PPT专题-1、星空风格述职报告 总结汇报 年度计划 (6)
POWERPOINT CONTENTS 01 01 01 01 您的标题 您的标题 您的标题 您的标题 01 点此添加您的标题 点此添加您的标题 赠可编辑标志图标 点此添加您的标题 一月 二月 三月 四月 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 六月 七月 八月 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 九月 五月 十月 点此添加您的标题 30% 单击 添 处 此 单击 43% 题 标 加 添 处 此 37% 题 标 加 添 处 此 题 标 加 题 标 加 添 处 此 单击 单击 45% 单击添加标题 单击此处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 市场增 长 点此添加您的标题 添加标 题 添加标 题 添加标 题 添加标 题 市场份 额 添加标题 单击此处填写内容。 点此添加您的标题 标题添加 标题 单击此处填写内容 标题 标题 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 标题 标题 标题 单击此处填写内容 标题 标题 单击此处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 标 题 标 题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 标 题 标 题 点此添加您的标题 添加标题 S te 02 p 单击此处填写内容 1 0 p e t 单击此处填写内容 S 添加标题 e t 3 0 单击此处填写内容 添加标题 p 添加标题 S te 04 p S 添加标题 单击此处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 2010 添加标题 单击此处填写内容 2011 2012 单击此处填写内容 2013 2014 2015 点此添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 点此添加您的标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 点此添加您的标题 标题 标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 添加标 题 标题 单击此处填写内容 标题 单击此处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内 容 添加标题 单击此处填写内 容 添加标题 单击此处填写内 容 添加标题 单击此处填写内 容 添加标题 单击此处填写内 容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 点此添加您的标题 单击添加标题 标题 PPT 为您效劳，打 造您的演示专场秀。标题 PPT ：标题添加。单击此 处填写内容 单击添加标题 标题 PPT 为您效劳，打 造您的演示专场秀。标题 PPT ：标题添加。单击此 处填写内容 单击添加标题 标题 PPT 为您效劳，打 造您的演示专场秀。标题 PPT ：标题添加。单击此 处填写内容 单击添加标题 标题 PPT 为您效劳，打 造您的演示专场秀。标题 PPT ：标题添加。单击此 处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内容 标题 1 单击此处填写内容 标题 2 单击此处填写内容 标题 3 单击此处填写内容 点此添加您的标题 点此添加您的标题 标 题 标 题 标 题 标 题 标题添加 亮亮图文旗舰店 https://liangliangtuwen.tmall.com 亮亮 图文旗舰店 https://liangliangtuwen.tmall.com 点此添加您的标题 标题添加 单击此处填写内容 计划 行动 添加标题 研究 行动 单击此处填写内容 计划 单击此处填写内容 要求 单击此处填写内容 研究 单击此处填写内容 要求 点此添加您的标题 点此添加标题 忧你所忧，思你所思—— 标题 PPT ：标题添加！ 点此添加标题 忧你所忧，思你所思—— 标题 PPT ：标题添加！ 点此添加标题 忧你所忧，思你所思—— 标题 PPT ：标题添加！ 点此添加标题 忧你所忧，思你所思—— 标题 PPT ：标题添加！ 恼于乏味的排版？苦于单调的配色？羞于乏味的设计？急于紧迫的工期？专业为您效劳，专业 PPT 模板设计、个性 PPT 定制美化，打造您的演示专场秀。忧你所忧，思你所思 点此添加您的标题 标题添加 专业为您效劳，专业 PPT 模板设计、个性 PPT 定制美化，打造您 的演示专场秀。忧你所忧，思你所思 标题 1 标题 2 标题 3 标题 4 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 标题 5 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 点此添加您的标题 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 单击此处填写内容 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处填写内容 单击此处填写内容 单击此处填写内容 POWERPOINT 附：无动画版封面 YOUR TITLE
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公司年会主持词汇总
公司年会主持词汇总 开场白一 ：（抒情篇） 甲：新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的 阳光，满怀着喜悦的心情，201*年元旦如约而至 乙：新年拉近了我们成长的距离 甲：新年染红了我们快乐的生活 乙：新年让我们截取下了四季的片段 甲：新年给了我们人生的禅想 乙：在这一刻，我们已经感受到了春的气息 甲：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光 乙：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪 甲：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情 乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄 甲：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞 乙：今天，我们激情满怀、心潮澎湃 甲：今天，我们送去我们的祝福 乙：带着祝愿、带着嘱托 甲：埋藏已久的期盼，化做今日相逢的喜悦 乙：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩 甲：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律 合：在诗与画流动的佳节里我欲邀同来一起庆贺快乐的节日,201*年元旦联欢会现在开 始！ 开场白二：（激励篇） 尊敬的各位领导、 亲爱的各位来宾、 各位朋友： 大家晚上好！ (女) 今晚我们--公司的全体同仁在这里欢聚一堂,喜庆昨日的辉煌业绩,展望公司的美 好未来! (男) 回首往昔,猴年对于我们每一个人来说都难以忘怀,她给予了我们希望、收获，更 重要的是给予 了我们成长的经历。 (女) 展望未来,一年胜似一年景,玉兔东升,迎来美好明天.我们坚信:在中国经济持续 高速发展的带动下, 公司的事业一定能蒸蒸日上,她的明天将更加美好. (男) 炮竹声声辞旧岁 (女) 和风送暖迎新春 (男) 愿新年的炮声带给我们吉祥 如意 (女)愿新年的钟声带给我们幸福 平安 (男) 我是主持人* (女) 我是主持人* (男) 出席我们今天晚会的是公司的全体同仁,同时非常荣幸,我们也邀请了客户和厂商 的嘉宾:他们是: ==先生,==先生,===先生 (女) --先生,==先生, (男) 某某公司的发展和成功,是和你们的大力支持和帮助分不开的,让我们以热烈的掌 声对他们的到来表示隆重的欢迎和衷心的感谢, (男) 下面有请公司总经理*先生上台为我们致新年贺词 祝酒 (女) 接下来有请公司领导*总和各部门领导上台为我们祝酒,有请各领导 (准备酒杯等 开始祝酒,主持人致祝酒词,台下一起举杯) (男) 这杯酒有三个祝愿:一是祝**公司事业兴旺发达,财源广进; (女) 第二个愿望是祝我们远方的父母和亲人身体健康.万事如意; (男) 第三个愿望是祝我们每一位朋友年来年行好运,心想事成.步步高升.朋友们,一起 干杯. 开场白三：（简洁篇） A：尊敬的各位来宾 B：尊敬的各位领导 C：亲爱的同事们 D：亲爱的朋友们 合：大家下午好! A：新的一年 B：新的征程 C：新的祝福 D：新的期待 AB：在这洒满温暖暖阳光的金色午后，我们相聚在洋溢芬芳的**酒店 CD：充满激情和喜悦的**团队，共同迎接金灿灿的*年 A：我是主持人 A，祝愿大家度过一个宁静祥和的新年； B：我是主持人 B，祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福； C：我是主持人 C，祝愿大家见到我温暖的春天就油然而生； D：我是主持人 D，祝愿大家见到我冬日生香、活色生香 A：20XX 的*年，在成长和收获的喜悦中蹦蹦跳跳的远去了 B：20XX 的*年，在期待和奋进的激情中腾云驾雾而来 C：回首过去，我们满怀豪情 D：展望未来，我们重任在肩 A：感谢各位领导同事的辛勤付出，更感谢各位供应商的鼎力支持，让我们对未来信心 百倍 B：今天到达年会现场的有******** B：为了点燃一个金色的梦，让我们共同欢迎新年的到来，让我们共同祝愿大家在新的 一年里 合：心想事成，万事如意，*年大吉 A：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光； B：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来迎接春天； C：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情； D：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄！ 合：**公司 20XX 年年度大会正式开始！ 结束语一： 朱：闻鸡起舞从今日，跃马扬鞭正此时 赵：在新的一年里，让我们微笑多一点， 齐：与人合作大气一点 郑：解决问题的方法再多一点 孙：个人的心态再平和一点 赵：人格的魅力再高尚一点 齐：各项工作再创新一点 朱：那我们取得的成绩将不会是一点点！ 郑：回首过去我们热情洋溢，展望未来我们斗志昂扬， 赵：让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔， 齐：美好的夜晚总让人陶醉 孙：美好的时光总是那样短暂 朱：让我们共同期盼明年的再次相聚 郑：让我们用掌声感谢各位的光临----最后祝大家 合：身体健康，万事如意！新年快乐！ 结束语二： 女：当我们跨过时间的门槛，走向春天的怀抱,感触最深的是“欣慰”与“喜悦”。 男：我们以忠诚的誓言和坚实的步伐，追求着**事业的兴旺。 女：我们用不尽的智慧和勤劳的双手，在这五彩斑斓的土地上辛勤耕耘。 男：爱在这里凝聚， 女：理想在这里放飞， 男：让我们团结一心,共绘蓝图，祝愿**事业辉煌灿烂！ 女：让我们欢聚一堂，共迎新年，恭祝大家万事如意，幸福安康！ 通用晚会串语： 1：没有松风的秋，雁去长空；没有飞雪的冬，乍暖还寒。一夜高风凋碧树，凋不了青 春不灭的火焰；满地余寒露凝香，凝不住你绝美的年华。 2：在这烛光与微笑构成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑就的 圣地，我们欢聚在一起。 3：光阴茬苒，我们即将迎来新的一年。今天大家在这里欢聚一堂，迎接元旦的曙光。 这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的。
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公司客户、员工年会预算表
XXX集团客户感恩年会 序号 项目名称 负责部门 单价 合计 备注 1 场地费用 16000 2 午餐费用 150元/人 360人 3 晚餐费用 150元/人 360人 4 入场券 5元/张 可用于抽奖使用 5 抽奖（一等奖） 2000元/台 Apple iPad mini（2台） 6 抽奖（二等奖） 800元/台 智能吸尘器（5台） 7 抽奖（三等奖） 300元/个 羽绒被（10个） 8 幸运奖 80元/台 加湿器（20个） 9 职能部门表彰 1000元/人 5个职能部门 10 优秀个人奖 11 最佳团队奖 3000元/团 评选3各优秀团队 12 精英大团 5000元 评选一个优秀大团 13 水果、小食品 50元/桌 14 主持人服装 300元/人 15 摄影、录像 评选5名，第一名2000 租用 16 条 幅 100元 国众周年庆典暨客户感恩会 17 桌 牌 100元 安排每个客户具体位置 18 签到簿 100元 19 现场布置 500元 20 合计 附： 总费用 备用金 XXX集团客户感恩年会 序号 项目名称 1 场地费用 16000 2 午餐费用 150元/人 300人 3 晚餐费用 200元/人 每桌2000元，每桌10人 4 车 1000元/辆 1000元往返 费 负责部门 单价 合计 备注 5 客户随手礼 15元/个 6 抽奖（一等奖） 2000元/台 电视（2台） 7 抽奖（二等奖） 600元/台 洗衣机（5台） 8 抽奖（三等奖） 300元/台 微波炉（10台） 9 幸运奖 15元/套 青花瓷餐具套装（30套） 10 入场券 5元/张 可用于抽奖使用 11 条 幅 100元 国众周年庆典暨客户感恩会 12 座位牌 100元 安排每个客户具体位置 13 签到簿 100元 14 现场布置 500元 15 水果、小食品 50元/桌 16 主持人服装 300元/人 17 摄影、录像 18 多层蛋糕 800元 19 员工盒饭 30元/人 20 客户签单返点 21 合计 租用
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人力资源部半年总结
人力资源部半年总结 2021 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基 础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资 源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野， 把握人力资源动态，吸收最新人力资源管理思想和理念，进行 人力资源管理改革与创新。 一、人力资源基本情况。 截至 2021 年 1 月 31 日_股份员工人数 2499 人(含精美特 695 人)，其中公司总部 4 人，_公司 674 人，_中心 439 人，_分 公司 34 人，_公司 49 人人，_公司 299 人，_公司 695 人。结合 新《劳动合同法》，完成了全员劳动合同的签订工作。 二、积极推进人力资源管理制度建设 基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的 人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司总部根据公司管理体制的总体要求，已经完成薪酬管 理办法、员工培训办法、人力资源管理办法、员工考勤管理办 法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与 开发制度的初稿汇编工作。以上办法已正式颁布并在施行中。 三、为适应公司战略和员工个人发展需要，公司人力资源 招聘、开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满 足公司及员工个人发展的需要，公司总部起草了人力资源开发 与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司 整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需 要加强。 精心组织，认真做好各类招聘和培训工作。20_年招聘应届 大学生 5 人，公司新增人员 46 人(不含应届大学生)。对新招应 届大学生进行上岗培训，为期期 2 天共 5 人参加。工程公司举 办各类技术培训班 12 次，49 人次参加了培训。参加政府主办的 五大员、建造师、安全生产等各类专业技能培训班，不同程度 地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 四、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管 理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据公司总体信息化建设部署，为充分发挥公司人力资源 管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别 是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求所 属公司借助公司 K3 系统做好人力资源管理信息化系统的总体规 划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及 员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合人力资源管理信息化工作的顺利开展，人事 部正在根据公司架构变化进行 K3 资料的相应调整，该系统分为 人事管理、薪酬福利两大模块，包括人力资源基本信息、教育 背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退 人员管理、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极 大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 五、完成公司专业技术职称申报工作。 人事部积极同贵航专业技术评定部门联系，圆满的完成了 公司专业技术职称评定工作。20_年报正高级职称 2 人、高级职 称 17 人、中级职称 16 人。 六、圆满完成年初_生产基地开业庆典和_工作会议的后勤 组织工作。
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XX集团人力资源X月份月报表
目 录 一、人员基本情况...................................................2 二、人力成本统计...................................................3 三、培训.............................................................5 四、人员异动情况....................................................5 1、社保增加........................................................5 2、社保减少.................................................5 3、入、离职情况.............................................5 五、招聘情况.................................................6 六、合同签订.................................................7 七、工伤申报.................................................7 八、劳动争议.................................................8 1、本月劳动争议处理进度.....................................8 2、截止本月未结的劳动争议案件...............................8 九、政策速递.................................................9 一、人员基本情况 人员情况 本月人数 同比上月 属性 性别 正式工 临时工 男 女 30 岁以下 年龄 31-40 岁 41-50 岁 50 岁以上 0-2 年 工龄 2-5 年 5-10 年 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 公司 7 合计 10 年以上 博士 研究生 本科 学历 大专 中专、高 中同等学 历 初中及以 下 正高 职称 高级 中级 初级 说明：1、数据统计来自**月份工资表人数；2、正高，包含研究员高级工程师、教授级高工。 二、人力成本统计 单位 总人数 薪金总额合 计 社保费用合 计 本月公积金 缴纳 本月成本总 额 本月成本总 额（单位： 万元） 平均人力成 本 上月平均人 力成本 各项所占总 成本比率 上月成本总 额 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 公司 7 合计 变动额度 说明：1、本表中人力成本数据来源薪酬、社保、公积金三项费用；2、加红色底纹与 上月数据相比成本降低的主要原因：............. 饼状图 1：集团总成本概况 柱形图 2：平均人力成本 三、培训情况 序号 培训日期 培训主题 参加人员范围 培训讲师 1 2 四、人员异动情况 1、社保增加 序列 公司 人数 备注 1 2 3 4 5 6 合计 0 2、社保减少 序列 公司 人数 非自愿解除或合同终止 1 2 3 4 6 7 合计 3、入、离职情况 序列 公司 新入职-人数 离职-人数 备注 培训费用 1 2 3 4 5 6 7 合计 五、招聘情况 序列 公司部门 职位 需求人数 实际到岗人数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 合计 六、合同签订情况 序号 1 2 3 4 5 单位名称 人数 签订类型 签订期限 6 7 8 合计 七、工伤申报 工伤原因 公司 1 公司 2 交通事故 设备故障 未按标准流程违章作业 未佩戴防护用具 成因 现场管理不善绊、滑倒 等 老病孕等生理原因 其他 合计 备注：。。。。。。。 知识普及：工伤保险实行的是无过失、无责任补偿原则，无论公司有无过失都要承担对员工的 赔偿，建议车间做好现场安全管理，消除安全隐患。 八、劳动争议 1、本月劳动争议处理进度 序列 公司 姓名 纠纷类型 区分 争议成本 现状态 1 2 合计 2、截止本月未结的劳动争议案件 序列 1 2 3 4 公司 姓名 纠纷类型 备注 5 6 7 8 九、政策速递 1、。。。。。。。。 2、。。。。。。。。
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【范文】公司培训工作总结
****年培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有 余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设 计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训 任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离 不开我们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能 有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质 专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运 作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我 们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感 谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培 训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、***。.......................... 综合培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员 工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： .............................................................. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响 参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和 环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是 最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的 觉悟和恒心”；如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事 务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司 产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需 对产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培 训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工 培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地 和时间）不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近 3 个月， 却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训 在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以 *** 从***赶回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍 时，并未得到积极的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响 应......