5、如何成功进行年度调薪方案设计（攻略分享）
成功进行年度调薪方案设计 HR的两难-调薪 老板眼中的调薪 • 该涨的一定要 涨，不该涨的一定不能涨 • 总额要控制 员工眼中的调薪 • 在公司又过了一年，咋也得涨点了； • 如果不涨，我就换地方 经理眼中的调薪 • 不能伤了兄弟的积极性 • 人力咋老卡我们呢 年度调薪要考量的核心因素 业绩/人均产值 工资指导线 员工专业能力 竞争对手 工资总额控制 公司规模/是否 上市 业绩/人均产值 •业绩增长情况 •人均产值 •人均净利润 •涨薪的前提是有钱涨 员工专业能力实际增长幅度 •工作年限增长 •工作经验/知识积累 •核心是个人专业水平增长 •平均级别上升 •能力上升后的员工不涨薪会被 别人诱惑走 参考当地工资指导线 江苏地区企业工资指导线 无锡2013 南京2011 扬州2013 常州2012 工资增长基准线 12-15% 14% 14% 15% 工资增长下线 5% 7% 6% 5% 工资增长上线 20% 20% 不设 不设 必须深入分析竞争对手薪酬水平 公司名称 中联 ORACLE 用友 普华永道 咨询顾问 神码 东南融通 宇信易诚 太和数据 融鑫 月薪+年度奖金 一级 二级 三级 控制薪酬总额 人员增长＜薪酬增长＜业绩增长 三个人干五个人的活拿四个人的工资 预测涨薪幅度 • • • • 从人效提升预估 关注竞争对手幅度 关注当地指导线 关键人员专业水平与市场对接 调薪不是普调 • 3级以上（能力业绩ok） • 新员工满一年 • 职位已经晋升 • 竞争对手涨薪明显 控制固定成本 固定薪酬成本 变动薪酬成本 •月度/年度必须发的 •根据条件实现后再发 •工资/福利/补贴 •奖金/激励兑现 •与人员编制有关 •与业绩实现（收入/利润） •占用现金流 有关 •便于留人 •激励效果好 依据市场薪酬数据设计经理年薪 岗位 解决方案经理 营销经理 工程经理 采购经理 财务经理 人资经理 行政经理 行业（万元）/2014年 50分位 75分位 薪酬预测 设计基于岗位等级的基薪方案 公司预定薪资标准 级别 3级 2级 1级 等级 物流类 采购类 A等 6000 B等 职位 25分位 50分位 75分位 工程师 63,983 90,550 109,176 8000 高级工程师 71,802 130,391 189,770 5000 7000 工程技术经理 141,678 219,220 336,701 C等 4000 6000 技术总监 A等 3200 4800 255,949 317,036 549,305 B等 2700 4200 初级装饰工程师 90,575 101,421 116,211 C等 2200 3600 装饰工程师 87,506 136,548 201,872 A等 3000 采购专员 59,513 81,662 131,277 B等 2800 采购主管 79,697 118,866 182,888 C等 2600 采购经理 123,028 176,345 296,622 依据评价结果进行调薪 评议组成员 在岗员工 申请 姓名 等级 A B C D E 序号 任职部门 评审成绩 是否通过 1 生产部 王×× 3 81.40 72.60 90.20 79.20 76.40 80.57 3B 2 生产部 张×× 2 69.00 71.40 62,2 71.80 63.20 67.52 未通过 3 生产部 李×× 2 69.20 65.60 60.40 62.00 60.00 63.44 未通过 4 生产部 郑×× 2 82.80 77.00 68.00 53.60 62.40 68.76 未通过 5 生产部 肖×× 2 85.80 78.00 70.80 62.60 64.20 72.3 2C 薪酬测算 • 人均增长 • 现有员工增长 • 为新招聘员工留下预算 • 薪酬占比预测 • 固定浮动比例预测 总结-回顾课程内容
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饭店人力资源总监年度工作总结
酒店人力资源部工作总结暨工作计划 辞旧岁，迎新春，过去的 20xx 年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从 陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对 20xx 年的工作做如下总结： 一、 制度建设方面 1） 年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事 类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2） 在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各 项管理制度进行了梳理。 3） 规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各 项人事日常运用表格共计 26 份。 4） 在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公 司的定员、定编进行了核定。 5） 根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。 二、 招聘、培训方面 因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取 营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私 自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训 内容进行了整理，并组织了 4 月的一次招聘活动。 xx 年 4 月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使 工作顺利交接。10 月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业 员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选 择。 11 月接手招聘工作后，共办理入职 33 人，离职 17 人（均包括商户营业 员），共有 15 户商户要求代聘营业员，其中已落实的有 7 户，其余为商户要求 太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。 三、 考核方面 1） 公司，设计了 360°考评表，涉及的部门有：财务部、 一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着 公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。 2） 根据公司 4 月调整的要求，设计了各部门的绩效考 核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划 部。 3） 7 月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项 指标进行了再一次的汇总。 4） 总的来说，xx 年的考核工作完成的不是那么理想， 实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有 关，但我的工作做的不够也是原因之一，xx 年将作出改进。 四、 薪酬方面 1） 在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结 构表； 2） 4 月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底 薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核 算； 3） 对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总 级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从 4 月到 12 月共修改了 4 次。且每次修改都有大量的测算工作。 4） 每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬 核算，并对各部门薪酬比例进行分析。 5） xx 年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析 工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用， 在 xx 年将做出改进。 五、 其他工作 1） 在 ERP 系统中，设计增加了“人事管理系统”， 包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录 入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。 2） 日常人事档案的清理。 3） 各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员 工服装费和处理商户关系等。 4） 公司内部日常劳动争议的处理。 总的说来，过去的 20xx 年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年 。 2191.cn 感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样， 也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年 的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部 20xx 年的 工作做了如下规划： 一、 制度建设方面 力争在 3 月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任 制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资 料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通 制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。 二、 招聘方面 在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员 增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门 进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。 三、 培训方面 1） 因要配合绩效管理的开展，拟 在 xx 年 1 月或 2 月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结 xx 年考 核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没 有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。 2） 年前针对中层，做一个年度培 训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训 的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应 用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。 3） 公司培训师参与培训课后，必 须在 3 天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保 证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。 4） 可在 xx 年组织公司中层参加 一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。 5） 在公司派员参加培训的同时， 可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日 常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发 展逐步储备人才。 四、 考核方面 考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一 级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营 指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。 考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及 时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部 门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进 公司整体目标的完成。 五、 薪酬方面 拟在 20xx 年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强 公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照 公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、 事中的管理。 以上是对 20xx 年工作的总结和对 20xx 年工作的展望，相信在新一年的工作 中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！ 二、虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事 的期盼还有较大差距。 （一） 员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。 本年度，虽然通过了现场招聘会、报纸等形式的招聘，但效果不理想，有段时间因和员工沟通不到 位，使一些较好的员工流失，给有的部门工作开展带来了一定的难度。 （二） 培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在 08 年度，虽然我店开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训不能经常进 行，基本都是有行政助理和何总亲自进行。 （三） 员工的考评工作不到位 本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、 周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。 （四） 员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、工箱等方面，在人员较少,酒店提供良好福 利,但在处理事情时,不能及早发现问题的存在，但仍存在较大差距，比如：员工生日酒店为奖励员工提供 礼物，也但有时没有好好的记住，导致没有及时送上礼物；员工宿舍管理上力度不够，导致有的已经离职 的员工没有及时离开，至今未能彻底解决；食堂饭菜不能及时提供，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店 客房、餐饮部员工经常不能吃上热的饭菜，甚至有时吃不上饭，虽然保安部配合厨房烧热水但效果不理想； 平时和员工沟通不到位，导致有的员工产生误会，处理有的事情的时候以为在针对某部门或某人。 （五） 业务能力欠缺 业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓 进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了 较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理 班子不团结等。 针对上述这些问题，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除 了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能 够主动承担工作，使酒店各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我决心再接 再厉，迎接新的挑战。09 年人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制 度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在 眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化， 09 年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”， 当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限 度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负 责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入 店培训是必不可少的。 在 09 年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习，没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的 相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态 度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。 三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。 继续配合各部门工作，协助处理事件处理。09 年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新 的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴 的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
