10工厂安全教育PPT课件-ppt(入职培训)

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第一篇 安全管理常识 每个人都希望实现自己的梦想,每个公司都希望拥有一批高素质 的员工队伍。 每个人都想通过自身努力得到别人的认可。 通过参加不 同的培训,或多或少都能有一定的体会和收获。 但培训二字有两层意思: 培养道德情操(素质)、 训练业务技能(工作能力), 其实两者都是同 等重要,缺一不可。当你具有一定的职业操守 、职业素养、做人做事准则, 这也是一个人立世为人做事的基本要求, 可以理解为社会责任,也可以说 是对自身在这个社会中存在的价值认识。 业务技能学习那只是时间问题。 一般这不属于安全培训范畴, 但是安全学习是很枯燥的,要明白学习的意 义和作用。社会上很多学习是个人的权利,而安全培训学习却是义务。 (在《国家安全生产法》中有明确要求)。安全学习,从小说, 是对自己 的生命负责;大的说,是对别人的生命、企业生存发展负责 。安全工作不 是一会儿功夫不是一蹶而就,而是动态的、长期的坚持。 各个行业有不同 的工作标准,但安全是一个通用管理标准。 企业安全工作的中心就是防止 人的不安全行为,消除机械的或物质的不安全状态,确保人员“四不伤 害”。 1 、什么是安全生产 安全生产是指在劳动生产过程 中,要努力改善劳动条件,克服不安全因 素,防止伤亡事故的发生,使劳动生产在 保证劳动者安全健康和国家财产及人民生 命财产安全的前提下顺利进行。 2 、我国安全生产的方针是什么? 安全第一、预防为主、综合治理 1 、安全术语 ( 1 )安全生产:消除或控制生产过程中的危险因素,保证生产顺利进行。 ( 2 )本质安全:通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性,即使 在误操作或发生故障的情况下,也不会造成事故。 ( 3 )安全管理:是为了在生产过程中保护劳动者的安全和健康,改善劳动条件, 预防工伤事故和职业危害,实现劳逸结合,加强安全生产,使劳动者安全顺 利地进行生产所采取的一系列法制措施。 ( 4 )事故:职业活动过程中发生意外的突发性事件总称,通常会使正常活动中 断,造成人员伤亡或财产损失。 ( 5 )事故隐患:引导致事故发生的物的危险状态,人的不安全行为及管理缺陷。 ( 6 )不安全行为:职工在职业活动中,违反劳动纪律,操作程序和方法等具有 危险性的做法。 ( 7 )违章指挥:强迫员工违反国家法律、法规、规章制度或操作规程进行 作业的行为。 ( 8 )违章操作:员工不遵守规章制度,冒险进行操作的行为。 ( 9 )四不放过的原则:是指在调查处理工伤事故时,必须坚持事故原因分 析不清不放过、没有采取切实可行的防范措施不放过、事故责任人没受到 处罚不放过、他人没受到教育不放过。 ( 10 )三违:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 ( 11 )三级安全教育:入厂教育、车间教育、班组教育。 ( 12 )四不伤害:不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、帮助别人不受 伤害。 ( 13 )三懂四会:懂生产原理,懂工艺流程、懂设备构造;会操作、会维护 保养、会排除故障和处理事故,会正确使用消除器材和防护器材 安全生产的“四个必须” : 1 .必须人人注意安全:不但要注意自己的安全、还要注意别人的安 全和其他各种安全隐患。 2 .必须事事注意安全:做任何事情都要注意安全,不要因为熟练而 忽视安全。 3 .必须时时注意安全:如不要因为即将下班而加快速度,违章操作 , 忽视安全。 4 .必须处处注意安全:在任何地方都要注意安全。 ( 14 ) 职业安全:是指人们进行生产过程中没有人员伤亡、职业病、 设备损坏或财产损失发生的状态,是一种带有特定含义和范畴的“安 全”。 ( 15 )危险:是指可以导致意外事故发生的现存或潜在的状态。 ( 16 )重大危险源:是指长期或临时地生产、加工、搬运、使用或 贮存危险物质,且危险物质的数量等于或者超过临界量的单元(包括 场所和设施)。 物的不安全状态、人的不安全行为、作业环境缺陷、管理缺陷。 3 、安全生产管理的任务是什么?   3.1 贯彻落实国家安全生产法规,落实安全方针。   3.2 制定安全生产的各种规程、规定和制度并认真贯彻实施。   3.3 积极采取各种安全工程技术措施,进行综合治理,保障员 工有一个安全可靠的作业条件, 减少和杜绝各类事故造成的人 员伤亡和财产损失   3.4 采取各种劳动卫生措施,不断改善劳动条件和环境,定期 检测,防止和消除职业病及职业危害,保障劳动者的身心健康。   3.5 对企业领导、特种作业人员和所有职工进行安全教育 , 提 高安全素质。   3.6 对职工伤亡及生产过程中各类事故进行调查、处理和上报 。 轩 3.7 推动安 全生产目标管理, 推广和应用现代化安全管理技术与方法,深 化企业安全管理。 4 、什么是三大规程、五项规定? 4.1 三大规程是指《工厂安全卫生规程》、《建筑安装规程 安全技术规程》、《工人职员伤亡事故报告规程》 4.2 五项规定是指安全生产责任制、编制劳动保护措施计划、 安全生产教育、安全生产定期检查、伤亡事故的调查和处 理。 5 、什么是“三不放过”原则 国家要求企业一旦发生事故, 在处理时实施“三不放过”的原则,即对 发生的事故原因分析不清不放过;事故责 任者和群众没有受到教育不放过;没有落 实防范措施不放过。 欢迎关注人力资源管理师微信: HRM1688 6 、什么是安全生产责任制 6.1 安全生产责任制是根据安全生产法规建立的各级领导、职 能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对 安全生产层层负责的制度。 6.2 这是保证安全生产的重要的组织措施。对于生产工人的安 全职责,主要是应自觉地遵守安全生产规章制度,不违章作 业,并且要随时制止他人违章作业,积极参加安全生产的各 种活动,主动提出改进安全生产的意见,爱护和正确使用机 器设备、工具和个人防护用品等。 7 、职工应如何遵章守纪 7.1 职工要做到遵章守纪,必须在安全生产工作中建立五个方面的约束 机制。即: 7.2 法律约束,要把全体员工的的安全生产意识,提高到安全生产的法 制观念的高度上来认识,使全体劳动这以现有的劳动安全卫生法律、 法规约束自己的行为。 7.3 制度约束,建立完备的各项安全规章制度、安全操作规程以及工艺 流程,严格按规章制度进行生产,提高全体劳动者安全生产的责任感。 7.4 标准约束,安全生产必须实现标准化,在生产现场做到统一标准, 绝不能我行我素,任意而为。 7.5 检查约束, 各级安全主管人员要深入细致的进行安全检查,杜绝违 章,发现问题立即整改。 7.6 监督约束, 加强安全生产管理网络的监督作用,预先发现、分析、 判断或控制各种不安全因素,防止事故的发生。 8 、职工在劳动安全卫生方面有那些 权利和义务? 8.1 权利有五个方面: 8.1.1 有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能 发生的事故。 8.1.2 有权获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动保护用品。 8.1.3 有权对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以 拒绝。 8.1.4 对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举 和控告。 8.1.5 在发生严重危及其生命安全的紧急情况时,有权采取必要 的措施紧急避险,并应当将有关情况向用人单位的管理人员 作出报告。 8.2 必须承担相应的义务: 8.2.1 必须严格遵守安全操作规程,遵守用人单位的规章制度。 8.2.2 按规定正确使用各种劳动保护用品。 8.2.3 必须听从用人单位管理人员的生产指挥,不得随意行动。 8.2.4 发现不安全因素或者危及健康安全的险情时,有义务向管 理人员报告。 9 、职工的安全职责是什么? 9.1 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制 止他人违章作业。 9.2 遵守有关设备的维修保养制度中职工应做到的条款,为设备安全 与正常运转尽到责任。 9.3 爱护和正确使用机器设备、工具及个人防护用品,关心周围安全 生产情况,提出合理化建议。 9.4 发现事故隐患和不安全因素要及时向班组长或有关部门汇报情况, 发生工伤事故,及时抢救伤员、保护现场,报告领导,同时协助有 关调查人员做好调查工作。 9.5 努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安 全操作规程,积极参加各种安全生产宣传、教育、评比、竞赛、管 理活动,牢固树立安全第一思想和自我保护意识,遵章守纪,拒绝 违章指挥,对个人安全生产负责。 10 、什么是安全教育?形式和内容 一般有哪些? 10.1 安全教育也叫安全生产教育,是一项为提高职工安全技术水平 和防范事故能力而进行的教育培训工作。 10.2 其形式主要有:入厂教育、车间教育、班组教育,也称三级安 全教育。 10.3 安全教育内容一般包括: 10.3.1 思想政治教育,旨在提高安全意识,自我保护意识,端正态 度,牢固树立安全第一的思想。 10.3.2 安全技术知识教育,包括安全技术、劳动卫生技术和专业安 全技术操作规程,使员工懂得预防事故和职业危害的科学技术知 识,不仅在思想上树立我要做而且在技术上变成“我能做、我会 做”。 10.3.3 典型经验和事故教训。 11 、什么是安全生产技能教育 ? 安全生产技能是指人们完成作 业的技巧和能力。它包括作业技能、熟练 掌握作业安全装置设施的技能,以及在应 急情况下,进行妥善处理的技能。 12 、哪些属于不安全行为和违章操作? 凡在生产过程违反国家颁发的各种法规性文件, 和企业、事业单位其上级管理机关制定的反映安全生产客 观规律的各种规章制度,包括工艺、生产操作、劳动保护、 安全管理等方面的规程、规则、章程、条例、办法和投放 等,以及有关安全生产的通知、决定等,均属违章作业。 12.1 操作错误、忽视安全、忽视警告;未经许可开动、关 停、移动机器;奔跑作业,供料或送料速度过快,机器超 速运转,手伸进冲压模,工件固定不牢等。 12.2 造成安全装置失效:撤除安全装置,或安全装置堵塞。 