö °Õ ß 03 03a ÊÕ ¼¯ Ï à Ó ¦Ê ý ¾Ý ¼ °Ð Å Ï ¢ Ö÷ ¹ ºÜ ÍÈ Ë Á ¦× Ê Ô ²´ ¿ 03a Êö Ö °ÆÀ Òé Ö± ½Ó Ö÷ ¹ Ü /ÆÀ Òé Ð ¡× é 10È Õ ÄÚ 04 ½á ¹ û · ´À ¡/à ÷ È ·µ ± Р¸ Ú Î ¹» ¤ × ÷ Ä¿ ± ê Êö Ö °Ë « · ½ × ¼ Ô ì± í ÆÀ ¼Û ± í 04a 10È Õ ÄÚ ¹ µ Í ¨¿ ¨ 05 ½á ¹ û É Ï± ¨È Ë Á ¦× Ê Ô ´² ¿ ¸ É ² ¿ ² ¿ £ ¨´ ¦£ © /× ²Ü à ° ì ÖØ ¸ ´ 06 ½á ¹ û É Ï± ¨È Ë Á ¦× Ê Ô ´² ¿ ¸ É ² ¿ ² ¿ £ ¨´ ¦£ © /× ²Ü à ° ì 年度述职操作流程说明： 01 下发年度述职表或通知 每年1月5日前，干部部（处）或总裁办下发年度述职表或通知 02 述职者自检并提议本年度工作目标 每年1月10日前述职者对照年初制定的工作目标及四级管理任职 资格要求，进行自检并结合主管的总目标及流程需要，以KPI 指标 体系为指引，确认该年度的主要工作目标或KPI指标。 02a 自检表 述职者根据工作目标及任职资格要求，填写自检表一、二及年度 工作目标卡。 03a 信息收集 公司考核部门负责收集考评信息及对述职者进行管理绩效的周 边调查； 由任职资格体系专业人员负责收集部门管理绩效信息， 03 述职评议 每年1月15日前由直接主管负责，针对考核内容组成评议小组。 根据述职人自述、提问与答辩，评议小组根据工作目标及任职资格要 求进行评议。 03b 评价表 每年1月15日前由直接主管针对年初制定的工作目标及四级管理 者任职资格要求，填写评价表。 04 结果反馈 每年1月30日前评议小组对述职者本年度工作中出现的问题进行 深入分析，并提出具体可行的改进策略。 04a 沟通卡 每年1月30日前述职双方在充分沟通的基础上填写沟通卡及本年 度工作目标。 05 结果上报 每年2月5日前干部部（处）/总裁办将评定结果上报人力资源管 理部。 七、综合评定成绩 1、综合评定等级 综评 等级 定义 A （杰出） B （良好） C （尚可） D （不足） 达到挑战目 目标完成度大于 目标完成度大于/等 目标完成度小于 标； /等于90％； 于70％ ； 70％； 管理行为符合 管理行为符合干 管理行为基本符合干 管理行为达不到 干部资格行为 部资格行为标准 部资格行为标准要 干部资格行为标 标准要求，管 要求，管理效果 求，管理效果一般 准要求，管理效 理效果突出 较好 果较差 02、综合评定成绩运用 1）、工作业绩与任职资格的综合考评成绩作为工资、奖金、股 金等价值分配的依据。 2）、依据制度性甄别程度，对有突出才干和突出贡献者实施 职务的破格晋升。 3）、综评成绩还可作为管理者培训，职务置换等人力资源管 理活动的依据。 八、综合评定实施办法 1、各系统，各大部门结合工作实际和特点，分别制订具体的 中高层管理者述职实施办法。 2、各系统、各大部门须制订可操作性的考核指导书，以量化 或可衡量的数据、 事实来细化和描述考核标准，并提出明确的考核依据及其 来源。 九、其它 1、本制度的解释、修改和废止权属公司人力资源管理部。 2、本制度自签发之日起执行。 附件：《四级管理者工作述职报告》 一九九九年月十日 四级管理者工作述职报告 □年度 □调职 姓 工 部 职 名： ______________ 号： ______________ 门： ______________ 务： ______________ 直接上级： ______________ 述职时间： ______________ 深圳市华为技术有限公司 一九九九年十月 自检表一： 计划目标完成情况自检 本部门关键绩效指标（KPI） 1 2 3 4 5 本期工作计划/任务绩效衡量目标实际完成情况 1 2 3 4 5 计划调整 其它工作完成情况 注：遵循SMART原则，实事求是，以数据和事实说话。 问题分析： 改进策略： 自检表二 问题分析及改进策略 第一页 自评栏： 绩效达标：□杰出 □良好 资格达标：□完全胜任 □称职 □尚可 □基本称职 □不足 □暂不称职 述职者签名： 注：以SWOT、5W2H等方法对目前存在的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略措施。 第二页 任 职 资 格 评 定 表 首 姓 性 出生 次 名 别 入 部 本科/硕 华 门 士所学 述 职 资 料 为 时 间 历 史 主 要 工 作 经 历 （ 与 管 理 职 位 及 现 在 专业 最后毕业学校时间 部 门 业 务 相 关 ） 绩 本 效 年 考 度 核 主 要 工 作 经 历 目 标 达 成 度 目 标 完 成 效 果 行 单 为 元 结果 改 进 认 点 证 及 改 进 情 况 1、 目 标 的 制 定 与 监 控 2、 组 织 气 氛 建 设 3、 工 作 资 源 管 理 4、 影 响 与 促 进 决 策 5、 绩 效 改 进 周 下 职能部 业 边 属 门 务 调 接 查 口 部 门 组 成 服务质 织 本 量 气 控 氛 制 工 队 服务及 作 伍 时性 满 建 意 设 度 其 规 它 范 其它 运 作 知 课程 识 绩 考 试 专 业 技 术 管 理 实 务 总 评 述 评 成 ： 任 职 资 格 ： □ 完 全 胜 任 □ 称 职 □ 尚 可 □ 待 改 课程 成绩 课程 成绩 进 主管签 字： 注：1、 “总评” 栏由主管 填写； 2、“基本资料、绩效考核、行为表现，周边调查、知识考 试”栏由任职资格管理体系专业人 员填写。 第三页 沟通及指导记录： 沟通及指导记录表 第四页 述职者签名： 直接上级签名： 下阶段工作目标卡 承诺目标及衡量标准 □______年度 □______岗位 具体实施措施： 任职资格改进计划： 第五页 述职者签名： 文档内容仅供参考 直接上级签名：
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各部门年度培训统计报表
各部门年度培训统计报表 1. 年度 部 门 项目 班次 人数 课时 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 报告日期： 年 月 日 费用 备 注 制表： 复核： 审核：
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高管述职流程
XX 公司高层管理人员述职流程 一、目的： 为集团董事会成员全面系统了解各公司经营管理状况； 加强公司与公司之间的 了解协作，促进高管人员经验与知识共享；推动集团管控模式形成，通过横向 对比激励高管人员带领各公司不断提高业绩。 二、适用范围： 集团总裁、副总裁、总监；总部重要部门经理，分公司总经理及董事会认为有 需要管理人员； 三、述职周期及述职内容： 对中高层管理者的述职评估，原则上每半年组织进行一次述职，同时各分公司 高管述职最好安排一起，年未述职可与年度经营检讨结合进行。 董事会听取中高层管理者的述职， 实际上就是要求对各系统经营与管理状况 进行的全面系统的检讨， 也是对高层管理者的考评方式。 考核内容主要围绕 经营目标完成和管理改进两项内容。 经营目标完成的考核重点集中在基于策略/重点落实而制定的 KPI 指标的完成况。 管理改进的评价要素为： 1、 计划管理； 2、 文化建设； 3、 流程建设和周边协调； 4、 人才培养与人员调配管理； 5、 绩效改善； 6、 职业素养与工作态度。 XX 公司高层管理人员述职流程 流程图及步骤说明
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人力资源部人事经理年度述职报告
人力资源部经理年度述职报告 xx 年 7 月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门， 主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来， 在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导 汇报。 一、 思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关 键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资 源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人 力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学 习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。主 观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。 二、 主要工作情况和不足： （一）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和 老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本 性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。 （二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公 正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。 （三）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行 谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其 他员工带来了很大的负面影响。 1/3 （四）开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗 位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得 一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到 该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方 面，我是不合格的。 综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知 识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 三、 xx 年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新 任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以 下是我 xx 年的工作思路： 要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同 事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强 化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。 （一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才 的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。 （二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘 方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大 化。 （三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加 强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。 （四）推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣 贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛 2/3 围。 （五）推进工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养 等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工 作按照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。 最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！ 3/3
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64_财务部门年终总结
财务部门工作总结 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经 历了一段不平凡的考验和磨砺。 年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财 务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳 入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年* 月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不 断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观 调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下 面总结一下一年来的工作。 一、职能发展 过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的 依据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同 时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲 自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做 事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的 管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时 要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核 算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策 上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活 动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 *、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要 符合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内 部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内 容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 *、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公 司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要 求。**月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上 报集团公司的报表都进行了明确。 *、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为 今后财务管理做好基础工作。 *、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算 工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出， 目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展 逐步完善财务的管理工作。 *、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识， 首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要 明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何 看报表，这是会计知识培训的重点。 经过调研、沟通、设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年**月 **日推出《会计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办法》。 会计报表推出执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学， 能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个 时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一 个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面 地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ《融资及融资 成本情况表》”。 会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行逐步换 新的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填 写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关 事项，解决设计上的不足。* 的 ***年*月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公司对报销单据意见，根据大 家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于****年*月**日下发了有关规定。 经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部 从会计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大 的差距，需要我们不断地完善和提高。 二、职能管理 （一）核算工作 核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算 与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。 *、会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松 政策。 如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目 地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格 审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相 关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发 票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票 的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。 *、材料核算 材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的 方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建 筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确 保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后 提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成 财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加 难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材 有限公司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供 给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在 与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要 求核对无误后再付货款。 