我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方 面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力 有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义 的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与 不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执 行、争取得到各级负责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏 创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣， 导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理， 适当增加外训（不单指拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式 拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨， 部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时， 因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时 内要处理好 8 小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即 使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强 势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践， 并能举一反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真 正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人 跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问 题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原 因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力 比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未 能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理 的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有 待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工 培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工 作态度部分（职业素养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到 沟通问题应该如何处理等；店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目 前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司 内训师队伍的储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人 员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的 重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题 （接受培训、获得关心等）。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧； 培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关 培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途 径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成 行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用， 对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日 常管理过程中；销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总 结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对 学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重 视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支 持、对培训工作存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑 战，相信只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
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【人力资源经理】年度工作总结及计划
股份有限公司 2018 年工作总结 [键入文档副标题] 2019-1-10 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 目 录 第一部分：工时统计......................................................................................................................4 第二部分：工作分类......................................................................................................................4 第三部分：工作分类统计分析.......................................................................................................6 第四部分：工作成果......................................................................................................................7 一、概预算换证考试..............................................................................................................7 二、社保和医疗保险年审.......................................................................................................7 三、2009 年“五险一金”......................................................................................................8 四、人事办公软件..................................................................................................................8 五、绩效考评..........................................................................................................................8 六、参与新办公楼搬家工作...................................................................................................8 七、人员招聘..........................................................................................................................9 八、入职工作..........................................................................................................................9 九、离职工作..........................................................................................................................9 十、概预算网上申报换证工作...............................................................................................9 十一、职称申报工作............................................................................................................10 十二、保险缴纳、增减员、报表工作.................................................................................10 十三、培训工作....................................................................................................................10 十四、岗级调整工作............................................................................................................10 十五、合同类工作................................................................................................................10 十六、档案户口类工作.........................................................................................................10 十七、数据维护和报表工作.................................................................................................11 十八、参会、发布通知、编写文件类工作.........................................................................11 十九、解问答疑、为协助公司提供协助.............................................................................11 二十、全院学历、岗级、工龄工资调整测算.....................................................................11 二十一、股权分配测算.........................................................................................................11 二十二、竞聘上岗文件编写.................................................................................................12 二十三、绩效考评文件编写.................................................................................................12 二十四、制度文件编写.........................................................................................................12 二十五、对某人事专员进行传帮带.....................................................................................12 二十六、党员工作................................................................................................................12 二十七、研究公司治理专题.................................................................................................12 二十八、研究 E-learning 在线培训考试系统问题..............................................................12 二十九、人才定制化培养.....................................................................................................13 三十、事业编制职称外语和年终考评工作.........................................................................13 三十一、十一全院培训.........................................................................................................13 2 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 三十二、培训资料汇总进行目录编辑工作.........................................................................13 三十三、研究工资体系建立和调整机制问题.....................................................................14 三十四、应届毕业生修改毕业设计题目工作.....................................................................14 三十五、新年晚会准备工作.................................................................................................14 第五部分：人事管理向人力资源管理转型.................................................................................14 第六部分：2019 年工作计划........................................................................................................16 一、服务意识........................................................................................................................16 二、服务能力........................................................................................................................16 三、服务平台........................................................................................................................17 四、服务项目........................................................................................................................17 五、服务层次........................................................................................................................17 六、服务体系........................................................................................................................17 七、服务规范........................................................................................................................17 八、服务满意度....................................................................................................................18 3 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 第一部分：工时统计 2018 年全年为 52 周，扣除我享有的法定婚假 3 周，则实际工作周为 49 周，按照每周 5 个工作日计算为 245 天，其中包含国家法定假日元旦 1 天，春 节 3 天，清明节 1 天，五一劳动节 1 天，端午节 1 天，中秋节 1 天，国庆节 3 天，共计 11 天，不考虑法定年休假时间，则我 2018 年法定工作日为 245- 11=234 天。 而我时间工作时间统计如下： 本次统计的工作时间范围为 2018 年 1 月 1 日-12 月 31 日，本人是从 3 月 15 日起编写电子版工作日记，连续统计了 37 个标准工作周，占应统计 49 个 标准工作周的 76%，从统计学角度应具有代表性。37 个工作周我实际工作日为 230.12 天，则我 2018 年全年实际工作日约为 230.12*(49/37)=304.75 个 工作日。 加班天数：340.75-234=70.75 个工作日 国家规定职工月工作日为 20.83 天，则加班 70.75 天约折合 3.4 个月。 特别说明的是工作日记属于不完全统计，实际工时一定远大于统计工时。 4 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 第二部分：工作分类 根据工作记录我全年工作分为 20 项，每个工作项进行了分类统计，详细 统计参加每周工作记录和《3-12 月工作统计分析》表，各项工作内容的汇总时 长见表 1。 5 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 表 1：工时分类统计表 序号 工作类别 折合工作日 1 咨询类 2.85 2 入职类 4.72 3 离职类 3.54 4 事务类 44.63 5 报表类 10.14 6 数据类 14.72 7 招聘类 31.58 8 保险类 19.63 9 岗级类 1.75 10 合同类 4.96 11 培训类 18.54 12 通知类 3.40 13 会议类 6.26 14 文件类 20.63 15 绩效类 8.64 16 概预算 3.44 17 职称类 11.88 18 协作类 1.15 19 工作研究 14.06 20 档案户口 3.63 合计工时 230.12 20 项工作分别定义如下： 1、 咨询类：是指职工向我咨询关于其本人的保险、待遇、如何请病假婚假事 假、如何办理公积金买房等问题占用的工时。 2、 入职类：是指员工入职手续办理相关工作所占时长。 3、 离职类：是指员工离职手续办理相关工作所占时长。 4、 事务类：是指电话、邮件等日常工作以及门卡制作、新楼搬家、新年晚会 6 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 等难以归类的工作内容。 5、 报表类：是指为公司各部门提供其所需的统计报表工作，主要服务对象 是财务部、行政部门及院领导。 6、 数据类：是指员工各种基础数据的维护和更新工作。 7、 招聘类：是指围绕公司招聘所做的各种工作。 8、 保险类：是指围绕为公司员工缴纳“五险一金”服务所做的各种工作。 9、 岗级类：是指为岗级调整所作的各种工作。 10、 合同类：是指为员工签订合同做的工作。 11、 培训类：是指为员工培训服务做的工作。 12、 通知类：是指发布各类文件、短信通知、邮件群发及电话通知所占用的工 时。 13、 会议类：是指为参加各种工作会议所占用的工时。 14、 文件类：是指按照上级领导要求编写各种文件所占用工时。 15、 绩效类：是指年初绩效考评工作占用的工时。 16、 概预算：是指概预算考试、换证申报等工作占用的工时。 17、 职称类：是指职称申报、考试等工作占用的工时。 18、 协作类：是指为协助公司收集毕业证、组织考试、协助其办理合同保险所 7 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 做的工作。 19、 工作研究：是指为解决在工作中遇到的新问题新情况而进行研究、讨论、 收集信息等做的工作。 20、 档案户口：是指为员工办理档案、户口所作的工作。 要说明的是这 20 项工作只是 2018 年实际发生的工作内容，按照公司对 人事岗位的要求至少还应包括企业文化建设与岗位说明书的工作内容，则合计 至少为 22 项。 第三部分：工作分类统计分析 我将 20 项工作分类进行统计分析，具体分析结果参见图 1，从图中可以看 出人事工作具有涉及面广，内容多，事项杂的特点，在 20 项工作中，排名前 5 位的是：事务类（工时占比 19.4%）,招聘类（工时占比 13.7%），文件类 （工时占比 9%），保险类（工时占比 8.5%），培训类（工时占比 8.1%）， 前 5 项合计工时占用百分比为 58.7%。其余 15 项工作占用工时百分比为： 41.3%。 图 1： 8 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 第四部分：工作成果 一、概预算换证考试 本次概预算换证考试为某省内最后一次考试机会，我院涉及 9 人，名单如 下：机密 。全部为我院高级管理者。 在 9 人均因工作需要无法 的情况，（机密） ，保证了这 9 人顺利通过考试。 二、社保和医疗保险年审 机密 9 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 三、2009 年“五险一金”保费 机密 四、人事办公软件 办公软件电子化、专业化是管理发展的必然要求和结果，今年年初我们进行 了单机版试用、人事办公软件选型、软件供应商筛选、询价、规划软件功能需求等 大量工作，取得了阶段性成果。 已经建立起以免费软件魔方网表为平台的人事管理数据系统，现该系统正 在试验调试中。 五、绩效考评 独立承担了针对 2009 年全院职工绩效考评结果数据整理汇总分析，革新 了绩效考评数据统计的方法，并按照新的统计方法对自 2007 年以来的全部绩 效考评数据进行了统计对比。 六、参与新办公楼搬家工作 进入 3 月综合部工作重点是为 5 月迁入新办公楼做准备，我在独立承担设 计院人事工作的同时为新办公楼搬迁承担了如下一些事情。首先是招聘实习生为 新办公楼搬迁工作提供人力；其次是 TD 电话安装以及移动电话集团大客户工 10 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 作；第三就是临时门卡和门口制作；第四新办公楼搬家。 七、人员招聘 截止到 12 月底，设计院本年新增入职员工 56 人。另外还招聘 2019 届毕 业生 42 人，全年合计完成招聘工作量 98 人。 招聘是 2018 年下半年我最主要的工作，我院从 2018 年 9 月至 12 月期间 成功招聘各类 2019 年应届毕业生和其他往届人员约 60 人左右。 我个人参加大型招聘会 1 场，进行企业宣讲 3 场，全年阅读简历超过 2000 份，接待面试人员超 300 人。 人员招聘是一个系统工程涉及从标准制订、信息发布、简历收集、分类汇总、 电话通知、现场组织、结果统计、录用通知等诸多环节，需要做很多工作，将来 需要改进的地方也很多。 八、入职工作 为约 95 人办理入职登记、体检等工作，包括部分应届毕业生毁约和改签， 还有员工在试用期考查不合格予以辞退。 11 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 九、离职工作 查找档案建立了自 2005 年以来 84 人离职统计表，并做了简要分析 。 2018 年 12 月底之前完成了 24 人离职工作办理手续。 十、概预算网上申报换证工作 2018 年 7 月完成 12 人网上概预算申报换证工作，并解决 3 人网上概预算 申报换证遗留问题。 2018 年 10 月完成我院 48 人网上概预算证换证工作，其中 32 名事业编 制职工全部是我院领导和高级技术人员，他们换证因无法提供合法社保参保证 明而面临概预算证书全部无效的风险，我（机密）。 合计完成概预算换证工作人数 63 人。 上述人员的申报材料、工作业绩、证书扫描等工作全部都是我们编写的。 十一、职称申报工作 2018 年 5 月完成 33 人通信管理局职称申报、组织考试等工作。同时编写 了《职称申报操作手册》规范性文件。 十二、保险缴纳、增减员、报表工作 8 月份之前独自承担了全院保险缴纳、增减员和月报表工作，做到了及时， 12 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 准确、规范。同时完成了《保险减员操作手册》与《保险增员操作手册》两个规范性 文件。 8 月份之后由某人事专员同志具体负责保险缴纳和增减员工作，我主要负 责对报表的审核以及对某人事专员同志进行指导。 十三、培训工作 参与了新员工培训组织工作，新员工培训 43 人。负责每月北京 xxx 的管理 培训组织工作，已至少完成 40 人次的北京管理培训，完成了系列培训资料的 电子版和视频整理，完成《外出培训管理办法》文件。 十四、岗级调整工作 在总经理的直接领导下多次对岗级进行调整使其日益完善，为领导决策提 供了数据依据。 十五、合同类工作 今年 6 月设计院更名为股份有限公司，设计院全体员工除了事业编制员工 为都存在合同新签和续签的问题。完成员工新签合同 36 人，续签合同人数 151 人，从协助回迁设计院员工 15 人的各类报表和合同编写，组织签合同等工作。 13 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 十六、档案户口类工作 今年我们进行档案户口集中管理工作，在省人才建立了档案群（群号 A123），与以前员工自己零散存档相比，使档案管理的集中化、专业化程度又 向前迈进一步。同时我们又在某派出所建立了集体户口管理群，将来可以有效解 决应届毕业生落户的问题。 全年为超过 20 人办理了集体户口事宜提供服务。 