12.3 使用不安全设备 12.4 手代替工具操作 12.5 冒险进入危险场所 12.6 攀坐不安全位置 12.7 在必须使用个人防护用品用具的作业或场合忽视其作 用:不按规定配戴护目镜、不戴防护手套、不穿安全、不 戴安全帽等。 12.8 不安全装束:操纵旋转设备时带手套等 主要内容概括如下: 1 、不按规定正确穿戴和使用各类劳动保护用品,和在生产过程中 穿拖鞋、 凉鞋、高跟鞋、裙子、喇叭裤、围巾、腰巾以及发辫、袒 胸露背等。 2 、工作不负责任,擅自离岗、串岗、饮酒、干私活及在工作时间 内从事与本职工作无关的活动。 3 、发现设备或安全防护装置缺损,不向领导反映,继续操作,自 作主张擅自将安全防护装置拆除并弃之不用者。 忽视安全、 忽视警告, 冒险进入危险区域、场所和攀、坐不安全 位置。 5 、不按操作规程,工艺要求操作设备,擅自用手代替工具操作, 用手代替手动工具、用手清除切屑,不用夹具固定、用手拿工件进行 机加工等。 6 、擅自动用未经检查、验收、移交或查封的设备和车辆,以及未 经领导批准任意动用非本人操作的设备和车辆。 7 、不按操作规定,擅自在机器运转时加油、修理、检查、调整、 落料、焊接、清扫和排除故障等工作。 8 、不按规定及时清理作业现场,清除的废料、垃圾不向规定地点 倾倒,工件和附件任意摆放,堵塞通道。 9 、使用已失去额定负荷能力或不符合安全要求的各种起吊设备、 设施和工具。 10 、不执行“危险作业申请单”所规定的安全防范措施,对领导 的违章指挥盲目服从不加抵制。 11 、对易燃、易爆、剧毒物品,不按规定进行储运、收发和处理。 12 、特种作业工种无证单独操作,机动车辆持学员证单独驾驶和 无证驾驶。特种设备和要害部门,不认真登记和交接班,擅自离岗 或睡觉。 13 、经济承包中不讲安全,以拼设备、拼体力来抢时间、赶速度、 冒险蛮干,或不按工艺要求操作设备,使设备超负荷运行。 14 、违反其它法律、法规明文规定的行为。 第二篇 消防安全 1 、什么是燃烧? 燃烧是指可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的剧烈化学 反应。 2 、燃烧需具备哪些条件? 燃烧必须具备的三个条件,即可燃物、氧化剂和温度(点火源), 只有在三个条件同时具备的情况下,可燃物质才能发生燃烧。 3 、什么是火灾? 火灾是指在时间和空间失去控制的燃烧所造成的灾害。 4 、防火有哪些基本措施? 防火的基本措施是:控制可燃物,隔离助燃物,消除着火源,阻 止火势蔓延。 5 、灭火的基本方法有哪几种? 灭火的基本原理可归纳为冷却灭火,窒息灭火,隔离灭火,化学 抑制灭火四种。 6 、火灾是如何分类的? 火灾的分类:根据国家标准 GB5907-86 《火灾分类》的规定, 将火灾分为 A 、 B 、 C 、 D 四类。 6.1 A 类火灾:指固体物质的火灾; 6.2 B 类火灾:指液体火灾和可熔化的固体物质火灾; 6.3 C 类火灾指气体火灾; 6.4 D 类火灾:指金属火灾。 7 、燃烧的主要种类有哪些? 燃烧有许多种类型,主要是闪燃、着火、自燃和爆炸。 8 、消防工作的方针是什么?消防工作的基本措施是什么? 8.1 消防工作的方针是“预防为主,防消结合”。 8.2 消防工作的基本措施是“ 9 、如何正确的报火警? 应急报警电话是三合一的,拨打 110 、 120 、 119 均可报火警,报火警时,要沉着冷静,不要心荒,要讲清楚 起火的单位、地址、燃烧对象、火势情况,并留下报警人的 姓名、电话。若不清楚地址,可以找到最近的道路路灯灯杆, 报出路灯杆上的 110 报警编号。 10 、初期火灾的扑救原则是什么? 10.1 、救人第一的原则 10.2 、先控制后消灭的原则 10.3 、先重点后一般的原则 11 、如何扑救初期火灾? 11.1 灭火常识 11.1.1 一旦起火,不要惊慌失措,如果火势不大,应迅速利用 备有的简易灭火器材,采取有效措施。控制和扑灭大火。 11.1.2 燃气罐着火,要用浸湿的被褥衣物等捂盖灭火,并迅速 关闭阀门。  电器或线路着火,要先切断电源,再用干粉或气 体灭火器灭火,不可直接泼水灭火以防触 电或电器爆炸伤人。 11.1.3 救火时不要冒然开窗,以免空气对流,加速火势蔓延。 11.2 灭火的基本措施 按照燃烧原理,一切灭火方法的原理是将灭剂直接喷射到燃烧的 物体上。或者将灭火剂喷洒在火源附近的物质上,使其不因火焰 热辐射作用而形成新的火点。 11.2.1 冷却灭火法:这种灭火法的原理是将灭火剂直接喷射到燃 烧的物体上,以降低燃烧的温度于燃点之下,使燃烧停止。或者 将灭火剂喷洒在火源附近的物质上,使其不因火焰热辐射作用而 形成新的火点。冷却灭火法是灭火的一种主要方法,常用水和二 氧化碳作灭火剂冷却降温灭火。灭火剂在灭火过程中不参与燃烧 过程中的化学反应。这种方法属于物理灭火方法。 11.2.2 隔离灭火法:是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃 物质隔离或移开,中断可燃物质的供给,使燃烧因缺少可燃物而 停止。具体方法有: 11.2.2.1 把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走;     11.2.2.2 关闭可燃气体、液体管道的阀门,以减少和阻止可燃 物质进入燃烧区;     11.2.2.3 设法阻拦流散的易燃、可燃液体;     11.2.2.4 拆除与火源相毗连的易燃建筑物,形成防止火势蔓延 的空间地带。 11.2.3 窒息灭火法: 是阻止空气流入燃烧区或不燃烧区以及用 不燃物质冲淡空气,使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火 方法。具体方法是: 11.2.3.1 用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不燃或难燃物质覆 盖燃烧物;     11.2.3.2 喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物;     11.2.3.3 用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火 灾的容器、设备;     11.2.3.4 密闭起火建筑、设备和孔洞;      11.2.3.5 把不燃的气体或不燃液体(如二氧化碳、氮气、四 氯化碳等)喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上 12 、如何使用常见的灭火器? 12.1 分类 12.1.1 按外形分:手持式 车推式 12.1.2 按灭火剂种类分:干粉灭火器、 1211 灭火器、二氧化 碳灭火器、泡沫灭火器 12.2 常见灭火器的用途及使用方法 12.2.1 干粉灭火器(我们公司使用的都是 ABC 型干粉灭火器) 12.2.1.1 干粉灭火器的用途: 可用于扑救一般固体火灾、可燃 液体、可燃气体以及带电设备。不宜用于过氧化物等释放或提 供氧源的化合物,钾、钠等活泼金属,一般固体物质的深层火 或者阴燃火,精密仪器或设备火灾的扑救。 12.2.1.2 干粉灭火器的使用:灭火时,可在距燃烧处 5 米左右, 放下灭火器。如在室外,应选择在上风方向喷射。使用时可将 气瓶事先颠倒晃动几次,拔去保险销(图 -2 ),然后握住喷射 软管前端喷嘴根部(图 -1 ),另一手将开启压把压下(图 3),打开灭火器进行喷射灭火。灭火时对准火焰根部,由远 及近向前平推,左右横扫防止火焰回窜。扑救液体火灾时,不 要使粉末冲击液面,以防止飞溅。松开压把,会中断喷射。 12.2.2 二氧化碳灭火器 12.2.2.1 二氧化碳灭器的用途:可用予易燃可燃液体、可燃气 体和低压电器设备、仪器仪表、图书档案、工艺品、陈列品等 初起火灾扑救。不宜用于火药等自己能供氧的化学药品、活泼 金属及其氢化物、能自燃分解的化学物品、纤维物内部的阴燃 火灾的扑救。 12.2.2.2 二氧化碳灭火器的使用:灭火时先将灭火器提到距燃 烧物 5 米左右的地方,拔出保险销(图 -1 ),一手握住喇叭筒 根部的手柄(图 -4 ),另一只手紧握启闭阀的压把(图 -2 )。 对没有喷射软管的二氧化碳灭火器,应把喇叭筒往上扳 70— 90 度。使用时,不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管, 以防手被冻伤。灭火时,当可燃液体呈流淌状燃烧时,使用者 应将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液 体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起,从容器的一侧上 部向燃烧的容器中喷射,但不能将二氧化碳喷流直接冲击可燃 液面。以防将可燃液体冲出容器而扩大火势,造成灭火困难 。 12.2.3 泡沫灭火器 12.2.3.1 泡沫灭火器的用途: 可用于扑救一般固体,和可燃液 体火灾,不宜用于带电设备、酒精等水溶性液体,轻金属火灾 的扑救。 12.2.3.2 泡沫灭火器的使用:使用时,可手提简体上的 提环, 迅速奔赴火场,这时应注意不得使灭火器过分倾斜,更不可横 拿或颠倒,以免两种药剂混合而提前喷射。当距离着火点 10 米 左右,即可将筒体颠倒过来,一只手紧握提环,另一只手扶住 筒体的底圈,将喷嘴(图 -1 )对准燃烧物。 12.3.3.3 泡沫灭火器使用注意事项: 在扑救可燃液体火灾时, 如已呈流淌状燃烧则将泡沫由近而远喷射,使泡沫完全覆盖在燃 烧液面上;如在容器内燃烧,应将泡沫射向容器的内壁,使泡沫 沿着内壁流淌,逐步覆盖着火液面,切忌直接对准液面喷射,以 免由于射流的冲击,反而将燃烧的液体冲散或冲出容器,扩大燃 烧范围。在扑救固体物质火灾时,应将射流对准燃烧最猛烈处。 灭火时,随着有效喷射距离的缩短,使用者应逐渐向燃烧区靠近, 并始终将泡沫喷射在燃烧物上,直至扑灭。使用时,灭火器应始 终保持倒置状态,否则会中断喷射。 第三篇 机械设备维修保养与要求 一、设备的维护保养   通过擦拭、清扫、 润滑、调整等一般方法对设备进行护理, 以维持和保护设备的性能和技术状况,称为设备维护保养。设备维 护保养的要求主要有四项: (1) 清洁 设备内外整洁,各滑动面、丝杠、齿条、齿轮箱、油孔等 处无油污,各部位不漏油、不漏气,设备周围的切屑、杂物、脏物 (1) 要清扫干净; (2) 整齐 工具、附件、工件 ( 产品 ) 要放置整齐,管道、线路要有 条理; (3) 润滑良好 按时加油或换油,不断油,无干摩现象,油压正常, 油标明亮,油路畅通,油 质符合要求,油枪、油杯、油毡清洁; (4) 安全 遵守安全操作规程,不超负荷使用设备,设备的安 全防护装置齐全可靠,及时消除不安全因素。   