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中， 我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方 是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的 品质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目 录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新 表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是 比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算 利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况， 需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状 况能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本打算 在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工作把 此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部 门进行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整 理完整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定 放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明 细的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策 执行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门 槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与 客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑 名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申 的 请，经杭州市地方税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公 司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入 *%的比例提取****年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提 取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分 公司、@#￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司 人员都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公 司、三墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区 员工由社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便 于掌握，主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申 报工作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发[****]**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津 贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整， 一是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。 （二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年 度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司****年、 ****年及****年进行了税务审计（****年、****年已审计过），出据的审计结果符合公司 利益，西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、山水置业、@#￥置业、客运中心、集团合并报 表进行会计审计，审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、山水置业、@#￥置业、 客运中心审计报告，审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表的会计审 计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作，已取得有效的验资报告。 *、*月份对各公司财务状况进行了一次审计；**月份对客旅分公司****年经营进行了 内部审计；对投资企业彩虹城项目的****年会计报表进行复核；*月份对社区服务公司**** 年经营情况自查工作进行了布置，并进行了财务审计。 *、今年房地产行业是税务机关重点审查对象，为此我们在*月份已对****年的有关会 计资料进行复检，做好有关准备工作。*月*日，杭州市审计局前来对山水置业公司进行税 务的延伸审计，由于准备充分，审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。 *、****年*月**日，杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳 情况稽查工作会议。本次税务大检查在全省范围开展，会上对税务大检查工作进行了布置 税务大检查工作分三个阶段，第一阶段，为自查阶段，时间从*月**日至*月**日，给企业 一个补交的机会；第二阶段，为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查，时间从*月下 旬至*月底，对以下三类企业为必查对象：①自查情况空白的；②销售利润率不到*的；③ 不交自查情况表的，另外按自查户数的**%比例确定重点检查对象；第三阶段，为省局重 点检查。 公司领导对这次税务大检查工作非常重视，姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作， 要求财务人员全力以赴做好自查工作，经过**天的奋战，完成了自查工作。在自查申报过 程中，认真对待税务机关的查询，在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报，未将我 公司列入重点检查行列。 能过这次税务自查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一 切工作的根本。我们将进一步开展会计规范化，特别是对会计制度和税务政策有差异的问 题多咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。 （三）财务分析 财务分析工作已开展，但仍处在账面上说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能 力，把财务分析纳入日常工作中去。要求日常做好财务分析资料的收集，每月有在《会计报 表会签单》对财务主要情况进行说明；*月*月报表按季度对财务状况进行简要分析说明；* 月份报表按公司经营年度对财务状况进行分析说明；**月份报表按会计年度进行分析说明。 为了提高公司的财务分析能力，较全面地反映一定时期的财务情况，对财务分析内容 作了概要说明，主要内容如下： *、资产结构变动的分析，以资产负责表为主，对资产负债的分析、流动性和变现能力 的分析、长短期负债和偿还能力的分析，对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否 正常、盈利能力和资产管理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。 *、损益情况的分析，以损益表为主，对盈利目标是否完成进行分析，对收入、成本、费 用、税金的配比进行分析，评价其经营活动的绩效和经营结构，反映主营业务与其他业务 对利润的影响。 *、收入情况的分析，对销售收入预算执行情况进行分析，反映当期的房屋销售与回款 情况；签约情况；分析存量资源的原因、影响回款的因素；其他收入的分析。 *、成本、费用支出的分析，对成本的 、费用支出预算执行情况进行分析，实际支出与预 算异动的原因分析，成本、费用支出对资金的影响分析，费用之间的比例分析。 *、对外投资变动情况的分析，长、短期投资的收益分析，投资结构的变动原因分析， 长期投资与所有者权益的比例分析。 *、固定资产变动情况的分析，新增、减少、损坏、报废固定资产情况，固定资产的净值 率，固定资产的结构情况，完好情况等。 *、融资贷款情况的分析，融资对资产的影响，融资结构的分析，融资成本的分析，融资的 利用情况等。季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比，分析各 项借款的经济性，以作为调整借款渠道和计划的依据之一。 *、往来情况的分析，关联企业之间往来、协作单位之间的往来分析，变现能力与帐龄 分析，催收情况。 *、税赋的分析，税费计缴情况，税费对企业和影响，税收政策对企业的影响。 **、材料的分析，材料结构分析；材料采购价格与调拨价格进行对比，反映施工单位 对甲供材料的用量情况异动；材料采购价格与近期市场价格进行对比，反映材料价格的变 动情况等。 **、其他需要说明的事项， （*）会计核算方式变更说明。 （*）各项指标与上年同期对比的增减水平比。 （*）对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件做出分析说明。 **、措施与建议 通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径。 （*）根据分析结合具体情况，对企业生产、经营提出合理化建议。 （*）对现行财务管理制度提出建议。 （*）总结前期工作中的成功经验。 财务分析除了财务报表分析外，还有其他多方面的分析，如材料采购、核对、调拨、结 算的分析，销售完成情况与回款情况的分析，预算执行情况的分析等等，这些分析工作都 需要我们去做的事。销售分析、预算分析已经开展，材料分析争取*月份开展。 （四）资金管理 *、认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况，根据公司的 资金需求量做好资金筹措工作。目前房款收入较大，公司沉积资金较多，由于近期没有较 安全的投资项目，继续与银行密切合作办理协定存款业务，通过采用“通知存款”和“协 定存款”，提高公司存款资金增值率。 *、到*月底共向银行贷款*.*亿元，同时正在办理新的贷款手续，及企业信资评议工作。 （五）预算管理 预算管理工作在****年*月新推出的一项工作，具体职能落实到财务部。在对*月份集 团本部资金使用进行了预算编制过程中，由于没有模式，实行自创，编制的结果并不如人 意，但走出了预算管理的第一步。对*月份资金使用预算编制有较高的提高，各项目公司也 随之展开，经过一段时间的实行，暴露出一些问题，为此公司领导提出统一规范的要求，* 月份推出了资金预算表式和编制说明。 在预算执行过程中发现一些问题，并在预算执行情况评议中予以明确。 *、在预算执行过程中，部分事业公司有预算支付的项目，在结算过程中发现问题，需 要重新核实而推迟结算。这是采用了利益高于一切的原则，只要是有利于公司事项，把原 因说明，在考核中公司将给予支持，但该预算费用在下月度支付时仍须申报预算。 *、部分事业公司在月末结算的项目，因相关手续尚未办理完毕，致使本月预算未执行， 但在下月预算中没有编制进去，造成两头踏空现象。针对此类现象，相关经办人员要加强 预算意识，预见本月结算不了的，在下个月度须重新审报。 *、因预算执行中常有不可预见的事项发生，事业公司现都以急件申办。针对此类情况， 原则上对重大的事项、影响较大的事项允许采用特批手续办理，审批程序按规定办理；一 般事项原则上不予办理。 *、针对预算中遗漏的，事业公司往往采用追加预算，但追加预算在审核程序上又不完 备。考虑到预算的严肃性，原则上不同意追加，如有急件按特批程序办理。 *、各事业公司在一定程度上存在着预算代替一切的想法，认为预算已经报了，结算审 批程序可从简。各责任单元必须清楚，预算是企业为了搞好资金的统筹和运用，提高企业 经济效益的一种管理手段，并不能代替一切，相关的程序必须按公司相关规定执行。 三、职能服务 财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作 这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这 就是我们工作的要求。 *、在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向 经办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。 *、财务信息的服务，在工作年度初期就向各事业公司征询，需要财务部提供那些信息， 由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按财务人员的思路归集的，不一定能满足事 业公司的需求，新年度我们将继续做好征询工作，把信息服务工作做得更到位。 *、咨询服务，对前来咨询财务、税务知识和政策法规等有关问题，我们都能尽自己所 能耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习，如：结算单的修改出台、预算管理表 格设定的出台，在使用时大家遇到很多问题，为此我们提供咨询的同时吸收各方意见，不 断提高认识，做好服务工的作。 *、配合协调工作 ①配合*置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作；配合山水置业公司做好清水湾 交付结算工作。 ②为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作，连续**天派人到现场办理赔付工作。 ③根据山水人家二期交付需要，派人到现场办理交付结算工作， 大量的外派工作给本部增加了很大的压力，为了做好各项工作，我们做好人员安排。 四、自身建设 本年财务部工作负荷相当大，年初@#￥置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财 务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌 现；财务合同管理月的开展；预算管理工作的落实；房地产企业税务大检查等工作，为了 各项工作顺利地开展和有序地进行，部门进行多次的工作调整，调动大家的工作热情，这 里特别要表杨的是杨肖华，在原来工作量就很大的情况下，还担任起客旅分公司的财务工 作，为了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想，对部门的 其他工作不够主动， 公司为加强财务工作将财务部人员编制从*人调整到**人。从置业部调入专业人才加强 销售管理方面的工作。多次组织招聘，由于财务部门是公司的重要部门，对人员要求比较 高，没有招到合适的人选。公司今年公司招聘大学应届毕业，实行新生力量的培养，分配 到财务部*名，经过*个月的实习培训，现已独立操作基础的会计核算工作。目前，财务部 人员结构不能满足公司向管理型发展的需要，财务管理人才缺少，在新年度一是加强自身 培训提高管理能力，二是对外招聘，充实新生力量。 公司对财务管理采取集中管理的模式，财务工作具有相对的独立性，与各事业公司 （除宁波公司外）又没有业务对口部门，所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度 上予以业务指导，在制度执行上予以监督管理。随着公司发展，管理模式也发生多样化， 财务部的管理也随之发展多元化管理，由项目公司的集中管理、外地公司的业务指导管理、 专业公司利润考核的稽查管理、联营企业的委派管理等，财务部仅仅做好核算管理工作是 不够的，要向更深层、更广泛管理要求发展。 总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很 多工作，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。
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59_残疾人协会负责人年终总结
残疾人协会负责人年终总结 为更好的发挥我社区残疾人工作组织的工作能力，配合 市残联把我市残疾工作又好又快地向前推进。在上半年的工 作中，在街道党工委、社区党总支的关怀和领导下，残疾人 工作向上提高了一大段，向前迈出了一大步，取得了一定 的成绩。但这也不能成为我们骄傲的资本，为能更好的在下 半年工作中百尺竿头、更进一步，现本年工作做出如下总结： 一、狠抓社区残疾人基础工作建设： 在年初我社区就已组织专职残疾人工作者，认真学习党 中央国务院下发的一系列有关残疾人事业的文件，并以其 为指导，全面统领社区残疾人工作。同时还按照市残联的具 体要求，进行各方面的专项工作。 在具体的工作中，我们建立了社区残疾人组织工作者， 并让其真正在社区残疾人工作中发挥其应有的作用；同时 设立严谨的服务公约和服务制度，加强了对社区一些无障 碍设施的改造工作，使社区建设向更慈善、更和谐、更温馨 挺进。 从社区多年的残疾人工作经验得出，要想有好的工作成 效，就必须有好的工作人员。多年来，我社区一直注重于这 方面的发展，尽量为社区的专职残疾人创造工作条件。尊重 他们的意见，关心他们的生活，为他们营造了良好的工作 环境，使他们更安心的投身工作中。基于此，我社区残疾人 工作一直呈射线型前进。 在今年春节前夕，市残联关怀慰问我市残疾人，我社区 协调残联对我社区的王波、张加福、贾淑云等贫困残疾人走 访慰问，并送去慰问品、慰问金，使他们感受到了党的关怀， 对未来的生活充满了希望；在三月里，社区残协康复员又 转介上报市残联，为我社区残疾人王德贵女儿、王桂芬女儿 升学填报申补助学金，每人三千元，这体现了政府对残疾 人家庭子女教育的重视与关爱；在“三八”妇女节期间， 市残联协会专门组织了“庆三八联欢会”，我社区以张加 福、王桂芬、王玉梅等残疾人为代表，积极配合，同其他社 区残疾人共同参加了这一大型联欢活动；为了残疾人就业 能得到更好的安置，市残联、市劳动局联合举办了“一带十 传百”专项劳动就业培训，我社区残疾人李卫、王玉梅、李 翠玲、张加福等人参加了此次培训；在“爱耳日”到来之际， 我社区组织残疾人进行了专项培训，并且走访了听力残疾 人陶华东、关井秀等残疾人家庭；在“助残日”期间，同本 街道的其他兄弟社区一起在我市繁华地点----磐石大街，用 出版报、挂横幅、发传单、摆设咨询台等方式，向广大市民们 进行了广泛的宣传，突出了“关心残疾孩子、享受平等教 育”的主题思想，得到了市民的一致好评，市电视台也给 与了充分的报道。在此期间，通过我社区的协调，社区、街 道等部分领导组织了部分慰问品和资金。分别走访辖区失去 双臂的残疾人王贵才等人。 二、强化对残疾人的服务： 社区残疾人工作者，始终牢记为残疾人服务的理念。在具 体的工作过程中，再也不满足于传统的领导布置一点就完 成一点的工作观念。无论是从理念上，还是具体的服务中， 都进行了强化性训练。要求服务工作必须从超前的意识、超 前的速度、超前的方式，去满足大家的需要。为了能做到这 些，对专制工作人员进行专业进修，使他们的技能得到更 多的发挥，教育他们从心底深处，恪守工作职责，努力贴 近残疾人，全心全意为他们服务。 三、全面开拓社区残疾人工作： 今年是伟大祖国建国六十周年，东风社区将全力配合广 场演出。目前我社区残疾人组织，正在努力发掘各方面的文 艺人才，向上推举。到目前，我社区已成功的完成残疾人的 整体换证工作，25 人已完成了换证。先后又一批特困残疾 人在社区残疾人组织的协调下，参加了医疗保险。社区的一 些建设工作，正处于最后的完善阶段，我们力争在七、八月 市残联验收工作时，榜上有名，创造东风社区残疾人工作 一个新的辉煌！
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述职提要(附个人述职报告范文)
述职提要(附个人述职报告范文) 第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是 简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把 履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提 炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是 一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。 在陈述过程中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经 验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么……有的述职列了 几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有 去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系 统加以改进。 第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么 问题；同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯 同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去 分析问题，找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不 要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避 免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。 第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能 力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的 建设及人力资源管理问题。 人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都 要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责 。 如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提 升。 如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中？对此 我们谈得较少。 说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队 建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够？ 明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是 个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能 力提升也是不够的。 第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为 述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新 思路的产生过程。 为什么要让领导参加？就是让你的思路让领导了 解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要 的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的 整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一 个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统 过程。一种绩效推进系统的原因所在。 为何要让文员参加？要相关部门参加？这就是要让相关部门认 识到，我怎么去提供支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么 做。 第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临 什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分 析。 第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我 们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝 对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个 条件下，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利 用这个机会，明确提出你的要求。 