编写了《员工办理集体户口指南》文件，解决了员工不知道如何办理集体户 口问题。 十七、数据维护和报表工作 随着设计院员工不断增加，人员数据维护和更新的任务日益增加，同时根 据各个部门领导的需要，我们负责日常提供各种管理表格和数据，供领导分析 决策使用，这也是我们日常很重要的一部分工作。 编写了《数据更新操作规范》文件，规范了数据更新工作。 十八、参会、发布通知、编写文件类工作 人事岗位还承担着参加各种会议，根据领导要求发布各类通知、编写各类 文件的任务。这三项工作合计约占用我工时的 9%。 14 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 十九、解问答疑、为协助公司提供协助 人事岗位承担着解答员工关于工资、福利、保险、住房公积金、住院、请假等相 关疑问的职责，这些工作琐碎但是事关员工切身利益，只有对人事管理相关政 策相当熟悉，才能准确快速地为员工提供服务。同时我们还为协助公司诸如合同 编写、缴纳保险、人员考试、资质换证、员工数据等提供了很多协作服务。 二十、全院学历、岗级、工龄工资调整测算 在总经理领导下完成了全院学历、岗级、工龄工资测算工作，至少对总经理 提出的 4 套以上方案进行测算，编制计算公式，为领导科学决策提供支撑。 二十一、股权分配测算 夯实全院参与股权分配人员信息，制作相关统计表和汇总表，按照总经理 要求进行了至少 10 次以上调整，为领导决策提供依据。 二十二、竞聘上岗文件编写 按照总经理要求对 2019 年换届选举竞聘上岗工作编写规范性文件，为换 届选举工作提供服务。 15 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 二十三、绩效考评文件编写 已经基本完成全部设计部门绩效考评文件的编写，为 2019 年年初绩效考 评工作做好了准备。 二十四、制度文件编写 在总经理、主管院长领导下完成了相关工资制度、福利制度文件的框架工作 拟于换届选举完成后发布。 二十五、对某人事专员进行传帮带 通过 8、9 月份对某人事专员一对一传帮带培训，某人事专员已经能够应付 每月常规的保险工作。 二十六、党员工作 下半年集中对我院企业编制员工党员情况进行了全院调查，并协助部分预备 党员转正，收集资料研究我院成立党委的可能性。 二十七、研究公司治理专题 按照总经理指示研究公司治理专题问题，我借助某大学网上图书馆、百度搜索 书店查阅等多种途径，海选出总经理要求的资料，为领导决策提供服务。 16 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 二十八、研究 E-learning 在线培训考试系统问题 我院具有知识密集型、员工工作地点和工作时间难以确定、行业技术发展快、 集中培训成本高难度大等特点，我院现在已经沉淀了很多技术培训的视频和文 档资料，如何让这些资料发挥应有的效果是个很有挑战的问题。 综合以上情况我个人具体在线培训系统可以满足我们的需要，它具有分布 式、可互动、学习时间地点灵活等优点，如果我们建立起这样的系统有助于我们 大大缩短员工培训的时间，降低培训成本，建立竞争优势。 二十九、人才定制化培养 我院具有高校背景，主任多次指出应发挥高校优势把人才招聘工作溶于学生 日常学习实践中。我认真研究了这一思想的操作性，并且搜集了部分高校的信息 我发现部分高校为了应对招生、学生就业问题主动提出了愿意联合企业，进行学 生定向培养。 我个人建议此项工作可以借鉴深圳特区模式，先局部后整体、先易后难，稳 步进行，具体的说就是先在二级本科院校进行小规模试点，锻炼队伍、积累经验 然后再向某大学通信学院推广。 17 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 我正在编写此项工作计划书，届时请领导审阅、斧正。 三十、事业编制职称外语和年终考评工作 今年为我院 22 名事业编制员工提供了职称外语考试从通知、报名、填表、订 阅教材、缴费、考试组织全程服务。 为 46 名事业编制员工某大学年终考评工作提供从文件整理、填表、盖章、报 送全程服务。 三十一、十一全院培训 组织安排十一期间院级培训 6 场，部门培训 16 场，为整个培训提供课程 安排、人员组织、场地安排、外聘专家接待、课程录像和课件汇总、培训记录登记 等全程服务。 组织企业文化学习、编写了企业文化考试试卷，并组织综合部门员工进行考 试。 三十二、培训资料汇总进行目录编辑工作 我院多年来大量视频资料散乱存放在文件服务器上，我对所有文件服务器 上的资料进行了整理、分类，编辑成目录发给全体员工供大家学习参考。 18 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 三十三、研究工资体系建立和调整机制问题 根据总经理指示研究如何将工资体系向核心员工倾斜已经如何有效激励员 工问题，我个人就这个问题编写了一份文件《工资问题研究》将来供领导参考。 三十四、应届毕业生修改毕业设计题目工作 为 26 名应届毕业生修改毕业设计题目提供从通知本人、联系部门负责人、 联系具体指导教师确定题目、汇总题目、联系某大学修改毕业设计题目等全程服 务。 三十五、新年晚会准备工作 我自己在新年晚会上独立负责 3 项工作，同时参与游戏设计、订车、搬运、 会议保障等其他多项工作。 第五部分：人事管理向人力资源管理转型 从上述工作统计分类中可以判断我公司现阶段仍停留在相对传统的人事管 理阶段，从人事管理阶段向人力资源管理阶段转型应是未来工作的奋斗目标。 人事工作与人力资源工作相比既有联系又有区别。人事工作是基础，人力资 源工作是人事工作发展的目标和更高阶段，按照现在的管理理论人力资源管理 19 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 发展的更高阶段是人力资本管理。 2007 年以前我公司没有专门的人事管理，经过 08 年和 09 年企业的快速 成长，我公司现在正处于一个从人事管理向人力资源管理转型的发展阶段。 人事管理与人力资源管理的学理区别过于复杂，可以从管理思想、管理活动 管理内容，二者在管理上的地位、组织结构、管理技术等众多层面进行区分，这 里不展开论述了。 具体到我公司而言，现阶段主要任务应是健全人事管理体系，夯实人事管 理内容，使处于常规性、操作层面的人事管理工作制度化、流程化、标准化。从 “选、用、育、留”四个层面建立健全人事管理的相关工作模块，为公司管理从 人事管理向人力资源管理顺利转型打下基础。 人力资源管理分六大模块：人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩 效管理；薪酬福利管理；员工关系管理。 （1）人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力， 以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求 量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 20 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 （2）员工招聘和配置是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人 招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。员工招聘的来源主要有内部招聘和外 部招聘，具体方法有熟人推荐、校园招聘、猎头公司等。 （3）绩效考评。从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作 结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有 目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。 （4）培训与开发是指组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、 知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行 促进员工现在和将来的工作绩效的提高。这里不能把培训与开发等同，培训是给 新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程；而开发主要 是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管 理工作绩效的活动。 （5）薪酬福利管理。薪酬福利制度制订的步骤包括制定薪酬策略、工作分 析、薪酬调查、薪酬结构设计、薪酬分级和定薪以及薪酬制度的控制和管理。 （6）员工劳动关系管理。劳动关系是指劳动者和用人单位（包括各类企业 21 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。员工劳动关系管 理的好坏影响着员工对企业的忠诚与去留。 对照这 6 个工作模块的内容和要求，我们的管理还欠缺很多。人力资源管 理的技术性、专业性要求很高，未来公司要实现人力资源管理前提必须进行专业 化分工，并进行专业培训。 人事工作每一点进步都与上级的正确领导，各位同事的支持配合密不可分， 8 月 9 日，总经理会同杨主任指示由我和某人事专员共同承担我院的人事工作， 这是对我院人事工作发展的巨大支持，也为未来公司管理由人事管理向人力资 源管理迈进创造了必要的发展条件。 22 项工作现已分为操作级和综合管理级两个层面。操作级工作已逐步移交 给某人事专员同志负责，主要包含工作内容如下：概预算考试及换证工作、员工 入职离职工作、合同管理工作、保险缴纳、增减员和报表工作、档案户口工作、数 据维护和报表工作、解问答疑及协助公司协作工作共计 7 项。 第六部分：2019 年工作计划 2019 年拟从服务意识、服务能力、服务平台、服务项目、服务层次、服务体 22 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 系、服务规范、服务满意度几个方面改进人事工作。 一、服务意识 我院具有全心全意为设计员工服务的优良传统，主任每次会议都强调服务 意识，这种精神已经深入到综合部每位员工，今后我们将继续巩固全心全意为 员工服务理念，并将之系统化、制度化。 二、服务能力 就我个人而言，我自感自己的服务能力仍有待提高。我计划从如下几个方面 提高自己的服务能力： 1、提高自己的人力资源理论素养； 我自费购买了一套绩效考评光盘，现已经整理出该光盘的电子文档资料， 我感觉这套材料很适合我公司，今后将不断深入学习。 2、提高自己绘制流程图的能力； 与 2009 年比较，2018 年人力资源工作在制度化方面取得了很大的突 破，形成了包括从招聘、入职、保险、档案、户口、概预算考试、职称考试、 数据更新、培训、工资制度、福利制度、员工离职等一系列管理文件 。 23 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 2018 年计划将这些文件内容流程化，为未来导入 OA 系统做准备。 同时在日常工作中为领导编写公文的能力还有待提高、同时为更好的为 员工服务还计划学习照相和摄影技术。 三、服务平台 我公司作为一家即将上市的高技术企业，人力资源作为一个服务平台使用的 仍然是 WORD、EXCEL 这些通用软件，这些软件构件的服务平台与小公司无异 这很显然是与我公司人力资源工作服务对象规模日益扩大，服务要求不断提高、 服务内容日益多元化的要求不相适应，已经连续 2 年我们在相关软件选型测算 方面做了很多工作，因此希望未来在服务平台建设方面能够取得突破。 四、服务项目 2019 年我们计划在传统的人事服务项目中进行扩展，为一线设计员工扩展 服务项目，开辟新的服务领域，逐步增加我们的服务项目，落实总经理、主任多 次提出的努力解决员工后顾之忧的指示。 五、服务层次 我们在扩展服务领域的同时，还要不断提高我们的服务层次，改善我们的服 24 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 务质量，通过提升我们的服务意识和服务能力努力为员工提供快捷高效、人性化 亲情化服务。 六、服务体系 2018 年我们将人事工作的几个模块的规范文件已经建立起来，下一步就是 要在各个模块之间起紧密联系，实现各项工作的无缝链接，使传统的基于职能 块状分割的各项工作变成一个紧密联系高效互动的整体。构建具有特色的人事服 务体系。 七、服务规范 我院是从一家规模较小的企业快速成长起来的公司，在这的成长过程中要求 我们的管理从灵活机动、一事一议向高效规范转变。过去 2 年我们在规范化方面 做了很多工作，也取得了一些进展，但是规范化和制度化对于一个不断进步的 企业来说是永无止境的，必须常抓不懈。 八、服务满意度 最终衡量我们工作结果的是我们服务对象是否满意，影响员工满意度的因 素很多，除了我们的服务意识、服务技能主观原因，还有很多客观原因，比如员 25 [2018 2018 年工作总结] 年工作总结 工对很多事情的流程不甚了解，可能造成对我们工作有很多不理解，如果我们 能够对我们的工作建立一套流程透明的体系，使员工可以及时了解我们工作的 进展，这样就能增加员工对我们的理解，同时也能够加强对我们工作的监督， 使相关办事人员不敢懈怠。一个事情的结果受内外诸多因素的影响，不是每件事 情只要我们尽量了就能让员工对结果满意，但是我们可以至少让员工知道我们 做出什么样的努力，整个事情的进展如何，增加员工对我们的信任和理解。 以上是我对 2018 年工作的一个概况总结和对 2019 年工作的一个初步设 想，本人精力能力有限，仓促之间一定有很多不足、不当、谬误之处，敬请各位 领导斧正。 26
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3、年终考核表（普通与高层管理人员）
人员考核表（普通管理人员） 考核日期： 姓名 部门 考核项目 岗位 考核期 间 考核说明 目标达成度:是指所管理部门计划和预算的执行情况。 若超过目标，5 分;达到目标，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;落后，1 分。 工作品质:是指所管理部门的办公秩序是否良好，处理事务是否按规 章制度、程序进行，要求归档的文件、报告、资料的管理是否完全、齐 整、有序。 若上乘，5 分;良好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 业绩 （25 分） 工作方法:是指为完成目标所采取的方式、方法是否科学、合理、合法和 规范。 若很得要领，5 分;得要领，4 分;尚可，3 分;欠佳 2 分，不得要 领，1 分。 进度检查:是指所管理部门的政令下达、督办和复命是否及时有序地 进行，各种检查体制的建立是否齐全，各种检查是否按规定执行， 检查的结果是否都能得到及时处理。 若追根究底，5 分;较好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 绩效增加率:是指管理人员领导责任的执行情况，下属绩效的进步情 况。 若很高，5 分;高，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 能力 领导能力:合理组织下属完成工作任务的能力。 （25 若领导得力，5 分;稍强，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 分） 企划能力:正确把握问题，提出解决问题的客观有效计划方案的能 力。 若可行且富有创意，5 分;客观可行，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;不 愿用头脑，1 分。 应变能力:机敏灵活，处乱不慌，从容自若的能力。 若机敏过人，5 分;机敏，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 得 分 执行能力:是指对上级的命令、下达的计划，布置的工作能力及时贯 彻，并及时复命的能力。 若彻底执行，5 分;能执行，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 判断力:把握关键、立足全局，迅速而全面地做出判断的能力。 若极强，5 分;正确，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 人际关系:很受欢迎，5 分;受欢迎，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很 差，1 分。 个人修养:很有修养，5 分;有修养，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;太 品性 差，1 分。 （25 协作性:很好，5 分;好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;太差，1 分。 分） 受职员尊重度:很受敬重，5 分;受敬重，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;不受尊重，1 分。 对公司态度:相当忠诚，5 分;忠诚，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;较 差，1 分。 管理常识:指管理的基础知识和一般技巧。 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 专业知识:指所从事本职工作应掌握的专业基本知识，国家颁布的相 应法律、法规、政策等。 学识 （25 分） 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 一般知识:指一些常识性的基本知识，包括自然科学和社会科学的基 础性的知识。 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 进取心:指学习态度，积极向上的气势。 若很上进，5 分;上进，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 发展潜力:很富潜力，5 分;有潜力，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太 差，1 分。 奖惩意见 考评人签 字 总分 人员考核表（高级管理人员） 考核日期： 姓名 部门 考核项目 岗位 考核期 间 考核说明 目标达成度:是指所管理部门计划和预算的执行情况。 若超过目标，5 分;达到目标，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;落后，1 分。 工作品质:是指所管理部门的办公、试验、监理秩序是否良好，处理事 务是否按规章制度、程序进行，要求归档的文件、报告、资料的管理 是否完全、齐整、有序。 业绩 若上乘，5 分;良好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 （20 工作方法:是指为完成目标所采取的方式、方法是否科学、合理、合法 分） 和规范。 若很得要领，5 分;得要领，4 分;尚可，3 分;欠佳 2 分，不得要 领，1 分。 进度检查:是指所管工程的政令下达、督办和复命是否及时有序地进 行，各种检查体制的建立是否齐全，各种检查是否按规定执行，检 查的结果是否都能得到及时处理。 若追根究底，5 分;较好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 能力 管理统率能力:是否具有把握部下性格、才干，培养下属的能力，进 （35 而组织全体人员统一行动的能力。 分） 若统率得力，5 分;稍强一些，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 企划创新能力:是指把握问题所在，提出有效的切合实际的规划、方 案的能力。 若极强，5 分;稍强，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 判断决断能力:是指立足全局把握关键、迅速而全面地做出判断的能 力。 若极佳，5 分;正确，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 洞察交际能力:让对手了解本公司或本人意图，圆满妥善处理事务 的能力。 若运作自如，5 分;较好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很差，1 分。 得分 培训、激励能力:合格的管理者即是合格的培训者，同时能够调动下 属的积极性，使下属能动地接受并完成任务的能力。 若水平极佳，5 分;稍高一些，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;较差，1 分。 指导协调能力:热情指导、帮助下属，提高下属的工作能力，合理的 分配任务，提高集体成果的能力。 若指导得力，5 分;较好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;较差，1 分。 应变表达能力:思维敏捷、处乱不慌、能言简意赅地表达意图的能力。 若表现出色，5 分;较好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;较差，1 分。 人际关系:很受欢迎，5 分;受欢迎，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;很 差，1 分。 品性 （20 分） 个人修养:很有修养，5 分;有修养，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;太 差，1 分。 协作性:配合较好，5 分;稍好，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;太 差，1 分。 受职员尊重度:很受敬重，5 分;受敬重，4 分;尚可，3 分;欠佳，2 分;不受尊重，1 分。 管理技能:包括管理的基本常识和管理技巧。 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 专业知识:指所从事本职工作应掌握的专业基本知识，国家颁布的 相应法律、法规、政策等。 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 学识 一般知识:指一些常识性的基本如识，包括自然科学和社会科学的基 （25 础性的知识。 分） 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 行业知识:指公司从事的行业相关知识，无论是行政管理人员还是 业务管理人员，均需要掌握一定的本行业 (公路监理)的知识。 若很丰富，5 分;丰富，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太差，1 分。 发展潜力:极富潜力，5 分;有潜力，4 分;普通，3 分;不足，2 分;太 差，1 分。 奖惩意见 考评人签 字 总分
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4、让员工“服气”的年度调薪方案
让员工“服气”的年度调薪方案 有效的年度调薪可以为公司留住骨干人员和优秀人才，反之则可能会成为 引爆人员流失的导火线。如何让年度调薪不走样，使其真正发挥激励作用一直 是一些企业的困惑。在设计调薪方案时，不仅要考虑内部公平、外部市场竞争 以及关键人才保留与激励等诸多因素，更需要调薪的方案有可量化、直观的评 价原则，这样才能让各方满意和信服。 一、三个因素是前提 1.年度的综合考评。综合考评是员工一年以来各方面的表现情况，主要包 括年度绩效考核结果和日常的各种表现。绩效考核结果占的权重要大一些。 2.所在的职位簇。根据员工所在的职位簇不同，调整幅度会有所差异，进 而设定不同的调薪系数。可替代性强的岗位设定的调薪系数相对小些；反之， 调薪系数相对大些，如，涉及的是关键核心岗位，会考虑关键人才以及市场的 稀缺性等，调薪系数较大，如果一般岗位的调薪系数为 1 的话，关键核心岗位 由人力资源部评估设定为 1-1.5 之间，增强公司对人力资源市场中稀缺岗位人 才的吸引力。 3.员工工资在薪点表中的位置。作为调薪分析的基础数据源，薪点数据不 仅是测算调薪比例和幅度的重要依据，而且也会减少“看人名、拍脑门”带来 的随意性。比如，A 公司薪酬分为 15 个职位等级，同一职位分为 13 个档次，带 宽已经很“宽”了，每个岗位都有自己很宽的跑道。员工工资在薪点表中的位 置可以用目前所在岗位的薪酬与所在岗位等级中位值的比值（CR 值）来表示， 比值小、综合考评好，调薪幅度相对大些；比值大、综合考评差，调薪幅度可 以小些。目的之一就是遵循小步快跑的原则，逐步缩小内部存在的薪酬差距。 根据什么调，调多少，就涉及到调薪矩阵了，调薪矩阵包括考评结果、CR 值所在的范围，以及对应 CR 值范围所调整的比例。 调薪矩阵中的百分比即为薪酬的调整比例，依据的是由公司整体绩效情况 等制定的薪酬策略，一般调薪范围在 5%-30%之间。当然，综合考评较差的，在 薪点表中居于高位的，可以不调整，具体的数值保持一定的相对公平性即可 。 CR 值作为员工调薪的参照值，原则上 CR 值越小，同等条件下，调薪比例越高。 如：某员工年度综合评价结果为 A，CR 值为 80%，所在职位簇的调薪系数为 1.1，那么该员工的个人调薪比例为：15%×1.1=16.5%.在此多出一个调薪系数 1.1，考虑的是相关职位簇的关系。比如，在地产企业，设计系列等相关岗位是 市场稀缺的，则可考虑该职位簇的系数稍微放大，以满足市场竞争的需要。 根据调薪矩阵和相关系数计算出来的个人调薪比例是一个参考值，原则上 会再设置一个浮动范围，比如设定为上下浮动区间为 15%，那么针对上面员工 的指导调薪比例为 16.5%×（1±15%），这个浮动范围由用人部门和人力资源 部一起协调作为修正使用。 二、测算分析是保障 调薪矩阵确定以后，下一步就是测算总体调薪额度的问题了，根据调薪矩 阵，各岗位人员的调薪数值已经确定，那么，就可以算出总的薪酬增量，下年 度总的薪酬额度与薪酬预算进行比较，如果差异不大，那么我们就与该矩阵得 出的增量为基准 B，提出另外 A、C 增量方案，A 方案比预算多 2%-5%，C 方案比 预算少 2%-5%，给公司高层选择，因为在大多数情况下，客观方案、主观选择 是最好的运作模式，也容易让高层接受。 当然，还需要补充的是，公司花了这么多钱，薪酬包砸在什么地方，也就 是哪些岗位上面，这个很关键，要进行分析。比如，核心层的比例占多少，关 键岗位的比例占多少，都应该有个明细；领导看了之后一目了然；是不是该砸 的地方没有砸，或者不该砸的地方却砸了，人力资源部要做到心中有数，确保 有限的资源放到刀刃上。 从表 3 可以看出，A 公司核心层调薪占的比例为 38.86%，比例较大；本次 的薪酬包重点在核心层，也就是大部分部门经理、总监所分布的层次。 如果所在公司的战略意图是提高基层员工的收入，那么基础层、骨干层所 占的比例相对应该大些。 这样测算分析后，不仅让调薪方案有据可依，而且对薪酬总量也心中有数， 不再是高层“拍脑门”，各部门也更容易接受。
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【制造类】工厂制造业人力资源部年度工作总结及规划