设备的维护保养内容一般包括日常维护、定期维护、定 期检查和精度检查,设备润滑和冷却系统维护也是设备维护 保养的一个重要内容。   设备的日常维护保养是设备维护的基础工作,必须做到制度 化和规范化。对设备的定期维护保养工作要制定工作定额和 物资消耗定额,并按定额进行考核。 设备定期检查是一种有计划的预防性检查,检查的手段除人 的感官以外,还要有一定的检查工具和仪器,按定期检查卡 执行,定期检查有人又称为定期点检。对机械设备还应进行 精度检查,以确定设备实际精度的优劣程度。   设备维护应按维护规程进行。设备维护规程是对设备日 常维护方面的要求和规定,坚持执行设备维护规程,可以延 长设备使用寿命,保证安全、舒适的工作环境。其主要内容 应包括: (1) 设备要达到整齐、清洁、坚固、 润滑、防腐、安全等的 作业内容、作业方法、使用的工器具及材料、达到的标准及 注意事项; (2) 日常检查维护及定期检查的部位、方法和标准;  (3) 检查和评定操作工人维护设备程度的内容和方法等。 二、设备的三级保养制 ( 一 ) 设备的日常维护保养 设备的日常维护保养,一般有日保养和周保养,又称日例保 和周例保。 1 .日例保 日例保由设备操作工人当班进行,认真做到班前四件事、班 中五注意和班后四件事。   (1) 班前四件事 消化图样资料, 检查交接班记录。擦拭设备,按 规定润滑加油。检查手柄位置和手动运转部位是否正确、灵活,安全装置 是否可靠。低速运转检查传动是否正常,润滑、冷却是否畅通。   (2) 班中五注意 注意运转声音,设备的温度、压力、液位、电气 、液压、气压系统,仪表信号,安全保险是否正常。    (3) 班后四件事 关闭开关,所有手柄放到零位。清除铁屑、脏物,擦净 设备导轨面和滑动面上的油污,并加油。清扫工作场地,整理附件、工具。 填写交接班记录和运转台时记录,办理交接班手续。     2 .周例保 周例保由设备操作工人在每周末进行,保养时间为:一般设 备 2h ,精、大、稀设备 4h 。   (1) 外观 擦净设备导轨、 各传动部位及外露部分, 清扫工作 场地。达到内外洁净无死角、无锈蚀,周围环境整洁。   (2) 操纵传动检查各部位的技术状况,紧固松动部位,调整配合 间隙。检查互锁、保险装置。达到传动声音正常、安全可靠。   (3) 液压润滑 清洗油线、防尘毡、滤油器,油箱添加油或换油。 检查液压系统,达到油质清洁,油路畅通,无渗漏,无研伤。 (4) 电气系统 擦拭电动机、蛇皮管表面,检查绝缘、接地,达 到完整、清洁、可靠。 ( 二 ) 一级保养   一级保养是以操作工人为主,维修工人协助,按计划对设备局 部拆卸和检查,清洗规定的部位,疏通油路、管道,更换或清洗油 线、毛毡、滤油器,调整设备各部位的配合间隙,紧固设备的各个 部位。一级保养所用时间为 4-8h ,一保完成后应做记录并注明尚 未清除的缺陷,车间机械员组织验收。一保的范围应是企业全部在 用设备,对重点设备应严格执行。一保的主要目的是减少设备磨损, 消除隐患、延长设备使用寿命,为完成到下次一保期间的生产任务 在设备方面提供保障。 (( 三 ) 二级保养   二级保养是以维修工人为主,操作工人参加来完成。二级保养 列入设备的检修计划,对设备进行部分解体检查和修理,更换或修 复磨损件,清洗、换油、检查修理电气部分,使设备的技术状况全 面达到规定设备完好标准的要求。二级保养所用时间为7天左右。     二保完成后,维修工人应详细填写检修记录,由车间机械 员 和操作者验收,验收单交设备动力科存档。二保的主要目的是使设 备达到完好标准,提高和巩固设备完好率,延长大修周期。   实行“三级保养制”,必须使操作工人对设备做到“三好”、 “四会”、“四项要求” 并遵守“五项纪律”。三级保养制突出了维护保养 在设备管理与计划检修工作中的地位,把对操作工人“三好”、”四会“的要 求更加 具体化, 提高了操作工人维护设备的 知识和技能。 三级保养制突 破了原苏联计划预修制的有关规定,改进了计划预修制中的一些缺点、更切合 实际。在三级保养制的推行中还学习吸收了军队管理武器的一些做法,并强调 了群管群修。三级保养制在我国企业取得了好的效果和经验,由于三级保养制 的贯彻实施,有效地提高了企业设备的完好率,降低了设备事故率,延长了设 备大修理周期、降低了设备大修理费用,取得了较好的技术经济效果。 三、精、大、稀设备的使用维护要求 ( 一 ) 四定工作    (1) 定使用人员。按定人定机制度, 精、大、 稀设备操作工人 应选择本工种中责任心强、技术水平高和实践经验丰富者,并尽可 能保持较长时间的相对稳定;    (2) 定检修人员。精、 大、 稀设备较多的企业,根据本企业条 件,可组织精、大、稀设备专业维修或修理组,专门负责对精、大 、稀设备的检查、精度调整、维护、修理;    (3) 定操作规程。精、大、稀设备应分机型逐台编制操作规程, 加以显示并严格执行;    (4) 定备品配件。根据各种精、大、 稀设备在企业生产中的作 用及备件来源情况,确定储备定额,并优先解决。 ( 二 ) 精密设备使用维护要求   (1) 必须严格按说明书规定安装设备;   (2) 对环境有特殊要求的设备(恒温、恒湿、防震、防尘)企 业应采取相应措施,确保设备精度性能:   (3) 设备在日常维护保养中,不许拆卸零部件,发现异常立即 停车,不允许带病运转;   (4) 严格执行设备说明书规定的切削规范,只允许按直接用途 进行零件精加工。 加工余量应尽可能小。 加工铸件时,毛坯面 应预先喷砂或涂漆;   (5) 非工作时间应加护罩,长时间停歇,应定期进行擦拭,润 滑、空运转;    (6) 附件和专用工具应有专用柜架搁置,保持清洁,防止研 伤 , 不得外借。 四、动力设备的使用维护要求        动力设备是企业的关键设备,在运行中有高温、高压、易 燃、 有毒等危险因素,是保证安全生产的要害部位,为做到安全连续稳 定供应生产上所需要的动能,对动力设备的使用维护应有特殊要求:   (1) 运行操作人员必须事先培训并经过考试合格;   (2) 必须有完整的技术资料、安全运行技术规程和运行记录;   (3) 运行人员在值班期间应随时进行巡回检查,不得随意离开工作岗位;     (4) 在运行过程中遇有不正常情况时,值班人员应根据操作规程紧急处理, 并及时报告上级;   (5) 保证各种指示仪表和安全装置灵敏准确,定期校验。备用设备完整可 靠。   (6) 动力设备不得带病运转,任何一处发生故障必须及时消除;     (7) 定期进行预防性试验和季节性检查;   (8) 经常对值班人员进行安全教育,严格执行安全保卫制度。 五、设备的区域维护     设备的区域维护又称维修工包机制。维修工人承担一定生产 区域内的设备维修工作,与生产操作工人共同做好日常维护、巡回 检查、定期维护、计划修理及故障排除等工作,并负责完成管区内 的设备完好率、故障停机率等考核指标。区域维修责任制是加强设 备维修为生产服务、调动维修工人积极性和使生产工人主动关心设 备保养和维修工作的一种好形式。 设备专业维护主要组织形式是区域维护组。区域维护组全 面负责生产区域的设备维护保养和应急修理工作,它的工作任务 是:   (1) 负责本区域内设备的维护修理工作, 确保完成设备完好 率、故障停机率等指标;   (2) 认真执行设备点检和巡回检查制, 指导和督促操作工按 操作规程工作;   (3) 作好设备状况普查、 精度检查、调整、治漏,开展故障 分析和状态监测等工作。   这种设备维护组织形式的优点是: 在完成应急修理时有高 度机动性, 从而可使设备修理停歇时间最短,而且值班钳工在无 人召请时,可以完成各项预防作业和参与计划修理。 设备维护区域划分应考虑生产设备分布、设备状况、技术复 杂程度、生产需要和修理钳工的技术水平等因素。可以根据上述因素 将车间设备划分成若干区域,也可以按设备类型划分区域维护组。流 水生产线的设备应按线划分维护区域。   区域维护组要编制定期检查和精度检查计划,并规定出每班对设 备进行常规检查时间。为了使这些工作不影响生产,设备的计划检查 要安排在工厂的非工作日进行,而每班的常规检查要安排在生产工人 的午休时间进行。 六、提高设备维护水平的措施   为提高设备维护水平应使维护工作基本做到三化,即规范化、 工艺化、制度化。        规范化就是使维护内容统一,哪些部位该清洗、哪些 零件该调整、哪些装置该检查,要根据各企业情况按客观规律加以统 一考虑和规定。   工艺化就是根据不同设备制订各项维护工艺规程,按规程进行维 护。 9 制度化就是根据不同设备不同工作条件,规定不同维护周期 和维护时间,并严格执行。      对定期维护工作,要制定工时定额和物质消耗定额并要 按定额进行考核。 6 设备维护工作应结合企业生产经济承包责任制 进行考核。同时,企业还应发动群众开展专群结合的设备维护工作, 进行自检、互检,开展设备大检查。 第四篇结束语 厂规章制度  安全第一,人命关天。  安全大于一切。  希望各级生产、管理人员能从一个又一个的教 训中警醒过来,切实履行其自己的安全职责, 为杜绝一切可以避免的工伤事故而共同努力。 厂规章制度 1: 2: 3:

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新员工入职培训 培训前的准备 学员您好谢谢您能够参加本次培训 请您在培训前做好以下准备  手机设置为静音  准备好笔和笔记本,认真记录  培训开始前请思考与本次培训有关的课题  请注意培训纪律,不可大声喧哗、走动、迟到、早 退 模版使用说明 本科目培训说明 课题名称 授课讲师 新员工入职培训 李正全 授课时间 参训人员 全体新入职员工 周五早 8:30 培训前需要准备内容 道具准备 人员到训时间 学员准备 培训器材 8:30 学员组长 了解青岛及森泰达 讲师介绍 李正全 北京交通大学数字通信与自动化控制专业毕业,获得人力资源管理专业学士学位 在校期间 中共中央党校 由北京市委共青团提名,在中共中央党校学习并取得优秀成绩后毕业,成为中国 共产党党员。 北京市奥运会组织委员会 志愿者部秘书长 白卡、蓝卡、红卡志愿者的面试和培训,岗位职责制定和考察,贵宾 VIP 接待 毕业后 艾默生网络能源有限公司( 2008.8-2009.12 ) 通信运营商基站环境系统检测硬件、软件安装调试。 门禁、门碰、智能电力监测、温度监测、湿度监测、烟雾监测、水浸报警监测、 智能空调温度控制、一体化采集器调试运行、智能电源参数设置、 UPS 设置等 人力资源管理 社会保险缴纳、会议组织、面试简历筛选通知、一轮面试、绩效面谈、目标管理 卡制定考核、工作简报文件发送、培训讲师等 讲师资质 2 次合作研发, 1 次独立研发取得国家专利(二 维码芯片加密独立通道混编科目),享受国家通信 技术重点科研技术公关经费支持。 中国移动通信基站施工 AAA 级工程师。 通过 IPTA 国际注册培训师认证,取得 IPTA 认 证资质。 丽的海滨城市青岛 青岛的行政区划 面积 11282 平方公里,其中市区 1471 平方公里,常住人口 871.51 万人( 2010 年)。辖 7 区 5 市。市人民政府驻市南区。 邮政编码 266000 ,区号 0532 。   市南区 面积 30 平方公里,人口 54.48 万。邮政编码 266071 。   市北区 面积 29 平方公里,人口 55.82 万。邮政编码 266011 。   四方区 面积 35 平方公里,人口 46.25 万。邮政编码 266031 。   李沧区 面积 98 平方公里,人口 51.24 万。邮政编码 266041 。   黄岛区 面积 277 平方公里,人口 52.42 万。邮政编码 266500 。   崂山区 面积 389 平方公里,人口 37.95 万。邮政编码 266100 。   城阳区 面积 553 平方公里,人口 73.72 万。邮政编码 青岛之最 世界最长跨海大桥   ──胶州湾跨海大桥(于 2011 年 6 月 30 日正式通车) 中国最早的公路   ──台柳路 ( 于 1903 年建成 ) 北方最大的外贸口岸   口岸 北方最大的集装箱港   (相当与天津和大连之和) 中国最早的现代天文台   中国最大的矿石码头   ──青岛观象台 (1898 年 )   中国最大的原油码头 亚洲最早的水族馆 中国海岸线的最高点   ──青岛海产博物馆 ( 即青岛水族馆建成于 1932 年 ) 中国最早的矿泉水厂   ──崂山矿泉水( 1905 年) 中国最早的可乐   ──崂山可乐( 1953 年) 最大的纺织工业基地   工业基地   ──双星体育用品 亚洲第一滩    ──金沙滩 中国最大的家电基地   家电(青岛海尔、海信、澳柯玛等)   ──崂山 1133 米 北方海拔最高的海岛   ──灵山岛 513 米 中国海洋科学的最高学府   ──中国海洋大学(原青岛海洋大学) 石油科学的最高学府   ──中国石油大学   ──中国海洋大学 中国橡胶行业的最高学府   橡胶──青岛科技大学(原青岛化工学院) 拥有院士最多的计划单列市   ── 36 位院士 中国最大的啤酒生产企业   拥有中国名牌和驰名商标最多的城市   ──青岛啤酒   中国利用海水最多的城市等等 中国最发达的城市排水设施   (第一次世界大战时由德国所修建,建于当时的青岛区,即现在的市 南区,至今仍在正常使用,最宽处可通行小汽车)   中国城市竞争力研究会公布的十佳最具幸福感城市中,青岛位 居首位,社会文明安全指数位居第一。 森泰达的文化 我的工作我做主 我的故事我总结 先做人 后做事 百善孝为先 给自己父母去一个电话,报个平安 每月给父母去一个电话,汇报工作 森泰达集团的师徒之歌 我的苦难你来帮 你的要求我满足 师徒情意深似水 携手师徒共辉煌 高度关注员工满意度 能者居上,挑战多多 每两个月进行一次职工技能大赛 尊重知识,敢于立项 个人和团队针对公司某一项目改进 公司提供项目经费让工人自主工作 高度关注员工满意度 用好 5 分钟教育 针对问题,我错了,用心改正 珍惜月度培训 理论与实践同步提升 高度关注员工满意度 谁的贡献大,谁的待遇高 能工作,会工作 用实干代言,用数字说话 高度责任感 我的工作涉及到消费者的生命安全 尊重每一位培训讲师 用笔记录,用心解读 大胆发言,认真解决 讲师劳累,我来尊重 尊重知识,人人平等 谢 谢

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新员工入职培训模板 公司介绍 / 员工培训 / 会议报告 / 总结 / 精品 目录页 CONTENTS PAGE 公司 / 团队介绍 ( 我们是谁 ) 项目简介 产品和运营 ( 我们要干什么 ) ( 打算怎么做 ) 发展计划 ( 长远打算是什么 ) 财务和融资 ( 花钱与找钱 ) 公司(团队)介绍 公司 ( 团队 ) 简介 组织结构 核心成员介绍 公司介绍 某 公 司 在 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx , 花木兰在平面广告设计及其计算机软 件领域持有“ XX”“XXX” 商标。 团队介绍 我们的 Our team 团队 团队精神的培养,使店内员工齐心协力,拧成一股绳, 朝着一个目标努力,对单个营业员来说,团队要达到的目标即 是自己所努力的方向, 团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到 落实 专业 年轻 有激情 行动 力强 核心成员介绍 王姓名 职位名称 在这里输入主要的工作经验和胜任的能力专长,也可输入从事此工 作的年份和工作心得等等 ~~~ 王姓名 职位名称 在这里输入主要的工作经验和胜任的能力专长,也可输入从事此工 作的年份和工作心得等等 ~~~ 团队成员介绍 张姓名 职位名称 点击输入简要文字介绍, 文字内容需概括精炼, 不用多余的文字修饰, 言简意赅的说明分项内 容……。 王姓名 李姓名 陈姓名 职位名称 职位名称 职位名称 点击输入简要文字介绍, 文字内容需概括精炼, 不用多余的文字修饰, 言简意赅的说明分项内 容……。 点击输入简要文字介绍, 文字内容需概括精炼, 不用多余的文字修饰, 言简意赅的说明分项内 容……。 点击输入简要文字介绍, 文字内容需概括精炼, 不用多余的文字修饰, 言简意赅的说明分项内 容……。 组织架构链 董事会 总经理 资 料 部 研 发 部 电 子 开 发 部 化 工 开 发 部 采 购 部 生 管 部 电 子 厂 行 政 人 事 部 质 管 部 生 产 部 仓 库 经营副总 行政副总 生产副总 生 技 部 质 管 部 质 检 部 行 政 部 人 力 资 源 部 信 息 管 理 部 法 务 部 总 务 室 电 脑 室 股 份 部 财 务 部 文 管 中 心 会 计 出 纳 证 券 部 股 份 制 办 公 室 营 销 部 对 外 投 资 部 商 务 中 心 销 售 部 国 际 部 售 后 服 务 部 外 贸 部 加 工 部 项目介绍 项目来源 需求分析 项目解决的问题 行业前景 竞争对手 可行性分析 项目来源分析 关于此次项目来源分析讨论 ( 1 )点击此处添加文本内容 ( 2 )点击此处添加文本内容 ( 3 )点击此处添加文本内容 ( 4 )点击此处添加文本内容 需求分析 关于此次需求分析内容在此输入 . 关于此次需求分析内容在此输入 . 关于 此次需求分析内容在此输入 . 关于此次需求分析内容在此输入 . 生产 财 务 销售 合作 IT 研发 服务 解决了什么问题 关于此次创业解决了一些什么问题, 进行讨论分析 模拟讨论方式 控制时间节点 确认讨论问题 形成讨论指导 行业前景 发展趋势 消费习惯 1 这里输入段落文本这里输 入段落文本这里输入段落 文本这里输入段落文本这 里输入段落文本这里输入 段落文本这里输入段落文 本这里输入段落文本 政策扶持 2 这里输入段落文本这里输 入段落文本这里输入段落 文本这里输入段落文本这 里输入段落文本这里输入 段落文本这里输入段落文 本这里输入段落文本 3 这里输入段落文本这里输 入段落文本这里输入段落 文本这里输入段落文本这 里输入段落文本这里输入 段落文本这里输入段落文 本这里输入段落文本 竞争对手分析 1 处于起步阶段 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这 里输入内容文本 2 整体规模小 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这 里输入内容文本 3 市场占有率低 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这 里输入内容文本 可行性分析 主要任务 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 时间表 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 效益预测 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 50 % 28 % 15 % 82 % 75 % 61 % 团队协同较好 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 操作方式 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 资金略欠缺 请在这里输入段落文本内容请 在这里输入段落文本内容 产品和运营 产品概述 产品形式 网络营销方案 地面推广计划 代理推广 利润分析 产品概率 有经济效益 有利于群众 有利于提升形象 在这里输入内容文本在这里输入 在这里输入内容文本在这里输入 在这里输入内容文本在这里输入内 内容文本在这里输入内容文本在 内容文本在这里输入内容文本在 容文本在这里输入内容文本在这里 这里输入内容文本在这里输入内 这里输入内容文本在这里输入内 输入内容文本在这里输入内容文本 容文本在这里输入内容文本 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本 产品形式 线下门店 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在 这里输入内容文本 手机 APP 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在 这里输入内容文本 网络营销方案 QQ 空间 利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播, 达到广告目的。利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。 微信营销 利用微信朋友圈间的传播,达到广告目的。利用微信朋友圈间的传播,达到广告目的,利用 微信朋友圈间的传播,达到广告目。 网络 营销 微博营销 利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播,利用新浪微博 来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播,利用新浪微博来进行传播利 用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播。 