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年会主题集锦
公司年会主题参考 践行 胜无止境 全心全力 见心见行 践行·聚变 践行落实 成就未来 激情＆责任 转变 行动 突破 卓越执行 共赢未来 熔炼团队 践行超越 诚信 团结 开拓 凝聚＆进取 联心 携手 致远 融合 践行 突破 讲标准 重落实 寻突破 变革之力 成就未来 锐意变革 合力共赢 合力精耕共创美好明天 2018，感谢有你!2019，一路同行! 前进，无止境 展望未来，重新出发 同心同行，共创未来 和谐、共赢、发展 一份耕耘，一份收获 今夜我们一起欢度年会 用心前行，筑梦远航 燃烧洋溢激情，携手步进辉煌 2019 分享共赢 超越梦想 继往开来，再创佳绩 同心同德，起帆远航 同心筑未来，明日更精彩 精彩，只因你我同行 融合梦想，赢在未来 整合，分享，共赢 精英齐聚，飞凌万里 用心前行·腾飞 创新发展再创辉煌 开拓进取继往开来 共创繁荣 共享丰盛 超越、蝶变、升华 激扬十年,2019 筑梦远航 用心前行，腾飞 2019 精英齐聚，飞凌万里 新超航 聚辉煌 蓄势待发共绘精彩 改变与成长 携手 XXXX 为梦想启程 团结一心，其利断金 放飞梦想超越无限 成就梦想与爱同行 自信的生命最美丽 襄盛举，绘蓝图，新跨越 管理、科学、创新 居合天下，馨暖人间 开拓成功之路 创新发展再创辉煌 携手、分享春暖花开 指尖上的旋律 携手十年共创新篇 迎新恋旧不醉不归 追求卓越和高效 密布精耕放眼前行 磨砺 聚变 高雅、时尚、健康 战友勇踏 2019 年征途 燃烧洋溢激情，携手步进辉煌 锦志卓越，尚无止境 时刻充满正能量。 飞跃巅峰，纵横四海! 超越第一，实现梦想! 精彩，只因你我同行。 追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。 心中有梦要讨动，全力以赴向前冲! 人人心中有目标，失败成功我都要! 心中有梦不认命，全员实动一条心。 点燃正能量，引爆小宇宙。 这一秒不放弃，下一秒就会有希望。 冠军精神给能量，xx 雄起铸辉煌。 我拼搏，我精彩，我奋斗，我幸福。 高质量服务，高技术创新，高速度发展。 抢抓新机遇，增创新优势，再创新辉煌。 空谈误已，实干兴企;倡导务实，脚踏实地。 做一个快乐的自己，做一回真实的自己。 抢抓新机会，增立异上风，再翻新光辉。 张灯结彩喜迎新年，群策群力共谱新篇。 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。 创新发展扩展出口，居心做事承前启后。 与时俱进拼搏向上团结务实争创一流。 和睦吉祥岁岁安康，四季安全年年如意。 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。 创新发展扩大出口，用心做事继往开来。 张灯结彩喜迎新年，齐心协力共谱新篇。 用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。 发扬冠军精神，重振北京雄风。 联盟互生，抱团飞跃，重振北京雄风。 我付出，我收获，我承担，我成长。 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 十年潮流涌现，时尚随心改变。 十年知情重，心随时代动。 十年一站式，方见 XX(公司两个字的简称)志。 十年的汗水，打造出完美。
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企业人力资源部门行政管理招聘工作总结模板
2 0 2 1 人力资源部工作总结 汇报人： xxxxx 目录 CONTENTS 目录 01 人力资源配置管理 02 主要工作完成情况 03 人力资源工作亮点 04 存在的主要问题 01 第一部分 人力资源配置管理 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 招聘渠道比较 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2021 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 LOGO 周边招聘市场比较 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 LOGO 公司员工培训情况 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共 计 2800 元。 02 第一部分 主要工作完成情况 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 招聘工作 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 LOGO 人事管理 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 梳理员工档案、分类管理 健康证年检 05 03 专业技术资格考试 04 组织初、中、高级职称申报 LOGO 培训管理 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% LOGO 培训管理 PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 LOGO 绩效管理 日常绩效管理 ONE TWO 各部门月度绩效评定 月度考核 各部门月度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 LOGO 制度考核 标题内容 1 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 2 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 3 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容……熊猫办公 tukuppt.com 4 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 5 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 6 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… LOGO 薪酬管理 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2021 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2021 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 03 第一部分 人力资源总结 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 工作亮点 项目名称 03 项目名称 05 项目名称 01 项目名称 02 项目名称 04 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 争取政府支持 组织高新技术申报材料 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） 04 PART 01 第一部分 存在的问题 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 存在的主要问题 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 04 第四部分 明年工作计划 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 明年总体工作目标 01 根据新形势、新要求，结 合企业实际需要，以“快 速反应，高效执行”为原 则，突破常规，创新思维、 创新方法，为企业各项变 革提供有力支持。 创新 02 以全面提升人力资源效率 指标为目的，加强业务学 习，提升专业素质与管理 技能，建设高效、专精的 人力资源管理团队。 提高 LOGO 明年重点工作 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育内 加大梯队干部队伍的建设力度，拓 宽继任者候选人的选拔面，系统设 部培训师队伍，构建内部课 计、密切跟进继任者的培养、考核 程体系 与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进绩 效评价反馈及绩效改进计划的实施 情况，引导部门负责人运用绩效管 理工具完善团队建设 LOGO 明年招聘工作 1 完善招聘台帐 3 2 完善“人才库” 扩宽招聘渠道 4 联合高等院校 LOGO 绩效管理 PART 01 PART 02 年度绩效考核工作 完善各岗位 KPI 指标、完善绩效管理 体系 PART 03 人员利用绩效管理工具、推进绩效反馈 与绩效改进 LOGO 薪酬管理 01 PART 02 PART 完善公司薪酬管理体系，建设具有竞争 加强各种薪酬福利、社会保 力的薪酬体系 险相关政策的透明度 LOGO 团队建设 PART 01 PART 02 PART 03 划分人力部各岗位的职 分解绩效 KPI 指标，实 坚持绩效反馈与改进计 责，完善相关业务的工 现压力传递；引导各岗 划，提升人力管理团队 作行为标准，完成职责 位主动学习业务，提升 绩效 调整的工作交接 专业技能 感谢聆听
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表单：人力行政工作月报
人力行政部工作月报 部门 人力行政部 职位 经理 述职人 吴继平 报告周期 3 月 1 日-3 月 31 日 报告时间 2020.04.02 工作项目 内容 工作简述 规章制度 《关于离职员工工资结算事宜》、 《关于统一物料发放事宜》、 《关于 统一发文事宜》、《店铺须知二》 招聘情况 1.应聘人数 116 人，导购 93 人，储备干部 1 人，店助 2 人，督导 2 人，客服主管 1 人，品牌经理 1 人，品牌主管无，物流主管无,仓 管 1 人，市场部助理无，拓展助理无，行政人事助理 8 人，会计 3 人，培训主管 1 人，销售主管无 留用情况 1.决定试用 36 人，试用 27 人（其中留用 10 人，淘汰 6 人） 人员流动 1.JC5 流失 8 人，JNBY 流失 3 人，MIXMAX 流失 5 人，OTT 3 人，LESS 流失 4 人，E-W 流失 3 人，办公室流失 4 人 特别提醒 事假：李梅 1 天、卢瑞 1 天、谌漫 2 天、潘良花 4 天、陈汉梅 14 天、张丽 6 天、 贺程 1 天、卢瑾 9 天、黄建春半天、王亚 2 天、曾丽 3 天、李维霞半天、刘云 7 天 病假： 陈艳 31 天、周丽 7 天、梅天芳 2 天、李梅 2 天、赵乔 2 天、孙蓓蓓 2 天、 张振芬 8 天、郑晓美 7 天、卢瑞 1 天、韦明芝 2 天、吴茹 1 天 出差：李梅 1 天，吴雪飞 12 天、陈鸿 5 天、柯杰 10 天、熊志军 7 天、梁吉 4 天、 考勤考核 孙勇 7 天 、谢成惠 15 天 加班:李莉 2 天 婚假:王敏 13 天 年休：李晓燕 4 天、周桂英 5 天、陈军伟 5 天、黎娅 5 天、李莉 7 天、麻晓莉 9 人事部 天、杨美玲 7 天、李华 5 天、刘莹 6 天 迟到：胡文两次，袁萍一次，李梅两次，李维霞一次，卢瑞两次，蒋荣佳三 次，宋立波两次。 离职与移交 1. 带训流失的 8 人,离职 21 人 2. 7 月已发离职工资有:石丽,马璐璐,龙江兰,沈金燕,伍仕兰,袁登 艳,刘凤萍,吴有翠,李海燕,王艳,龙超,涂富秀（共 12 名） 招聘途径 人才市场：0 人，推荐 23 人，占 20％ 流水牌 61 人，占 52% 网 络 32 人 占 25%，其他 0 人 办公体系和店铺体系的在职和离职工资核算,新进员工的培训,接待 面试导购人员. 整理人事工作清单 ,工资核算流程 (已给财务),7.13-18 出差到凯 里,7.18 给凯里新进人员做入职培训,每月 25 日做新入职培训, 制作 办公用品和物料表单,核算 1-6 月 OTT,LESS 的新工资方案占比, 填 写 1-6 月各品牌销售表. 本月晋升万亚莉从储干到督导,大南 E 曾媛香从导购到店长,南国 E 从 导购到店助 行政部 社保合同 1. 完成伊丽达和创美社会保险缴费事宜,伊丽达新增 1 人(骆小 七),，停 12 人，共 32 人完成缴费 2. 创美新增 6 人，续保 2 人(刘凤萍、王治平).停保 6 人，共 53 人 完成缴费。 3. 完成在职员合同续签统计工作及新进员工签署劳动合同名单 的确认，需签署 25 份劳动合同，其中续签 3 人，新签 22 人； 第1页 人力行政部工作月报 1. 周一店长培训会议，进行企业文化宣导； 2. 企业内刊《YI 家时尚》小样出品，在联络印刷事宜； 3. 7 月 22 日组织 5、6、7 月过生日员工到花溪聚会 企业文化建设 统计 7 月员工生日共计 10 人， 举行 5、6、7 三个月过生日员工生日聚会，参与人员名单共为 21 人，实际参加人数 13 人。 统计 8 月过生日员工名单。 员工生日 办公物料管理 统计整理物料，并购进一些新的物料 会议记录、跟踪 完成日常会议记录工作，并完成办公室会议记录管理档案。 办公用品 领用、登记、跟踪 各部门员工办公用品的领用及登记。 公出、公差、跟踪 办公室考勤的核对，并及时将考勤报至陈鸿处 杂项 IT 部 预定酒店并结账 办公内液晶显示的安装配合工作，店铺 MIXMAX 音乐的更新； 新开店铺电脑组装与采购；星力 JNBY 功放安装；配合广州 JC5 总部对 V6 升级 4.完成凯里新店开业的准备工作；刘莹电脑的扫 灰清除； OTT 三个店铺杭州系统的升级；Tuesday 吊牌不干胶订 做 ； JNBY 系 统 的 升 级 ； 龙 港 MIXMAX 系 统 上 线 调 试 及 龙 港 JNBY 系统上线的准备工作;屏蔽电脑避免 OTT 的工作人员的工作 店铺设备维护 检查；凯里新店开业出差系统调试及培训。 部门沟通情况 工作关系 部门协调情况 部门检查监督 1. 整理每个员工的档案和电子档，并进行招聘人员档案和离职 接待处 日常事务 人事、行政档案 书报杂志 本月暂无借用 办公区卫生、绿化植物 员工培训 绩效考核 人员档案录入电脑和存档管理事项； 2. 完成新进员工上岗事项； 3. 每月 JC5 加盟商收发各项传真文件； 4. 配合完成各个部门文件事宜。 无特殊事宜 培训计划落实 每月新进人员培训完毕。 培训效果跟踪 能够从培训中意识到自己的不足并逐步完善中。 各部门绩效考核分析 目前绩效考核体系尚不能激进有效的提高员工工作效率。 绩效考核实施问题调 整 尚未完成，正在计划中 部门工作状态以及工作简述 部门内部调整。各项工作正在交接和代训中！ 下月工作计划 第2页 人力行政部工作月报 序 号 分 类 具体工作任务 制作 8 月份办公系统和店铺员工 1 工资 招聘（导购、品牌经理、储备干部 等） 2 责任人 配合部门 （起止） 时 间 陈鸿 各部 每月 6 日 12:00 前 制作离职人员工资 陈鸿 4 出当月人员异动 陈鸿 5 新进员工入职培训 陈鸿 总经理或部经交待的临时性事物 陈鸿 6 7 15 日 -25 日之间 各部 每月 1 日 前 每月 25 日 8 月 15 号 给 8 月生日员工拍摄生日照片 梁吉 本部门 8 跟进水城移柜开业的准备工作 梁吉 销售部 开店前 9 对公司职位分析方案进行修改， 对考核标准进行分析调整。 吴继平 李维霞 各部 8 月 15 日 10 联系我司各部门并发放职位信息 调查表 吴继平 李维霞 各部 8 月 15 日 11 我司合同的续签及新签工作 行政部 各部门 8 月 15 日 《时尚 YI 家》第二期文案以及板块 12 的确认、内容的搜集等 前 李维霞 8 月 22 日 13 08 月社保事宜 卢 瑞 李维霞 持续 14 各项会议的记录及办公室考勤 李维霞 持续 15 配合行政部经理梳理本部门工作 程序及内容 李维霞 持续 网络维护，保证系统正常运行 梁吉 各部门 持续 电脑及电话硬件设备的维护确保 正常运行，无误工作 梁吉 各部门 持续 梁吉 各部门 持续 16 17 18 常 规 工 作 及时解决讯尔系统及办公软件使 用中遇到的问题 备 注 每月 6 日 分别交财 务和部经 陈鸿 3 本 月 工 作 重 点 完成情况 第3页 做好交给 财务，发 离职人员 工资 人力行政部工作月报 19 电话回访加盟商系统使用情况， 并及时解决系统出现的问题 梁吉 20 企业文化建设及办公室日常管理 卢瑞、李 维霞 持续 胡文 持续 21 办公室物料整理 第4页 加盟商 每月两次
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92_市场部年终总结