人力资源部 20xx 年度工作总结及 20xx 年度工作规划 报告人： 时间：20xx 年 12 月 8 日 第一章 20xx 年工作总结..........................................................................2 （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度..........................2 1、建立绩效导向的薪酬体系......................................................2 2、建立培训制度及计划。..........................................................3 3、明确岗位说明书......................................................................5 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格..............................5 （二）、根据组织结构图为企业配置人才......................................6 1、人员到岗情况..........................................................................6 2、招聘情况..................................................................................6 3、人员分析..................................................................................7 （三）、建立有凝聚力的企业文化..................................................9 第二章 20xx 年工作规划.........................................................................10 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度................................10 1、在薪资管理方面，分步进行改革........................................10 2、建立员工招聘渠道................................................................11 3、合法用工................................................................................14 4、结合企业战略规划的培训....................................................14 （二）、建立持续激励的管理制度................................................15 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展....16 第 1 页 共 20 页 第一章 20xx 年工作总结 北京****有限公司于 2003 年 10 月份正式成立，20xx 年是企业从初创期向成 长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在 这个阶段的主要工作如下： （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全 人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、 《劳动合同管理规定》、 《薪酬管理制度》、 《绩效考核制度》、 《员工培训管理制度》、 《新员工考核管理办 法》、 《员工转正程序》、 《工伤保险报销的程序》、 《调整公司组织结构、部门职责 和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从 日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的 原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃 性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以 人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距， 具体表现如下： 1、建立绩效导向的薪酬体系 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定 升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值 并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精 神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业 是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要 的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于 第 2 页 共 20 页 公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的 选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用 于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和 领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制， 强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和 管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近 9 月，关键绩效指标的考核推行不 畅，仍需进一步的改进。 本年部门的绩效考核情况如下： 20xx 年绩效考核情况 部门 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 平均数 物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 1.03 1.01 1.0375 财务部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 行政事务部 1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 总经办 0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 设计部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企划部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力资源部 0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 质控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生产部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125 销售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99 总师办 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、建立培训制度及计划。 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。 因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企 业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成 长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。20xx 年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工 厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有 不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力 资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求 第 3 页 共 20 页 及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质 量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企 业的初期需要。 20xx 年培训计划如下： 类 文件名称 文件编号：BJS/HR/WZ-002 别 版本号/修改次数：A/0 作 业 公司 20xx 年度培 文 训计划 编制： 日期： 页数：1 审核： 日期： 批准： 日期： 件 序 培训对象 培训项目 培训形式 培训时间 号 车间工人 安全教育 内训 2月5日 2 公司管理人员 安全知识 内训 2月6日 3 质检员 质检员上岗培训 外训 2月9日 4 车间焊接人员 焊接操作 内训 3月2日 5 探伤员 探伤员培训 外训 3 月 14 日 6 车间工人 安全知识 内训 3 月 15 日 7 公司管理人员及 公司程序文件及质量管理文 内训 4月 内审员 件 8 各部门员工 各部门三层文件 内训 5月 9 设计部员工 软件应用 内训 6月 1 中层管理人员 团队合作 内训 7月 销售部员工 渠道开发与重点客户管理 内训 8月 1 生产部设备操作 操作技能知识 内训 9月 2 工、起重工、焊工 1 项目管理人员、 ****质量验收规范 内训 9月 3 技术人员 1 中层管理人员 绩效管理 内训 10 月 生产管理人员 现场管理 内训 11 月 0 1 4 1 备 注 1 1 培训教师 5 本年培训计划执行率 100%，培训人/次统计如下： a) 全体人员参加质量管理知识培训。 b) “质量标准培训”、“质检员培训”等共计 300 多人/次参加。 c) 外包队的涂装培训共计 12 人/次。 第 4 页 共 20 页 d) 新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了 400 多人/次参加了企业 文化培训、安全培训、质量培训。 e) 在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规 范”等多期培训讲座，累计 150 人/次参加了培训。 f) 取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤 员、安全员、资料员，共有 173 个相关人员参加了培训，经考核 173 个相 关人员顺利通过考核。 本年的整体的培训效果仍存在以下问题： a) 通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文 件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从 整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自 如的要求。 b) 管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体 培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。 c) 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记 录也不完整。 d) 对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是 分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关 培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。 3、明确岗位说明书 明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、 工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年 岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作 标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标， 不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理 与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发 展。 第 5 页 共 20 页 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 4 月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8 月 6 日下发文件。各 部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执 行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工 作困难。 （二）、根据组织结构图为企业配置人才 20xx 年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性 较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今 年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上 参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制 人员数量（建精人字 20xx 094 号文件）的 95%以上，但是对于一些专业性较强 的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道 而且企业优秀的骨干人员缺乏。 1、人员到岗情况 部门 总 行政 人力 财 质 设 销 工 物 总 生 车 临 经 事物 资源 务 控 计 售 程 流 师 产 间 时 合 办 部 部 部 部 部 部 部 部 办 部 工 计 10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 计划 人数 实际 人数 第 6 页 共 20 页 250 256 382 26 405 25 20 15 计划人数 实际人数 10 5 生产 部 总师 办 物流 部 工程 部 销售 部 设计 部 质控 部 财务 部 人力 资源 部 行政 事物 部 总经 办 0 2、招聘情况 本年招聘渠道如下： 招聘渠道 51job 网 中华英才网 建筑英才网 中华****论坛网 国展招聘会 甘家口建筑行业招聘会 通州人才招聘会 校园招聘会 雍和宫人才 工业系统人才招聘会 中、高级招技工招聘会 首都人才网 天下人才网 其他 分析图如下： 费用 N/A 3500 元/年 免费 免费 1680 元/场 1200 元/八场 100 元/场 年初 300 元/场 150 元/四场 300 元 免费 免费 免费 第 7 页 共 20 页 通知人数 99 67 6 11 20 23 3 7 3 16 2 1 90 录用人数 4 23 1 2 2 2 8 4 1 82 招聘渠道分析表 120 100 80 60 40 20 0 其他 首都人才网 工业系统人才 招聘会 各职业介绍所 通州人才招聘 会 国展招聘会 建筑英才网 51job网 通知人数 录用人数 3、人员分析 1）男女情况： 性别 人数 男 354 女 51 男女比例图 13% 男 女 87% 2）学历情况 学 历 人 数 博 士 硕 士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其 他 1 4 36 56 88 51 7 6 150 6 学历分析图 第 8 页 共 20 页 学历分析图 37% 1% 博士 硕士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其他 1% 2% 0% 1% 13% 9% 14% 22% 3）人员来源分析： 户口 甘肃 河北 河南 黑龙 湖北 湖南 江苏 江西 省 省 省 江 省 省 省 省 70 9 93 58 13 20 8 14 11 上海 天津 重庆 12 1 2 安徽省 北京 4 人数 辽宁 内蒙 山东 山西 陕西 户口 省 古 省 省 省 人数 8 11 48 9 5 第 9 页 共 20 页 浙江 省 1 新疆 1 四川 省 7 人员来源分析图 四川省 新疆 浙江省 重庆 天津 上海 陕西省 山西省 山东省 内蒙古 辽宁省 人数 江西省 江苏省 湖南省 湖北省 黑龙江 河南省 河北省 甘肃省 北京 安徽省 0 20 40 60 80 100 （三）、建立有凝聚力的企业文化 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为 本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管 理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部 第 10 页 共 20 页 通过每月 18 日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调 查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。 第二章 20xx 年工作规划 经过一年的震荡磨合，自 20xx 年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。 奥运项目升温，竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人 力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要 反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力 资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、 开发体系。 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度 当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放 和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有 一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度 的变革。 1、在薪资管理方面，分步进行改革 一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人。如 何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施 股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将根据公司明年经营情况 寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和 业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司 实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其 余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售 第 11 页 共 20 页 奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在 司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不 走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为 企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过 不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。 2、建立员工招聘渠道 20xx 年公司各部门人员已基本到位，20xx 年公司侧重招聘中、高层专业技 术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工 业区的调查，资料如下： a)鞍山 根据鞍山劳动力市场 20xx 年 3 季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记 的各类人员为 36070 人，其中企业下岗人员为 3603 人，就业转失业人员为 12534 人，其他失业人员 17826 人，新成长的失业青年为 968 人，在职人员为 739 人，离退休人员为 14 人，本市农村和外埠打工人员为 386 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1021 2.83 中级技能 382 0.91 高级技能 69 0.19 技师技能 11 0.03 高级技师 0 0 （数据来源：鞍山市职业介绍服务中心） 费用：劳动力市场：10 元/每天，（周一、三、五应聘人员较多） 人才市场：100 元/场（周三、周六有招聘会） b)沈阳 根据沈阳市劳动力市场 20xx 年第三季度调查表，进入劳动力市场求职登记 的各类人员共 82916 人，其中在业人员 10431 人，在学人员 1722 人，企业下岗 人员 13092 人，失业人员 48667 人（含新成长失业青年 23316 人），离退休人 第 12 页 共 20 页 员 1434 人，农民工及其他人员 7570 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 14443 17.42 中级技能 11353 13.69 高级技能 5796 6.99 技师技能 583 0.71 高级技师 74 0.09 数据来源：沈阳市就业服务局 根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资 60—90 元/天。并 且优秀的焊工供不应求。 招聘方式及费用： 劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的招聘会（20xx 年 11 月 27 和 28 日）， 费用 300 元/两场。20xx 年有 4 场大型招聘会（时间未定）。 人才市场：100 元/场，每周三、六有招聘会 c)兰州 根据兰州市劳动力市场，20xx 年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求 职人员为 3580 人，比去年第二季度减少 30%（不含结转数）。其中男性为 20xx 人，占求职总数的 56.23%，女性为 1567 人占总数的 43.77%；城镇失业人员 1697 人，占求职总数的 47.41%，下岗职工 1112 人，占求职总数的 31.06%，新 成长的失业人员 569 人，占求职总数的 15.89%。通过数据可以看出：进入兰州 中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州 市下岗失业人员为主。 用工单位通过兰州中心劳动力市场招聘各类人员 9431 人，比去年同期增加 119.5％（不含结转数）。今年二季度用工需求增加较多的原因：一是举办了二 场大型专场用工洽谈会；二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量 明显大于往年同期用工量。求人倍率为 2.63。 第 13 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1093 30.53 中级技能 383 10.7 高级技能 260 7.26 技师技能 173 4.83 高级技师 76 2.12 同时，甘肃省兰州地区 20xx 年职位（工种）劳动力价位如下： 工种 高位数 中位数 低位数 平均数 焊工 16594 815 5160 8272 冷作钣金加工工 11478 8448 6048 8723 兰州市 20xx 年分专业技术等级企业工资价位（20xx 年 7 月 27 日） 专业技术等级 高位数 中位数 低位数 平均数 初级工 16354 6395 5160 7317 中级工 19148 8002 5160 9022 高级工 26072 10384 5160 12178 技师 26264 12097 5160 13185 高级技师 26930 12913 7200 13814 （数据来源：兰州市职业介绍服务中心） 根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加。 招聘方式及费用：劳动力市场：招聘会 50 元/场，周六周三举办招聘会，春节 后有大型招聘会时间未定。 人才市场：专场招聘会 500 元/场，包括午餐。12 月 12 日有大型招聘会 （可以去接站）； 普通招聘会 100 元/场。 d)宝鸡 根据宝鸡劳动力市场，20xx 年第一季度进入市场报名求职的人员达 32960 人次。 第 14 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 8210 24.91 中级技能 3540 10.74 高级技能 1170 3.55 技师技能 60 0.18 高级技师 80 0.24 根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员 已达 50 多万人。 招聘方式及费用：劳动力市场免费 人才市场：100 元/场（每月的 6、16、26 日举办） 根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道， 计划年初到当地考察和招聘，并结合全年英才网站、****网站及现场招聘会招聘 设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上 不能者下。 3、合法用工 新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员 工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在 保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。 4、结合企业战略规划的培训 20xx 年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的 员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理 者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于 40 个小时的培训时间。