述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅 是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点 应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革 与创新，我要做出哪些创新性贡献。 附件：一份述职报告 ——任 期 述 职 报 告 ××× （×年×月×日） 自×任职已×年。 任期内，在×××、×××的领导下，依靠各×× 部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力，在自己分 管的×××等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下： 一、主要工作完成情况 （一）强化××××，坚持×××× 1. 科研贴近市场，推进技术创新 企业生存与发展的关键在于技术创新。作为面向市场的××单位，近 年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中，始终坚持“科研选 题贴近市场、科研工作结合生产”的原则，着眼本地区、本行业的 特点，瞄准了一些有市场前景的热点技术问题，结合生产实际，开 展系列研究，取得了显著成效。如“×××”、“×××”“×××”、 “×××”等一批课题，均较好地体现了上述原则，其成果既具有较 好的社会效益、推进了技术进步，又为公司创造了丰厚的经济效益。 任期内，我公司获国家 奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖× 项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、 市自然科学优秀论文奖。 2. 树立××意识，开展××创优 在我国的××行业，×××就是精品的体现。近年来，我公司在全体 员工中树立强烈的××意识，从单位生存发展的高度来推进 ×××， 将其列为年度工作计划，并重点选择项目，组织精干人员，制订×× ×计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。 任期内，我公司获国家 奖×项，省部市级 奖×项，院级 奖×项。获 奖数量及等级在全国同行中名列前茅，也超额完成了任期目标中争 创国家 奖×项，省部级奖×项的指标。 （二）加强×××管理，确保××× 1. 开展×××，强化科学管理科学的×××管理方法是保证×××的前 提。在推行×××的基础上，任期内，我公司又开展了三项××工作。 一是，××年底完成的××工作；二是××年完成的 ×××工作；三是 ××年度通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类× ××××多项，并在实际中得到有效运行。这项工作进一步规范了我 公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。 2. 定期××检查与讲评，坚持××管理 ×××的稳定要靠严格的日常 管理。为了保证××得到落实，××有效 控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出 现的××问题定期开展 讲评和讨论活动，以探讨产生问题的原因及 分析解决问题的办法，寻求提高 的途径。通过这种定期的 检查与讲 评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。 办法”，将其工作 进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制 度对其工作 进行约束，从而保证××。 通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了 ×××的持续稳定。 （三）引进培养人才，完善技术梯队 1. 采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才。公司 根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的三项原则， 经过考核择优录用。近五年共引进高级工程师×人，大学本科毕业 生×人，有效补充了××的人才队伍。 2. 采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人 员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务 素质和技术水平。五年多来，全员平均培训率为×%，先后举办过 “××”、“××”、“计算机技术培训”、“工人技术等级培训” 等××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。同时，对 ××人员在生产实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很 快成为生产和技术骨干。 3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才层次。为此我公司 制订了“在职人员××的有关规定”，对表现优秀的员工推荐报考我 公司急需×××研究生，并给予资助。 采用这些方法，近五年已培养 ×××名，在读×××名，硕士生×名，从而有效地改善了我×××的人 才结构，同时这样培养的人才对单位的依附感和向心力也更强。 通过近几年的努力，我××的人才队伍建设在原有基础上又有发展， 已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有×名同志分别评 为××专家、×××人才。 （四）利用××优势，开拓××市场 1. ××技术在××中的作用 近年来以计算机技术和×××技术为核心的高新技术在×××中应用 日益广泛。任期内我公司紧跟高新技术的发展步伐，分别在×××、 ×××、×××、×××技术、×××计算机分析技术等方面有所突破和 创新。这些高新技术在经营活动中成为战胜竞争对手的神秘武器， 在×××、×××、×××等一大批重点项目中发挥了不可替代的作用。 而这些项目在高新技术支持下的出色完成，更增添了我公司在同行 中的地位和生产经营中的优势。 2. 技术优势在开拓市场中的作用 除在部分××高新技术领域的优势外，近年来，我公司在××、××技 术、×××技术等方面的技术优势，对开拓×××任务、×××任务及× ××地区的×××等任务发挥了重要的作用。对有些项目或业务领域 ， 这种技术优势则成为开拓市场中成功的关键因素。 （五）参与××××活动，提升××品牌形象 1. 编写××，强化××品牌 本行业的×××作为技术工作的法律文本和依据，能主编或参编， 对提升单位的品牌意义深远。任期内，我公司××主编或参编了×× ×××××等×本国家或行业技术标准，这对强化××品牌发挥了重要 作用。 2. 参加行业或学术组织，发挥在行业中的作用 全国或地区性行业或学术组织在本行业内有着广泛的作用和影响。 任期内，我公司成为中国××单位和中国××单位，×××挂靠单位， 同时还参加了×余个全 国或地区性行业或学术组织，极大地提高了我公司在行业中的地位 和作用。 3. 参与学术交流，扩大在行业中的影响 参加 学术交流可以扩大单位在行业中的影响。任期内，我公司有× 人次参加了国际学术交流，有×余人次参加了国内学术交流，有×余 篇论文在学术会议上宣读。这些活动进一步扩大了我公司在同行业 中的影响。 二、岗位职责履行情况 （一）政治业务学习与廉洁自律 1. 政治业务学习方面，能紧跟形势，自觉学习不同阶段党中央的重 要文件和江泽民总书记的讲话，尤其是“三讲”和“三个代表”精 神的学习和领会，能把自己的前途和理想与本公司的发展结合起来， 并为××建设和发展出力。在日常工作中能把握本××发展动态，认 真学习新知识，努力提高自己的业务水平。 2. 廉洁自律方面，能按照中纪委关于党员干部廉洁自律的规定要求 自己，遵纪守法。带头遵守××规××纪，自觉接受群众监督，任期 内没有违规违纪行为。 （二）××与××工作 1.××××工作方面，在××指导及各专业××和有关人员配合下，制 订了任期及年度技术目标并组织实施。在日常工作中，根据不同年 度的××模式，组织制订相应的××管理规定，针对生产过程中出现 的××问题，组织有关人员进行研讨，并加以解决，保证了公司×× 工作的正常开展和有效运行。 2. ×××工作方面，在有关人员的共同参与下，先后组织实施了×× 认证和×××认证工作，组织或动手编写了数十个××文件或××文件， 使×××得到了有效运行。日常 管理和控制中，对重点或难点 ××能 深入实际进行××和把关，对出现的 问题，组织有关人员进行分析 研究，并寻求解决。在××、各位××和有关人员的共同努力下，确 保了任期内产品质量的稳定。 的 ×××项目中有××项获得国家或省部级优秀 ××奖。 2. 在人才培养方面，能与 ××技术人员交朋友，倾听他们的意见和 要求，帮助他们解决工作中出现的问题，并为他们的成长尽力创造 条件。任期内，多次进行专题技术讲座，并与××合作指导×××。 （四）配合××及×××工作 随着市场经济的发展，××与生产 逐渐融为一体，并在生产 工作中 发挥积极作用。任期内，先后与××配合曲，协助做好×××中的技 术保障工作，对一些重大项目动手编写××方案和××文件，直接参 与××××。 ××年度在×××、×××及×××的指导下，利用在 ×××技术优势， 与有关人员一起建立了×××，并在当年就打开生产经营局面，取得 了较好的社会、经济效益。 三、存在问题及努力方向 1. 我公司的技术创新能力尚显不足。由于人力和财力的限制，有些 对全公司发展的前瞻性和热点难点研究课题未能得到全面有效的开 展，在一定程度上影响×××的发展后劲。因此，需加大人力、物力、 财力的投入，改进科研管理方法，以进一步加强×××的科技创新能 力。 2. 人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求。技术与管理骨干的规 模、层次及水平与×××相比还存在一定差距，加快人才队伍建设仍 然是我×××一项长期艰巨的任务。 3. ××部门 ××人员工作积极性不够高涨，这说明在××人员的管理 工作中存在问题，需要改进××人员的激励和约束机制。在全××× 进一步形成积极向上，尊重人才的氛围。 4. 技术工作方法有待提高，管理工作艺术有待加强。以使刻板严肃 的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到 员工的理解和支 持。 四、几点感受 1. ×××工作作为×××工作的一个组成部分，是在×××、×××的直 接领导下和各××的支持配合下进行的，如果说在本届任期内这方面 还取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们 对我工作的一 贯理解和支持表示深切的谢意。 2. 对于本届任期内在××工作中存 在的一些问题，主要与本人 ××和××不当有关，对此我负有责任。 并希望得到领导和同志们的指导和帮助。 3. ×××工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要继续得到各方 面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动我公司×××工作 的新局面。
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年终述职汇报 -18
国网工作总结汇报专用 PPT With more than two years of experience in PPT design customization, including Bank of China CONTENTS 1 基本工作概述 ADD DIRECTORY ONE TITLES 3 2 工作完成情况 ADD DIRECTORY ONE TITLES 4 工作经验总结 未来工作计划 ADD DIRECTORY ONE TITLES ADD DIRECTORY ONE TITLES 您的相关文字标题 With more than two years of experience in PPT design customization, including Bank of China ADD YOUR TITLE HERE This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. This is an example text . Go ahead and replace it. Add your text here. ADD YOUR TITLE HERE Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. YOUR TITLE YOUR TITLE YOUR TITLE Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. ADD YOUR TITLE HERE 添加标题 点击添加文本点击添 加文本点击添加文本 点击添加文本 添加标题 添加标题 点击添加文本点击添 加文本点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本点击添 加文本点击添加文本 点击添加文本 添加标题 点击添加文本点击添 加文本点击添加文本 点击添加文本 添加标题 点击添加文本点击添 加文本点击添加文本 点击添加文本 ADD YOUR TITLE HERE 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴，并选择只 保留文字。您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 700 600 500 并选择只保留文字。 400 300 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴，并选择只 保留文字。您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。 200 100 0 标题 标题 标题 标题 标题 标题 ADD YOUR TITLE HERE YOUR TITLE Technology Technology YOUR TITLE YOUR TITLE Technology Technology Technology Technology ADD YOUR TITLE HERE 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 ADD YOUR TITLE HERE 点击此处添加标题 点击此处添加标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 8-14 号字， 1.3 倍字间距。 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 8-14 号字， 1.3 倍字间距。 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。 您的相关文字标题 With more than two years of experience in PPT design customization, including Bank of China ADD YOUR TITLE HERE Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast of the Semantics, a large language ocean. ADD YOUR TITLE HERE 1 ADD YOUR HEADLINE 3 ADD YOUR HEADLINE 为客户提供有效服务，是我们工作的 为客户提供有效服务，是我们工作的 方向和价值评价的标尺，成就客户就 方向和价值评价的标尺，成就客户就 是成就我们自己。 是成就我们自己。 ADD YOUR HEADLINE ADD YOUR HEADLINE 为客户提供有效服务，是我们工作的 为客户提供有效服务，是我们工作的 方向和价值评价的标尺，成就客户就 是成就我们自己。 方向和价值评价的标尺，成就客户就 2 是成就我们自己。 4 ADD YOUR TITLE HERE WORK HARD 创新 YOUR TITLE 团队 Far far away, behind the word mountains, far from the countries. Far far away, behind the word mountains, far from the countries. 努力 YOUR TITLE 服从 拼搏 Far far away, behind the word mountains, far from the countries. Far far away, behind the word mountains, far from the countries. YOUR TITLE 责任心 Far far away, behind the word mountains, far from the countries. Far far away, behind the word mountains, far from the countries. ADD YOUR TITLE HERE CHAIRMAN Business Advisor General Director Finance & Administration Marketing & Business Dev. Domestic/ Internal Division Logistic Services Department Procurement Department Finance Manager Marketing Team General Director Logistic Manager Proc. Manager Administrative Online Marketers Logistic Officer Proc. Team ADD YOUR TITLE HERE 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 主要技术 20XX 主要成员 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 ADD YOUR TITLE HERE 添加文字 添加文字 添加文字 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在 通过复制您的文本后，在 通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴，并选择 此框中选择粘贴，并选择 此框中选择粘贴，并选择 只保留文字。 只保留文字。 只保留文字。 您的相关文字标题 With more than two years of experience in PPT design customization, including Bank of China ADD YOUR TITLE HERE 这里添加标题 这里添加标题 这里添加标题 这里添加标题 请在这里添加相应的文字 请在这里添加相应的文字 请在这里添加相应的文字 请在这里添加相应的文字 内容请在这里添加相应的 内容请在这里添加相应的 内容请在这里添加相应的 内容请在这里添加相应的 文字内容 文字内容 文字内容 文字内容 ADD YOUR TITLE HERE 请在这里添加标题 请在这里添加标题 请在这里添加标题 请在这里添加标题 请在这里添加相应的文字 内容请在这里添加相应的 文字内容 请在这里添加相应的文字 内容请在这里添加相应的 文字内容 请在这里添加相应的文字 内容请在这里添加相应的 文字内容 请在这里添加相应的文字 内容请在这里添加相应的 文字内容 ADD YOUR TITLE HERE 在此添加标题 为客户提供有效服务，是我们工 作的方向和价值评价的标尺，成 就客户就是成就我们自己。 OPTION 01 OPTION 02 在此添加标题 为客户提供有效服务，是我们工 在此添加标题 作的方向和价值评价的标尺，成 就客户就是成就我们自己。 为客户提供有效服务，是我们工 作的方向和价值评价的标尺，成 就客户就是成就我们自己。 在此添加标题 为客户提供有效服务，是我们工 作的方向和价值评价的标尺，成 就客户就是成就我们自己。 OPTION 03 OPTION 04 ADD YOUR TITLE HERE 请在这里添加标题 请在这里添加标题 请在这里添加标题 ADD YOUR TITLE HERE 请在这里添加标题 请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这 里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容 请在这里添加标题 请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这 里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容 请在这里添加标题 请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这 里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容请在这里添加相应的文字内容 ADD YOUR TITLE HERE Option 01 Option 03 Option 05 85% WHAT MAKES US DIFFERENT? Option 02 Option 04 We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 您的相关文字标题 With more than two years of experience in PPT design customization, including Bank of China ADD YOUR TITLE HERE 点击此处添加标题 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改， 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行 距等进行修改。标题数字等都可以通过点击和重新 输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、 字号、颜色、行距等进行修改。标题数字等都可以 通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板 中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。 ADD YOUR TITLE HERE Head Title Option 01 Option 02 Option 03 Option 04 We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. ADD YOUR TITLE HERE Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. Head Title We have many PowerPoint templates that has been specifically designed. ADD YOUR TITLE HERE 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描 关键词 述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计 每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描 关键词 述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计 每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 关键词 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描 述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计 每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 关键词 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描 述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计 每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 ADD YOUR TITLE HERE 相关主题文字 关键词语 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 YOUR TITLE HERE 关键词语 此处添加详细文本描述，建议与 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 标题相关并符合整体语言风格， 关键词语 语言描述尽量简洁生动。尽量将 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 每页幻灯片的字数控制在 200 字 关键词语 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 以内，据统计每页幻灯片的最好 控制在 5 分钟之内。 YOUR TITLE Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast of the Semantics, a large language ocean. THANKS 感谢观看 一起奋斗吧