xxxxxx 比亚迪市场部 2010 年工作总结暨 2011 年工作规划 2010 年 12 月 30 日 目录 第一篇： 二 0 一 0 年工作总结 第一节：前言 第二节：主要经济指标的完成情况 第三节：重点工作的推进情况 第四节：取得的主要成绩和经验 第五节：存在的突出问题 第六节：后续具体改进措施和努力方向 第二篇：二 0 一一年经营工作规划 第一节：前言 第二节：主要经济指标与目标分解 第三节：年度重点工作 第四节：应急解决预案 一、前言 从 2010 年 1 月份筹备开始至今已整整 1 年，历 经了过渡店开业、带领销售人员执行户外揽客、上河 国际汽车文化节系列活动、五月车展、 4s 店开业筹 备筹划、 7 月 20 日 4s 店开业大典、 7~8 月份销售 淡季、周边外展执行及派单、 12 月份长沙车展等一 系列的市场历程；在军总和领导小组领导下，在各部 门同事密切配合和支持下才得以实现市场工作的顺利 开展，在此市场部全体同仁向您表示崇高的敬意和感 谢！祝福公司在新的一年恒跃通达，发展钱进！祝愿 大家新的一年身体健康、合家幸福！ 二、主要经济指标的完成情况 三、重点工作的推进情况 1 、恒跃通汽车超市项目政府汇报材料制作：根据公司决策层规划 思路进行制作、编辑、完善并如期提交； 2 、市场调查工作：同类品牌车型销售情况、不同品牌同类车型销 售情况全面市场调研工作，媒体应用效果市场调查，广告投放效果 评析，购车客户群体评析等多种形式的市调工作，定期提交； 3 、过渡店试营业策划推广：前面认真的市场调研作为可靠依据， 策划方案大胆超前深深赢得了消费者的心，过年前试营业的几天内 取得销售 9 台的好成绩； 4 、上河国际汽车文化节的实施：从三月份以来共执行了 7 次汽车 文化节活动； 三、重点工作的推进情况 5 、汽车品牌申报材料制作：完成上海通用凯迪拉克、郑州日产、 英菲尼迪、宝马、斯柯达等品牌的申报材料整理制作工作； 6 、 5 月车展执行规划和实施：在时间安排紧张、人手不足、场 地租用突变情况下完成预定市场活动和各种广宣物料的执行和实施； 7 、开业大典前期营销策划方案和执行方案的定制：根据市场现状 和特征做出内场庆典，外场引爆全城的整体策划方案；执行方案根 据市场规律做出准备、预热、开业高潮等阶段人员安排、执行规划、 广告投放计划、预算等详细整体规划；完成并通过； 8 、 7 月 20 日 4s 店开业大典执行安排：基本实现了人气旺、促成 交、安全、秩序井然、热情礼貌 5 个目标，但是也存在细节上的不 足； 三、重点工作的推进情况 9 、上河店、 4s 店按要求进行 MOT 布置并迎接验收检查：完成 10 、周边小区经济数据统计：完成； 11 、定期巡展派单：完成； 12 、郑州日产可行性调研报告：完成 13 、月市场计划和营销推广方案：完成； 14 、 12 月份长沙车展推广执行方案：完成； 15 、乡镇墙体广告检查及报告：完成 16 、乡镇墙体广告按合约执行督办：进行中 四、取得的主要成绩和经验 1 、通过恒跃通汽车超市项目政府汇报材料制作，在工作过程中使我进一 步了解公司发展规划和战略部署，对于领会公司意图及对以后市场推广工 作及商务合作、谈判过程起到很大指导作用； 2 、通过定期市场调查，使我更进一步了解了市场营销活动的规律和内在 行为，为以后市场策划和推广的精准操作提供了依据和操作方法指导； 3 、过渡店试营业策划推广：前面认真的市场调研作为可靠依据，策划方 案大胆超前深深赢得了消费者的心，过年前试营业的几天内取得销售 9 台 的好成绩，这是我们正式进入汽车贸易行业的宣言，同时也是个人进入汽 车营销的第一堂课；这里面同时也包含了热情、对汽车产品的了解、领导 的支持、大家对胜利的渴望… 3 、工作逐步走向正规，比如：市场计划和方案的分类设立、各种数据的 分类整理统计等使我们有了明显的进步。 五、存在的突出问题 1 、例如在 4s 店开业大典虽然完成，但是在开业推广及开业进度统一调度 上、细节把控、关键岗位分配控制上还有欠缺； 2 、在乡镇墙体广告发布调查中，发现数量严重不实，如果在协商不通的 情况下，还需要公司支持进入法律程序进行解决。 六、后续具体改进措施和努力方向 1 、例如在 4s 店开业大典虽然完成，但是在开业推广及开业进度统一调度 上、细节把控、关键岗位分配控制上还有欠缺；其实这个问题在新一任的 高管到来之后已经改观，具体表现在 12 月份车展有条不紊的展开； 第二篇：二 0 一一年经营工作规划 第一节：前言 第二节：主要经济指标与目标分解 第三节：年度重点工作 第四节：应急解决预案 一、前言 2010 年即将过去，回首过去的一年，我们恒跃 通团队都是在汽车销售行业摸索中前进，探索中成长， 有得有失，总体上讲是成功的，过渡店开业不到 1 年， 4s 店开业不到半年，就取的销售任务 1025 台的成绩； 新的一年里，在公司董事会的正确指引下，在公司领 导团队的带领下，我们相信一定会取得更好的成绩！ 二、主要经济指标与目标分解 三、年度重点工作 1 、部门年度工作规划制定； 2 、定期市场调查开展，为市场推广的精准操作提供了依据和指导； 3 、 2011 年网络整体推广规划和网站深入优化和归口分配管理、应用； 4 、各种市场数据的分类整理统计和归档建设； 5 、坚持每周开展销售、售后店外小区、乡镇巡展蓄客； 6 、按时提交月度计划和营销方案； 7 、和销售、售后每月定期开展店头促销和维护活动； 8 、提前 1 个月准备 5 月份和 12 月份车展规划； 四、应急解决预案 1 、针对媒体的有影响公司形象的采访和负面报道：①平时保持和媒体的 联系和良好关系，②尽量在时间发生的第一时间得到消息，对采访记者进 行沟通和公关，将不利于我公司的报道提前摆平；③联合相关业务部门对 客户进行沟通解决。 2 、特别是真对车展及场地的解决，和筹办方组委会提前预定协商定制； 3 、在外展过程中会遇到车辆刮蹭等交通事故出现，在平时应加强销售人 员驾驶技能的训练；还有外展过程中社区、街道、城管等问题，市场部要 提前沟通和协调关系。
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4_员工关系岗位年终总结
员工关系工作 2011 年工作总结及 2012 年工 作计划 目录 第一部分：年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分：具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友，OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分：2012 年度工作思路......................................................................................................8 （一）劳动关系管理......................................................................................................................8 （二）员工沟通..............................................................................................................................8 （三）员工关怀..............................................................................................................................8 （四）员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分：结语..............................................................................................................................9 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升 员工的敬业度。 根据中心工作的安排，2011 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关 系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2011 年即将结束之际， 重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。 （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整 理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。 对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过 法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员 工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 （一）社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工 老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2011 年总部全年缴纳保险公积金明细如下： 月份 养老（元） 医疗（元） 工伤（元） 参保人数（个） 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2018.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计： 598143.39 179447.99 21805.606 2011 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审 核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人 力资源中心配合。 （二）各种社保事件处理 1、劳资纠纷： 本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷； 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸； 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保 对帐，确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶 段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设 并在员工基本稳定后（一般是调薪后，时间为二到三个月—）会不定时的 与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以 达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 （一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工 进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职 的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进 行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的 重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作 表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后 员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友，OA 的指导及审批 用友及ＯＡ已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不 断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分：年度工作出现的问题及改进建 议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有 一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更 好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能 取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议， 积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应 建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的 细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为 此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：2012 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源 部将在 2012 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至 最低。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈， 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改 善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领 导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅 游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式 体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通 过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为 此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
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58_仓库岗位年终总结
仓库管理个人工作总结 仓库管理个人工作总结 时间过得真快，转眼 200x 年即将结束，迎来的是 200x 年新的开始，在这 期间回顾 200x 年 1—10 月份的工作，主要有以下几条： 一、 仓库保管员的工作 1、 负责仓库大库（原辅料区.阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材 库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录； 2、 责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、 出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。 二、 配合车间生产 1、 生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车 间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录； 2、 配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物 料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。 三、 配合 gmp 的认证 1、 配合做好了各车间 gmp 认证所需大量的调帐工作； 2、 完成了仓库 gmp 认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一 目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致； 3、 配合化验中心做好现场核准工作。 四、 负责仓库洁净区的管理和清洁工作 1、 做好洁净区空调机组的维护工作； 2、 每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录； 3、 化验中心、质保部取样后，做好清洁工作； 4、 分料后，做好清洁工作及清场记录。 五、 配合其他的工作 1、 负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录； 2、 负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相 关记录； 3、 负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及 相关记录； 4、 配合化验中心的取样工作； 5、 每月协助财务做好盘点工作； 6、 配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日 常工作。 以上为本人工作总结，请领导批评指正。
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23_人事专员年终总结3