本地论坛社区 利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播, 达到广告目的。利用 QQ 空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。 各项推广方案 添加标题 行动 策略 在这里输入内容文本在这里输入内容文 客服 服务 日程 安排 后期 保障 本在这里输入内容文本在这里输入内容 文本在这里输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输 入内容文本在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 代理推广方案 72% 添加标题 代理 推广 50% 添加标题 82% 添加标题 添加标题 利润分析 1 点击输入简要文字内容,文字内容需概 括精炼,不用多余的文字修饰,言简意 赅的说明分项内容……。 点 击 输 入 简 要 文字 内 利润 分析 容 , 文 字 内 容 需概 括 精 炼 , 不 用 多 余的 文 字 修 饰 , 言 简 意赅 的 2 点击输入简要文字内容,文字内容需概 括精炼,不用多余的文字修饰,言简意 赅的说明分项内容……。 说明分项内容…… 3 点击输入简要文字内容,文字内容需概 括精炼,不用多余的文字修饰,言简意 赅的说明分项内容……。 发展规划 公司战略目标 短期盈利计划 五年发展规划 产品开发计划 市场拓展计划 公司战略分析 合作创新开拓 并肩共赢未来 企业 使命 开扩、创新、 企业 宗旨 诚信、实惠、 企业 文化 经营 理念 服务、服务、再服务 原创、原创、再原创 敬业、团结、开扩、求实 以为经营钻石为理念、打造 行业最具影响力的管理系统 软件 五年发展规划 2015 年 单击此处添加文字说明 单击此处添加文字说明 2016 年 单击此处添加文字 单击此处添加文字 现阶段盈利计划 添加标题 计划一 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 添加标题 计划二 添加标题 计划三 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 添加标题 计划四 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 产品开发目标 目标 1 目标 2 目标 3 添加文本 目标 4 添加文本 添加文本 添加文本 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 文字内容需概括精炼,不 文字内容需概括精炼,不 文字内容需概括精炼,不 文字内容需概括精炼,不 用多余的文字修饰,言简 用多余的文字修饰,言简 用多余的文字修饰,言简 用多余的文字修饰,言简 意赅的说明分项内容…… 意赅的说明分项内容…… 意赅的说明分项内容…… 意赅的说明分项内容…… 市场拓展计划 本地 市场 本地市场 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 高档 市场 周边 市场 周边市场 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 高端市场 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 单击此处添加文本,单击此处添加文本 财务与融资 各项成本预算 资金缺口 融资计划 融资主要用途 各项成本预算 人力成本 在这里添加文本内容在这 里添加文本内容 办公成本 在这里添加文本内容在这 里添加文本内容 推广费用 在这里添加文本内容在这 里添加文本内容 其他费用 在这里添加文本内容在这 里添加文本内容 资金缺口 资金问题 添加标题 添加标题 85% 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 15% 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 已有资金 所需资金 融资计划 融资计划 1 融资计划 5 融资计划 3 融资计划 4 您的内容打在这里,或通过复制您的文本后在此框中选 择粘贴 , 您的内容打在这里 . 您的内容打在这里,或通过复制您的文本后在此框中选 择粘贴 , 您的内容打在这里 . 您的内容打在这里,或通过复制您的文本后在此框中选 择粘贴 , 您的内容打在这里 . 您的内容打在这里,或通过复制您的文本后在此框中选 择粘贴 , 您的内容打在这里 . 融资主要用途 用途 一 用途 六 用途 二 用途 七 资金主要用途 用途 三 用途 八 资金主要用作推广和人 力成本两大用途, 10 项 具体用途。 用途 四 用途 五 用途 九 用途 十 结束语 新思路 新机遇 新项目 新市场 新模式 THANK YOU

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新员工入职培训-武汉泉界网络

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新员工入职培训 武汉泉界网络科技有限公司 欢迎您的加盟! 人事部: ***** 2017-12-20 1 良好的沟通来自真诚的自我介绍 1 、姓名 年龄 出生地 2 、兴趣爱好 3 、工作经验 4 、梦想 2 培训目录 公司介绍 业务范围 公司理念 制度篇 发展历程 讨论与交流 3 Part1 :公司简介 公司简介 武汉泉界网络科技有限公司成立于 2005 年, 4 组织架构 5 业务范围 成人高考考前辅导、自 学考试考试辅导、在职 研究生入学考试辅导、 高等网络教育统考公共 课辅导 职业资格类考试培训、职 称考试类单科培训、注册 类考试培训、心理咨询师 实操培训、人力资源管理 实操培训 6 发展历程 瑞智资源 中国人民大学、吉林大 学、 中央财经大学、 武汉理工大学、 中南 民族大学、 对外经济 贸易大学、 贵州大学、 湖南农业大学、 湖 北师范学院、 井冈山 大学 、长沙理工大学、 中国石油大学、兰州大 学 合作机构 国资委职业经理人培 训中心 、 中国青少 年研究会、 用友教 育投资管理公司、 中国远程教育杂志社、 中国教育电视台、 《果实网》、 中国 市场学会 SMAT 项目部、 《语文周 报》 瑞智公益 一、希望工程教师 培训 二、中国青少年发 展基金会慈善项目 组成员 公司理念 助力教育,启迪未来 专注于优质教育资源整合与传播,让学习改变更多人的命运。 教育是一件细致入微的事业 你的责任感决定你的成就 8 公司企业文化 使命 • 为客户提供高品质、时尚、科技、易用的移动终 端产品和贴心的服务 • 为员工提供持续的发展机会 • 通过更好的盈利性增长,为股东带来稳定增长的 价值回报 愿景 • 国内第一手机品牌,具备与国际一线品牌竞争的 实力 Page 9 of 12 做事讲三心 责任心:能够不折不扣地完成上级交给的任务 上进心:设立挑战性的目标,把事情做得更好 事业心:能为联想移动的事业发展而奉献自己 Page 10 of 12 执行力:计划要切实可行,操作要精益求精,结果要达到 标准; 创造力:善于学习和总结,发挥自己的主动性,创造性完 成任务; 毅力:保持必胜的信念和坚韧的意志,一步一个脚印朝着 目标迈进,不达目标誓不罢休。    Page 11 of 12 做事三原则 如果有规定,坚决按规定办;  如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修改意见; 如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准制 定或 建议制定相应的规定。 Page 12 of 12 一是找到责任岗位直接去沟通; 二是找该岗位的直接上级沟通; 三是报告自己上级去帮助沟通;  四是找到双方共同上级去解决。 Page 13 of 12 沟通方式四直接 能当面说明白,就直接当面沟通; 能用电话直接沟通,就不用邮件; 能用邮件直接沟通,就不用纸介; 如用纸介直接沟通,尽可能简练在 1 页内。 Page 14 of 12 制度篇      薪资福利 休假考勤 试用期转正 转岗调薪 制度与流程 15 薪酬 一、工资的计算与发放: 计算方式 1. 日薪酬 = 月薪酬 /21.75 (国家法定月计薪天数) 2. 入(离)职薪酬 = 月薪酬 /21.75* 实际出勤天数 3. 事假薪酬 = 月薪酬 /21.75* 事假天数 4. 绩效工资计算:按照《公司绩效考核制度》执行 5. 薪资调整计算:按公司流程办理薪资变动手续后,自总经理命 令签署生效之日起适用新薪酬标准。 6. 其他请假工资计算:按《人力资源管理手册》相关规定执行。 注: ◆11 天法定节假日包含在计薪日中 ◆ 试用期员工月薪酬按 80% 核发。 ◆ 薪酬核算周期为一个自然月,即每月 1 日到最后一日。 薪酬发放 1. 发放日期:每月 15 日; 2. 发放方式:支付到员工个人建设银行卡; 3. 工资条:工资条由人事行政部负责发放。 16 福利 五险:养老保险、医疗保险、失业、工 伤、生育保险  节假日:国家法定假日 带薪年假 员工享受内购机优惠福利 网上订购地址: Page 17 of 12 考勤制度 工作制: 周一至周五 上班时间:上午: 8:30—12:00 下午: 13:30—17 : 30 ◆ 指纹考勤记录为人事行政部统计考勤记录的基 础依据,员工上下班一律亲自打卡,如打卡机出 现故障或停电,由人事行政部安排签到。 ◆ 员工在工作期间因外出未打卡或忘记打卡,需 要填写《未打卡证明单》,写明未打卡原因,并 由部门主管签字确认,否则,未打卡相对应的上 班时间将按照旷工处理。 18 迟到了请自 觉到财务部 缴纳罚款 19 考勤制度 a. 如遇到恶劣天气、城市交通事故等特殊情况未能及时到班的,应电话通知 部门负责人或行政人事部门人员,可不按迟到处理,但是每月不超过四次, 超过四次以上的按事假处理。 b. 迟到早退情节严重屡教不改者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解 除劳动合同处理 20 请销假制度 a. 请假必须提前 1-2 个工作日 , 请假 1 小时内算 1 小时 ,1 小时 以上算半天。请假必须提交书面请假条,请假 3 天以内部门经 理签字, 3 天以上公司总经理签字,转交人事部后方可执行。 b. 员工因公外出不能按时打考勤卡,必须先经部门主管批准并 予以记录,未获部门主管批准私自外出超过 20 分钟的,视为旷 工 1 天。 