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某集团公司2021年人力成本预算表
附件： 2021年度人力成本预算表 11.30 单位:万元 各项补贴（包 降温取暖 劳保用 括电话，交通 社会统筹保 住房公积金（ 职务（岗位） 基本工资 绩效工资 年终奖 津贴 过节费 补贴 品 、误餐、异地 险（公司承 公司承担部分 职工三费 担部分） ） 住房补贴） 合计 制表日期: 机构:XX公司 项 目 山西分公司 姓名 王学能 副总经理 17.50 7.50 2.50 0.200 0.280 0.04 0.6432 1.68 0.54 4.85 35.73 白玉玮 副总经理 19.13 6.38 2.55 0.200 0.240 0.04 2.0352 2.34 3.00 4.94 40.85 李春然 计财部助理 7.20 1.80 0.90 0.216 0.144 0.04 0.9312 1.49 0.48 1.77 14.97 张晓娟 业管部副经理 8.64 2.16 1.08 0.216 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.12 17.56 朱晓峰 综管部经理 11.20 2.80 1.40 0.200 0.176 0.04 1.4112 1.49 0.48 2.73 21.93 潘共俭 客服部助理 7.20 1.80 0.90 0.216 0.144 0.04 0.9312 1.49 0.48 1.77 14.97 赵永喜 销管部副经理 9.20 2.30 1.15 0.200 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.25 18.44 贾建平 会计 2.16 0.24 0.24 0.200 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.50 5.21 牛志荣 核保 2.34 0.26 0.26 0.216 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.54 5.25 王 乐 查勘 1.62 0.18 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 叶吉松 查勘 1.98 0.22 0.22 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.46 4.72 崔永杰 IT 3.06 0.34 0.34 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.69 6.27 瑾 行政 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 杨东波 出纳 1.62 0.18 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 郑艳丽 出单 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 梁淑艳 接报案 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 轶 人事 2.52 0.28 0.28 0.216 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.58 5.74 张海玲 应收 2.34 0.26 0.26 0.216 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.54 5.48 杨 核赔 2.16 0.24 0.24 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.50 4.97 业管部经理 10.40 2.60 1.30 0.200 0.176 0.04 1.4112 1.49 0.48 2.54 20.64 吴 王 军 新增人员１ 备注 3个月 临汾中支 新增人员２ 金保部副经理 9.20 2.30 1.15 0.200 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.25 18.44 新增人员３ 市场营销岗 1.44 0.36 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 新增人员４ 综合管理岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 新增人员５ 单证岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 新增人员６ 出单岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 130.63 33.87 16.45 5.14 3.48 1.00 19.5120 26.41 10.74 32.57 279.80 新增人员１ 总经理 9.33 2.33 1.17 0.120 0.176 0.03 1.1760 1.24 0.40 2.27 18.25 10 新增人员２ 综合部负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员３ 行政兼电脑 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员４ 计财部负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员５ 出纳兼单证 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员６ 客服中心负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员７ 出单 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员８ 出单 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员９ 查勘定损 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.04 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.12 10 32.13 6.53 3.87 1.20 1.23 0.31 5.4600 6.84 2.20 7.65 67.43 新增人员１０ 接报案赔案缮制 运城中支 新增人员１ 总经理 7.47 1.87 0.93 0.080 0.176 0.02 0.9408 1.00 0.32 1.81 14.61 8 新增人员２ 综合部负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员３ 行政兼电脑 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员４ 计财部负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员５ 出纳兼单证 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员６ 客服中心负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员７ 出单 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员８ 出单 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员９ 查勘定损 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员１０ 接报案赔案缮制 大同中支 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 25.71 5.23 3.09 0.80 1.23 0.20 4.3680 5.47 1.76 6.09 53.95 8 新增人员１ 总经理 5.60 1.40 0.70 0.080 0.096 0.01 0.7056 0.75 0.24 1.36 10.94 6 新增人员２ 综合部负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员３ 行政兼电脑 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员４ 计财部负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员５ 出纳兼单证 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员６ 客服中心负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员７ 出单 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员８ 出单 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员９ 查勘定损 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 19.28 3.92 2.32 0.80 0.43 0.10 3.2760 4.11 1.32 4.61 40.16 207.75 49.55 25.73 7.94 6.38 1.61 32.6160 42.83 16.02 50.92 441.35 新增人员１０ 接报案赔案缮制 小计 机构负责人： 复核人： 制表人： 项 目 大同中支 项 目 晋城中支 项 目 运城中支 职务（岗位） 绩效工资 副总经理 5.37 1.34 0.67 0.060 0.130 副总经理 5.37 1.34 0.67 0.060 0.130 综合部负责人兼人事 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 计财部负责人兼会计 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 客服中心负责人兼核赔 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 行政兼电脑 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 出纳兼单证 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 出单兼初核 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 查勘定损 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 查勘定损 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 21.58 4.67 2.63 0.60 0.88 基本工资 绩效工资 5.37 5.37 1.87 1.87 1.87 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 21.58 1.34 1.34 0.47 0.47 0.47 0.12 0.12 0.12 0.12 0.12 4.67 基本工资 绩效工资 5.37 5.37 1.87 1.87 1.87 1.05 1.05 1.34 1.34 0.47 0.47 0.47 0.12 0.12 职务（岗位） 副总经理 副总经理 综合部负责人兼人事 计财部负责人兼会计 客服中心负责人兼核赔 行政兼电脑 出纳兼单证 出单兼初核 查勘定损 查勘定损 职务（岗位） 副总经理 副总经理 综合部负责人兼人事 计财部负责人兼会计 客服中心负责人兼核赔 行政兼电脑 出纳兼单证 年终奖 年终奖 津贴 0.00 津贴 0.67 0.67 0.23 0.23 0.23 0.12 0.12 0.12 0.12 0.12 2.63 年终奖 0.67 0.67 0.23 0.23 0.23 0.12 0.12 过节费 降温取暖 补贴 基本工资 过节费 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.60 津贴 过节费 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 降温取暖 补贴 0.130 0.130 0.098 0.098 0.098 0.066 0.066 0.066 0.066 0.066 0.88 降温取暖 补贴 0.130 0.130 0.098 0.098 0.098 0.066 0.066 出单兼初核 查勘定损 查勘定损 1.05 1.05 1.05 21.58 0.12 0.12 0.12 4.67 0.12 0.12 0.12 2.63 0.060 0.060 0.060 0.60 0.066 0.066 0.066 0.88 劳保用品 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.02 1.5190 0.4354 0.28 1.30 11.13 0.02 0.8190 0.44 0.28 1.30 10.43 0.02 0.4130 0.33 0.11 0.46 4.05 0.02 0.4130 0.33 0.11 0.46 4.05 0.02 0.8330 0.33 0.11 0.46 4.47 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.20 5.08 3.16 1.30 5.16 45.25 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.44 0.44 0.33 0.33 0.33 0.26 0.26 0.26 0.26 0.26 3.16 0.28 0.28 0.11 0.11 0.11 0.08 0.08 0.08 0.08 0.08 1.30 1.30 1.30 0.46 0.46 0.46 0.24 0.24 0.24 0.24 0.24 5.16 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.44 0.44 0.33 0.33 0.33 0.26 0.26 0.28 0.28 0.11 0.11 0.11 0.08 0.08 1.30 1.30 0.46 0.46 0.46 0.24 0.24 劳保用品 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.20 劳保用品 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 1.5190 0.8190 0.4130 0.4130 0.4130 0.2170 0.2170 0.2170 0.2170 0.2170 4.6620 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 1.5190 0.8190 0.4130 0.4130 0.4130 0.2170 0.2170 合计 合计 备注 备注 11.13 10.43 4.05 4.05 4.05 2.23 2.23 2.23 2.23 2.23 44.83 合计 11.13 10.43 4.05 4.05 4.05 2.23 2.23 备注 0.02 0.02 0.02 0.20 0.2170 0.2170 0.2170 4.6620 0.26 0.26 0.26 3.16 0.08 0.08 0.08 1.30 0.24 0.24 0.24 5.16 2.23 2.23 2.23 44.83
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【人力资源总监】年度述职报告
人力总监 2020 年度人力资源部工作总结 综述：2020 年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战 略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人 才招聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得 了比较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下： (一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系 1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型 1)根据组织战略需求梳理组织架构 随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其 是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理 了公司的整体组织架构体系，核心调整包括： a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运 营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监 进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销 总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。 b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的 市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负 责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。 c)梳理后的组织架构如下： 2)规范岗位职责，形成岗位说明书 在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分 析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、 岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目 前工作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批 后执行下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门 会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了 解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新 岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，充分反映了员工个体成 长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。 3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素质模型 管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位 的战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素 质模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素质模型工作需要非常专业的 知识和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理咨询机构“合优咨询”进行项目 实施。经过人力资源部和咨询公司双方的共同努力，历时 3 个月辛苦工作终于完成了我公司 中高层管理岗位和其他关键岗位的胜任素质模型，分别如下：（图略） 4)需进一步提高的工作 岗位说明书的出台对人力资源部的招聘、绩效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立 的胜任素质模型在具体工作中如何使用依然存在问题。如果不能对建立的素质模型进行有 效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的招聘、培养工作都无法展开。管理 咨询公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评 估都需要用到专业的测评工具，这是他们不能提供的，还需要找专业测评公司进行素质模 型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。 2.