人事专员年终总结 时间在不经意中从指尖划过，转瞬间新年的钟声已悄然来临 2011 年是我丰收的一年，在即将告别硕果累累的 2011 之时，需要对 这一年做好总结，以累积经验取长补短，希望崭新的 2012 能做的更 好。 今年 2 月底开始来公司做实习生，起初我不习惯转变学生这一 角色，但公司的同事都很亲切友好，让我觉得能够在这样的环境中 工作很愉快。公司的领导也教导了我很多东西，在领导的指引下，我 也明确了自己的工作方向——人力资源。以前在学校只是了解了人力 资源的概念知识，所以现在要自己独立完成人力资源的工作，确实 是一项艰难的挑战。不过在实践中摸索也是不断进步的途径。经过一 年的工作磨练，我从以前什么都不懂的学生，逐渐累积了经验教训 ， 看清了自己还有许多不足之处，还需要不断学习和改进。 一直来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制 度。在平凡的工作岗位上努力的做好自己的事，回顾今年本人工作情 况简要如下： 一． 参加公司 ISO9001 认证的协作工作 二． 制定公司的奖惩制度 三． 同步更新： 1、通讯录、员工花名册、考勤表、值日表、公司板报等 2、员工车辆钥匙领用办理 3、办公用品领用登记和盘点备货 4、考勤指纹的录入 5、考勤系统增加、更改、删除 6、收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表 7、周报表的每周登记和总结 8、公司客户服务反馈表的登记和汇总 四、定岗定薪以及绩效工资制定 在专业人士的指导下，完成了公司定岗定薪以及绩效工资制度。 虽然仍有一些不足之处，但自己通过实际的操作，了解和学习制定 此类制度的流程，也累积了经验。 五、人员招聘 这几个月中先后通过各个不同渠道招聘人员，实际参加面试人 员不低于 10 人，但由于客观条件和公司与应聘人员在一些方面无法 达成共识，以至至今未完成公司的招聘任务。 六、与部分员工签订试用期协议、以及劳动合同。 这一年来，我虽然努力完成一些工作，但距离公司领导的要求 还有不小差距，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作 岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中 努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三 点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训和 资格考试，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实 际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同 时也需要抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的 提高自己的工作能力和工作水平。 三、针对工作中进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对 工作中不足进行改进，养成做事细致，全方面考虑问题的好习惯。 在此我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的接纳我和指 导我，感谢同事诚恳地对待我。今后我一定会努力工作，继续奋斗。 决心再接再厉，更上一层楼。 部门： 职员： 时间：
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人力资源部工作总结
LOGO 人力资源部门 工作总结模板 BUSINESS POWERPOINT Speaker name and title CONTENTS 01 02 03 04 人力资源配置管理 主要工作完成情况 工作亮点和主要问题 明年的工作计划 …… …… …… …… 人力资源配置管理 招聘渠道比较 \ 各部门入职及离职人数 \ 人力资源各项指标统计 \ 公司员工培训情况 招聘渠道比较 网络招聘 现场招聘 内部介绍 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实 际意义 . 际意义 . 际意义 . …… …… …… 各部门入职及离职人数 年度总入职 XX 人，离职 XX 人 XX 部 XX 部 XX 部 XX 部 XX 部 XX 部 人力资源各项指标统计 学历结构 XX 以上人员数量所占比例为 XX 人员类别结构 除 XX 以上人员无变动 , 其余都增加了 公司员工培训情况 培训总人次 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 意义 . …… 培训总课时 培训情况 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 人均受训学时为 XX 小时 m ，比去年同期增长 XX ，培 意义 . …… 训费用支出共计 XXX 元。 主要工作完成情况 招聘工作 \ 人事管理 \ 培训管理 \ 绩效管理 \ 薪酬管理 招聘工作 人员招聘 • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义。 • …… 人才资源、信息收集 • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义。 • …… 员工之间转介绍 • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义。 • …… 人事管理 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义… . 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义… . 梳理员工档案、分类管理 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实 际意义… . 工作执行 健康证年龄 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意 义… . 专业技术资格考试 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义… . 组织职称申报 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义… . 培训管理 员工继续教育 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 员工转正考核 新员工入职培训 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 员工技能考核 此处为文本占位符示意，文字内容 本身无实际意义…… 绩效管理 日常绩效管理 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 意义 . .…… 月度考核 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 意义 . .…… 薪酬管理 薪资核发 年检与社保 完成年度预算与人力成本 KPI 指标分 析 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 实际意义 . 实际意义 . 实际意义 . …… …… …… 工作亮点和主要问题 工作亮点 \ 存在的主要问题 工作亮点 1 制度建设 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 校企合作 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 工作亮点 2 培训管理 学习创新 争取政府支持 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际 意义 . 意义 . 意义 . …… …… …… 存在的主要问题 培训管理有待加强 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 改进绩效管理 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 加强梯队干部队伍建设 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 …… 明年的工作计划 明年总体工作目标 \ 明年重点工作 \ 明年招聘工作 明年总体工作目标 创新 服务 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 实际意义 . 实际意义 . …… 提高 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 实际意义 . …… …… 明年重点工作 01. 培训 • 此处为文本占位符示意 . • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 . 02. 绩效 • 此处为文本占位符示意 . • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 . 03. 继任者 • 此处为文本占位符示意 . • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无实际意义 . 明年招聘工作 03 04 10 09 05 人员招聘 联合高等院校 • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 实际意义 • …… • 此处为文本占位符示意，文字内容本身无 实际意义 • …… 06 02 01 07 08 THANKS AND YOUR SLOGAN HERE Speaker name and title
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84_企划部年终总结
企划部年终总结 2012 年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各 项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会： 一、 注重工作计划性 努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和 盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要 召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对 本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、 有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层 分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工 作的有序化运转。 二、 突出重点，抓住关键 根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的 进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作 任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓 紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办 的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保 不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。 三、 注重质量，讲求实效 在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工 作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总 体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、 周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部 门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣 地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。 四、 加强作风建设 工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬 的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认 真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有 利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一， 努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建 设一支效率高、作风硬的队伍。
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8_会计年终总结
会计工作年终总结 根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成 了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利 进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。 一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况， 全年的工作总结如下： 一、完成的主要工作： 1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、 年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各 种日常费用的缴纳。 2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。 3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。 二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意 识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用， 注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识 使自身综合能力不断得到提高。 三、存在的不足 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计 法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制 度少，工作有广度，没深度。 3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象 时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作 1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。 2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平 和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
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30_渠道销售人员年终总结
渠道销售人员年终总结 尊敬的公司领导、各位同仁： 大家好! 今天在台上向各位作 10 年的工作总结和 09 年的工作 计划，第一次向各位做述职报告，十分激动!总觉得还没来 得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，09 年 的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路， 总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8 年是我人生 旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的 挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8 年 是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个 开始。 踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我 的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着 要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的 那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也 有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来 没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学 会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋 味。回顾 2010 工作的种种经历，让我百感交集。 刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标 是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去 走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作 伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是 关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续 努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后， 发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的 那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一 个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中 自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻 的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作 者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服 务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客 户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户— —学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一 样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能 优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。 