采 取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书 活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合我部建立的员工职 业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评 定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下： 第 15 页 共 20 页 培训体系框架 管理类培训 销售类培训 市 场 开 拓 培 训 销 售 技 巧 培 训 技术（生产）类培训 管理技巧培训 优 质 服 务 培 训 行 政 管 理 流 程 培 训 新 员 工 培 训 质 量 安 全 流 程 培 训 项 目 管 理 培 训 成 本 管 理 培 训 人 事 管 理 流 程 培 训 技术管理培训 质 量 管 理 培 训 沟 通 技 巧 培 训 ISO 质量 体系 及流 程培 训 操作技能培训 设 计 流 程 培 训 焊 接 技 术 培 训 安 全 管 理 培 训 装 配 技 术 培 训 电 工 技 术 培 训 其 他 技 术 培 训 （二）、建立持续激励的管理制度 管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动 员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、 员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提 高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20xx 年将建立 的激励机制如下： 第 16 页 共 20 页 激励机制 现金 固定 非现金 浮动 短期 长期 绩 效 工资 奖 金 、分 红与期权 个人福利 公司福利 荣誉与晋升 基 本 工资 能力 职责 结果 培训与发展 安全感 归属感 成就感 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续 发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数 据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户 ——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过 人实现绩效提升”。 还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以 及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。 人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次 管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的 管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长， 也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司 输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形 第 17 页 共 20 页 象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离 职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅 要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机 会留才，发展留才。根据“2/8 法则”，公司 80%的业绩有赖于 20%的优秀人才， 因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来 3 年人力资源管理 的重中之重。 以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入 微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从 签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通 知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规 范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人， （其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司 利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往 往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法 律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化 解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此， 从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要 求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企 业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则 是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生 涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受 工作，与公司共同成长。 人力资源部 第 18 页 共 20 页 20xx 年 12 月 第 19 页 共 20 页
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81_酒店工程部年终总结
酒店工程部年终总结 我于 2011 年 10 月进入紫光大酒店工程部弱电组，到现在这一年已经已快完了。自己 对从进入酒店以来。做出一个工作总结如下。 一．自进 2111 年 10 月以来和，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议 精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定 了一月部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到 眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。 二．在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，设备的正常运转， 工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的 原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设 备缺陷和异常情况及时处理，处理不了的问题会经过商讨，过后并及时处理和清洁卫生。 经过开会研究决定对此进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各 人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。，设备，设施，材料仓库等进行安 全防御措施。总之哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。，让酒店正常营业。使酒店的 损失降到最低限度。 三．工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不 断增强业务知识水平。利用开会的时间，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训， 收到了相当好的效果，而对自己新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培 训，收到了相当好的效果，使自己尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能 独立排除的培训工作。 四．工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的 安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排 除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。 五．在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为 利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的有关等设备设施那些是可 以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做 出了节能方案和措施 酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天自己对网络，电话，电视设备运行监测 统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。 在进入紫光大酒店弱电以来,我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工 作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差 距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员 工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为四级酒店做出最大的贡献。 2011 年 1 月 4 号 总结人：冯文童
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业务员的年中述职汇报
业务员的述职汇报 我进北丰公司已经有半年多了。虽然做的比较辛苦，比较累。 但是我觉得生活得比较充实，但更重要的是，我学会了更多的知识 ， 做人的道理。对经商之道，生产管理和生产流程也颇有了解。现我 将上半年的工作以及下半年的工作计划总结如下： 一，上半年的工作 1. 如何充分合理的利用因特网 首先，作为 E 时代的人，我们要充分，合理的利用因特网的网 络共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。 了解该产品的发展行情及趋势，以及如何利用网络这个平台开发出 新市场。 其次，借助网络，主要是通过 ALIBABA。我收集了一些同行的 有关资料，以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价，为以后的帐篷 报价做好准备。 再次，通过网络朋友，以及各种贸易论坛，收集了一些 B2B 的 贸易网站和一些贸易常识。例如：出口的一般操作流程，单剧的制 作，提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一 些 B2B 的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的知识。 2. 开单，整理数据 通过将近半年的开单，使我认识了帐篷所需要的一些材料以及 工艺要求。熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。 3. 技术科学习 利用空余的时间在技术科的帮忙，我和技术员的相处交流，看 着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程，在此过程当中，我对制 版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过 程。 4. 走进车间 来到车间，看到了一个帐篷是如何流通，形成一条生产线的。 对帐篷的工艺要求，质量要求，生产能力也有所了解。 二：展望未来 今后通过自己的一些努力，我虽然接了一些定单，但是我 对自己所接的定单并不满意。国外的帐篷定单一个也没有。为什么 ? 我也是老是在反省自己，别人能接到，我为什么不能接到。其实， 作为一般的采购商他首先要找厂家，也是和我们一样去一些知名度 高的 B2B 网站找供应商比较价格。而一些免费的 B2B 网站是查不到 采购商信息的。因此我们公司也应该需要做一些好的 B2B 网站的国 际会员(例如阿里巴巴或者中国制造)。这样对于我们业务员来说，就 有一个更好的平台。其实，这也是我的一个建议而已。但是我也希 望我能通过一些免费的资源，做出一两个客户来，这样一来，既可 以为企业节省成本，又可以充分利用了网络资源共享。 下半年年我的主要目标如下： 1.通过网络多学习外语，提高口 语，以及和对外交谈和回复寻盘的技巧;2.经常逛论坛，和各行各界 的朋友交流，学习长辈门对外贸易的经验，拓宽视野。这样一来， 既可以起到公司产品的宣传，又可以得到一些朋友的帮助;3.如何把 产品价格报得更准确，这一点非常的关键，现在市场的竞争，几乎 成了价格战，作为采购商，他首先考虑的就是价格因素。所以所报 的价格既不能让自己公司亏本，又要使这价格让客户接受，这也是 非常难的一项工作。4.多了解这行业的动态，以便“知己知彼，百 战不殆”;5.每天回复寻盘，并做好笔录，以便日后查询，对于重点 客户进行长期的跟踪，以便了解客户的动态;6.做好现有客户跟踪服 务，并做好客户的反馈工作;7.充分利用一些免费的 B2B 网络资源， 开发出新客户，争取 07 年营业额，再上一个台阶。把企业做强，做 大。 [业务员的述职报告]
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11.23人力资源
LOGO 公司标志替代位置 人力资源部述职报告 WORK SUMMARY OF HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 汇报人：即课学堂 汇报时间： XX 年 XX 月 目录 CONTENTS Work plan for next year Main Problems Existed 工 作 计 划 年 明 Work highlights 存 在 的 主 要 问 题 力 资 源 工 作 亮 人 Completion of major work 点 Human resource management 人 况 主 力 要 资 工 源 作 配 完 置 成 管 情 理 PART 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架 整 完 修改方便 关键实用 LOGO 招聘渠道比较 公司标志替代位置 Comparison of recruitment channels 网络 招聘 公司现有 在 岗人员 要 分主 为三种途径： 现场 招聘 内部 介绍 2020 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 LOGO 各部门入职及离职总人数 公司标志替代位置 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技 工 、普 工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普 工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 周边招聘市场比较 Total number of employees and separations in each department 年度总入职 100 人，离职 80 人 LOGO 公司标志替代位置 周边招聘市场比较 Total number of employees and separations in each department 部门入职情况 部门离职情况 LOGO 公司标志替代位置 LOGO 人力资源各项指标统计 公司标志替代位置 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 LOGO 公司员工培训情况 公司标志替代位置 Training of employees in the company 培训总人次 培训总课时 3888 7999 人 小时 PART 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架 整 完 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work 人员招聘 按需招聘、校园招聘 员工之间转介绍 在 政府 的 帮助下开拓附近新 的 用 工 市场 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期合 作 关系，建立人才储备库 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 梳理员工档案、分类管理 专业技术资格考试 LOGO 公司标志替代位置 提供各项人力数据及材料 健康证年检 组织初、中、高级职称申报 LOGO 培训管理 公司标志替代位置 Training management 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力 ” 、“年度培训规 划 ”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设 计 、 奖惩制度设 计 与违纪员 工 处 理 ”、 “优秀员 工 训练营” 助理以上管理干部 “ 杰出生产 理 干 技管 部 能提升” 满意率 “安全生产 理 ”管 满意率 79% 生产人员 “ 职业化形象与商务礼仪”满意率 93% 84% 、 LOGO 培训管理 公司标志替代位置 Training management PART 01 PART 02 PART 03 员工继续教育： 新员工入职培训： 工 员 组织员 工 三级安全培训 转正考试 去总公司学习 转正考核之安全 PART 04 制造部门员 技能考 工 核 LOGO 绩效管理 公司标志替代位置 Performance management Text here Text here 日常绩效 理管 各部门月各部门月度绩效评 度绩效评定 考核与每个人挂钩， 在 资工 里体现 Text here Text here 当月 LOGO 制度考核 公司标志替代位置 Performance management PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 1 3 2 PART 01 技能评 工 员 定考核 5 4 PART 03 各类违规违纪事件进行跟 踪调查并出具处 意 理 见 PART 05 协助其他部门对有关制度 执行 的 况 情 进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、 工资工 龄 调整；年度 资工 调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2020 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办 、 理 各类保险金额 的 统 计 请款、补扣 2020 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指 标的分析 建立薪 、 资 社保统 数 计 据库等人 专 源 资力 项统 数 计 据库 LOGO 公司标志替代位置 LOGO 专项工作 公司标志替代位置 Special work PART 01 组织技师等级评定 组织高新技术申报 作工 员 工 满意度 PART 02 一线员 工 队伍建设 组织 工 调查 梯队干部 动 会指压板活 PART 03 组织季度优秀员 工 评定 协助 配 合 内审 作工 LOGO 团队建设 公司标志替代位置 Team building 积极申报高新技术立项： 内训师队伍建设、安全 知识竞赛 员 成 调整，岗位变动， 职责重组、 作工 交接， 平稳过渡 强化部门绩效 理 ，管 续提高 作 效率 工 持 定期组织部门例会，分 作享 工 信息 PART 人力资源工作亮点 Completion of major work 简洁大气 框架 整 完 修改方便 关键实用 LOGO 团队建设 公司标志替代位置 Team building 校企合作 加强校企合 作 加大招 工 宣传、 争取政府 源资 制度建设 结合《劳动合同法》梳 资理 人 力 理 业管源 务流程 建立健全人 理 制管 度源资力 拟定《人事 理 制管 度 完 善员 工 制度 福利、员 工 体系 ， 》 激励等三项 LOGO 工作亮点 公司标志替代位置 Work highlights 培训管理 点 面结合，重 点 突出， 形式多样， 效 成 显著 学习创新 组织制造部员 工 节能竞赛 劳动 争取政府支持 组织高新技术申报材料 的 填报，获得国家相应 资 金支持共 计 88888 元 （已入财务帐） PART 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架 整 完 修改方便 关键实用 LOGO 主要问题 公司标志替代位置 Work highlights 1 2 标 题 文字添加 标 题 PART 01 的 系培训 理管 划 实计 的况施 情 3 文字添加 PART 02 干管 部 统性有待加强，行动改进 理 后续跟进乏 力 ， 队伍建设需探索新 的 思路 内训师 运用绩效 工 效，加强团队建设 的 能 力 有 文字添加 PART 03 具指导员 工 改 进绩 待进一步提 高，绩效跟进与辅导不足，绩效反馈与 绩效改进普遍缺失 标 题 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者 的 选拔、培养、评估未能有效跟进 PART 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架 整 完 修改方便 关键实用 LOGO 明年总体工作目标 公司标志替代位置 Overall target for next year's work 01 2021 年销售目标 具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务 理 中管 部真正 成 为业 务部门 的 绩效 支持，使人 源资力 伙伴。 企业实际需 要 ，以“ 快速反 以全面提升人 源 效资 率力 标为目 的 ，加 指 强业务学习， 应，高效执行”为原则，突 提升专业素质与 理 技管 能， 破常规，创新思维、创新方 建设高效、专精 源资的 人 力 力 为核心，以服务为导向，运用现代人 工理管源资力 心。为各部门提供切实有效 源资的 人 力 求，结合 法，为企业各项变革提供有 理 团管 队 03 服 务 紧紧围绕 2021 年公司经营战略，以 成完 根据新形势、新 要 02 。 支持。 创新 提高 LOGO 明年重点工作 公司标志替代位置 Focus on next year's work 培 训 继任者 加大梯队干部队伍 的 建设 力 度， 培训系统设 计 体系，培育内 拓宽继任者候选人 的 部培训师队伍，构建内部课 统设 计 、 程体系 密切跟进继任者 的 培 考核与评估 绩 效 全面推行绩效 的 过程 理 ，管 跟进 绩效评价反馈及绩效改进 的划计 实施 况 ，情 工绩效 理管 引导部门负责人运用 具 完 善团队建设 选拔面，系 养、 明年招聘工作 Recruitment next year 2021 2021 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同 理管 完 的 善员 理 关 工管 系 相关流程； 加强对用人部门进行员 的理 关 工管 系 完 善员 人 工 ； 事档案材料 理管 辅导； ； 加强人事基础数据 的 计 统 ； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需求， 系统制定培训 划计 PART 02 内训师队伍 的 建设 PART 03 加强培训效果 的 跟进 PART 04 完 善培训数据 库 PART 05 新人培养 划计 LOGO 公司标志替代位置 谢谢您的观看！ 汇报人：即课学堂 汇报时间： XX 年 XX 月
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部门培训计划表
莫恩达制作 部门培训计划表 序号 培训编号 培训日期 培训时间 培训地点 培训讲师 1 P001 13-Apr 9:00~12:00 3号培训室 吕美芳 2 P002 14-Apr 15:00~18:00 3号培训室 吕美芳 3 P003 15-Apr 9:00~18:00 3号培训室 吕美芳 莫恩达制作 训计划表 培 培训主题 培训对象 培训讲师 备注 《工作效率和管理能力》 计划管理部 吕美芳 星期 《高效沟通》 计划管理部 吕美芳 9:00 《目标管理》 计划管理部 吕美芳 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 莫恩达制作 培训计划周视图 周一 周二 周三 P001 P003 P002 周四 周五 周六 周日
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17_团支部主任年终总结
团支部主任年终总结 本学年，我班团支部在学院党总支和分团委的领导和关 怀下，坚持以“学风建设”和“平安校园建设”为重点， 努力构建一个和谐向上的班级体。回溯过去的一年，我班 37 名同学度过了有进步也有挫折的一年。现把这一年来的 团支部工作总结如下： 一 以活动为载体，加强团员思想教育。 开学伊始，我班开展了以“向王成海烈士学习”为主题的 活动。把王成海作为我们的学习典范，以成海的精神来推动 班级学风、作风建设。王成海不仅是我们的校友，而且还是 我们海洋渔业专业的一员，是我们的学长，我们在活动中 号召大家学习他勤奋好学,勇于拼搏的精神;学习他热爱祖国, 献身事业的精神;学习他求真务实,艰苦奋斗的精神。在“学 风建设”和“平安校园建设”活动中，我班班委通过“团 员的批评和自我批评” 、“学风建设主题班会” 、“安全教 育主题班会”等一系列活动，在活动中通过讨论生活中与 安全有关的众多环节，加强了同学的安全意识，也坚定了 大家共建平安班级的决心。 二 以团结为前提，提高班级凝聚力。 我班同学来自全国七个省份，虽然存在着文化和习俗上不 同程度的差异，但同学之间具有较强的凝聚力，不论是集 体内部还是与其它专业学生，从未出现打架斗殴辱骂现象。 为了增进同学之间的了解和友谊，今年四月份，在保证安 全的前提下，我班开展了一次野外春游活动，在活动中大 家表现出了互帮互助互爱的情同手足团结精神。平时工作中， 班委主动到各个宿舍找同学谈心，了解同学的生活和学习 情况。 三 以学习为根本，夯实专业基础。 在学习中，班干部发挥带头作用，积极倡导优良学风， 努力创造良好的学习氛围。学习委员金玉姬通过“小金热 线”，为大家解决学习上的难题。在备考四六级中，同学们 互相督促，共同进步，在 29 名参加四级考试同学中，有 11 名通过考试，通过率接近 40﹪，其中叶修富考了 560 的高分。本学年我班共有 26 名同学向党组织递交了入党申 请书，其中有 10 名同学被评为入党积极份子，8 名同学通 过党训班考试。在推优工作中，团支部严格执行入党程序， 保证入党积极份子的质量，做到公开和公正。 取得的成绩：我班在代表我院参加校“长征诗歌朗诵会” 上获“优秀组织奖”。在科技立项中，邹雨航 毛龚请 陶宇 芳的《三疣梭子蟹的营养成分研究与显微结构的比较》，黄 强的《舟山近海岸风浪对岸堤的侵蚀》。存在的不足：班级挂 科严重，学风班风建设有待加强。 新一届班委对未来工作的展望： 9 月 11 日， 我班团支部进行了换届选举，新任班委将在今 后的工作中尽心尽职，积极配合学院团委各项工作的开展 认真对待每一项工作，近一步加强团员思想教育，让大家 对团对党有个积极地认识。及时发现同学存在的生活上和学 习上的困难，解决他们在学习生活中的困扰，为大家提供 了积极向上的学习生活氛围。新的一个学年又是一个新的开 始，对于上一学年学习上作风上工作上的不足，我们要深 刻反省，汲取教训，迎风破浪，努力开创一个新的局面。