c. 入职不满 1 年的,年请病假累计不能超过 15 天。病假的最小 单位为 0.5 天,不满 0.5 天者按 0.5 天计算,超过 0.5 天而不满 1 天者,按 1 天计算。病假需提供三甲及以上等级医院的病历 证明 , 否则视为事 假处理。一年最多享受 3 天带薪病假。 21 事假管理 a. 员工因私事必须本人处理的情况下可申请事假,每月请事假不能超过 3 天,全年累计事假不能超过 15 天。 b. 请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况,必 须由本人在上班时间以前电话请示公司领导),如实说明原因,经部 门领导同意后,方可休假,否则按旷工处理。 c. 事假 2 天以下扣除当月全勤奖的 50% 及日薪资,事假 2 天以上(含 2 天)扣除当月全勤奖的 100% 及日薪资。 旷工 无任何手续无故不上班。有下列情况者,均按旷工 论处:迟到、早退或脱岗连续超过 30 分钟;或未经准假而不到 岗者;或不服从工作调动,经教育仍不到岗者;或采取不正当 手段,涂改、骗取、伪造休假证明者;或违纪、违规行为造成 的缺勤;或未办完离职手续而擅自离职的。 旷工一日扣罚两个工作日的工资,最高扣罚总额原则 上不超过本人月薪资总额。连续旷工三个工作日或一年内累计 旷工达五个工作日者,作自动离职处理。 年假 a. 员工入职满 1 年的,享受带薪年假。满 1 年不满 10 年,年假为 5 天。满 10 年不满 20 年,年假为 10 天。满 20 年的,年假为 10 天。 b. 休年假的最小单位为 0.5 天。 c. 年假周期内的年假,需要在本周期内休完,如不休 或未休完,算做自动放弃。 d. 正常解除劳动合同或违纪而被公司解除合同的人员, 其他未休完年假不予兑现或补偿。 病假 病假:员工因病或非因工受伤,凭病历 本及三甲以上医院的病休证明和本人提 交的病假申请,逐级审批后准假。因急 病或住院不能到岗请假的,事后三天内 补办审批手续,住院职工可委托亲属办 理请假手续。病假工资按基本工资的 6 0% 进行发放 婚假 婚假:凡符合《中华人民共和国婚姻 法》,已履行正式登记手续者,给予 带薪婚假三天,请假时需提交半年内 《结婚证》; 丧假 丧假:员工直系亲属(包括职员的父母、公婆或 岳父母、配偶、子女) 过世,根据 国家相关法律给予三天的带薪丧期; 产假 / 哺乳假 4.1 女员工产假为 128 天,其中产前假 15 天,产后假 113 天。产前假必 须在产期前 15 天休假,不足的天数可与产后假合并使用,若推迟生产, 可将超出的产假作病假处理。难产的凭三甲以上医院证明增加 15 天,多 胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假 15 天; 4.2 已婚女职员在婚后人工流产 / 引产,月份不足 4 个月的可享受 15 天 带薪休假,月份超过 4 个月的可享受 42 天的带薪休假; 产假 / 陪产假:计划生育假等根据 国家相关法律执行,公司男员工可 依法享受 15 天的陪产假; 哺乳假:有不满一周岁婴儿的女职 员,每天给予 1 小时的哺乳假, 可以早上晚来 1 小时,也可以 晚上早走 1 小时。孩子满一周 岁后,喂奶时间终止。 关于离职 a. 员工因私事必须本人处理的情况下可申请事假,每月请事假不能超过 2 天,超过 3 天以上需办理停薪留职手续,季度累计超过 4 天公司将 视其自动离职。 b. 离职的员工必须提前一个月书面申请,如实说明原因,经部门领导报 经公司领导同意后,方可休假,否则按旷工处理。 c. 事假扣除当月全勤奖及日薪资。 29 出差 / 外出 外出 员工外出需向部门负责人 进行报备,经领导批准后 方可外出,如因外出不能 打卡的要填写补卡申请单 出差 出差填写《出差申请单》, 经部门领导签字之后交至 人事部进行存档 30 试用期转正 新入职员工一般试用期为 2 个月。 试用期满(或未满但表现突 出)的新员工经部门负责人提出转正 申请,用人部门和行政人事部根据新 员工的试用期工作总结、培训记录, 进行综合考评,依据考核结果确定新 员工是否予以转正(部门负责人及以 上者的转正由总经理考核和确定)。 经考核合格者,予以转正;经考核不 符合公司要求者,将视情况予以辞退 或延长试用期 财务专区 32 信息专区 33 安全温馨提示          1 、您需凭胸卡出入公司大门。 2 、您进出公司内部门禁区域时,千万不要让您不认识且未戴胸卡的人尾随进入。 3 、您接待客户时要在办公楼大厅或接待室会客,如业务需要必须到您的办公区的,应由您在公司总 台 ( 制造部总台 ) 登记领取嘉宾卡,带领客户进入。接待完毕应将客户送出,并将嘉宾卡退还给前台 ( 制造部前台 ) 。  4 、您需要抽烟时,请到特定的吸烟室吸烟,除吸烟室外,联想大厦围墙范围内所有区域均为禁烟区。 5 、您离开座位时,务必收好办公位上的贵重物品,下班时务必收好笔记本电脑、台式机要关上电源, 并一定记得锁上个人物品柜。  6 、您乘坐电梯时,当超载灯亮或发出警报时,请主动退出乘坐下一班电梯。  7 、您不能随意按遍布在走廊、楼梯等墙上的红色消防报警按扭,除非发生火灾。    8 、值班电话:厦门: 0592-2166328 内线直拨 6328 、上海及区域拨打当地保安电话 9 、公司安全负责人: 0592-2166717 内线直拨 6717 即可 手机: 13666088151 (徐颐) Page 34 of 12 讨论与交流 您的意见和建议 36

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入职 集团公司员工入职培训 目录 1 CONTENTS 2 0 集团公司制度 0 行政管理制度 Part 1 集团公司制度 劳动合同 资料准备 合同签订 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保 用,需电子版),填写并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司入职职业规划表》, 保证其真实性,如有虚假,将予以辞退,并不作任何经济补偿 一个月内签订劳动合同,试用期 3 个月,合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请;正式员工离职须提前一个 月提出书面申请,方可办理离职手续 考勤制度  *5 天 8 小时工作制 上午: 09 : 00-13 : 00 18 : 00 下午: 14 : 00-  * 指纹刷卡记录考勤  * 漏打卡、无故不打卡均视为旷工  * 严禁代打卡  * 上午茶歇时间 11 : 15-11 : 30 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、且未 超过 30 分钟 ( 含 ) 的; 公司原则上允许每月 2 次的迟到情 况,超过 2 次即按迟到处理。 员工早于规定下班时间离岗,且未 超过 30 分钟 ( 含 ) 的; 早退 员工未办理请假手续,或请假手续尚未获 批即擅自离岗的; 假期届满且无续假仍未到岗的; 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时 间超过 30 分钟的; 上、下班未打卡的; 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的; 用不正当手段,骗取、涂改、伪造休息休 假证明的。 旷工 全勤:全月无请假、迟到、早 退、旷工情况的; 全勤奖励:员工全勤,当月奖 励 100 元全勤奖金。 全勤与全勤奖励 迟到或早退时长 T 处理办法 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟< T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T > 30 分钟 视作旷工半天处理 注: 1 、所罚款项将作为所属部 门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 - 迟到 员工旷工,根据旷工时长,按日工资标准的双倍扣 罚。 旷工半天的,另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的,另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷 工 10 天以上者,公司除按上述标准罚考勤款外, 还将与其解约,且不予支付任何可能存在的经济补 偿金或赔偿金等,并保留向其追索权益损失的权利。 违规处理 - 旷工 申 请 至少提前一天提交书面申请《请 假单》; 请假期间工作需在假期开始前完 成交接。 销 假 请假结束后,需第一时 间到人事处销假。 请假流程 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 请假注意事项 请病假的原则 请病假提出的时间 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证 明材料的,均视为旷工; 2 、员工不得采用虚假证明(含骗取、伪造、篡改、 涂改病假证明),否则视为违反规章制度的行为并给 与旷工处理; 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致 需要停工治疗的,不视为病假,按事假处理。 1 、慢性病应至少提前一个工作日向权限 审批人提出, 2 、急性病、突发性疾病允许当日口头请 假,就诊后于三日内补交相关证明单据。 请病假的注意事项 病假工资的计算 病假应提供正规医院出具的病假证明:诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费 收据、挂号证明、出院记录等证明原本,行政部留相关复印件备案; 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放; 病假期间补贴按日扣除; 对于医疗期满的员工,因身体疾病原因导致出勤率低于 80% 的,视为不能从事工作的 情形。 病假工资的计算 法定假 根据公司实际情况进行填写; 婚假 根据公司实际情况进行填写; 产假 根据公司实际情况进行填写; 年休假 根据公司实际情况进行填写; 丧假 根据公司实际情况进行填写; 哺乳假 根据公司实际情况进行填写; 休假制度 元旦 1 天( 1 月 1 日) 春节 元旦 春节 端午节 3天 中秋节 7 天(含调休) 清明节 3天 劳动节 3 天(含调休) 端午节 中秋节 7 天(含调休) 清明节 劳动节 妇女节 元旦 妇女节 全体女性员工放假半天,若遇 周六、周日,不予另行补假; 元旦 1 天( 1 月 1 日) 法定假 法定结婚年龄:男 22 周岁,女 20 周岁。 