10 年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于 09 年来说是非常关键的一年，是考验 10 年奋斗成果的一 年，09 年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。 (一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实 现，主要的分析为： 1、天津 xxx 视听设备工程有限公司：主要服务于政府 机关，企事业单位，常用流明在 3000 流明左右的投影机， 偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对 于松下的音频设备不太认可。09 年初定销售量为，低流明 教育机 n 台，工程机 n 台. 2、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于政府机关单位， 主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，10 年 用明基，巴可，科视较多，09 年初定销售量为，工程机 n 台。 3、天津市 xx 系统工程有限公司：主要服务于政府机关 单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高 流明工程机偶尔会出。09 年初定销售量为，教育机 n 台， 工程机 n 台。 4、天津市 xx 奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低 流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程 机+教育机 n 台。 5、天津 xx 高德公司，主要服务于银行客户，政府机关 单位，需要加大力度跟进，09 年初定销售量，教育机+工 程机 n 台。 6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户， 09 年初定销售量，教育机+工程机 n 台。 7、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于学校客户和企 事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 8、天津市 xx 智能科技有限公司：主要服务于学校客户， 是工程商，机关单位也服务，09 年初定的销售量为，教育 机 n 台，工程机 n 台。 9、天津市 xx 网络科技：主要服务职业教育客户，对于 网络投影需求量会大一些，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 10、天津 xxxx 安防工程公司：主要服务音乐学院及几个 军事院校，再者就是 ktv 客户，他们在客户当中用东芝的 投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要 出量在教育机和无线扩音上，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 11、天津市 xx 投影公司：主要服务于企事业和学校，他 们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡， 很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机 子很容易进入，09 年初定的销售量为 n 台。 12、其他渠道商暂定销售量为 n 台。 (二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要 分析如下： 1、天津 xx 大学 xx 学院：10 年共采购投影机 16 台，主 要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这 个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因 素。经过接触，09 年的项目都会有参与权，但能否中标主 要看怎么样去做，暂定的需求量为 n 台左右。 2、天津 xxxx 职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购 投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的 可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的 x88， 并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面 大，暂定的需求量为 n 台左右。 3、天津市 xx 管理职业技术学院：在西青校区的话，年初 会采购 x 台投影机，在西青校区 09 年还会建楼，他们主要 是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求 量为 n 台。 4、天津 xx 成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投 影机，其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好， 对于西青普教的采购应该会有帮助，西青的采购是比较正 规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量 为 n 台。 5、天津 xx 未来教学部：其在 09 年会采购十台左右的投 影机，应该主要关心的是价格，可以用 x500 做一下试试， 暂定的需求量是 n 台左右。 6、天津市 xx 职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主 校区现在正在建楼，大概在 09 年 11 月份会建好，他们哪 里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处 长还没有搞定，还需要加大力度去搞。 7、天津市 xx 学院，天津 xx 集团投资建设的，09 年春节 来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的张伟来 负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和 武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，楚天和 xx 关系 很好。 8、主要和 xxx 积极配合，吸取成功经验，把中高职这一 块做起来。 总体来讲，10 年天津公司在各位同事的共同努力下取得 了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了很多东西， 愿 09 年和各位同事共同进步，百尺竿头更进一步。在此感 谢在座各位。
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【述职评价表】管理人员述职评价表
管理人员述职评价表 述 姓 名 性 别 考评周期 部 门 职 务 单 序号 考评要点 职 人 信 (董事长用表) 息 2019年1月1日 — 2019年12月31日 位 所占分值 A（达标或超过标准） B（基本达标） C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 基本完成工作岗位职责，无突 配、督促完成工作，离公司 出业绩。 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 工作中的经验、教 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 没有总结经验教训。 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 （0－3） 训（10%） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力 （10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 5 企业文化融合度 （20%） 6 计划管理与绩效管 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 有计划、目标，没有明确关键 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 考核指标及工作节点，可实施 无计划、目标。 理工作的有效性 性强，且有纠偏措施。 性一般。（7－11） （0－6） （20%） 分解不够详细。（12－16） （16－20） 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 对企业使命、愿景、核心价值观 高度认同，工作效率高，主动性 强，严格遵守各项制度。（16－ 20） 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 无创新。 （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 在团队工作过程中少量参与团 团队合作精神差，与团队成 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 对企业使命、愿景、核心价值观基 本认同，工作认真负责，能遵守各 与企业文化导向基本相符，但 与企业文化导向偏差较大， 工作缺乏主动性。 工作积极性差。 项制度。 （7-11） (0－6) (12－16) 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 海天地产管理人员述职评价表 (委员用表) 最终 得分 述 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 A（达标或超过标准） 职 人 考评周期 单 位 信 息 2019年1月1日 — 2019年12月31日 B（基本达标） 所占分值 C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 基本完成工作岗位职责，无突 配、督促完成工作，离公司 出业绩。 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 工作中的经验、教 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 没有总结经验教训。 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 训（10%） （0－3） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 5 6 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力 （10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 对企业使命、愿景、核心价值观 对企业使命、愿景、核心价值观基 企业文化融合度 高度认同，工作效率高，主动性 本认同，工作认真负责，能遵守各 （20%） 强，严格遵守各项制度。（16－ 项制度。(12－16) 20） 计划管理与绩效管 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 理工作的有效性 性强，且有纠偏措施。 （20%） 分解不够详细。（12－16） （16－20） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 无创新。 （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 在团队工作过程中少量参与团 团队合作精神差，与团队成 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 与企业文化导向基本相符，但 与企业文化导向偏差较大， 工作缺乏主动性。 工作积极性差。 （7-11） (0－6) 有计划、目标，没有明确关键 考核指标及工作节点，可实施 无计划、目标。 性一般。（7－11） （0－6） 最终 得分 海天地产管理人员述职评价表 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 A（达标或超过标准） 考评周期 单 位 述 职 人 B（基本达标） 信 息 所占分值 (上级用表) 2019年1月1日 — 2019年12月31日 C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 基本完成工作岗位职责，无突 配、督促完成工作，离公司 出业绩。 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 工作中的经验、教 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 没有总结经验教训。 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 （0－3） 训（10%） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 5 6 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力 （10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 对企业使命、愿景、核心价值观 企业文化融合度 高度认同，工作效率高，主动性 对企业使命、愿景、核心价值观基 本认同，工作认真负责，能遵守各 （20%） 强，严格遵守各项制度。（16－ 项制度。(12－16) 20） 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 计划管理与绩效管 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 理工作的有效性 性强，且有纠偏措施。 分解不够详细。 （20%） （16－20） （12－16） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 无创新。 （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 在团队工作过程中少量参与团 团队合作精神差，与团队成 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 与企业文化导向基本相符，但 工作缺乏主动性。 （7-11） 有计划、目标，没有明确关键 考核指标及工作节点，可实施 性一般。 （7－11） 与企业文化导向偏差较大， 工作积极性差。 (0－6) 无计划、目标。 （0－6） 最终 得分 海天地产管理人员述职评价表 述 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 职 人 考评周期 单 位 A（达标或超过标准） 信 (平级用表) 息 2019年1月1日 — 2019年12月31日 B（基本达标） 所占分值 C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 基本完成工作岗位职责，无突 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 出业绩。 配、督促完成工作，离公司 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 工作中的经验、教 没有总结经验教训。 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 （0－3） 训（10%） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。 （5－8） （8－10） 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 4 部门间协作配合 （10%） 经常主动与其他部门沟通协调， 不需要催办，能在预计时间内解 决问题，服务方非常满意。 （8－10） 能协调与相关部门关系，很少 需要催办多数能在预计时间内 跨部门协作性差，沟通不顺 畅，被服务方不满意 解决问题，被服务方比较满意 （0－3） （3－5） 5 企业文化融合度 （20%） 对企业使命、愿景、核心价值观 对企业使命、愿景、核心价值观基 高度认同，工作效率高，主动性 本认同，工作认真负责，能遵守各 与企业文化导向基本相符，但 与企业文化导向偏差较大， 工作缺乏主动性。 工作积极性差。 强，严格遵守各项制度。 项制度。 （7-11） (0－6) （16－20） (12－16) 6 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 有计划、目标，没有明确关键 计划管理与绩效管 考核指标及工作节点，可实施 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 性一般。 无计划、目标。 理工作的有效性 性强，且有纠偏措施。 分解不够详细。 （0－6） （20%） （7－11） （16－20） （12－16） 主动协调与其他部门间关系，很少 需要催办，多数都能在预计时间内 解决问题，服务方比较满意 （5－8） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 无创新。 （0－3） 最终 得分 海天地产管理人员述职评价表 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 A（达标或超过标准） 考评周期 单 位 述 职 人 B（基本达标） 信 息 所占分值 (直接下级用表) 2019年1月1日 — 2019年12月31日 C（接近目标） D（远离目标） 1 按排期完成主要工作目标，完成工 2019年度工作目标 高效、超额完成了所有工作目标 作目标有方法，有效果，有认识， 基本完成工作岗位职责，无突 。工作措施得当，积极主动，顾 有事实、数据验证。 出业绩。 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。(25－30) (8－15) (16－24) 2 工作中的经验、教 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 没有总结经验教训。 ，总结经验，并能不断提高。（8 得与启发。（5－8） 不足，核心问题把握不准确。 （0－3） 训（10%） －10） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力 （10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 5 6 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 有创新，但没有实际措施。（ 无创新。 3－5） （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 在团队工作过程中少量参与团 团队合作精神差，与团队成 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 提供具有挑战性的任务和可用的 相关资源，帮助和指导下属完成 能够提供一般性的相关资源，帮助 基本能够指导下属完成个人工 培养下属（20%） 个人发展计划。 下属完成个人短期规划。 作目标。 （12-16） （7-11） （16－20） 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 有计划、目标，没有明确关键 计划管理与绩效管 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 考核指标及工作节点，可实施 理工作的有效性 性一般。 性强，且有纠偏措施。 分解不够详细。 （20%） （7－11） （16－20） （12－16） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 业绩平平，基本依靠上级分 配、督促完成工作，离公司 要求相差较多。 (0－7) 没有培养、锻炼下属的意识 ，不能够给与下属明确的目 标和方向。 （0-6） 无计划、目标。 （0－6） 最终 得分 海天地产管理人员述职评价表 述 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 A（达标或超过标准） 职 人 考评周期 单 位 信 (间接用表) 息 2019年1月1日 — 2019年12月31日 B（基本达标） 所占分值 C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 基本完成工作岗位职责，无突 配、督促完成工作，离公司 出业绩。 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 工作中的经验、教 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 没有总结经验教训。 训（10%） （0－3） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 5 6 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力 （10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 提供具有挑战性的任务和可用的 相关资源，帮助和指导下属完成 能够提供一般性的相关资源，帮助 培养下属（20%） 下属完成个人短期规划。 个人发展计划。 （12-16） （16－20） 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 无创新。 （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 团队合作精神差，与团队成 在团队工作过程中少量参与团 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 没有培养、锻炼下属的意识 基本能够指导下属完成个人工 ，不能够给与下属明确的目 作目标。 标和方向。 （7-11） （0-6） 有计划、目标，没有明确关键 计划管理与绩效管 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 考核指标及工作节点，可实施 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 性一般。 无计划、目标。 理工作的有效性 性强，且有纠偏措施。 分解不够详细。 （0－6） （20%） （7－11） （16－20） （12－16） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 最终 得分 海天地产管理人员述职评价表 述 姓 名 部 门 序号 性 别 职 务 考评要点 A（达标或超过标准） 职 人 考评周期 单 位 信 (员工代表用表) 息 2019年1月1日 — 2019年12月31日 B（基本达标） 所占分值 C（接近目标） D（远离目标） 1 高效、超额完成了所有工作目标 按排期完成主要工作目标，完成工 业绩平平，基本依靠上级分 基本完成工作岗位职责，无突 2019年度工作目标 。工作措施得当，积极主动，顾 作目标有方法，有效果，有认识， 出业绩。 配、督促完成工作，离公司 完成情况(30%） 全大局,成绩突出。 有事实、数据验证。 要求相差较多。 (8－15) (25－30) (16－24) (0－7) 2 善于在工作实践过程中认真分析 能归纳总结出经验教训，有一定心 基本能掌握工作规律，但认识 工作中的经验、教 ，总结经验，并能不断提高。 得与启发。 不足，核心问题把握不准确。 没有总结经验教训。 训（10%） （0－3） （8－10） （5－8） （3－4） 3 主要工作创新 （10%） 4 能够高度关注团队目标，敢于承 能带领员工积极完成工作任务，团 团队合作及领导能 担责任，善于分享，有很强的团 队成员间沟通及时、畅顺，使个人 力（10%） 队合作精神及指导能力。 目标与组织目标一致。 （8－10） （5－8） 有创新并可实施，给公司带来很 有创新，产生的效益一般。 好的效益。（8－10） （5－8） 有创新，但没有实际措施。 （3－5） 无创新。 （0－3） 基本熟悉团队分工协作流程， 团队合作精神差，与团队成 在团队工作过程中少量参与团 员沟通、协调少。 队核心工作。 （0－3） （3－5） 提供具有挑战性的任务和可用的 能够提供一般性的相关资源，帮助 基本能够指导下属完成个人工 没有培养、锻炼下属的意识 相关资源，帮助和指导下属完成 下属完成个人短期规划。 ，不能够给与下属明确的目 作目标。 个人发展计划。 标和方向。 （12-16） （7-11） （16－20） （0-6） 5 培养下属（20%） 6 计划切合实际，工作节点清晰， 计划比较合理，工作节点明确，有 有计划、目标，没有明确关键 计划管理与绩效管 关键绩效指标分解详细，可操作 关键绩效指标，可以操作，但指标 考核指标及工作节点，可实施 无计划、目标。 理工作的有效性 性一般。 性强，且有纠偏措施。 分解不够详细。 （0－6） （20%） （7－11） （16－20） （12－16） 合计得分 填表说明：1.本表不记名，请将对应 （分值） 填入空格，并请您汇总出 （合计得分）； 2.述职者述职完成后，考评者当场填写本表，填完后当场交人力资源工作人员。 最终 得分
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5_研发部技术人员年终总结
研发部技术人员工作总结 光阴转瞬即逝，新的一年悄然将至，2011 年即将成为过去，加入公司的这半个多 月，对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工 作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术 服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验 室制度培训，到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。经过一段时间的 实习之后，我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台， 感谢各位同事对我真诚的帮助，我将认真的做好自己的工作来回报各位，除此以 外，也会不断的学习新的知识，以迎接新的挑战。 一、研发岗位员工 2011 年工作总结 （一）工作总结 2011 年月日，我正式加入到公司部，经过三天的新员工培训之后， 便跟着学习相关的实验操作，参与了实验的相关优化和灵敏度实验，浓度梯度实 验结果显示较好，不行，却又比较理想。此外，按照的指示对新的实验平台—进行 了相关文献的收集和阅读，并整理了相关资料，写了一篇文献综述和一篇演讲稿。 现在正在领用实验材料以及分装稀释，准备开始的专题实验。 （二）工作中的不足 1、个人修养、基本素质需要进一步提高。 2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。 5、工作的主观能动性还需要进一步提高。 二、研发岗位员工 2012 年工作计划 1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地 把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的 态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，懂得团队的力量和重要性。 2、加强理论知识相关的学习，不断的完善自己的理论知识，可以更好的服务于公 司的研发岗位。 3、要善于总结，要善于在成功中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转 化为成功。 4、勤学习、勤动脑、勤动手，加紧产品研发的效率，更快的转化成产品。
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73_财务部年终总结
财务部 2019 年度工作总结 2019 年即将过去，在过去的一年里，财务部在公司领导的大力 支持和其他部门的积极配合下，紧紧围绕公司的工作计划和发展方 向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财 务基础工作。现将 2019 年工作总结如下： 一、安全工作 我部门紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全方针，全员参 与开展本部门的安全生产工作。财务仓储部门是公司安全防范的重要 地方，仓储部门有平板车 4 辆，叉车 13 辆（含夹包车），吊机 3 台， 是一个机械伤害易发的部门。为了确保我部门全年无安全事故，我部 与每位司机都签订了安全责任状，明确每个人的安全责任与义务。积 极配合安全委员会每月的安全主题活动，认真开展安全检查和安全 演练。及时向全员传达每月的安全主题和安全生产例会的工作安排， 定期自查本部门的各种安全隐患，及时整改公司及安全办检查出的 安全问题。分享各种安全事故案例，使安全理念深入每个人的心中。 我部门全年无重大安全事故发生，圆满完成公司下达的全年安全目 标。 二、融资和资金安排 1、积极拓展融资渠道，2019 年在公司领导的支持下，新增民生 银行贸易融资授信 3000 万元。目前正在积极与江苏银行和浦发银行 洽谈以设备抵押增加授信事宜。 2、做好资金的筹划工作，认真编制每月的资金收支平衡表，并 根据市场行情的变化及时与商务部门沟通，适时调整资金的收支， 保证生产的正常进行。 3、合理规划承兑汇票的使用，在 2019 年上半年承兑贴现利率较 高的情况下，我部将承兑汇票到银行质押贷款， 2019 年共质押贷款 16800 万元，节省贴现利息支出约 112 万元；在下半年财务公司贴现 利率下降后，我部利用财务公司比当地银行贴现利率优惠的条件， 将承兑送到财务公司贴现，截止 11 月共贴现 18789 万元，节省贴现 利息支出约 52 万元。 4、在公司领导的指导下，充分利用保险公司间的竞争关系，将 国内货运险费率较之去年降低 50%，财产险费率降低 40%，有效减少 了保费支出。 三、财务管理和控制 1、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计 核算。财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全 体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财 务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。在原 始凭证审核，记账凭证录入，资金的收付等会计处理环节，财务部 人员都能做到认认真真，仔仔细细的做好本职的每一项工作，认真 执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的收集，处理，传递等 及时准确。 2、合理组织财务工作的安排。2019 年是我部门人员变化较大的一 年，经历了人员调动，人员离职和新进新员工等诸多不利因素，我 部门全体会计顶住了上述不利因素所造成的压力，努力克服人手不 足的困难，把各项工作在各会计之间进行合理的分担，较好的完成 了财务部的核算任务。 3、及时准确上报报表。因为总公司对合并报表有严格的时间要求， 为了在规定的时间内向总公司上报报表，我部门结合本公司生产销 售的特点，在结账日后加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃 休息主动加班，积极准备每月结账的各项工作，全力赶制凭证，及 时准确的填好系统内的报表，保障了报表上报的时效性。 4、加强会计复核，发挥会计的监督作用。（1）在采购环节上， 我部门做好招标标书的保管和开标的参与和监督作用。合同签订后， 我部门严格按照公司领导批准的采购合同为依据复核购买的各项物 资，复核商品的单价，付款方式，付款期限等，对原料长约客户的 返利逐笔计算，做到应收尽收；（2）在销售环节上，我部门紧紧抓 住销售合同和款项两个主要关键控制点，依据合同条款签发销售提 货单，对应收账款落实相应责任人及时催款。对应收客户的承兑贴息 和应付经销商的返利等，对照相关条款逐笔仔细核对，做到了无遗 漏，无错付。 四、仓储物流管理 1、严格遵守公司的仓储管理规定，做好各种原辅料的出入库、保 管等工作，2019 年（1-10 月）计入库原料 A（含 XXX）10.33 万吨、 原料 B 4.08 万吨，有力的保障了公司生产的运转顺畅。 2、根据商务部及客户的需求，合理安排人员及车辆，及时组织发 货，2019 年（1-10 月）计入库产品 A3.05 万吨、产品 B8.86 万吨， 出库产品 A3.08 万吨、产品 B8.58 万吨，保证了公司销售业务的需要。 2、加强对司机的技术培训和安全教育，严查车辆超速和安全带的 佩带情况，加大考核力度，确保车辆操作的安全运行。 3、强化仓库 5S 管理，加大部门内检查考核力度，使仓库很好的 保持了环境整洁，物品堆放规范整齐。 4、通过组织保管加强学习仓储制度，使仓库原辅料、工器具、易 耗品和备品备件等材料入库，出库有序进行。另外经常开会教育，强 化保管工作责任心，在工器具等易损件的领用上坚持以旧换新原则， 较好的降低了消耗。 五、存在问题及下一年工作计划 回顾今年的工作，财务部在工作中仍存在很大的不足，还有许多 待完善的地方，如财务部内部管理还有待加强，对外沟通协调的能 力还需进一步提高，仓库的发货复核工作、入库抽检工作、仓库与财 务的对账工作等方面，今年出现了诸多问题。对此，财务部明年将采 取以下有针对性的措施，强化管理，改进问题，使工作上一个台阶： 1、加强部门的内部管理，夯实会计基础工作，加强员工的工作 责任心教育，细化分工，明确职责，做到人尽其才，物尽其用。 2、进一步拓展融资渠道，加强与银行间的沟通，力争在设备抵 押增加授信上有所突破。 3、合理规划资金的筹集和使用，进一步做好承兑汇票的贴现和 背书转让的安排，降低公司的财务费用。 4、加强仓库的管理工作，提高保管工作责任心，细化发货复核 工作，杜绝发货错误现象的再次发生。 5、持续不断的进行安全教育，控制车辆速度，遵守安全操作规 程，并加大安全考核力度，确保全年安全无事故。 总之，今年财务部的工作在公司领导的支持与帮助下，在其他 兄弟部门的配合下，按照公司的总体部署和安排，认真组织落实， 基本完成了全年工作目标，但是本部门工作中仍有许多问题的存在， 来年的任务会更重，压力会更大，我们财务部全体成员将变压力为 动力，做好 2019 年工作计划，积极进取，开拓创新，为企业的发展 壮大做出财务部应有的贡献!