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产品经理年中述职汇报
产品经理述职汇报 渠道层面 不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵 制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占 据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而 我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。 在 XX 这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感 觉和在理解握渠道间的平衡的意义。 在 XX 大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同 上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。 “螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小 的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特 ， 乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人 民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售 渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作 计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的 工作。 建材渠道在 XX 市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来 说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来 说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有 的放矢，以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用 相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同 的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。 以 XX 市场建材活动为案例分析：时间 11.21.到 11.27. (XX 大中， 国美，苏宁各有店庆) 家园系统(6 家)满 XX 返 1000 券店面承担，特价除外(店面部门间 不得使用) 家居系统全场单机 8 折，特价除外(2 家) 好美家系统指定小区按 9.2 折，其他均不参加(2 家) 百安居全场满 5000 返 500 电器指定用券(4 家) 尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参 加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控 制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力 但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合 公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的 放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。 从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗 牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程 度，我们同样也有相应的发言权， 在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每 周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧 式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发 现问题，找出原因，最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保 持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备 战工作尤其重要。 十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提 高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百 安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量 落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作， 更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧， 品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我 st 形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受 任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到 5000 提高到周近 2XX，月近 1XX0 销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理 我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济;利情 法相结合，建 立一种信任感。 总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络， 分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端， 核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积 累自己的经验。 财务核对 建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要 体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间 不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款 支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。 而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货， 导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤 其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数 据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中 我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税 务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回 款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精 耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注 重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如 “盲人摸象”。 通过在 sk 实习和工作，从 XX 到总部再到 XX，让我体会到了两 类不同市场。如果说 XX 市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么 XX 如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出 来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在 XX 这 三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 产品经理述职报告【2】 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事: 大家，上午好! 我叫 XXX，25 岁，大学本科学历，中共党员，20xx 年 8 月入行， 20xx 年 8 月---20xx 年 6 月在 xx 支行工作，现任 xx 分理处综合柜员岗。 今天能站在这里参加此次演讲，内心非常的激动，在此，我要 衷心的感谢行领导提供了这次宝贵的公平竞争的机会;同时我也要谢 谢这两年多来所有帮助、关心我的同事，正是有了你们的鼓励与引 导，我才能从一个刚走出校园懵懵懂懂的毕学生，成长为一名掌握 一定工作技能与本领的银行职员。 大行 xx，伴我成长。2010 年 7 月我从 xx 财经大学毕业，我很幸 运，不仅找到了工作，还找到了我一直向往的银行工作，所以这份 工作对我而言就不仅仅是解决了就业问题，更是让我坚定了自己的 职业上的追求，成为一名真正意义上的银行人。 两年多的基层网点 工作经历，让我很好的体会了 xx 培训学校老师教给的“沉下身子， 耐住性子，卖好步子”这十二个字。 所以这两年多来虽然我一直在担任综合柜员的岗位，但一直都 有要求自己要本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努 力工作，认真履行的岗位职责，毫无怨言。两年多的基层工作，一 方面让我很好的掌握了一名柜员的基本工作内容及相关的系统操作， 另一方面，也是很重要的一点是让我对 xx 银行的业务及各种理财产 品有了更多的了解，工作经验也日渐丰富，人也越来越成熟，也具 备了一定的业务素质。 今天我要竞聘的岗位是个人金融部产品经理，百度百科对于银 行产品经理的解释是：银行产品经理是各类银行尤其是商业银行加 强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是 在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的 岗位。产品经理是商业银行以客户为导向的，具体负责组织(或参与) 银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理 服务和应用实施工作的产品专家。对于产品经理四个字我最直观的 字面理解就是专门对银行产品的生产经营和管理服务的银行工作人 员;面对客户的需求，如何从我行众多的产品中为客户推荐适合的产 品，又如何把 xx 的产品准确及时的推荐给我们的客户，这些都是产 品经理的职责。 中国 xx 银行是一家大型的国有上市银行，致力于建设面向“三 农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行，xxx 个基层 营业机构为更好的实现这一宏伟目标打下了坚实的基础;xxxx 虽然只 是全行 xxx 个一级支行中的一个，但 xxx 甚至是 xx 银行业的发展并 不因为 xx 地处祖国西南边陲而受到制约，相反随着近几年腾冲经济 的快速发展，xx 银行业的竞争也日趋激烈，先是 xx 银行于 2009 年 和 2011 年先后在 xx 新增设两个网点，xx 银行也于今年进驻 xx。传 统银行业的主要营业收入存贷利息差在整个银行业收入中所占比重 也在逐年下降，经营转向，大力发展银行零售业务已是全行的共识， 产品经理岗就是为了适应业务的发展而设。 我知道要成为一名合格的银行产品经理光有热情是不够的，光 靠理论也是不行的，如果我能够走上产品经理的岗位，我将会用最 短的时间完成岗位角色的转变，尽快进入工作状态，成为银行和客 户之间的纽带和桥梁，客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发 点，面对客户的业务特点，我们有责任为其量身定做与推荐适用的 农行产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力 探索与开发相关产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们 应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。 以上是我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成 功，我会在新的工作岗位上继续努力工作，不辜负领导及同事的信 任，如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实 完善自我，在今后的工作中进一步提升自己的能力与水平。 我的演讲完毕! 谢谢! 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 产品经理述职报告【3】 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩 的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励， 感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑， 接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓 励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合 销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓 市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的 通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工 作述职如下： 1、苏北市场全年任务完成情况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完 成全年指标 1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老 经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户 销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心， 从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我 们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商 经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各 项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有 6 家经销商，能够正常发货的 只有 4 家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域 进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开 发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的 努力，全年共开发新客户 6 家，终端连锁超市 1 家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售 量比增加了 800 万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销 商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销 商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至 一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公 司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据 当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存 在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商 讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级 领导。 7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定， 并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。 一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管 理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市 场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销 商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今 年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继 续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打 击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面， 有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明 我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场 规范不到位，随意销售现象比较严重。 结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸 1。5 亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效 促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮 您找!监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方 案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、 调查，消灭空白县市。 3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。 我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期 目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进 行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、服从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司 领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环 境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其 他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失 误也能努力纠正、主动承担责任。 我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量 增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
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年终述职汇报 (19)
logo 202X 扁平风年终述职 PPT 目录 CONTENT 01 加入你的标题 02 加入你的标题 03 加入你的标题 04 加入你的标题 01 LOGO 点击加入你的标题 THE SCENERY DESIGN 点击加入你的标题 Investment generally results in acquiring an About Us W E A R E A C R E AT I V E A G E N C Y asset, also called an investment. If the asset is available at a price worth investing, it is normally expected either to generate Investment generally results in income, or to appreciate in value, so that it acquiring an asset, also called an can be sold at a higher price invest investment. If the asset is available at a Investment generally results results in price worth investing, it is normally acquiring an asset, also called expected either to generate income, or to appreciate in value, so that it can be sold at a higher price invest Investment generally results results in acquiring an asset, also called an investment. 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Whoever evaluates your text cannot evaluate the way you write. logo 20XX 谢谢您的观看指导 本 PPT 共 27 页，剩余素材模板均可自主编辑使用
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3、年终HR：你拿什么标准来调薪
年终 HR：你拿什么标准来调薪？ 调薪是人力资源部每年必须要面临的重要工作之一。有效调薪可以留住优秀人才，不 合适的调薪也可以成为绩差员工的温床。如何在人工成本和薪酬激励之间找到一个最佳的 平衡，是薪酬和福利经理最关心的问题，以下三种调薪的思路可供参考。 一、根据薪酬调研结果总体调薪 薪酬调研报告至少可以提供三个调薪的线索：市场平均调薪比例、本公司总体与市场总 体付薪水平的比较、本公司具体职位与市场付薪水平的比较。近几年，在中国的外资公司正 常的年度调薪比例保持在 6%~8％之间，而本公司总体、本公司具体职位与市场或者目标公 司群体的比较则视具体统计分析而定。华信惠悦咨询公司每年都提供金融、消费品、高科技、 半导体、化工、物流船运等行业的薪酬调研。客户从这些薪酬报告中可以得到相关的信息。 根据薪酬调研结果进行调薪的主要目的是保持薪酬的外部公平性。有些公司总体薪酬与 市场比对有明显的差距，则需要重新审计公司的薪酬结构。 二、根据年度绩效评估和市场比对结果调薪 尽管年度调薪看重的是未来一年员工的潜力和价值，过去一年的业绩的奖励形式表现 在年度奖金上。但我们仍然可以根据员工过去一年的能力表现来预测该员工未来一年的价 值。几种主要的情景和薪酬调整策略如下： 情景 1：个人绩效评估结果是 A 或 B 等（优良），而个人薪酬与市场中位比在 80％以下， 则应快速调整薪酬水平，否则人才可能离职或被挖走。个人薪酬与市场中位比在 80%~100％ 的可考虑在 2~3 年内调整至 95%~100％。 情景 2：个人绩效评估结果是 A 或 B 等，个人薪酬与市场中位比在 100%~120％，则应根 据个人能力减缓调薪，对于有潜力的优秀人才应该协助其能力成长以便晋升，或者扩大工 作职责内容，以享受更高一级的薪酬水平。 情景 3：个人绩效评估等级是 C 等，个人薪酬与市场中位比在 80％以下或者 80%~100%，如果员工有潜力提高绩效，应指导其绩效提升后调整至 80％以上和 95%~100％。而个人薪酬与市场中位比在 100%以上，则原则上要冻结调薪，同时鼓励员工学 习新技能或者扩充工作职责内容。 情景 4：个人绩效评估等级是 D 或 E 等，原则上都要冻结调薪，并要求员工提高绩效甚 至进一步评估个人是否适合该职位。 根据年度绩效评估和市场比对结果调薪的主要目的是根据业绩表现和未来潜力逐渐使 薪酬水平和结构合理化，这是一种以业绩和能力为导向的薪酬文化，以使不同绩效和能力 的员工薪酬定位到内外部都公平的水平。 三、采用多元薪酬结构调薪 物以稀为贵，人才市场也同理。不同专业、不同层级的人才在市场上的供需情况不一， 因此，在薪酬结构设计上也应体现。例如近几年市场上紧缺的熟练研发人才、软件工程师等 市场需求大而供应量相对小，因此人才市场上对此类人才争夺战硝烟再起，如果留才薪酬 政策不明朗，很快就可能被竞争对手通过猎头公司挖走。随着跨国公司亚太总部逐渐转移 至中国，对国际化的高级管理人才争夺也开始明显。因此，制定调薪政策时，对于相对紧 缺的人才应该给予政策倾斜。而对于一般性人才的调薪则根据市场一般水平即可。采用多元 化薪酬结构调薪的主要目的是根据企业所处行业特征留住市场上的紧缺人才。 HR：你该如何调薪加薪？ 无论企业还是员工，加薪都不是一件小事。什么时候该加什么时候不该加？加薪形式有哪 些？什么时候上调、上调多少？需要 HR 认真探讨。 企业一定要把薪酬激励这个工具用好，做到了公开、公正、公平，定能促进企业更 好的发展。从加薪的形式来说，主要有两种：一种是被动上涨，即企业在同行业上涨的压 力下，在通货膨胀及员工要求下才被迫加薪，这样会使工资的激励作用大打折扣。另一种 是企业根据市场形势及本企业状况主动上涨，给员工一个意外的惊喜，这样薪酬的激励作 用就会有效发挥。简单这么一说似乎很容易理解，真正做到这一点需要运用多种手段、需要 企业各种制度的配合才行，具体可概括为以下几点： 一、薪酬调查 外部调研是解决工资外部不公平的有效手段，通过外部调查，有一个明确的比较数 值，企业才能确定工资在市场上的地位和竞争力，加薪才能有科学依据。一般说来，企业 薪酬水平要处于市场平均水平线以上，才能保证有竞争力。而通过内部调研，了解员工最 关注什么，是高薪酬、高职务还是培训机会等，这样在具体设计时才能有的放矢。 二、职位评估 通过评估各岗位的相对价值和重要性（可采用要素计点法计算出每个职位精确的点值， 并依此划分职位等级和薪酬标准），根据岗位价值和对企业的贡献度加薪，才能解决内部 不公平问题。 三、绩效考核 职位评估解决的是职位的相对价值，对岗不对人；而考核解决的是员工业绩，对人不 对岗。