重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率 1)引入先进人才测评技术 人才测评是近几年在国内得以迅速发展人才评价技术，目前在国外企业的招聘选拔过 程中的使用率超过 70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、 通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年招聘量大，尤其校园招聘更是面临万里挑 一的极大招聘压力，为提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力资源部尝试在今年的招聘 过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合 作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解决方案。在整个校园招聘过程中，我们在 进入学校进行校园宣讲会，收到学生的求职申请后，会直接组织求职学生进行集中进入人 才测评环节，通过对应聘者的性格、兴趣、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技 巧等能力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校园招聘的效率。 2)优化梳理公司招聘流程 引入人才测评技术后，原有的招聘流程被进一步梳理优化。所有应聘者先通过一轮人 才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在 很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作提供非常 有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体招聘的准确度。 3)2017 年校园招聘执行 今年 10 月 15 号——30 号进行了三地 8 所高校进行了招聘工作。总计划通过校园招聘方 式招聘销售、技术等岗位共计 109 人。依据校园宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试 的顺序进行，测评部分采用在线答题，招聘过程较为顺利。 4)招聘效果评估 新的招聘体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开始的预期指标。具体体现 在如下几个方面： a)时间成本大幅降低 相比 08 年整个校招的时间缩短了 1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。 c)经济成本减少可观 相比 08 年整个校招工作中，投入的总费用减少了 7620.33。 d)面试录取率、转正率令人振奋 从面试录取率可以看出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后 续的面试工作提供了非常有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了招聘 的准确性。这在转正率中可以看出，提高了 12 个百分点。 5)需进一步提高的工作 新的招聘体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有 效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的招聘体系，这需要有效的将已有胜任素质模型变 得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。 (二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配 1.基于公司战略规划，依据平衡计分卡原理绘制公司战略地图： 平衡计分卡是企业管理过程中应用比较广泛的战略分解工具，09 年在人力资源部的牵 头组织下，形成了有总裁、副总裁以及关键岗位业务骨干组成的 10 人战略规划小组，基于 公司 5 年发展战略，重新梳理的公司战略，并依据平衡计分卡“财务、客户、内部流程、学 习/成长”四个层次绘制了公司的战略地图，并完成了公司级关键绩效指标的设定。 2.战略指标分解，重新调整梳理绩效考核指标 a)明确绩效考核责任人，确保 KPI 指标调整到位 人力资源部牵头，建立由行政副总裁、人事行政总监、营销总裁助理、研发总裁助理、绩 效经理 5 人组成的 KPI 体系项目组。由项目组负责协助、指导各职能体系进行战略指标逐层 分解，并最终完成 KPI 体系考核指标的最终确认。 b)绩效指标与评定方案的确定 本着建立以战略为导向的绩效指标，绩效考核项目组会同各业务体系主管逐级分解公 司业绩指标，并通过与各部门主管的反复讨论，将指标具体落实到各部门。各部门主管根 据部门具体情况与员工进行深入沟通，进一步明确各员工指标，最终报专项小组审核，审 核通过在人力资源部备案。 在绩效评估方案经过项目组反复讨论，最终确认如下原则： 强制正态分布法：对员工绩效分成优、良、中、差、劣五个等级，每等级分别占员工总数 的 10%、20%、40%、20%和 10% 季度考核与年度考核相结合：KPI 评估与考核，以季度为考核周期，每季度考核一次， 同时以季度考核结果为依据，进行年终总评定。 绩效考评结果与薪酬挂钩，普通员工薪酬关联比例为 10%，经理/主管薪酬关联比例为 15%，总监、副总裁薪酬关联比例为 20%。 c)多渠道推行绩效管理制度，保证 KPI 的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理 制度的理解与支持，人力资源部先后项目启动会、绩效评估反馈培训、绩效制度公示、绩效 管理电子报等多种形式进行 KPI 制度及知识的宣传推广，同时人力资源部派专人以部门为 单位协助各部门主管进行小团体的绩效制度培训与答疑。 d)效果评估 通全公司范围调查发现，72%的员工认为绩效考核更好的帮助他们明确了工作方向与 目标。82%的员工认为，引入绩效考核制度对其工作有较大的激励作用。同时，有 43%的员 工认为绩效考核是公司对其实行进一步把控的手段，其中有 19%的人认为考核结果不公平， 有抵触心理。 (三)通过员工关系维护，实现个人与企业的共赢 1.依据新劳动法重新规范公司《劳动合同》 2017 年出台的《中华人民共和国劳动合同法》对约束了企业用人的规范，保证了企业与 员工双方的利益。虽然在 08 年人力资源部对公司《劳动合同》进行了简单修改，但并不完善。 今年在《中华人民共和国劳动合同法》的基础上，我们进一步对原《劳动合同》进行完善，其 中特别对劳动时间、劳动报酬、社会保险与劳动合同解除方面进行修订。新《劳动合同》的出 台，进一步体现了公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益 。 2020 年公司各部门共离职 35 人，人力资源部积极进行配合，给与政策和制度的支持。同时， 按照规定流程我部协助完成了工作交接、合同变更，及对部分员工的离职谈话。在处理的离 职员工中，人力资源部对每一个人实施跟踪调查，听取员工直接主管和周围员工意见，根 据《劳动合同》约定及岗位特点，合理进行劳动合同的终止，并给予经济上的补偿，保证了 离职员工的零上诉率。 2.用《员工手册》传递企业文化 旧版的《员工手册》重于强调公司的管理规范，与公司倡导的“以人为本、客户至上、拼 搏创新”的企业文化结合度不高。为了更好的传播企业文化，促进公司战略的实现，人力 资源部借鉴其他企业的成功经验并通过公司内部高层访谈，编写了新版《员工手册》。在新 版《员工手册》中，公司的企业文化有效通过员工管理、薪资待遇、劳动保护、福利待遇、劳动 纪律、员工形象规范、社交礼仪规范、业务行为规范等方面进行有效传达，使员工真正将公 司的理念、价值观融入到自己的日常工作中，为公司与个人的共同成长提供了有力保证。 3.用丰富的活动提升公司员工的凝聚力 丰富的活动是缩短员工之间距离，加深员工之间沟通与了解，提升公司凝聚力的必要 手段。过去的一年中，人力资源部组织了 2 次全公司规模的郊游、1 次全公司规模的拓展训 练和不定期的部门范围活动。在反馈中，员工们普遍反应，“通过几次集体活动，大家之 间的了解加深了，大家之间的关系更加融洽了。”而这正是成功企业普遍具备的特点。另外， 每逢员工生日时，公司以部门为单位为员工举办小型生日派对，让员工更好的感觉到集体 的温暖。对工作表现优秀的员工，公司及时进行肯定和奖励，同时定期组织经验交流会， 分享成功经验。 4.需进一步提高的工作 新版《劳动合同》和《员工手册》的出台，是公司管理制度上的有效完善。但其中仍存在 不足，特别是薪酬福利、奖惩制度上需要进一步优化。这需要引入更加有效的绩效管理体系， 实现绩效与薪酬、奖励挂钩，从而更好的激励员工，促进企业发展。另外，企业文化的加强 与员工凝聚力的提高依然是明年的一项重要工作，这不光需要各种各样的活动、分享来支 持，同时也需要引入一些必要的技术手段，比如搭建企业博客或员工网络交流平台等。
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人力资源部年中工作总结
人力资源部 2021 年中工作总结 今年上半年，我部门在市公司经理室的正确领导下，在同事们的 支持和帮助下，履行了工作职责，完成了工作任务。按照公司 2021 年 的工作要求和整体部署，我部门上半年做了以下主要工作： 一、做好一切日常工作 1．做好公司年终考核工作 根据省店《关于印发********公司各单位 2021 年年度考核工作方 案的通知》文件要求，配合*****考核小组对市公司领导班子进行了 2021 年度工作考核。市公司领导班子测评结束后，分两个考核工作小 组对所辖县（市）领导班子成员进行了测评。考核结束后，在办公室 同志的配合下，加班加点对各县（市）店民主测评结果和年度考核结 果进行了认真、严格的汇总和统计，并将最终结果和其它考核材料及 时保质上报省店。 2．严格按照《**********使用指纹考勤机的管理办法》文件要求， 详细、认真地统计、汇总每月的考勤记录。在每月初我们对指纹考勤机 上的考勤记录进行了汇总、统计，通知其它部门上报上月份的考勤， 并据此编制了全公司工资变动事宜表。配合财务部人员编制了公司员 工工资表，并将各部门员工工资单按人进行分割、发放到个人。 3．依据公司《绩效考核制度》要求，对公司全体员工 158 人进行 了度绩效考核。考核结束后，对考核结果进行了核算、汇总、公示，并 依据上季度考核结果核算了下一季度全员绩效工资，进行了发放。 4．按照公司《关于*********工生日祝贺、住院探望、殡葬慰问等 事项的礼仪规定》，今年公司继续执行为每位员工在生日时发放生日 蛋糕一个。我部门提前将生日蛋糕卡准备好，并制作打印了生日蛋糕 1 卡领取说明，在每季度末发放下季度生日的员工蛋糕卡。 5．按照市人力资源和社会保障局要求做好职工 158 人的各项社 会基本保险基数核对、调整工作。根据《关于申报 2021 年社会保险缴 费基数有关问题的通知》做好在遍人员和聘用人员保险缴费基数调整 工作。 6.核算五一员工福利、上半年绩效奖金。 二、配合省店做好上市尽职调查工作 根据省店《关于做好尽职调查工作的紧急通知》文件要求，将文 件转发并通知各****，2 月 18 日至 19 日我店人力资源部和财务部到 省店进行培训后开始紧张筹备上市调查工作，在办公室、财务部等公 司各部门的有力配合下，加班加点办理，认真细致地做好各类报表的 通知、填报、汇总工作，并于 3 月 16 日上午将全区材料报*****上市办。 三、员工学习培训工作 1．制定全员培训计划 为做好 2021 年全员培训工作，制定实际有效的培训计划，首先 对我司 158 人进行了培训需求调查，并对收回的 158 份调查问卷分为 三组进行了调查问卷分析汇总，主要调查项目有员工在工作中遇到的 问题 2
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人事文员年中述职汇报
人事文员述职汇报 本人从***年 1 月份开始兼任实业公司人事文员至 7 月份正式调至 该岗位工作，至今已有 6 个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚 心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、 腿勤；6 个月以来，我不断的学习，以弥补本身的不足之处，力争 做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的总结报告， 以接受公司领导的考核： 一、通过努力学习，提高本身素质 人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知 识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、 通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络实验 中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工 作，与领导接触的时机很多，从中感受到了多位领导的风范与工作 方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有 6 个 月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工 作能力上都有了很大的进步。 二、勤奋工作，加快工作速度与效率 自从 8 月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公 司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务 有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不 断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好 合适的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂 纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理， 我本身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也 学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。 6、尽心履职，一心一意做工作 在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司 副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还 价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做 到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待， 学习同事的长处，锦上添花。 总之，总结归纳 6 个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的 要求中，我从琐碎与冗杂的工作实验中学到了很多，不管此次述职 能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中 肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的 开展尽一份微小的力量！
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13_新进模具工程师年终总结
新进模具工程师年终总结 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导 以及关心支持下，个人在 2011 年度取得了不小的进步。本 人在工作过程中，较好地完成了 2011 年年度工作目标。现 将有关 2011 年度个人工作情况作如下总结： 一、年度工作情况： 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于 2011 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这 个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规 章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和 熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自 身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为 准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更 快更好地完成工作任务。 2、熟悉项目流程，项目状况 作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当 有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部 门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手 资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对 以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析， 通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测， 为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和 努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多 次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要 求顺利进行。 4、各项目状况 ⑴.方太模具正在试模当中。 ⑵. 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 ⑶. 军工产品也正在协助。 二、存在的不足以及改进措施 2011 年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工 作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之 处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子， 不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误， 不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我 师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的 沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的 业务水平。 2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计 划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍 功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后 的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认 识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较 缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了 自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强 其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性， 争取把本职工作做的更加完美和成功。 三、完成 2011 年目标计划的措施以及建议 为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展， 我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就 无从谈起，合同是项目管理的依据。 熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条 款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中 有数。 树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。 当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合 同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2 、客户信息的及时转化 项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质 量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客 户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要 及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息 转化为生产力、使信息转化为质量的完美。 3 、进度控制 进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合 工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分 解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好 预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 2011 年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收 获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负 责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来， 2011 年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环 境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目， 是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项 目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发 挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新 经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更 大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
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53_大学生村官年终总结