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贵湾村2017年党建述职报告
2017 贵湾党支部党建工作述职报告 李祥寸 我是贵湾村党支部书记李祥寸，自 1993 年换届，从一名普通党员当 选为支部书记以来，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕以发展集体经 济为中心，在本村两委班子成员的积极支持与配合下，带领全村群众， 始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展村里的各项工作， 以促和谐、保稳定、求发展、缔造幸福贵湾为奋斗目标，改变村容村貌， 提高村民生活质量，使全村经济快速发展。为了做好村组织的各项工作， 现将我今年情况向各位领导和同志们作汇报，并接受大家对我的评议。 一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平。自当选为村支书 以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以三个代表重要思想和党 的十九大精神为指导，服从党的领导，坚决完成上级领导交办的各项工 作任务，不讲价钱、不打折扣。平时经常组织党员干部学习十九大精神， 深刻理解习总书记提出的中国梦， 二、访社情民意，关心帮助弱势群体。我村今年统计五保 7 户 9 人， 精准扶贫房家庭 32 户。我们自始至终把老百姓的事放在第一位，为村民 解决问题，搞好服务是我们的宗旨。去年上半年在市疾控中心和市人事 考试院的牵头下，我们实行“一对一”的对精准扶贫户进行帮扶。每月 一次定期的走访入户，为精准扶贫户解决实际问题，如：为程贵的孙女 上户口，为一些贫困家庭争取三改项目。在镇民政部门的帮助下，为精 准扶贫户人口免费参保。经常去倾听老百姓声音，解决他们的困难既是 我们的工作，又体现了党和政府的关怀和温暖，更为贵湾村和谐稳定的 建设发展打下了坚实基础。 四、开展党建工作，狠抓干部作风建设。我村现有党员 37 名，常年 在外省打工的有 15 名，长期工作和生活在城区周边的有 5 人，对于在村 的党员，我们今年组织召开了 12 次主题党日大会，召开了 8 次群众代表 大会。组织他们学习十九大会议精神，开党员生活会，对发展积极分子 和党员进行投票表决，评选每月一星，对一些需要整改的问题进行讨论。 商讨村级工作与发展建设等大事。同时我村还狠抓干部作风建设，齐心 协力共建美好幸福的贵湾村。 通过今年的工作总结，我在领导班子团结和工作方法上还做得很不够， 需要调整思路，以后做到多与党员干部交流沟通。 在我任支部书记以来的时间里所做的一切工作，离不开上级党委的正 确领导，都离不开广大群众的支持与监督。在今后的工作中，希望你们 一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力， 为贵湾村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
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人力资源部半年度总结
人力资源部半年总结 时光荏苒，岁月匆匆，20__年已过去一半。回首过往，公 司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢 公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心 的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务。现 将 20__上半年工作总结如下： 一、人事行政及管理工作 1. 员工考勤管理。 主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内 统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供 准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据， 做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤 有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考 勤的统计工作。 2. 员工入职、离职管理。 按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、 离职相关事宜。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放， 以便查找。 3.办理社保及公积金。 及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为 公司降低用工之风险。及时停办离职员工社保、公积金，为公 司减少损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等 相关事宜，保证员工自身利益。(及时申报范文安、陈向东工伤 相关事宜) 4.员工劳动合同的签订及管理 人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订 劳动合同， 新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳 动合同的签订率达到 100%。每月定期查看各个分公司劳动合同 是否有人员到期，并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审 核，严格按照公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员 工签订合同。20__年成都系统共签订劳动合同 170 份(包含新老 员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放 并录入电脑及 T3 内做好合同登记存档。 5.采购事宜 负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。 严格按照公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则， 保质保量，尽最大努力为公司节省资金。 6.成都系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类 公告文件，并在 T3 内及时发布。及时整理公告文件并分类存档 管理，供相关人员查阅。 7.工作证的制作。为各分公司转正人员制作工作证，督促 各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。 8.员工培训 给公司新进员工做一个月的培训计划，拟定各部门对新员 工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人 事方面的培训及管理培训效果测试。督促各部门培训日程安排， 协调各部门培训时间，逐渐完善培训计划。 9.样品管理。 严格按照公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记 录，保证样品的完好，保证实物与帐目一致。 二、招聘事宜 20__年成都系统的招聘统一在前程无忧和智联两大网络做 招聘。我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工 作。每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位，希望求 职都能第一时间看我公司的招聘信息。去年整个系统共发布了 70 岗位，收到简历总份数 9304 份，到各个公司面试的总人数 为 500 人左右，而成功录用人员在 97 人左右(包含已离职的 44 人)。并到成都人才网及 58 同城上均做了免费招聘版面，均 不见成效。希望在未来的半年中，加强网络招聘，为公司招聘 更多的人才 三、20__下半年工作计划 在下半年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改 进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人 事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的 健康快速发展做出更大的贡献。现将 20__下半年工作计划汇报 如下： 1、加强沟通，抓好招聘工作 随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重 中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要， 20__年人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所 需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化 专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场 化经营提供有力的保障。 2、员工考勤管理。 考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正 常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请 休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤 的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。 3、员工入职、离职管理 及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。 4、办理社保及公积金。按照公司规定时间及流程为新员工 和离职员工办理入职、离职相关事宜。为新员工缴纳社保及公 积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。做好离职 员工社保、公积金的转出。 5、员工劳动合同的签订及管理 人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订 劳动合同， 按时为新员工签订劳动合同。 6、完善 20__年各类办公物品的采购工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品 要严把质量关。 总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的 挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高 自身综合素质。 新的半年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们 将以此为起点，在公司领导的引领下，在各个部门的相互配合 支持下，在 20__年的工作中，提高一个新的台阶。
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信贷员年中述职汇报
信贷员述职汇报 信贷员 匆匆忙忙中，半年的时间很快过去了。这半年里，我在的率领和同 事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自 己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及 精神灵敏的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章 管理办法，及时完成交办的各项工作任务。现将 半年来的工作情况 总结报告如下： ⑴ 提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好 信贷基础资料的记载、搜集、管理，是信贷内勤重要的工作之一， 这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 ⑵ 严格规章管理办法。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的 担子的分量，稍有忽略就可能出现信贷风险。因此，我不断提醒自 己，要增强责任心。对 20XX 年新放的每笔贷款我都做到了先查、再 放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款 消灭在萌芽状态之中。如：借款人ＸＸＸ，来我社贷款，经过客户 信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，回绝了ＸＸＸ的贷款 申请。ＸＸＸ再三恳求我都谢绝。 ⑶ 坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量 事关信用社经营开展大计，责任重于泰山丝毫草率不得。 半年来， 1 我坚持贷款的“三查”管理办法和联社制定的信贷管理管理办法， 对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情 况、生产经验项目方案的现状与前景、还款能力到保证人的资格、 保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都认真审查， 没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了“三个必须” （1）贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件； （2）贷款人与保证人必须到场签字； （3）并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合 法。 回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。自己感到仍 有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还 不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不 强；三是只是满足本身任务的完成，工作开拓不够大胆；四是有时 脾气急躁，时不时的发点脾气。五是处理问习题时工作方法需要改 良。新的半年里，我将努力克制本身的不足，认真学习，努力提高 本身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手， 与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有 的奉献。 以上，请各位审议，有不妥之处，请批评指证。 文章来源网络整理，请自行参考使用 2