晚婚年龄:男 25 周岁,女 23 周岁。 婚假为带薪 假。 婚假 员工在公司工作期间登记结婚, 可享受 3 天(指自然天数)婚假。 晚婚者,可另增加晚婚假 12 天。 再婚者,仅可享受法定婚假 3 天, 不能享受晚婚假。 婚假 婚假包括休息日和法定休假日,原则 上应在结婚登记后一年内一次性休完, 确因工作需要无法一次性休完者,最 多分两次使用,余则不再补假。 婚假 员工请休婚假,须至少提前十天 提出,凭结婚证办理休假手续; 或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案 (原件将在核验后交还员工)。 婚假 前提:遵守国家计划生育政策(已婚、计划内生育)。 分类:产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪 护假 ( 男 ) 。 产前检查假:女员工怀孕后,可遵医嘱定期产检,每 次半天,一般不超过 15 次。初次请休 产前检查假时,须提供医院检查证明。 产假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后,可视情申请推迟半小时上班,以错开交通高峰期的拥挤人流,避免 发生意外。 怀孕 7 个月(含)以上,各部门可根据实际工作需要,每天安排一小时额外 休息时间,期间计算为劳动时间。 产假 产假工资 女职工按规定享受产假期间的生育津贴,生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基 数除以 产假工资 30 再乘以产假天数计算,生育津贴为女职工产假期间的工资。 产假工资 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位,用人单位按实际金额发放员工生育津贴。 哺乳假 前提 时间 遵守国家计划生 1 、有不满一周岁婴儿的女职工,每天两次,每次 30 分钟(包括路途 育政策(已婚、 计划内生育)。 时间,也可合并为每天一小时,但不能累积存休)直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的,每多哺乳一名婴儿,每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏,可根据实际情况,适当延长 1-2 个月。婴儿 身体特别虚弱的,经医务部门证明,可酌情延长。 丧假 01 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡,丧假 3 天。 02 须赴外地料理丧事的,根据路程远近,另给予路程假。 03 丧假包括休息日和法定休假日,应一次休完。 04 丧假为带薪假。 年休假 • 入司后连续工作满一年以上,可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假< 10 年 5天 10 年≤年休假< 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天 若开始享受带薪年休假后,当年在职时间不足一个完整年度的,按其 当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假,以及因工伤 停工留薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排,也可以分段安排, 或根据员工需要冲抵病、事假,不跨年度安排。确因工作 需要而未能使用的休假天数,经部门负责人签字确认,由 人事部核准,可延至次年度第一季度使用完毕,到期仍未 使用完毕的年休假将不再另行安排补休。 年休假为带薪休假。 年休假 不享受年休假的几种情形: 员工累计工作满 1 年不满 10 年,请病假累计 2 个月以上的。 不享受年休假的几种情形: 员工累计工作满 10 年不满 20 年,请病假累计 3 个月以上的。 不享受年休假的几种情形: 员工累计工作满 20 年以上,请病假累计 4 个月以上的。 调休 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班,原则上都采取调休 的方式进行调休。调休最小单位为半天,不足半天的可将加班时间积累到一起调休。 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》,由部门主管审批后交予人力资 源部备案。 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管安排。 如有加班,请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕,每年末结清一次,不允许跨年调休。 薪酬管理制度 薪酬保密 不允许打探其他员工的薪酬,亦不允许将自己的薪酬情况告诉其他员工; 职业素养 员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工的薪酬信息,有保密义务 发薪日期 每月 15 日发放工资,逢节假日则顺延或提前发放。 公司福利 优雅舒适的办公环境。每天 25 元的高标 准午餐补贴。 每月集中一次的生日庆祝。一应俱全的 茶水间。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。不固定 的品酒时间。 公司福利 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜 水、可可等。 健康安全的贴心水壶。 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 高端大气的咖啡机。 公司福利 周到的擦手纸、面巾抽纸。 温暖的盖毯。 各种咖啡杯、马克杯、品酒酒杯。 贴心的免洗洗手液。 防雾霾的 3.0PM 口罩。 Part 2 行政管理制度 行为规范 遵纪守法,忠于职守,克己奉公 爱护公物,节约开支,杜绝浪费 服从领导,关心下属,团结互助 严禁在工作时间玩游戏、看电影、聊私、浏览与工作无 关的网页 严禁以任何手段,蓄意破坏公司网络或窃取公司网上的 保护信息 员工着装管理细则 员工在上班时间内,要注意仪容仪 表,总体要求是:得体、大方、整 洁。 员工在上班期间,不能穿拖鞋,不 能穿背心。 办公室电话、邮件管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语 请勿使用办公室电话拨打私人 及通话时间。 电话。 公司总机电话正常情况下由自 所有员工应保持手机、微信、 己工位人员接听,但如果同事 邮件的 24 小时开通,并下载 不在其岗位的时候,其他同事 使用“明道”软件的客户端 , 应帮忙接听电话,接办并做好 公司事务邮件发送即默认视为 相关事宜的记录。 已传达。 办公室电脑管理细则 01 公司电脑的使用本着“谁 使用谁负责”的管理原则。 02 03 职员在班期间需要长时间 外出或者下班时,应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务 的速度,请各位同事在正 常办公期间,节约不必要 使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 01 02 03 打印机要进行定期保养,每个月 请勿在打印机、传真机上放置重 打印相关材料时,请节约使用每 月底行政部门需检查一下机器运 一张纸,基本定稿再打印,尽量 物、液体。 行情况。 两面复印或者打印。 04 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 05 06 07 08 公司办公用品统一由公司行政部 员工领用办公用品需填写《办公 如需购置办公用品,需先得到领 每月月底行政部统计本月各部门 负责采购、登记及管理。 用品领用登记表》,向行政部申 导的审批后,由行政部统一采购。领用的办公用品数量,报总经理 请领用。 助理处。 办公用品管理细则 09 10 11 公司印章印统一由总经理负 责管理; 当文件需要公司盖公司印章 所有盖有公司印章的文档, 的时需向行政部申请填写 《印章使用登记表》,不得 需保存至总经理办公室统一 管理。 将章印盖在空白纸、空白表 格、空白合同等空白处。 办公室卫生及安全管理细则 12 13 14 一个良好的个人卫生行为习惯, 请各位同事中午就餐后,自行 禁止在地毯上倾倒任何粉状 可以保证良好的健康及高效率 的工作,请各位保持办公区域 将餐后垃圾收拾放在塑料袋中, 再将垃圾倾倒在办公室外的垃 的干净及整洁,随手捡起地上 圾房内,以免在办公室产生异 的纸屑垃圾。 味。 物体、液体。 发文制度 本条制度所指文件,是指以公司名义或者以总裁办名义发布的,以公司全体员工为受众的通知、通报、 规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、通知、通报等,则不在本制度约束范围内,但 需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构,主管公司各类公文处理工作。各部门内勤(没有设置内勤的部门应 当指定专人)负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 对于规章制度等重要文件的发布,由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见,并根据审核意见 修正,提交总裁办,经总裁办讨论通过后,行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》,提请总裁办签批 后发布。 员工意识 员工意识 团队意识 诚信意识 节约意识 保密意识 入职 谢谢您的欣赏