大学生村官年终总结 人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。来到桑园乡桑 园村担任村主任助理已经有两个多月了。还记得，当我第一 次来到莒县县委党校的时候，心里既兴奋又紧张。兴奋的是： 来到党校的时候，县委组织部的领导非常关心我们的生活 为我们准备了丰盛的三餐，居住在宾馆，实用的培训课程 和学习资料。更让我感动的是，县委组织部的领导，还对我 们外地来的大学生村官进行沟通、谈心，以及专业人员对我 们的岗前培训，所作的这些让我们感受到无论遇到什么样 的困难，组织是永远会关心和照顾我们的。担心的是：一方 面我不是莒县人，对莒县一点也不了解，到农村工作以后 会不会适应，另一方面，我们在学校主修的专业与农村工 作似乎不对口，对农村的工作经验几乎为零，村民们会怎 样看我们大学生村官呢？尽管在我心中有许多矛盾，但是 经过了一番思想斗争以后，终于我还是坚定信念，只要我 努力向村干部学习工作方法，先当村民后当村官，真心实 意的为村民服务，入乡随俗，融入村民，相信村民们一定 会理解和支持我的工作的。 于是，我带着梦想启程，准备全力以赴的投身到社会主 义新农村建设中，担任好大学生村官一职！ 在被分配到桑园村之初，乡党委对我的工作和生活进行 了细心的安排。由于我家是外地的因此党委对我们的安排也 很细致，不仅在生活上给与充分的照顾，在工作上也给了 很多指导。刚开始的工作的那天，桑园管理区高书记便带着 我在党委周边的村进行了走访，对几个村的村委成员进行 了介绍认识。重点是带我认识了我任职村的书记和主任以及 两委成员。而通过书记的介绍我也对村里有了简单的了解。 桑园村作为乡党委驻地，有 695 户居民共 2046 口人，现 有耕地 1334 亩，人均耕地不足 0.7 亩，是典型的人多地少 的村。而由于地形的限制，本村多是山地丘陵，平坦的土地 很少，农业发展也相对滞后。村民的主要收入除依靠沿街商 铺经营所得外主要依靠外出打工所得，人均收入水平相对 较低。 初来桑园由于对村情村貌了解的还不是很充分，因此主 任没有安排我很重的活，只是安排我进行简单的文件处理 和收发乡党委的通知文件，同时对计划生育工作进行简单 的接触和学习，计生专职主任也对我进行了悉心的指导。让 我初步了解村里的进站和计生工作。当我对村里基本情况有 所了解以后，我便在主任的带领下开始了自己的工作。下面 我对我这两个多月的工作进行汇报村主路路面宽，面积大 同时两旁有大量的商铺，而且桑园村有集，每逢集末路面 总剩下大量的垃圾。当我走在村里的主干道的时候我发现每 天都是村里出人出力整理道路，虽然有人做但是由于路面 宽，面积大打扫起来还是有一定的困难而且总有盲点。同时 道路两旁的商铺整理出来的垃圾由于缺少专人管理，清理 不及时，经常导致垃圾堆积，直接影响到道路的卫生状况 和村里的形象。而作为乡党委驻地，村里的道路是否整洁以 及打扫是否及时直接影响到村里的形象同时也影响到乡党 委政府的形象。鉴于此我和村里的负责人一起对商铺户主进 行了走访，通过商议店主们一致同意根据商铺的大小村委 收取适量的管理费，然后雇佣专人定期对道路进行打扫， 同时找专人专车对户里清理的垃圾进行集中处理。通过这些 努力，现在住户们普遍反映家里的垃圾不在堆积了，而店 铺周围的环境也焕然一新，干净整洁的环境让行人和店主 们做起生意来也心情好了起来。而通过我们的努力，我们也 为乡党委的小城镇建设办公室减轻了很多负担。 村里的工作纷繁复杂，基本上没什么头绪，尤其是计生 的工作，计划生育工作被人称为“天下第一难事”，确实 如此！这是我自身参与计生工作的真实体会。在计划生育工 作中我发现，计生工作长期以来得不到农民的配合，是计 生工作难的一个重要原因。一提到计生，最难的是结扎、抚 养费征收，村民听到计生就皱眉头。的确，计划生育看似很 残酷的，长期以来的一些强制措施搞得人心惶惶，农民对 计生干部的态度可想而知，计划生育的工作难度也可想而 知了。而在桑园村里这更是一种难事，不管是进站还是别的 计生工作，在桑园来说都很困难，困难的原因在很大程度 上来说是由于大量的外出务工人员。由于村里缺少支柱产业 和企业，村里又人多地少，依靠耕地收入和本地的工作根 本无法解决剩余劳动力，因此外出务工便成了村民解决收 入的渠道。在这种情况下乡里定期的进站工作便成了一个困 难的工作。举家外出的务工人员我们根本没办法及时全部通 知，而对于此种情况我和村里妇女专职主任一起对村里育 龄进站妇女进行了挨家挨户的走访，对他们的家庭的情况 进行了解，一方面对育龄妇女进站工作进行宣传，另一方 面让乡亲们对计生工作的重要性有更深入的了解。这次我们 走访更重要的是对外出务工人员的家庭情况进行了解。通过 做他们亲朋的工作寻找外出人员联系方式让每次进站我们 都能及时联系到外出人员，同时为了照顾外出人员减少奔 波的辛苦，我们督促他们订立外出合同通过订立合同，在 外打工的育龄妇女可以再大工地进站回函即可销号。对于村 里有困难的或者有病的育龄妇女通过与管理区和计生办人 员协商，领导决定由计生办和管理区出人上进行门服务， 尽量减少他们进站的困难。通过长时间的计生工作我对村里 的育龄妇女和外出人员有了比较充分的了解，而面对进站 工作我也可以做到游刃有余，当然不得不承认在这些工作 面前我还要学很多，对于纷繁复杂的情况还需要了解和解 决。 在这两个月中我做的工作还不是很多，还有很多需要学 习总结的地方，而通过这两个月的学习工作我对自己下一 步的工作也有了相应的安排。 首先对于村里的建设，一定协助主任对基本的工作处理好 认真对待领导分配的每一份工作，力争做的每一份工作让 领导满意。 二，对村里的计生工作进行总结，对于每次进站的重点进 行列表总结，争取每次进站对重点都能及时通知到。同时建 立外出务工人员档案，对于每次进站及时通知，让他们及 时回函，同时半年敦促他们回乡进站见人。 三，作为刚工作的志愿服务农村的大学生，积极学习，利 用自己的专业知识开拓思路，通过实践调查和网上查阅资 料，结合村里的具体情况，力争寻找一个能为村里创收增 收的途径。 农村的工作是艰苦的，也是繁重的，我们的工作任重而 道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是 广大农民对我们的信任和期待。同时农村工作为我提供了很 好的机遇，使我能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在 成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片 热土上奉献自己的青春和热情！如果说在到农村任职之前 我对选派制度还不十分了解，那么，这二个月，我亲身经 历了，我亲自体验了，我对农村、农业、农民的感情变得亲 近了。来到农村基层工作，选择的是学习广阔农村的社会实 践；付出的是自己的青春和汗水；得到的是领导的肯定， 是宝贵的经验积累，更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有 准备的头脑，让我们共同努力，用我们的实际行动，在农 村广阔的天地中贡献我们的智慧和力量，无愧我们的选择！
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201x年环宇娱乐公司IT部主管年终总结
20xx 年终工作总结 自 20xx 年 5 月进入公司后，我在公司主要是对公司的电脑、网络、办公设备及其他的一些 相关设备进行检查和维护。在这大半年的工作中学习到了很多经验，使我各方面的知识得 到了充实。为了更好的做好这份工作，在此对我这段时间的工作进行一个简单总结。 一、电脑件及其网络维护管理方面的工作 1. 由于电脑的长时间的使用，电脑无可避免的进入了很多的灰尘，导致电脑的风扇无法 正常的转动和电脑无法正常启动等很多的问题，所以必须的对电脑定期的进行检查和清理 灰尘，以保证电脑能够正常的使用。 2. 公司的网络之前是 2M 的光纤，酒吧，球馆、办公区都是同一个网络，导致有时候有 客人，或本公司的人员在下载点东西就会导致其他电脑的网络速度很慢，所以现已改成 4M 的，暂无发现有员工或客人说网络很慢的情况。 二、酒吧餐饮系统的维修与维护工作 1. 由于酒吧的营业是离不开餐饮系统的，所以对于这方面特别的加强了定时检查与维 护，营业时间 IT 人员必定会在，保证系统的正常，遇到问题能及时解决。 2. 每次加菜或更改什么商品，需测试正常能用才给予使用，在用的期间，如发现什么 漏洞，就及时更正或修改。认真配合好楼面及财务部门的相关工作。 三、每日工作纪要与检查 1.每天上班按要求把每项要检查的设备进行认真查看，做好维护记录以保证这些设备每天 能正常运行，运用。 2. 在每次进行完检查和维护之后都将这次维护的情况进行记录，这样可以保证如果其他 遇到相同的问题能够更好的解决问题。 四、与各部门的沟通与协调配合工作 在没有上任做主管的时候，经常有这方面的疏忽，比如酒吧要推出什么新菜品，相关的 事宜都不与我们沟通好，导致有时候没有准备，急急忙忙的加到 POS 机上，又出错。不过 现在每次有一起开会，程文件形式，比较清晰，可以提前想好方法与财务及楼面沟通再处 理一些 POS 机没有的功能的相关事宜。 五、各部门维修的问题 从接到维修单，能完成的都会当天去维修完成。而有些没有备用的设备，当天能买到的， 都去买回来进行及时的维修或更换。有效的保证各部门能正常工作。 以上就是我的工作总结，下面提出几点对公司的一些意见以及建议。 1：因营业时间是从早上就开始到晚上的 2 点，目前只有一个电工，只能安排上早班，在 8 点以后，电工是属于下班状态的，目前是住在公司，有什么事情叫到还是会去及时处理 .这 一点要为员工而考虑，电工是住在公司，如果是住在外面，那 8 点后就变成了没有电工在 场，如有突发事件，谁去处理？望上级能多注重一点这方面的情况。 2：工程部维修间不够完善，没有相关详细的制度与职责，IT 部机房需保持清洁与无尘， 所以 IT 部的维修间也没有。有些设备因实用寿命到了，更换新的设备上去，旧的设备没有 一个登记报废与存放的地方。建议整改好现有的工程部的房间，让存放的物品清晰，易找 且安全。 以上就是我的工作总结与一些小小的建议，我会在以后的工作中继续做好管理工作，保 障工作相关设施的正常运作。保证各营业点的电脑能够更好的正常使用。我将不断的提高自 己的专业知识来保证自己能更好的做好这份工作。 IT 部：XXX 20xx 年元月 11 日
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86_人事部年终总结
人力资源部 2010 年工作总结及 2011 年年度工作规划 人力资源部：莫小军 二 00 一年十二月三十日 目录 1．人力资源现状分析........................................................ 2 1.1 人力资源总体情况分析........................................................ 2 1.2 招聘情况分析............................................................... 4 1 人力资源部 1.3 离职人员分析............................................................... 6 1.3.1 离职情况现况.............................................................. 6 1.3.2 离职情况分析.............................................................. 6 1.4 2010 年人力资源管理职能现状分析............................................... 6 2．2011 年度人力资源部工作改善方案..........................................7 2.1 人力资源总体优化............................................................ 7 2.2 人力资源总体改善方案........................................................ 8 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案................................................ 8 2.4 改善离职率的具体实施方案..................................................... 8 2.5 组织架构的建设............................................................. 9 2.6 形成岗位说明书............................................................. 9 2.7 强化人力资源管理............................................................ 9 2.8 加强员工关系管理。......................................................... 10 2.9 组增强团队感情联系......................................................... 10 3 2011 年度计划............................................................ 10 3.1 招聘工作................................................................. 11 3.2 建立并完善培训体系......................................................... 11 3.3 员工培训................................................................. 11 3.4 推行薪酬管理.............................................................. 12 3.5 建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理................................... 13 3.6 加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设............................................ 13 3.7 本部门自身建设............................................................ 14 3.8 其他工作目标.............................................................. 15 4 人力资源预算............................................................. 16 详见《2011 年人力资源部费用预算方案》............................................ 16 5 结束语.................................................................. 16 6 附件..................................................................... 16 6.1《2011 人力资源规划》........................................................16 6.2《2011 年工作安排计划》...................................................... 16 6.3《2011 年人力资源部费用预算方案》...............................................................................................................16 6.4《2011 年年度培训计划总表》...........................................................................................................................16 1 人力资源现状分析 1.1 人力资源总体情况分析 公司目前共有在职员工 379 人。(数据截止至 2011.01.10） 1.1.1 各部门人数分布： 2 人力资源部 300 250 200 人数比例 总人数：379 150 100 50 0 1.1.2 总体人员人数分布分析 200 180 160 140 120 100 人数 比比例 80 60 40 20 0 高层领导者 中层领导者 管理类 1.1.3 总体年龄分布 3 普工 人力资源部 人数 17—25 26-35 35以上 1.1.4 总体性别分布 男 女 1.1.5 人员总体情况分析 管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司绝大部门，工 人平均年龄在 17-25 岁左右，女员工占绝大多数。 1.2 招聘情况分析 招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响生产的 正常运行。 1.2.1 招聘情况现况 4 人力资源部 就 2010 年整体招聘现状来看，2 月至 6 月招聘情况比较客观，可以满足生产需求；从 7 月到 12 月出现用工慌，招聘处于劣势，不能满足生产需求。 1.2.2 招聘存在问题点 招聘方式单一，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，社会内推荐没 有正式途径。 1.2.3 招聘渠道问题 渠道 1、中介机构推荐 2、媒体公开招聘 优点 1、具有着效率高，招聘有的放 矢，节省人力的优点。 2、在人员的从业素质、职业道 德上也有一定的保证。 1、获得大量的人才信息 2、企业可选的余地较大 3、招聘会现场招聘 1、人员较多 2、可选择的余地也较大 4、互联网人才库搜索 1、获得的信息量较大 2、可选择的面也很广 3、可招到相应的岗位人才 5、社会公共部门的推荐 1、招聘成本较低 2、选择的余地较大 3、稳定性较高 1、成本较低 6、内部选拔 7、推荐 1、成本较低 2、节奏较快 缺点 1、成本过高 适合招聘人选 1、企业中高层管理 管理人员及部分要求 较高的基层管理人员 1、成本过高 1、中基层管理人员 及部分要求较高的基 层人员。 1、时间较短 1、基层管理人员及 2、刚刚毕业的学生居多 基层人员 3、从业经验缺乏，平均 素质也不会太高 1、缺乏真实性 1、中基层管理人员 2、信息量过大，花费时 及基层人员 间多 3、造成招聘企业资源的 浪费 1、专业技能较差 1、基层人员及辅助 2、培训成本高 人员 1、过程比较漫长 1、可选则的面较小 1.2.4 招聘流程问题 1.2.4.1 统一采用集体面试效率和效果欠佳。 1.2.4.2 测评方式单一化。 1.2.4.3 员工采用效率无考核指标。 5 1、中基层管理人员 及基层人员 1、中基层管理人员 及基层销售人员 人力资源部 1.2.4.4 背景调查实施力度不高。 1.3 离职人员分析 1.3.1 离职情况现况 2010 年以 6、7、8 月为基准计算总员工达到 340(现在总共 277 人)，总离职人员 160 人， 占总人数 47.05％，其中管理离职人员 44 人，占管理总人数总人数 47.19%。（未包括自离人 员） 2010 年公司管理人员离职人员信息汇总表 12 离职人数 占总数% 10 8 6 4 2 0 办 总 部 部 部 部 理 质 产 务 管 品 生 业 库 仓 C PM 购 采 务 财 程 工 发 研 塑 注 1.3.2 离职情况分析 管理人员中品质部人员流失率较高、主要还是普工的流失性越来越严重。主要原因为： 1.3.2.1 员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班 1.3.2.2 没有深入基层了解员工心理动态 1.3.2.3 工资不能达到整体生活水平 1.3.2.4 与员工沟通较少 1.3.2.5 员工工作单一，积极性不能调动 1.3.2.6 公司晋升机会比较少，有能力的员工没有晋升机会 1.3.2.7 缺乏团队精神，形成恶性竞争势力 1.4 2010 年人力资源管理职能现状分析 6 人力资源部 1.4.1 2010 年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。 1.4.2 招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。 1.4.3 培训工作与预先设定的目标有一定的差距。 2 2011 年度人力资源部工作改善方案 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着倍泰的发展 方向。鉴于此，人力资源部在 2011 年 1 月份首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、 健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确 定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无 重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既 有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 2.1 人力资源总体优化 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案： 2.1.1 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科 学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2.1.2 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据； 2.1.3 完成日常人力资源招聘与配置 2.1.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 2.1.5 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划， 培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 2.1.6 建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价 体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 2.1.7 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 2.1.8 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 2.1.9 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽的企业 内部关系。集思广益，为企业发展服务。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司 的形象和根本利益。 7 人力资源部 2.2 人力资源总体改善方案 2.2.1 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时 按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。 