员工的能力和业绩会在考核上集中体现，这样依据业绩再来提升工资，用事实说话， 员工不满意的情况会减少许多，老板也不会再为员工抱怨而挠头。 四、工资结构的合理设计 改变以往薪酬等级是单纯的点值，把它变为一个区间，区间幅度适当加大，上下等 级之间可以有一定的重叠。改善工资结构还有一点是设计管理、技术双轨制，管理人员拿管 理路线的工资，技术人员拿技术路线的工资。这样，高级工程师的工资有可能和总经理持 平。双轨路线的薪酬结构，既可以极大地激励技术人员，又可避免把一流的技术人员变成 不入流的管理者。 五、公司文化导向 任何制度设计都离不开企业的文化导向，企业关注什么，价值观是什么，在绩效考核、 职位评估等制度上都会突出体现，薪酬设计也不例外。加薪应向企业关注的重点、关键岗位 倾斜，引导员工行为向企业期望的方向努力。同时，通过向重点岗位倾斜，企业才能吸引 和留住优秀员工，企业才能实现可持续发展。 六、与其他制度相互补充 并非只有加薪才能提高员工满意度，通过内部调查，发现员工的关注点，有针对性的 激励，效果应该会更好，如：良好的福利、多样化的福利、合理的晋升阶梯、带薪休假制度、 股票期权乃至良好的培训机会等，都有可能吸引员工更加努力地工作。因此，企业要根据 员工意愿，灵活运用其他制度，才能让员工最大程度的满意。 七、合理核算工资 工资是刚性成本，企业要避免人工成本无限制上升，就要根据下一年度业绩增长预测， 设定合理的上涨幅度。这样工资上涨和企业目标紧密相连，就有效避免了工资涨上去，利 润降下来的情况。确定上涨总额后，根据上述原则，重点员工多涨一些，普通员工少涨一 些，这样不仅有效地控制了人工成本，而且向员工传达了一个强烈的信号：薪酬是自己争 取的，只有干得好，为企业创造价值，工资才能越涨越高。 HR：你应该何时调薪？ 现在，越来越多的公司通过专业薪酬顾问公司获取最新市场资料，以作为调整薪 酬的依据。当然，即使公司已确定整体调整比例，公司内部各员工的调薪幅度也可能 各不相同。 一般来说，公司调整薪资基于以下几种情况： 基于市场整体的调整。为保持薪资的市场竞争力，公司的薪资范围会定期进行调 整。随着市场的变化，公司的整体薪资水平也会相应跟着变化。同时，物价指数也是整 体调薪的依据。 基于工作表现调薪。为鼓励表现好的员工，公司一般会把调薪与员工的工作表现 挂起钩来。对于表现差的员工，公司一般不调薪。 由于升职而调薪。职位的升迁意味着更为重大的责任，人才“价值”当然也相应 提升，此时，较大幅度的调整成为可能。 基于能力调薪。公司认可的与工作相关的能力会带来调薪机会。这些专业技能应该 是公司业务需要的，公司能够认可的。 此外，发生一些其它情况时也会调薪。比如，公司对岗位重新评估，公司薪资结 构调整、员工调派临时工作任务等。 调薪时刻，HR 该如何与员工沟通？ 每年总有那么一次，你要拆开那个神秘兮兮的信封，无论里面的数字如何，建议你最好不 动声色，这是考验演技的绝佳时候，这是职场的秘密。 到底是什么？当然是薪酬。职场中人人都在为它努力打拼，最渴望通过它来体现出公 平与正义（为什么我做这么多事只拿到这么点，而某人却终日无事、坐领高薪？这不公 平！），但它又是职场中的最大秘密。这么敏感的事，要如何开口讲，又该由谁来讲呢？ 调薪沟通务必要开宗明义，过程要“透明化”，但结果要“保密”。以下是应该“透 明化”，请确保你已清楚地将这些事项传达给员工。 一、 薪酬理念和制度： 应该让员工清楚了解公司的薪酬组成，即固定薪、变动薪、福利等在整体薪酬中的各自 所占比例。如果公司已有明确的政策，请应将该部分内容列入员工手册中，在新进员工训 练时清楚传达。不过年度调薪沟通时，公司仍有必要再次告知所有员工。 二、调薪政策： 例如针对不同层级或不同绩效表现的员工，公司的调薪政策如何。调薪政策需符合公 司的薪酬理念和制度，但会随着该年度公司的业绩表现、市场状况，而做弹性调整。 三、 影响薪酬的因素： 公司今年是否会调薪、调薪的幅度为何，这和年度的市场景气状况、公司的营收息息相 关，因此让员工了解年度的市场薪酬趋势及公司的业绩状况等都是必要的。 有些部分则属灰色敏感地带，要不要说、该不该说，视各家的企业文化等因素而定。每 家公司应自行权衡轻重，你必须考量自己能否应付、驾驭可能随之而来的突发状况，如员 工的抗议、工会的责难等。即便有七八分的把握，也建议你最好先沙盘演练一番，再仔细预 想一下可能会有的状况及该如何解决。这个敏感地带包括：公司的整体调薪预算、不同部门 的加薪幅度等，对于这些信息的沟通可做弹性调整，有些公司会选择只沟通到高管层，不 做全员沟通。 至于要守口如瓶的，当然就是实际的薪资数字，主管们尤其切记，不要和任何下属提 到另一位员工的加薪幅度甚至是薪资，还自认这是激发员工互相竞争向上的手段之一，除 非你想考验自己能否处理部门分崩离析的危机。 通常调薪沟通可概分为全员沟通和个别沟通两大类情况，全员沟通多是由总经理与 HR 人员上场，总经理可着重在传达奖酬策略与理念，HR 则要说明调薪流程及其中的操作细节， 例如公司的薪酬是如何进行市场定位的。 一般讲到薪酬，自然联想到是属于 HR 部门的管辖范畴，HR 确实扮演着调薪沟通的关 键角色，而且是一人分饰多角。一方面，HR 是调薪政策和架构的拟定者，这需要注意外在 环境的变化，包括市场薪酬的走向和水准，针对薪酬策略和制度做必要的调整，可在每年 调薪前，重新检视公司的薪酬策略及架构，看是否有不合时宜需调整之处；另一个角色则 着重在沟通，除了让员工了解公司的薪酬策略和制度外，还要协助各部门主管建立和员工 沟通薪酬的技巧和能力，这里包括前面所提的，哪些能说、哪些不要说，可别以为主管们 天生就会知道。再者，HR 人员扮演“守门人”的角色，即必须要检视各主管、各部门的调薪 结果是否符合公司的薪酬制度。 而作为直属主管，你需要和所辖的部属谈他上一年度的绩效表现。所谓“就事论事” 就是指要有凭有据地提出该员工上一年度哪些表现不错，哪些事情还有待改进，这时切记 勿用些情绪性、臆测的字眼，如：我猜你可能、不要跟我狡辩……记住你们是在“沟通”， 不论你是在和绩效领先或落后的员工面谈，都该一视同仁，语气、措词都要斟酌，虽然有 时这并不容易。 在绩效面谈前，你可先行询问与该名员工有工作往来的同事、下属或客户，收集一些 事例作为谈绩效的基准，但切勿过于先入为主。给员工一个机会，听听他怎么说。 奖金是奖励过去的表现，调薪则是反映对员工的未来期望。绩效面谈的重点便是激发 优秀员工超越自我，发现落后员工的问题并协助解决；至于中间部队，当然好还可以更好， 抓紧这要点，你该想想你可以如何做。绩效面谈结束后，便可以决定上一年度该发多少奖 金，而下一年度薪水的涨幅又是多少。 另外，你也有责任引导员工正面地看待“调薪”一事，让他知道公司愿意给你“加 码”，是期望你未来有更卓越的工作表现，或是可以承担更多的工作职责，或是业绩数字 更为亮眼，而员工要竞争的对象便是过去的自己、要挑战的是以前的纪录，而非计较部门 其它同仁的薪资和调薪幅度。 至于调薪沟通该选在何处进行？建议还是在你的办公室或公司的会议室。虽然要心情 放松，但你也要随时准备面对员工的不同状况，要让自己的血压不轻易升高，说出的话要 先经过大脑。但“轻松”并不意味着你可以像在和员工谈球赛，要注意你的态度，虽然你 平时可能并不是一个喜欢板起面孔的主管，但在进行绩效面谈时，还请你秉持认真严肃的 态度，以便让员工感受到你是非常认真看待这件事，你所作出的决定是经过深思熟虑的。 不过，状况还是要来，因为调薪的“大饼”永远不可能切得人人满意，若是遇到员工 的反弹该怎么办？有些企业设有薪酬管理委员会，组成人员多半有 HR 人员、部门主管及一 两位高管，作为员工的申诉管道。另外，企业也希望通过调薪结果来传达企业的文化和政 策，比如鼓励什么样的行为、重视什么样的人才，虽然不能尽如人意，但起码要让关键人 才满意，他们犹如企业的 VIP 级客户，损失不得。若企业调薪预算充足时，对绩效较为落 后但有潜力的员工，企业仍然可以为其做小幅度的调薪，以此鼓励他改善绩效，当然必须 要配合以直属主管的绩效面谈，让员工清楚了解哪些地方需要改进、如何改善。 若是组织因为购并、变革、转型等，必须做出减薪裁员决定时，该怎么办？这时建议企 业应先拟好你的关键人才名单，稳住该稳的，其他人员并非不重要。总经理、高管、HR 人员 等仍应该做好充分清楚的沟通，稳住民心、减少负面效应，掌控员工流动率，注意现在是 调节水量而非全面泄洪。有时让不合适的员工离开，留住符合公司文化、公司营运需要的人 才，可促进企业新陈代谢，让“体质”更为健康。 最后，现今多数企业开始采取整体奖酬的薪酬制度。整体奖酬包括固定奖金、变动奖金 和福利三个因素，许多企业愿意付给员工市场中位数水准的薪水，而将其它预算加码在变 动奖金上，让变动奖金能有效激励员工的绩效表现；由于福利设计的弹性、空间较大，可 针对不同族群、不同对象，设计如育婴假、购屋购车贷款、弹性工时等等，已经被视为是另 一个吸引及保留人才的秘密武器了。 企业不景气，是否还要调薪？ 企业对抗不景气的方法五花八门，不外乎节约开支、减少浪费、人员遇缺不补、优退等措施， 实在不得已的才祭出资遣员工的方法，资遣虽然是节省人事成本最直接快速的方法，但也 由于使用这个方法如稍有不慎，极易导致劳资争议与对立，甚至对簿公堂，对企业声誉造 成负面的影响，利弊得失之间企业宜事先考虑再三。 至于企业在不景气的时候，到底还该不该调薪，这是一个没有绝对答案的问题，必须 审视企业本身的负担能力及薪资政策。以下将探讨企业调薪的课题，希望对企业在制定薪 资政策时有所帮助。 一般说来，企业员工的薪资在下列五种状况可能会调升： 一、年度调薪： 通常企业在年度的某个固定的月份进行例行性的年度调薪，通常此种调薪的目的是为 了反映过去一年员工的绩效，故应以员工的贡献度采取功绩调薪（Merit Increase）的观 念，以激励员工更佳的表现。 二、特别调薪： 为了使员工的薪资水平达到外部公平、内部公平及个别公平，其种类可细分为四种。 1.为达到业界薪资水平所做的调整。（外部公平） 2.为了留住某一重要员工所做的调整。（外部公平） 3.为符合同工同酬或最低工资的法令规定所做的调整。（内部／外部公平） 4.为修正新资低于薪资等幅下限现象时所做的调整。（个别公平） 此种调薪除了有紧急状况时可临时办理外，一般说来将跟着年度调薪一并进行调薪。 三、升等调薪 公司升等的规定系属员工发展体系中之一环，适用于双轨晋升制中的非主管轨晋升路 径。升等（Progression or Upgrade）是因为员工的能力（知识、技能、态度）提升，已能 胜任更高职等的工作，而予以升等。一般说来，升等具有以下三种特性： 1.只有职等提升，职称并未变动。如一职等的工程师升为二职等的工程师，只有职等 的变动，仍维持原来工程师的职称。 2.工作的质量提升。 3.升等多发生于基层与中阶的间接员工，较少用于资深员工或管理阶层，理由是职等 越高，升等的要求也越高，也就代表升等越来越困难，所以每次升等间隔的时间也就越久。 为了酬庸工作的贡献度增加，升等时通常会伴随着调薪，但通常调到高一个职等的薪 资下限。在实务上，升等通常与功绩调薪（Merit Increase）合并处理，给予较大的调薪 幅度，更增加激励效果。而其作业也会与年度调薪作业一并办理。 四、晋升调薪 晋升与升等不同之处在于，晋升属于员工发展计划之双轨晋升制中，主管轨的晋升路 径。所谓晋升（Promotion）是指员工提升其工作职务，而被指派担任主管或其它更重要的 主管职务。晋升包含以下四种特性： 1. 升等不只是职等的提升，职称都同时改变。如三等工程师晋升为四职等的主任 （Supervisor）。 2. 工作内容大幅变动，主要是因为负担管理的职责。 3.晋升通常可遇不可求，其职缺出现系因为员工异动或组织扩编。 4.晋升的条件应包括工作经验、工作绩效、所接受之教育训练、语文能力等等，年资反 而应视为次要考虑因素。 同样为了酬庸晋升的员工其贡献度的增加，晋升时也会伴随着调薪，但其调幅通常依 公司薪资政策而定。晋升调薪属特别预算范围，个案处理的情形较为常见，并不一定需要 与年度调薪同时进行，可选择适当时机办理晋升与调薪。 需注意的是，无论升等（Progression）或晋升（Promotion）的调薪预算均应按实际 需要另行提拨，不应占用功绩调薪（Merit Increase）的预算，否则将失去激励效果。 五、试用期满调薪 虽然劳动基准法已取消试用期的规定，但是多数的公司仍保留新进员工试用期的规定， 一般规定是三个月。如果员工通过试用期的考核，就可以成为公司的正式员工，并享有所 有正式员工的福利。通常员工在通过试用期的同时，公司为了给予鼓励，通常会适度的调 薪，一般多为 3%~5%。 但是也有部份公司的理念认为新进员工既然通过层层的笔试、面试而终获录取，除非 公司本身怀疑自己的的招募制度老是无法挑选出正确的员工，或是众面试主管缺乏识人的 眼光而老是看走眼，否则实无必要先压低价码（薪资），俟试用期满再予以调整，因此在 录取之时即给予其十足之薪资，并言明试用期满不另调薪。 不景气下的企业调薪思维 许多企业主也许认为现在景气那么差，而且失业率又那么高，员工应该不敢随便换工 作，况且公司今年也没赚什么钱，景气要翻转不知道还要等多久，为了节约人事成本，所 以今年就决定不调薪了。 我奉劝有这种想法的企业主要小心了，因为你最珍惜的优秀员工将要开始离你而去， 因为要知道真正有能力、能替公司赚钱来渡过不景气的明星员工在劳动市场上是不会受景 气影响的，失业率再高他们也不会担心，因为任何时候他们都有能力变换跑道，而留下来 的员工大部分则是在劳动市场上不具竞争能力的一般员工，至于那些公司的冗员他们绝对 是誓死与公司「永续经营」下去的。 如此一来，要调薪又担心人事成本压力，不调薪又担心流失公司的精英。要解决这个 两难的问题唯一的办法，就是依员工的「贡献度」调薪，也就是功绩调薪（Merit Increase）的观念，这需要一套良好的员工绩效管理制度，才能留住公司优秀的员工，并 区隔绩效不彰的员工，有关功绩调薪的观念及制度将另行探讨。 到底调薪要调多少才够？ 既然我们了解到调薪在不景气的此时仍然要维持，我想有许多企业主一定会进一步的 关心到底要调多少才够呢？其实这也没有一定的答案，因为各公司的情况不同，但是仍然 有一些原则可以依循以找出最适的调幅。 首先要检讨前一年度的薪资管理指标达成的程度，当然出发点是公司有将与薪资相关 的指针管理，这些目标设定包括： 1.报到率：代表以公司的薪资水平，在劳动市场上是否能招募到符合标准的人才。 2.离职率：某种程度上可代表公司在劳动市场上的薪资竞争水平，应落实离职面谈的 实施，以找出员工离职真正的原因。 3.薪资占营运总费用之比率：除非公司在人力资源政策上有重大调整，否则应将薪资 费用控制在营运总费用之一定比率，才能有效地控制劳动成本的上升，请注意薪资费用基 本上是只升不降的。 4.劳资争议次数及员工针对薪资申诉的次数：为了维持稳定的劳资关系，薪资成本也 是其中重要的课题之一。 检讨完过去一年以上指标达成的状况后，再根据新一年度的薪资政策拟订来年的薪资 管理目标。 接下来，公司必须根据「决定调薪幅度的因素」搜集相关资料，以厘清年度调薪的适当 幅度。决定调薪的幅度的因素可分为内部条件及外部条件来更进一步的加以分析。 一、内部条件 1. 公司未来的财务支付能力。 2. 员工的生产力：应与调薪的幅度呈正比提升。 3. 员工的流动率：应分析不同职系、职级、地区员工的流动率。 4. 公司的薪资政策：透过薪资调查，并据此订出公司所欲晋用不同阶层人才之薪资 政策。 5. 公司的分红入股及奖金制度。 二、外部条件 1. 劳动市场竞争者的薪资水平：透过薪资调查。 2. 相同劳动市场目前及未来的供需状况。 至于国内许多公司都按照军公教人员的调薪幅度为公司调薪基准，一般说来并不具有 什么意义，因为军公教人员与一般企业的薪资市场并不发生重迭，也就是说公司员工绝大 多数不会流向军公教机关，军公教人员也不太会流向一般企业，亦即员工不会因为军公教 调薪而公司未比照调整而去投考军公教人员，企业毋须因军公教调薪或未调薪而起舞。反 而企业在外部应多注意公司员工会流向的产业或企业之薪资水平，在内部则需考虑本身的 经营状况、支付能力与一贯的薪酬政策，来拟定公司的调薪方案才是最正确的作法。 结论 在不景气的今天，除了要担心公司营运受到影响，又要更用心留住公司的精英员工以 防登「陆」，这是个两难的问题，但相对来说也是公司转型的契机，如果能促使公司有效的 控制劳动成本、精简作业流程、进行组织扁平化、贯彻目标管理并建立以绩效为基础的薪资 政策的话，则相信能留住优秀的员工并淘汰不适任的人员，同时要将有限的调薪预算留住 高贡献、高绩效的高发展潜力员工，其它员工的调薪只要能抵充物价指数即可。如果企业单 纯的以为控制调薪预算就能节约营运成本的话，相信只会使企业的精英人才流失而衰败得 更迅速而已。
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【员工关系岗】202x 年工作总结及 202x 年工作计划
员工关系工作 2021 年工作总结及 2022 年工作计划 目录 第一部分：年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分：具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友，OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分：2022 年度工作思路......................................................................................................8 （一）劳动关系管理......................................................................................................................8 （二）员工沟通..............................................................................................................................8 （三）员工关怀..............................................................................................................................8 （四）员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分：结语..............................................................................................................................9 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员 工的敬业度。 根据中心工作的安排，2021 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关 系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2021 年即将结束之际， 重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。 （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整 理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。 对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过 法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员 工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 （一）社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工 老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2021 年总部全年缴纳保险公积金明细如下： 月份 养老（元） 医疗（元） 工伤（元） 参保人数（个） 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2021.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计： 598143.39 179447.99 21805.606 2021 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审核， 如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人 力资源中心配合。 （二）各种社保事件处理 1、劳资纠纷： 本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷； 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸； 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社 保对帐，确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个 阶段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设 并在员工基本稳定后（一般是调薪后，时间为二到三个月—）会不定 时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭 以达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 （一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的 员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工 离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表 中进行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管 理的重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作 表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后 员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友，OA 的指导及审批 用友及ＯＡ已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不 断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分：年度工作出现的问题及改 进建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有 一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更 好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间 才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议， 积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意 度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工 作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质 量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下 功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：2022 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源 部将在 2022 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至 最低。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈， 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改 善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领 导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员 工旅游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的 形式体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后 通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为 此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
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年终述职汇报 -14