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人力资源工作总结及计划
提 纲 公司人力资源评估 人力资源现状分析 人力资源评估结论 岗位配置与人员招聘 存在问题 解决措施 培训与开发 存在问题 解决措施 薪酬福利 存在问题 解决措施 绩效考评 存在问题 解决措施 企业文化 存在问题 解决措施 23/7/26 1 人力资源分析评估 专业工作年限结构图 1-2年 2-4年 33% 33% 学历分布图 中专 7% 硕士 4% 大专 44% 本科 45% 46% 年龄比例图 29% 7% 7% 11% 20-25岁 26-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上 23/7/26 6年以 上 4-6年 21% 13% 公司拥有一支较年轻的、工 作激情高的、学历高的队伍； 年轻化和经验不够丰富是公 司员工的鲜明特点，团队建 设难度大。 加大培训力度，提高中层人 员管理能力和岗位技能；建 设员工关系沟通渠道，开展 员工娱乐活动，增加员工交 流机会，提高团队凝聚力。 2 人员分布不合理 75% 人员分布图 性别结构图 运营人员 9 32% 管理人员 5 18% 25% 男 女 人员分布结构不合理：男女比例差 距大，各岗位类型人员分布不合理。 老员工和新员工比例失调：新员工 约占 80% ，对公司发展方向和规 划，业务发展趋势、公司发展简介 不太了解，意见分歧大，对团队建 设工作增加难度。 加强培训工作力度、企业文化建设 和宣传工作，严把招聘关，关注性 别和年龄配置问题。 23/7/26 职能人员 5 18% 技术开发 人员 9 32% 司龄结构图 半年以 下 54% 半年-1 年 25% 一年以 上 21% 3 公司背景 人力资源存在问题 公司刚成立时间短，仅有一年多，还处于创业建 设中期，企业文化建设和团队建设正处于完善过 程，不稳定是公司目前最鲜明的特点。 各种经营项目还未正式启动，处于有投入无收益 阶段。 经营项目单一化。目前公司仅开展了彩票信号软 件分析业务且处于试运营阶段，广告业务还未筹 备。 公司性质属于软件开发、电子商务交易平台的 IT 行业，技术含量高。 目前运营的彩票软件分析项目属于新兴行业，需 要特殊化、经验丰富化的人才。从人才供给上看， IT 行业优秀人才特别缺乏，加熟悉彩票行业的更 是难招合适人才了。 公司目前的工作重点不在人力资源管理工作方面， 而更倾向于利润创造方面。 部门之间人员搭配不合理。利润创造部门岗位严 重空缺，人手紧，无收入；收入辅助部门人员多， 无法直接创造利润，人工成本大 投资收益无法成 正比。 团队建设不稳定。新员工比较多，对公司发展规 划、业务运营不太熟悉，关键岗位人员更换频繁。 团队年轻化。年轻化，思想分歧大不容易统一 。 新员工工作经验不够丰富，具备四年以上专业领 域工作经验的人相对较少。 员工缺乏归属感，公司除薪酬之外的各种福利待 遇跟不上。 制度建设未建立健全，培训、薪酬、绩效考核、 招聘等环节工作流程未完善。 员工培训工作力度不够和执行力度不强。 奖惩条例、沟通关系、企业理念等方面无制度可 循。 改进措施 1 、按照公司实际情况，按步骤地建立健全组织结构、岗位描述、招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工手册等制度； 2 、加强培训工作力度和建立培训体系，通过调查问卷、沟通等方式了解员工培训需求，分阶段、分步骤地进行员工 培训，包括岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价值观等内容； 3 、完善招聘流程、岗位笔试题目、面试方法，严把招聘关；拓展招聘渠道，在以网络招聘为主的前提下，建议开展 校园招聘，但须以完善的培训体系为前提，投入经费培养人才； 4 、通过开展员工生日聚会、晨训、季度或年度晚会、郊游、拓展训练等各种员工娱乐活动提高团队精神，提高企业 凝聚力； 5 、通过与员工签定劳动合同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在一起，增强员工归宿感和安全感； 6 、加强部门负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期与下属交流，了解员工思想动态、分析员工优势和劣势，结 合公司搞好员工职业生涯规划工作，留住企业优秀人才； 7 、制定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企业里能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公司来说也 起到双赢的效果； 8 、通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高员工学习积极性，构建一个学习型团队； 23/7/26 4 9 、通过评选“年度优秀员工”、“优秀团队”、“优秀部门负责人”等方式提高员工工作竞争力和团队精神。 岗位配置与人员招聘 存在问题 无明确的工作或业务流程，导致组织结构不明 确，部门职责不清晰，岗位工作任务不明晰。 无完整的岗位描述，导致人与岗不匹配、岗位 重置、人员效率低下。无法把合适的人安排到 合适的岗位上，不是因岗设人，而是因人设岗。 人员配置不明确。因为没有对岗位进行工作分 析，无法确定工作性质、复杂、难易程度，这 样导致岗位人数无法配置，招聘过程中相关人 员对招聘岗位职责和任职条件不一致、不统一。 招聘工作无规范化、制度化、流程化，随机性 和口头化现象严重。 笔试题和面试题无针对性和无检查性，要具体 求职者具体分析。目前的题主要针对具备相关 经验的求职者，对无工作经验的求职者的题还 需建立；目前已建立的笔试题没有通过检测就 用，还存在很多细节存在小问题，对求职者会 造成影响。 面试官在招聘和面试过程中不够注意个人言行 举止、仪表仪容，对公司形象有一定影响。 招聘工作面临的问题比较严峻。从市场招聘现 状来看，求职者找不到合适的工作，企业招不 到合适的人才的现象特别严重。从我公司需求 方来看，公司属于刚起步，市场知晓率较低， 应聘人员对公司及行业了解不足，公司难以招 到合适人才；从人员供给来看， IT 行业属于 严重缺乏专业人才行业 ，具备经验的人才不 多，竞争比较激烈。 团队年龄结构不合理，过于年轻化，不易于管 理。 23/7/26 解决措施 建立健全公司整体的运营模式和业务流程，确 定公司组织结构，分析部门职责，做到权责明 确，职责清晰。 在业务流程和组织结构图的基础上建立一套完 整的岗位描述，包括岗位职责、任职资格、配 置人数、岗位关系、岗位考核关键指标、工作 分析等等。 在岗位描述的基础上，建立健全各岗位笔试题 目和岗位结构化面试题目，建立一套适合应届 生的筛选题目。 起草招聘流程制度，明确招聘各环节相关部门 的职责和要求，使得招聘工作制度化、流程化、 规范化、书面化，避免不必要的扯皮现象。 开拓招聘渠道。除了网络招聘外，根据公司业 务运营情况可适当开拓人才交流会、刊登招聘 广告、中介推荐和校园招聘等渠道；同时在培 训工作完善的前提下吸引一部分优秀应届生和 在校生到公司实习，从而筛选一批合适人才。 严把人才招聘筛选关。除了专业能力测试之外， 加强非智力因数和非专业能力的考察，关注人 才的品德、心态考核。建议采用“合议制面 试”法，即用人部门、行政人事部、总裁办共 同参与面试，综合大家意见，在一定程度上减 少主观因素影响。 树立好招聘和面试形象窗口，维护公司形象。 通过培训、沟通改进招聘人员和面试官在招聘 培训过程中言行举和仪表仪容，以维护公司形 象。 岗位配置 和人员招聘工作，随公司发展和业务 运营情况要不断完善和改进。 招聘过程中注意人员年龄搭配问题。 5 培训与开发 存在问题 培训工作无制度化、系统化、规范化； 培训形式单一化； 培训工作开展得比较少，仅通过会议形式培训过； 很少提及员工职业生涯问题。 解决措施 建立公司员工教育培训工作制度和体系，明确在培训各环节相关部门的职责和要求。 分阶段、分层次、分步骤地进行员工培训，包括岗前培训、岗位技能、企业文化培训、拓展训练、公司各项规章制度等内容。 确定岗前培训内容，严格按照公司《员工手册》要求和公司各种管理规章制度进行 ，行政人事部组织安排岗前培训，用人 部门协助进行专业性较强的专业知识培训。 企业文化、拓展训练、公司各项规章制度等内容的培训由行政人事部与相关部门合作开展，不聘请外面的专业培训人员。该 培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、经营方针、企业理念、工作进度、团队建设等进行培训。 针对不同岗位的工作性质、业务要求规范和在职人员情况，分批分阶段进行专业技能培训，主要是内部培训。 把培训结果与绩效考核挂钩，提高员工培训积极性。 实行晨训部门轮流制。每天用半小时的时间召开晨会；晨会由部门轮流组织，部门内部按职位轮流组织；晨会内容包括口号、 团队游戏、唱歌、分享激励性文章等。 每周五利用下班时间定期组织培训，为时 2 小时，内容包括专业技能、成功案例分析、企业文化、工作成果分享、出差体会、 行业分析、职业分析等等；方式有讨论会、演讲、游戏、情景模拟、放碟、授课等。 加大培训经费投资。 增加与员工交流时间，了解员工思想动态，逐渐把握每个员工性格特点、需求欲望、分析优劣势，帮助员工规划个人的职业 发展； 督促部门负责人与下属沟通工作，关心员工，体会员工心声。 23/7/26 6 薪酬福利 存在问题 薪酬福利体系不完善，基本上没有任何福 利待遇。 公司和员工没有签定有关确定双方劳动关 系的任何合同或协议，对公司和员工双方 都没有约束性，影响员工的稳定性，对人 才流失有影响。 薪酬制度不够完善，特别是绩效工资的实 行依据还未健全。 薪资结构不太合理，所有岗位的薪资结构 基本一致。职业性质不同薪资结构因有所 不同。 绩效工资的比例太一致化，应根据职位不 同、承担的责任不同、在工作中扮演的角 色不同确定不同绩效工资比例。 公司薪资水平应根据消费水平不断调整。 制度制定了，但没有颁布，未正式执行。 薪酬制度培训力度不够，员工不太了解薪 酬体系。 23/7/26 解决措施 完善薪酬制度和体系，并逐步试行； 逐步地、分批地、分层次地与员工 签定劳动合同或聘用合同，留住优秀 人才； 根据职位不同、承担的责任不同、 在工作中扮演的角色不同调整绩效工 资在总工资中的所占比例； 根据岗位不同和职业不同，重新调 整薪资结构，使公司薪资结构与同行 业、同职业基本一致； 根据公司实际逐步完善员工福利待 遇体系，提高团队的稳定性； 根据公司经营情况和市场薪资水平 不断调整公司薪资水平； 加强制度的执行力； 把薪酬制度和体系的公共部分列入 培训范围； 制定加班和奖金制度。 7 绩效考评 存在问题 解决措施 绩效考评体现为无制度、无流程、 无指标、无体系。 在确定岗位描述的基础上，起草公司绩 效考评制度和流程，明确在考评环节上相 关部门的职责和要求； 正在试运行的试用员工转正考评流 程有些繁琐，考评指标不够实际，还 需要完善。 完善试用员工转正考评流程，使其能够 简化有效，并重新调整考评指标，使其能 够更合理、符合实际； 考评内容不太全面，无考评重点。 公司岗位描述不完整，导致提炼考 评指标时无依据。 公司处于团队建设和经营起步阶段， 各项工作和制度还在不断完善和改进 中。 根据工作内容和职责，提炼考评指标， 尽可能提炼量化指标； 根据考评目的不同，分为月度、季度 / 半年度和年度综合考评；其中月度和季度 / 半年度考评侧重于能力和工作业绩考评， 年度综合考评在平时考评的基础上，侧重 于品德、态度（勤奋）考评。 根据公司实际发展需要加强考评制度和 体系执行力度； 在考评制度颁发后，就考评内容进行培 训，让员工清楚考评的目的和流程； 根据公司发展不断调整考评体系。 23/7/26 8 企业文化 员工思想动态 考勤制度不够人性化和细节化 无归属感、无稳定度、无约束性，管理不正规； 考勤制度不够人性化体现在把事假、 病假、婚假、丧假、产假、工伤假都 按事假论处，当作无薪假； 员工之间沟通少、缺乏交流，公司沟通渠道不够流畅，争 权、团队能力弱； 员工年轻化，观念不一致，不统一；公司负责人意见不统 一，决策不一致； 急功近利和事后管理思想突出，前瞻性不够； 办公环境嘈杂，工作松散缺乏活力和目标，工作信心不足， 娱乐活动少； 大多数员工都认为在公司工作，个人发展平台小，不太适 合自己发展，部分员工对公司的薪资福利和人际关系不满意， 这三个原因会导致员工的辞职。 公司规章制度不健全 无制度可循； 制度不完善，不健全； 有制度不执行； 执行制度不严； 违反制度不追究。 23/7/26 存 在 问 题 考勤制度不够细节化体现在迟到扣 款上，迟到 10 分钟跟迟到 2 小时是一 样处理办法，达不到制定考勤制度的 目的。 企业文化活动不够丰富 基本无培训； 员工娱乐活动组织少； 不召开晨会； 企业简介、企业发展目标和规划、 经营方针和理念、企业价值观等不明 确； 工作目标不明确，缺乏动力。 9 通过开展员工生日聚会、晨训、季度或年度晚 会、郊游、拓展训练、团队游戏等各种员工娱乐 活动提高团队精神，提高企业凝聚力； 通过与员工签定劳动合同或聘用合同，把员工 利益与企业目标挂在一起，增强员工归宿感和安 全感； 加强部门负责人沟通协调工作，督促部门负责 人定期与下属交流，了解员工思想动态、分析员 工优势和劣势，结合公司搞好员工职业生涯规划 工作，留住企业优秀人才； 完善公司考勤制度，使考勤制度更人性化、细 节化、可操作化，并把考勤制度列入员工手册； 制定完善奖惩条例、员工沟通关系规定、入离 职手续办理程序、职业发展规划、员工守则等条 款，并列入员工手册； 明确企业概况，树立企业价值观、经营理念、 发展方针和目标，写入员工手册； 通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高员工学 习积极性，构建一个学习型团队； 完善公司运营工作流程和编制相应表格，明确 各部门、各岗位工作职责和权限，坚持工作书面 化原则，减少部门间不必要的扯皮现象，缓和人 际关系紧张氛围，提高工作执行力； 通过评选“年度优秀员工”、“优秀团队”、 “优秀部门负责人”等方式提高员工工作竞争力 和团队精神。 加大培训力度，让全体员工清楚公司发展方向、 目标、规划及企业价值观，增强工作信心和动力， 从而活跃气氛。 解决措施 23/7/26 10
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