2.2.2 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公 司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要总经理与总经理予以 重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成 败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与董事长以及其它各职 能部门全力协助。 2.2.3 此工作目标仅为人力资源部 2011 年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设 是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经 总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标 完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具 体落实。 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案 2.3.1 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。 其中现场招聘主要考虑：东莞地区人才市场、学校人才市场，必要时可以考虑各个乡镇的招 聘会。还可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会或地方招聘，6、7 月份考虑各院校举办的应届 生见面会等；网络招聘主要以本地英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和 有针对性媒体等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 2.3.2 具体招聘时间安排： 根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。 长期保持智通人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求和网站 招聘效果临时决定发布招聘信息。 报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 2.3.3 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘与配置规 定》。请公司领导审批后下发各部门。 2.3.4 计划发生招聘费用：根据实际情况而定。 2.4 改善离职率的具体实施方案 2.4.1 积极引导，强调培养，尊重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态我们必须对其进 行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作;对于那些要求进步的员工，我们必须通 过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续发展；但是，当 我们的企业满足不了员工发展的时候就应当允许他们走出去获得长远的发展。 8 人力资源部 2.4.2 努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工，使我 们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足发展，以避免优秀员工因为得 不到企业应有尊重与重视而离职。 2.4.3 完善我们用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推 动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过用 人制度的改善来推动企业员工的正常流动。 2.5 组织架构的建设 2.5.1 具体实施方案： 2.5.1.1 2011 年 1 月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发 展趋势的调查； 2.5.1.2 2011 年 1 月上旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事长 审阅修改； 2.5.1.3 2011 年 1 月中旬完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。 2.6 形成岗位说明书 落实与完善公司制度、流程体系建设，明确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位 说明书。 俗话说：没有规矩，不成方圆。恒源正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管 理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。海尔的成功就是一个很 好的例证。1984 年张瑞敏就任青岛电冰箱厂（海尔的前身）厂长之初，亲自制定了 13 项管理 规章。在这些制度规范的作用下，海尔从一个破败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程 体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善， 逐步推进。 人力资源部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位 说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形 成明确的工作目标。 2.6.1 具体实施方案： 2.6.1.1 2010 年 1 月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书 2.6.1.2 2011 年 1 月下旬人资部完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请董事长 审阅修改； 2.7 强化人力资源管理 2.7.1 实现制度管理 9 人力资源部 建立完善各项规章制度 根据公司的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与 流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源 管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根 据实际执行情况不断完善，变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然手段 但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。 第一、为员工创造与人力资源部经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。 第二、采用《员工满意度调查问卷》方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意 程度，从而及时向决策层提供改进建议。 2.8 确保公司内部沟通渠道畅通，增强团队合作意识，加强员工关系管理。 2.8.1 构建公司内部信息沟通制度。 2.8.2 以人为本，尊严至上。保持与公司每一位员工的沟通交流，并给予充分的尊重和重 视。 2.9 组织旅游、聚餐等、文娱活动等、体育比赛增强团队感情联系。计划表如下 1、各部门组织人员参加，原则上每个部门至少有一人参加，每年组织两次（上下 半年各一次） 1 乒乓 2、分赛区进行选拔，可将公司各部门划分为管理赛区、研发赛区、其他赛区、业务 球赛 赛区四个赛区 3、各赛区进行初步选拔，地点在公司一楼大厅。 文化 4、各赛区前 2 名进入公司决赛，采用抽签的方式进行 3 场 2 胜制淘汰赛。 活动 1、准备工作：（圣诞前夕） 经费 2 1200 圣诞 元 节活 动 （1）会议室门口摆放圣诞树一颗，圣诞树上悬挂礼品和雪花. （2）购买部分圣诞帽和圣诞小礼品，帽子可以免费发放。 （3）室内装饰彩纸、图案等 2、游戏项目：成语连珠、官兵捉贼、踩气球、猜猜这是什么等游戏，详见具体策划 方案 春季 3 运动 会 1、倡导全民健身，推进康诺盛世公司“健康第一”的理念。（三月份） 2、围绕新区进行运动，既加强员工的团队建设，而且可以对公司起到很好的宣传 作用。 3、参加人员为公司全体员工 3 2011 年度计划 10 人力资源部 3.1 招聘工作 2011 年 1 月份我们的招聘目标是要达到 320 人，根据生产部人员的需求，再加上流失员 工的补充，12 月份前预计需要招聘 50 人以上，这 50 人里面 90%以生产普工为主，其他 10%以 管理人员及人员为主。6 月份要求达到 300 人的规模，9 月份以后稳定在 350 人的规模。而且在 保证数量供应从充足的情况下达到人员质量要求。 3.2 建立并完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关 培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，这个工作公司一直持续在做，怎么样通 过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工 的信心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作 中，我们将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中： 3.3 员工培训 3.3.1 新员工培训 新员工培训。根据招聘情况原则上每月 1 期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟 进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对生产 产品知识和生产技巧。 3.3.2 管理干部培训 基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们 要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会 出现管理瓶颈，所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训 形式有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要 求每月中旬（15 日前后）开展一次半天以上的集中培训。在读书方面，明年计划每个月统一 由公司购置好的管理书籍，要求管理干部每月看一本，而且要写读后感以及新的体会，同时 要写出将所学知识结合实际工作的计划，以此种方式，提升公司内部学习氛围。 3.3.3 业务、生产经理培训 业务、生产经理培训是提升基层生产、业务人员的管理水平和生产、业务技能的很重要的 途径。业务、生产经理的培训计划每月不少于 1 次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课 的形式，对业务、生产经理存在的不足之处，进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练 结合起来，随时随地地进行角色模拟，以提高我们这一层面的水平。 3.3.4 全员培训和户外拓展 全员培训也是 2011 年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质， 人力资源部计划每个月最少举行 1 次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为 主，全员掌握公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力、工作态 度等方面的课程为主，同时推荐员工看一些好书，并以书的内容为主题，每季度定一个主题， 同时开展一次管理书籍读后感演讲比赛，以提升全员的学习氛围。 11 人力资源部 3.3.5 内部培训讲师队伍建设 一个企业培训系统中，讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平，仅仅靠人力 资源部的力量，是很难支撑整个局面的，所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度 开始实行讲师内部考核聘任制，聘任期为一年，定期对讲师进行培训，同时对培训效果进行 评估，并根据考核分数给予相应的奖励，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务 在第一季度内完成。 3.3.6 内部培训课程开发 内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我 们计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。 具体实施方案：详见《2011 年年度培训计划总表》 3.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设， 从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了 解，尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。 3.4.1 问题分析 3.4.1.1 由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部缺少员工薪资管理 的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉 与亲疏，而不是立足于自身工作能力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释。 3.4.1.2 目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单。容易形成不 是向工作要工资而是向上级、工资的确定思路不明确。 3.4.2 具体实施方案 3.4.2.1 2011 年 3 月上旬人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设 置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、 绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴等）薪资调整标准等方案。 3.4.2.2 2011 年 3 月中旬完成各部门经理会议实施方案的审议。 3.4.2.3 2011 年 3 月中旬制定并完成《公司薪酬管理制度》并报请董事长审批通过。 3.4.3 实施目标注意事项 改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取 酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资， 需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水 平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需 12 人力资源部 要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工 作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 3.5 建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理 绩效考核 2011 年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过 建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工 作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改 善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工 作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 3.5.1 具体实施方案 3.5.1.1 2011 年 4 月上旬前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的撰写，提交公司部 门经理会议审议并修改通过。 3.5.1.2 2011 年 4 月中旬各职能部门依据《公司绩效考核制度》提交部门各岗位考核指标 人力资源部进行梳理。 3.5.1.3 2011 年 4 月下旬绩效考核指标与评定方案确定，提交部门经理会议审议，修改 完善后经总经理审批后，全面实施绩效考核。 3.5.2 实施目标注意事项 3.5.2.1 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核 与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的 心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 3.5.2.2 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想 不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议， 及时调整和改进工作方法。 3.5.2.3 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部 在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3.6 加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设 为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活， 稳定员工心态，降低离职率。2011 年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员 工关系将是管理部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。 3.6.1 具体实施方案： 3.6.1.1 建立内部沟通机制 13 人力资源部 第一、人力资源部在 2011 年将加强人力资源部面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调 动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以 有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工不少于 2 人次，并对每次面 谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以 便于根据员工思想状况有针对性做好工作。 第二、建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记 而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在 2011 年 2 月 30 日前完成对使用工作联系单的规范。 3.6.1.2 开好员工恳谈会 员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工 之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在 2011 年，公司每月要召开一次员工恳谈会， 以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可 以外出活动恳谈的形式。 3.6.1.3 举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活 员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样 化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年计划 主要以体育活动和文娱活动为主。首先公司每月定好体育活动场地，组织各种类型的体育运动 和体育比赛，例如：篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等，加强员工的体育锻炼的同时，提高了员 工的团队精神；其次就是每季度举办各种文娱活动等等。尽量从这些方面去满足员工的需求点 以达到稳定队伍的目的；再次组织每年 2 次旅游活动。 3.7 本部门自身建设 人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源 部在 2011 年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求， 将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果 成为公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部 2011 年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人 力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和 公司交给的各项任务。 3.7.1 具体实施方案 3.7.1.1 完成部门人员配备 在 2011 年 3 月上旬将需要的岗位配置到位； 3.7.1.2 完善部门职能 人力资源部在 2011 年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人 14 人力资源部 事专员，协助人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合 同、福利、激励、考核等；人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并 负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、 组织。 3.7.1.3 建立详细的公司人力资源档案 此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状 况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项 指标。并建立各种区域及驻外办事处所有人员人事档案，以备所需。此工作应在 2011 年第一季 度（3 月上旬）前完成基础档案，并随时更新。 3.7.1.4 提升本部门作业人员专业水平 人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩 负对下属的培训、管理和工作指导职责。 3.7.1.5 实施部门目标责任制 人力资源部 2011 年 4 月上旬将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责 任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工 作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。 3.8 其他工作目标 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有 许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑 造和宣贯；办公室管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、 不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会 不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人 力资源部工作的难点之一。2011 年人力资源部将此二项工作进行有针对性的加强。 3.8.1 企业文化塑造与宣贯 人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2011 年，人力资源部出版 公司报刊，全力协助塑造恒源企业文化。 3.8.2 办公室管理 人力资源部计划在 2011 年对办公室管理的力度进一步加强。办公室管理的难点主要是中 高层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪 律遵守的管理。人力资源部 2011 年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反 公司考勤规定，人力资源部 2011 年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门主管/经理抓起。② 办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重 点整治。③办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，2011 年，人力资源部将把 每个员工的 5S 工作作为绩效评价的项目之一。 15 人力资源部 4 人力资源预算 详见《2011 年人力资源部费用预算方案》 5 结束语 总之，2011 年是倍泰公司具有历史意义的一年，人力资源部将把所有工作都围绕来在招 人、育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，相信通过这一 年的努力，可以改善现有的人力资源管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力， 相信恒源人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发 挥更大的作用。 6 附件 6.1《2011 人力资源规划》 6.2《2011 年工作安排计划》 6.3《2011 年人力资源部费用预算方案》 6.4《2011 年年度培训计划总表》 16