202 X 行政年终总结 年终总结 | 行政报告 | 人事报告 | 工作计划 | 工作总结 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need out a summary report summaryA dream need to work 行政部 汇报人：张经理 目录 / CONTENTS 01 年度工作概述 / Year end summary 02 工作完成情况 03 工作项目成果 04 工作不足之处 05 未来工作计划 / Year end / Year end summary / Year end summary / Year end summary summary PART 01 年度工作概述 工作总结 项目介绍 重点项目 工作情况 Atmosphere business enterprise company business etiquette training company management training company business Atmosphere business enterprise company business etiquette training 前言 / Preface 工作关系如果不好人际关系也好不到哪里去； 最好是跟那个单位差不多行业性质的，然后在人事专员这个岗位上有一两年工作经验 的，能独立完成录入、退工手续；有办理社保、公积金的流程经验，有人事档案管理 经验，会考勤，并且在平时工作中要协助主管做一些事务性工作。最好是跟那个单位 差不多行业性质的， 然后在人事专员这个岗位上有一两年工作经验的，能独立完成录入、退工手续；有办 理社保、公积金的流程经验，有人事档案管理经验，会考勤，并且在平时工作中要协 助主管做一些事务性工作。 LOGO 日常工作回顾 01 常规工作项目一 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 05 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 02 常规工作项目二 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 06 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 03 常规工作项目三 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 常规工作项目四 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 常规工作项目六 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 07 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 04 常规工作项目五 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 常规工作项目七 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 08 常规工作项目八 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 。 LOGO 重点项目概述 重点项目概述 重点项目概述 1 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰的说明分项内容。 改善公司各级各类员工的知识结构、 提升员工的综合素质， 提高员工的工作技能、 2 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字的说明分项内容。 工作态度和行为模式，满足公司的快速发 展需要，更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。 3 4 点击输入简要文字内容需概括精炼，不用多余 的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字简意赅的说明分项内容。 LOGO 项目数据显示 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以 将演示文稿打印出来 2.8 标题文字添加 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以 将演示文稿打印出来 1.8 2 2 2.4 2.5 3 3.5 4.3 4.4 4.5 5 标题文字添加 标题文字添加 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以 将演示文稿打印出来 Ca t e g o r y 1 Ca t e g o r y 2 Ca t e g o r y 3 Ca t e g o r y 4 LOGO 日常工作回顾 能充分体现一个人的热情、修养和魅 力。是最能赋予人好感 05 能充分体现一个人的热情、修养和魅 力。是最能赋予人好感 03 04 能充分体现一个人的热情、修养和魅 力。是最能赋予人好感 01 02 能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是 最能赋予人好感，增加友善和沟通 能充分体现一个人的热情、修养和魅 力。是最能赋予人好感，增加友善和 沟通 LOGO 重点项目概述 重点项目 重点项目 重点项目 重点项目 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不用多 文字内容需概括精炼，不用多 文字内容需概括精炼，不用多 文字内容需概括精炼，不用 余的文字修饰，言简意赅的说 余的文字修饰，言简意赅的说 余的文字修饰，言简意赅的说 多余的文字修饰，言简意赅 明分项内容。 明分项内容。 明分项内容。 的说明分项内容。 点击输入简要文字内容， 文字需概括精炼。 点击输入简要文字内容， 文字需概括精炼。 点击输入简要文字内容， 文字需概括精炼。 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字需概括精炼。 LOGO 客户开发情况 客户项目开发 由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制 定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 新增客户项目情况 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本右键点击图片选 择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。 新增客户项目情况 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本右键点击图片选 择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。 新增客户项目情况 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本右键点击图片选 择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本。 LOGO 重点项目概述 28% 18% 单击添加主题内容 单击这里修改填写你的文字内容，或复制的文本信息。单击这里修改填写你的文字内容，或复制的文本信息。单击这里修改填写你的文字内容，或复制的文 本信息。单击这里修改填写你的文字内容，或复制的文本信息。单击这里修改填写你的文字内容，或复制的文本信息。单击这里修改填写你的文字内容，或 复制的文本信息。 8% PART 02 工作完成情况 工作总结 项目介绍 重点项目 工作情况 Atmosphere business enterprise company business etiquette training company management training company business Atmosphere business enterprise company business etiquette training LOGO 数据汇报综合 工作项目概述 80% 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内， 工作项目概述 60% 工作项目概述 70% 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符 合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内， 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符 合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内， 工作项目概述 40% 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内， LOGO 图表样式演示 点击输入标题 点击输入标题 标题文字添加 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 粘贴或者输入你的文字内容 50 % 50 % 62 % 62 % 25 % 25 % 75 % 75 % 45 % 45 % LOGO 年度计划目标 年度计划目标 由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训 效果的评估与总结等工作。 计划目标任务 计划目标任务 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 片。您的容打在这里，或者通这里，或者通过 01 02 计划目标任务 片。您的容打在这里，或者通这里，或者通过 复制过复制您的文本 片。您的容打在这里，或者通这里，或者通过 复制过复制您的文本。 复制过复制您的文本 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 03 04 计划目标任务 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 片。您的容打在这里，或者通这里，或者通过 复制过复制您的文本。 LOGO 月度完成情况 添加文字内容 月度完成情况 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中 选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者 添加文字内容 通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘贴 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 3 月份 4 月份 添加文字内容 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份 12 月份 LOGO 图表样式演示 20% 6% 标题文字添加 60% 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 8% 粘贴或者输入你的文字内容 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 6% 标题文字添加 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 粘贴或者输入你的文字内容 LOGO 目标完成情况 目标完成情况概述 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人， 完成目标一 完成目标二 完成目标三 完成目标四 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，不用多余的 内容需概括精炼，不用多余的 内容需概括精炼，不用多余的 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰。 文字修饰。 文字修饰。 文字修饰。 LOGO 同期对比业绩 与去年同期对比增长 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 点击添加标题 点击添加标题 73,856 96,169 去年创收 今年创收 （人民币） （人民币） 标题 标题 标题 标题 标题 标题 标题 标题 LOGO 重点完成项目 重点项目完成情况 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工， 要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况： 重点项目简要 重点项目简要 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在 这里，或者通过复制您的文本。 这里，或者通过复制您的文本。 LOGO 数据汇报综合 95% 80 0 85% 70 0 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修 饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解 说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼 的核心概念。 70% 60 0 50 0 点击输入标题文本 50% 40 0 全年总额 30 0 13,648,25 8 20 0 10 0 毛利润 纯利润 0 （万 元） 标题 标题 标题 标题 PART 03 工作项目成果 工作总结 项目介绍 重点项目 工作情况 Atmosphere business enterprise company business etiquette training company management training company business Atmosphere business enterprise company business etiquette training LOGO 成功项目展示 成功项目汇总 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 成功项目汇总 成功 项目 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 成功项目汇总 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 成功项目汇总 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 分项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， LOGO 成功项目展示 1 成功项目概述 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成功项目概述 3 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 5 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成功项目概述 或者通过复制您的文本。 2 成功项目概述 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成功项目概述 4 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 6 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成功项目概述 或者通过复制您的文本。 LOGO 重点项目展示 下半年项目规划数据 第一阶段 推广商业计划，力争 200 万元机构投资 第二阶段 引入第二战略投资者，融资金额 250 万元人民币 第三阶段 种子轮融资 50 万人民币 产品研发 推广运 营 10% 产品研 发 23% 项目重点 平台建设 市场拓展 9% 推广运营 平台建 设 LOGO 图表样式演示 6 5 标题文字添加 4 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 3 2 标题文字添加 1 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 0 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 LOGO 重点项目展示 1 # 3 # 重点项目简要 重点项目简要 在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录此录入上述图表的综合描述说 此录此录入上述图表的综合描述说 明。 明。 重点项目简要 重点项目简要 在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录此录入上述图表的综合描述说 此录此录入上述图表的综合描述说 明。 明。 添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 此处添加详细文本描述 ，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 2 # 4# LOGO 重点项目展示 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 第一步 项目完成步骤 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动。 项目完成步骤 第二步 语言风格，语言描述尽量简洁生动。 项目完成步骤 第三步 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁生动。 LOGO 项目成果数据 24% 项目成果数据 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。 22% 项目成果数据 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。 01 项目成果展示 点击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼不用 多余的文字修饰简洁精准的 解说所提炼的核心概 02 04 03 18% 项目成果数据 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。 击输入简要文字解说解说文字尽量概括精炼不用多 余的文字修饰 28% 项目成果数据 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。 LOGO 图表样式演示 2016 2015 2014 2013 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 粘贴或者输入你的文字内容 粘贴或者输入你的文字内容 5 项目成果展示 项目成果展示概述 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。右键点击图片选择设 置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 成果项目业绩回报 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成果项目业绩回报 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 成果项目业绩回报 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里， 或者通过复制您的文本。 LOGO PART 04 工作不足之处 工作总结 项目介绍 重点项目 工作情况 Atmosphere business enterprise company business etiquette training company management training company business Atmosphere business enterprise company business etiquette training LOGO 认识不足之处 市场经验认识 营销技能不足 右键点击图片选择设置图片格式可直接替 右键点击图片选择设置图片格式可直接替 换图片。您的容打在或者通过复制您的文 换图片。您的容打在或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保。 认识上不足 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议 格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 LOGO 图表样式演示 标题一 5.2 标题文字添加 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字 请在此粘贴或者输入你的文字 内容请在此粘贴或者输入你的 内容请在此粘贴或者输入你的 文字内容 标题五 标题二 文字内容 4.4 标题文字添加 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字 请在此粘贴或者输入你的文字 内容请在此粘贴或者输入你的 内容请在此粘贴或者输入你的 文字内容 文字内容 标题四 标题三 LOGO 工作不足之处 不足 之处 管理 这里输入简要说明文字或列举事例这里输入简要说明文字或列举事例这里输 不足 入简要说明文字或列举事例这里输入事例这里输入。 执行力 不足 入简要说明文字或列举事例这里输这里输入简要说明文字或列举事例这里输 这里输入简要说明文字或列举事例这里输入简要说明文字或列举事例这里输 入简要说明文字或列举事例这里输这里输入简要说明文字或列举事例这里输 入简要说明文字或列举事例这里输入事例这里输入。 认识 这里输入简要说明文字或列举事例这里输入简要说明文字或列举事例这里输 不足 入简要说明文字或列举事例这里输入事例这里输入。 入简要说明文字或列举事例这里输这里输入简要说明文字或列举事例这里输 LOGO 执行力不足 执行力不足 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯 片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。此处添加详细文本描述 ， 职 建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 业 素 养 员工工作态度 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。请在此输入详细文字信 息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。 员工工作效率 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。请在此输入详细文字信 息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。 工作完成质量 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。请在此输入详细文字信 息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介。 LOGO 问题改正措施 缺点改正措施 01 1 6 2 02 03 措施 5 04 3 4 05 06 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简 洁精准的 解说所提炼的核心概念。 PART 05 未来工作计划 工作总结 项目介绍 重点项目 工作情况 Atmosphere business enterprise company business etiquette training company management training company business Atmosphere business enterprise company business etiquette training LOGO 未来工作目标 新年工作目标计划 / ONE TWO THREE 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描 述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描 述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描 述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描 述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明， 此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综 LOGO 未来工作思路 新年工作思路 工作 效率 + 工作 态度 + 完成 质量 + 营销 技能 + 团队 协作 + 部门 配合 = 重要思想 工作态度 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 工作效率 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 优秀 员工 LOGO 图表样式演示 16 16 14 14 12 12 10 10 8 8 6 6 4 4 2 2 0 0 点击输入标题 $37M 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 点击输入标题 $37M 标题文字添加 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此 粘贴或者输入你的文字内容 LOGO 工作计划步骤 实施步骤 点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加内容 STEP STEP STEP 01 02 03 工作方式 点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加 实施计划 点击此处添加内容点击此处添加内容点击此处添加 LOGO 职能加薪规划 加薪技能提升 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰， 简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 工作能力提升 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰， 简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 工作质量提升 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰， 简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 ￥ LOGO 重点工作目标 未来工作重点 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。企业 赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保 工作重点 留文字。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片 工作完成质量 市场营销技能 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本 模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。更多 模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。更多 使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击此处编辑您要的 使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。单击此处编辑您要的 内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体。 内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体。 LOGO 工作实施步骤 计划实施步骤 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 1 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 4 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 2 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 5 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 3 用户可以在投影仪或者计算机上可 以将演示文稿打印出来 步骤 6 LOGO 下阶段工作憧憬 对未来憧憬 更加严谨 更加细致 WIN THE FUTURE 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化 培训流程，明确培训目的，提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企 业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人 谢谢您的观看 THANKS 行政部 汇报人：张经理
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