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83_品保部工作总结
苏州 XX 电子制品有限公司 品保部工作报告 2011 年 1 月 7 日报告人： 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 目录 1 、 2010 年工作总结 1.1 2010 年品保部组织结构图 1.2 2010 年各岗位人员编制及具体分工 1.3 2010 年品保部检测仪器清单、使用状态 1.4 2010 年品质不良汇总及原因分析 1.5 2010 年公司在品质方面的改善措施及效果 1.6 ISO 推行进展状况 1.7 2010 年品保部存在的问题 1.8 公司存在的问题 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 目录（续） 2、 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2011 年品保部工作计划 2011 年品保部组织结构图 2011 年品保部各岗位人员编制及分工 2011 品质控制计划 2011 品质目标 2011 年 ISO 推行计划 需公司支持部分 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 第一部分 2010 年工作总结 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.1 2010 年品保部组织结构图 品保经理 品 保 工 程 师 QC 组长 I Q C I P Q C F Q C 23/7/26 人员 计划人数 实际人数 品保经理 1 1 品保工程师 2 2 QC 组长 1 （兼） 1 检验人员 6 5 总人数 10 9 O Q C 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.2 品保部岗位职责 品保经理 1 、 主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导。 2 、 贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求， 学习推广先进管理经验。 组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工理解质量环境方针， 3、 确保体系文件在全公司 的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。 4、 负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划修订质量考核指标和考核办法。 5 、审核品保部门所有文件 6、 对重大品质问题做出最终解决方案。 7、 和客户沟通协调重大品质问题。 8、 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.2 品保部岗位职责（续 1 ） 客服工程师（ CS) 1 、 客户投诉及时处理、客户的沟通与信息的传达。 2 、 客户投诉的不良品处置及现存产品的追溯结案。 3 、 对于客户投诉，提出纠正措施，督促落实执行并防止再次发生。 4、 出货品质异常的判定、处理、追踪结案。 对公司每月的客户投诉进行统计分析，评估品质异常发生的趋势，做好下月的 5、 品质控制计划。 6 、 出货品质异常会议的召开。 7 、 客户投诉记录的作成。 8 、 OQC 检验人员管理、培训、考核及工作安排。 9 、 对 OQC 检验人员的检测方法及判定结果予以监督。 10 、 上级主管交办的其它事项。 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.2 品保部岗位职责（续 2 ） QC 组长 1、 负责对 QC 人员管理安排，督促 QC 日常工作 2、 处理 QC 日常报表，交主管审核 3、 处理制程中品质异常的问题 ，并及时上报 4、 负责对 QC 人员进行技能培训、考核 5、 负责对 QC 人员进行绩效考核。 6、 对制程异常改善的追踪和其他部门的沟通、协调。 7、 执行上级之临时交待的各项工作指令，并按要求及时完成 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.2 品保部岗位职责（续 3 ） IQC 1 、 对所有的来料进行检验，并作相应的记录与标识。 2 、 对供应厂商的品质作统计、分析、并作跟踪处理。 3 、 对供应、外包、外购厂商之品质进行考核 4 、 与协力厂商之品质沟通与协调。 5 、 上级主管交办的其它事项。 IPQC 1 、 制程中产品所有工序的检验。 2 、 对所有改机后产品的首件确认。 3 、 填写相关质量记录，传递给相关人员及部门 4 、 对半成品不合格品的确定及追踪处理结果。 5 、 上级主管交办的其它事项。 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.2 品保部岗位职责（续 4 ） FQC 1 、 产品入库前的检验执行，并作相应的记录与标识。 2 、 对不合格批的判定及追踪处理。 3 、 上级主管交办的其它事项。 OQC 1 、 产品出货前检验的执行，并作相应的质量记录与标识。 2 、 对不合格批的判定及追踪处理。 3 、 上级主管交办的其它事项。 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.3 2010 年品保部检测仪器清单、使用状态 序号 仪器编号 仪器名称 验收日期 测量范围 精度 1 QAG001 2.5D 测量仪 2 QAL002 数显游标卡尺 2010.7.18 0-500mm 0.001mm 使用中 3 QAL003 数显游标卡尺 2010.7.18 0-200mm 0.001mm 使用中 4 QAL004 数显游标卡尺 2010.7.18 0-200mm 0.001mm 使用中 5 QAL005 数显游标卡尺 2010.7.18 0-150mm 0.001mm 使用中 6 QAL006 数显游标卡尺 2010.7.18 0-150mm 0.001mm 使用中 7 QAL007 保持力测试仪 2009.3.7 使用中 8 QAL008 初粘力测试仪 2009.3.7 使用中 9 QAL009 剥离力测试仪 2009.3.7 使用中 0-300mm 0.0001mm 23/7/26 使用状况 使用中 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.4 2010 年品质不良汇总及原因分析 不良率偏高前五名 系列1 60 50 系列2 49 41 40 30 20 14 10 0 46.34% 富士光 28.57% 松迪 26.53% 赛发 23/7/26 4 6 25% 16.67% 吉帝士 武汉富士康 没有品质，就没有企业的明天 苏州 宏嘉电子制品有限公司 1.4 2010 年品质不良汇总及原因分析（续 1 ） 不良率 12.0% 10.07% 10.0% 8.0% 6.0% 3.93% 4.0% 3.35% 2.55% 2.51% 2.02% 2.0% 1.43% 1.27% 0.82% 0.55% 0.48% 海威 新格 爱维 0.0% 安和 德州泓淋 西胜 毅林 瀚荃 23/7/26 博联 常熟泓淋 铂汉 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.4 2010 年品质不良汇总及原因分析（续 2 ） 不良项目 45 40 不良数 累计不良率 39 87.70% 35 25 80% 72.95% 29 30 55.74% 21 20 15 100% 100% 95.90% 60% 18 31.97% 40% 10 10 5 5 0 20% 0% 整理不良 包装不良 裁切不良 23/7/26 材料不良 其他 尺寸不良 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.4 2010 年品质不良汇总及原因分析（续 3） 人 机 情绪低落 士气 干部指责 态度 疏忽 保存不当 料 质 供应链不稳定 保存 不 模具受损 供应 模具 性能 性能不稳 良 无指导书 无温湿度管控 储存 指导书 材料裸露 工艺不成熟模具不精确 无标准 指导书不明确 工艺 用错材料 未保养 未维修 生手 品 未先进先出 未做验证 品质不稳定 管理 操作 熟练度 无专人操作 人员异动 性能 操作不规范 听音乐教育不足 经验 材料替代 未点检 聊天 工艺不正确 法 23/7/26 生产 标准 标准不及时 条件不达标 标准不遵循 环 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.5 2010 年公司在品质方面的改善措施及效果 ※ 人员培训 ※ 材料确认 ※ SOP 修正 ※ ※ ※ ※ 23/7/26 标准完善 岗位完善 职责划分 不良统计 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.5 2010 年公司在品质方面的改善措施及效果 ※ ※ ※ ※ ※ ※ 品质意识有所提升 用错材料现象有所下降 作业标准逐步完善 人员分工明确职责清楚 客诉率有所降低 客退率有所下降 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.6 ISO 推行进展状况 ※ ISO90001:2008 质量管理体系通过认证 ※ ISO14000:2004 环境管理体系通过认证 ※ ISO90001:2008 质量管理体系程序文件编写 计划于 1 月 10 日完成 ※ ISO90001:2008 质量管理体系程序文件实行 计划于 2 月 10 日施行 ※ ISO90001:2008 质量管理体系培训按计划进 行中 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 宏嘉电子制品有限公司 1.7 2010 年品保部存在的问题 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 基本知识掌握不够 标准不完善 人员结构配置待优化 规章制度不完善 品质执行力度不强 追踪机制不完善 人员士气不高涨 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 1.8 公司存在的问题 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 管理人员观念滞后，品质意识平淡 流程不明确，制度不完善，职责不清晰 公司员工组织原则性不够，随意性强 部门之间各自为战，缺乏沟通协调 物料供应未建立稳定的供应链 做事缺乏计划，做事拖拉，反应缓慢 人员不固定，流动性大 做事无执行力，无检查督促 公司不具有核心竞争产品 浪费严重，成本意识淡薄 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 第二部分 2011 年工作计划 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.1 2011 年品保部组织结构图 品保经理 品保主管 助理 / 文员 测量室 仪 校 员 测 量 员 SQE I Q C PQE I P Q C F Q C 23/7/26 CS 全 检 DCC O Q C 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.2 2011 年品保部各岗位人员编制及分工 Æ·±£²¿×éÖ¯½á¹¹¿ò ¼Üͼ 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.3 2011 品质控制计划 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 品质人员品质知识、技能培训 与采购部门一起建立起供应商考核制度 进料不良率≤ 0.3% 厂内制程不良≤ 1.5% 客退率≤ 1.6% 客诉率≤每周 2 起 完善品质管理制度 全面导入 ISO 管理体系 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.4 2011 品质目标 ※ ※ ※ ※ 进料不良率≤ 0.3% 厂内制程不良≤ 1.5% 客退率≤ 1.6% 客诉率≤每周 2 起 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.5 2011 年 ISO 推行计划 ISO 推行计划表 月份 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 文件编制 文件发行 试运行 正式运行 第一次内审 迎接外审 内审员培训 第二次内审 管理评审 文件检讨 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天 苏州 XX 电子制品有限公司 2.6 需公司支持部分 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 建立稳定的供应链系统 改变观念，重视品质，全员参与，提升质量 稳定人员，加强培训，提高技能，提高认识 及时沟通，及时反馈，及时反应，团队合作 加强管理，降低不良 形成各种会议机制，控制会议成本 订单评审，规范作业 完善无尘车间管理，增加设备配置 作业流程程序化 作业规范标准化 作业手法规范化 23/7/26 没有品质，就没有企业的明天
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8、【开头】年终工作总结开头范文（拿来即用）
年终工作总结开头范文 又到了年底，忙碌了一年的我们终于可以放个长假好好休息了。大家在翘 首期盼春节的到来之际，还要过最后一项难关，就是要写年终工作总结，尤其 是很多人不知道工作总结的开头怎么写。其实万事开头难，对于工作总结而言， 只要有一个好的开头，下面的内容就可以娓娓道来。 何谓“取其精华，去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用，剔除糟粕， 工作总结也是如此。人们在看一份工作总结时，希望更多看到的是工作中值得 借鉴和发扬的精华部分，并继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分， 更多的是要保持警醒状态，并加以剔除。以下是许多优秀工作总结的开头部分。 1、 在公司领导的全面支持、关心下，在所有同事的共同努力下，本着一切 为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展 xxx 的宣传信息的功能，从客 户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过 扎扎实实的努力，圆满地完成了 xx 年的工作。 2、 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx 年这一年是有意义、有 价值、有收获的一年。回顾这一年的工作历程，作为 xxx 的一名员工， 我深深感到 xxx 企业蓬勃发展的热气，xxx 人拼搏的精神。 3、 时间一晃而过，弹指之间，xx 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事 们的悉心关怀和指导下，还有自身不懈的努力，在工作上取得了一定的 成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 4、 回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和 问题，主要反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网 上的公司产品库充分体现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好 的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继 续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 5、 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx 年即将过去，xx 年即将 来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们“决心再 接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在 xx 年，更好 地完成工作，扬长避短，现总结如下： 6、 xx 年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收 的一年，今天我的业绩完成了指标，和大家的努力分不开，应为有了我 们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给 xx 年画上 了一个完美的句号。 年终总结是对过去一年工作的总结与回顾，也是对下一年工作的展望与期 许。对于过去做的好的部分要保持与发扬，对于不好的要改正与更进。
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1、年度调薪作业计划书
20xx 年度调薪作业计划书 NO 1. 作业时间 作业项目 4/30 之前 薪资调查 2 5/9---5/13 调查资料汇 总 3 5/16---5/20 调薪试算并 拟定调薪建 议案 作业流程细项、考虑因素、注意事项 1.物价指数年增率情况； 2.公务人员调薪； 3.相关行业薪资调整幅度； 4.周边地区公司薪资调整幅度； 5.不同职位职称薪资水平与市场同业平均值； 汇整上述调查资料并考虑： 1. 公司年度预算编列中的调薪预算（重要参考）； 2. 人事费用占公司营运状况过去及未来之营收获利比（重要参考）； 3. 不同职位薪资范围，及与市场同业平均值的比较； 4. 政府法令相关的规定； 5. 依公司未来业务的发展之人力规划； 调薪建议案之说明将包括以下几点内容： 1. 本次调薪的策略考虑与预期效果； 2. 公司薪资现况与同业比较； 准备资料 担当者 ** 设计调查表 ** ** 3. 调薪前后的用人费用率（除本薪调整外，相关增加的福利成本支出如：四金、外 劳力综合保险金等需试算其增加数额）； 4. 调薪对象、建议调薪比率、调薪生效曰期、调薪后公司薪资水平在市场上的位置； 4 5/23 向各部门主 管说明年度 调薪案 1.将整理好的调薪建议案呈管理部副总核准后送人评会讨论； 2.依据资深副总及人评会的意见修订调薪建议案内容； 5 5/24----5/31 与台湾人事 1. 部、总经理讨 2. 论达成共识 3. 4. 将整理好的调薪建议案呈管理部副总、资深副总签核； 转给台湾人事部核准后呈总经理定案； 依据总经理意见修订调薪建议案内容； 将调薪建议案正式提出签呈，会办管理部副总、资深副总及各部门主管后呈总经 理签核； ** ** 6 6/1----6/8 制作及发放 调薪电子表 格 1. 人事单位依据总经理核准之本薪调整比率，预估各部门可调整薪资额度，将调薪 电子表格转各部门主管； 2. 调薪对象截止至上年度 11 月 1 日(含)以前转正者； 3. 各部门主管依据当年度期中考核，得在『可调整薪资额度』范围内，依个人贡献 *** 度调整； 4. 特殊人员以特别提报方式提出申请为原则； 7 6/9----6/17 回收及审核 调薪电子表 格 1. 将各部门的调薪电子表格加以统计整理，首先检查各部门是否超过公司给予的调 薪预 算？各部门中是否有特殊个案其调薪比率与员工整体平均调薪比率高出多少？各 部门 主管在做调薪考虑时是否合理，建议调薪比率是否大致与绩效考核成绩相符？若 有异常 情形将与相关部门主管再次沟通； 2. 人事单位审核时如发现考核分数与调薪金额异常者，若各部门主管无加注原因 ** *** 者，退回 各部门主管； 3. 各部门主管调整完成后执回管理部，人事单位汇总、审核无误后制作『调薪试算 汇总表』 呈总经理核准； 4. 打印当年度惩处人员名册，调整调薪幅度：记小过一次以上﹝含﹞，调薪减半， 记大过 一次以上﹝含﹞不予调薪； 8 6/20--6/24 输入 ERP 系 1.依据总经理核准之个人调整后职级及薪资之各项目建文件； 2.调薪生效日以当年度 7 月 1 日为原则，若有特殊情况作业不及则顺延至下月 1 日生效； 统 9 6/27----6/30 调整后续工 作处理 *** *** 20xx 年度调薪作业计划书 序号 作业项目 1 薪资调查 2 调查资料汇总 3 调薪试算并拟定调 薪建议案 4 向各部门主管说明 年度调薪案 5 与台湾人事部、总 经理讨论达成共识 6 制作及发放调薪电 子表格 7 回收及审核调薪电 子表格 8 9 输入 ERP 系统 调整后续工作处理 时间 4/30 5/20 5/27 5/30 6/3 6/10 6/22 6/24 6/30 担当者
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