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创 新 无 止 境 XXXX 新入职员工培训 综合管理中心 创 新 无 止 境 一则故事引发的思考 : 洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头 看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大 米”。 第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起得床来,一声怒喝:“该死的老鼠! 敢来偷吃我家的大米!”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去…… 故事中,新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同? 你家 掩口而笑 我家 一声怒喝 问问自己,你的“心”过门了吗? 创 新 无 止 境 培训流程 1 公司概述 2 组织架构 3 企业文化 4 管理制度 创 新 无 止 境 公司概述 公司概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 创 新 无 止 境 公司概述 公司概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 公司的愿景 创 新 无 止 境 公司概述 公司概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 2009-2013 年的战略主题 第五年 □ 持续发展年 2013 第四年 2012 □ 发展年 第三年 2011 □ 扩张年 第二年 2010 □ 建设团队年 第一年 2009 □ 管理年 创 新 无 止 境 公司概述 公司概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 XX 今天已取得的成功 • 在市场占有方面 公司概述 创 新 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 无 • 公司品牌方面 止 境 概述 创 新 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 无 止 • 公司产品和服务方面 境 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 • 公司团队建设方面 公司经过几年的发展,已经建立起一支能基本满足行业产 品开发的研发队伍;拥有一支客户给予较高评价的软件销售和服 务团队。中层干部团队已初步形成,下一步,在管理方面,将逐 步努力提升中层干部管理团队在公司管理中的作用。 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 • 改写 30 年的预算编制历史 • 改写 20 年的指标分析思维 • 划时代的预算编制新方法和工具 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 公司产品介绍 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 产品核心价值主张 创 新 无 止 境 组织架构 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 总经理 总经理秘书 行 政 部 综 合 管 理 中 心 市 场 发 展 部 人 事 部 财 务 部 大 客 户 组 研 发 部 产 品 开 发 组 系 统 集 成 组 客 户 服 务 部 测 试 组 计 量 中 心 销 售 部 珠 海 分 公 司 创 新 无 止 境 企业文化 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 未来企业间的竞争是人才的竞争! 创 新 无 止 境 XX 概述 XX 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 —— 开拓创新 —— 追求卓越 核心 价值 —— 以人为本 —— 结果导向 —— 团结协助 —— 顾客至上 创 新 无 止 境 XX 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 核心价值观阐释 开拓创新: xxx 是一个目标长远发展的公司,经过了八年 的发展,我们坚持,只有不断开拓创新,才有公司的今天 ;也只有继续不断地开拓创新,才会有 XX 的明天。因此 , XX 将不断地开拓新的产品来满足不断变化发展的市场 需求,同时,我们要求每一个员工必须植入创新的 DNA , 不断地提出企业与个人发展的各种新观点并脚踏实地的行 动之。 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 核心价值观阐释 追求卓越:行者的脚步永不停止,追求卓越是 XX 人永恒的追 求。我们的目标是为客户提供满足其需求并超越其期望值的卓 越产品。要达到这个目标,我们需要一个卓越的团队,我们将 不断创造更有效的管理模式来帮助企业更高效地达到这个目标 。卓越是我们的标准,是我们的生存方式。 以人为本:人是最有灵性的生物,是这个世界上感情最为丰 富的主宰者。 XX 尊重人性,尊重个性,我们坚持员工永远 是 XX 最宝贵的财富和资本,因此我们为员工提供良好的学 习和交流平台和阶梯式的晋升通道,提高企业员工的技术与 服务水平,帮助员工成长,改善员工生活;同时我们鼓励同 事与同事之间、上下级之间、部门与部门之间多沟通,快乐 地工作,以促进工作更好地完成。 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 核心价值观阐释 结果导向:公司用结果在市场换取利润和生存发展,员工用结 果在公司交换报酬和发展空间,公司和员工都靠结果生存。因 此, XX 鼓励为客户提供价值、为公司做出结果的人。只有主 动汇报工作进度的员工才会得到协助,只有主动为企业提供结 果的员工,才能成为团队的领导者,从而实现更大的个人价值 。结果是 XX 与各位员工携手并进的基础。 团结协助:团队协助是一切繁荣的基础, XX 的成功最重要的 就是拥有一个具有统一目标、统一价值观、统一行为方式的团 结互助的团队。在 XX ,没有优秀的个人,只有优秀的团队。 我们致力于用一流的管理方式,让平凡的人组成不平凡的团队 ,超越不平凡的目标! 创 新 无 止 境 概述 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 核心价值观阐释 顾客至上:顾客是上帝,是 XX 盈利的来源,是 XX 最重要 的资源。没有顾客, XX 的一切资源都没有价值。对顾 客, XX 人永远敬畏和感恩,并全力以赴,满足顾客需求、 超越顾客期望。我们致力于做好细化的顾客需求分析,为顾 客提供最需要的产品和满意的服务,并超越顾客的期望值; 我们花费 200% 的努力去争取 100% 的客户满意度;我们坚 持, XX 存在的目的就是用 IT 技术为项目投资增加价值,所 以我们专注于为客户寻找我们能做到的方法解决客户的问题 ;我们诚挚关怀顾客,及时回访服务情况并不断完善我们的 产品和服务。 创 新 无 止 境 企业文化 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 结果的意义 对个人:结果改变命运,只有在结果上的累积, 才能创造不同的人生! 对企业:客户需求是不断变化的,所以持续为客户 发展机会! 提供结果就意味着获得持续的 创 新 无 止 境 企业文化 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 结 果 的 特 点 符合性:结果要符合客户的需求 变异性:客户的需求发生变化,我们对结果 的定义也要随之变化 比较性:同样做出了结果,但是质量有好坏 等等 之分,交期有快慢之分 创 新 无 止 境 企业文化 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 可以满足客户需求的一种价值 结果= 是客户愿意用钱来交换的东西 创 新 无 止 境 企业文化 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 我们的文化环境: --- 温馨的家园 --- 育才的学校 --- 施展才华的舞台 --- 奋进的团队 创 新 无 止 境 管理制度 概述 | 组织架构 | 企业文化 | 管理制度 下篇 企业管理制度 创 新 无 止 境 管理制度讲解流程 任免管理 考勤管理 薪酬管理 奖罚管理 日常行为规范管理 创 新 无 止 境 人事任免 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 “ 人事任免管理”: 指的是某个岗位任职者的任职与免职的过程管理 任职:因内部晋升、调动、降级以及外部招聘而任职该岗位 免职:因个人辞职或公司辞退而离开该岗位 创 新 无 止 境 试 用 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 试用期管理规定  试用期时间规定  试用期 2-3 个 月 , 试用期内被证 明不合格或者有违 规违纪行为的新员 工将解除劳动关系 或延长试用期一至 两个月. 试用期岗位管理 用人部门:  为新员工指定岗 位指导人. 新 员 工:  提交《试用期转 正申请表》.  创 新 无 止 境 转 正 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 员工 部门负责人 试用期满前 15 天,填写《员 工转正审批表》并附上述职报告。 在《员工转正审批表》中 填写考评意见及转正定薪意见。 在《员工转正审批表》 综合管理中心 填写评估结果,并提出转正 及定薪意见。 员工转正流程 创 新 无 止 境 辞 职 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 辞职:辞职是指员工本人不适应本职工作或本人不愿意继续在公司 工作而提出终止雇佣关系。 ◆ 员工辞职预告期 ◆ 员工辞职手续: ◆ 试用期:提前 3 天;转正之后:提前 30 天以书面报告形式提 出 员工提交《辞职申请表》主管领导或部门负责人填写意见综 合管理中心面谈后填写意见审批离职手续办理。 员工离职手续: 离职人员须按《离职交接表》完成手续方能领取最后一次工资。 创 新 无 止 境 申 诉 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 员工 综合管理中心 反馈 申诉人要 求提交真实书 面申诉报告, 含真实姓名及 联系方式.  派人了解情 况并向相关领 导提交报告和 解决方案. 解决方案 经审批后,综 合管理中心向 申诉员工反馈 。 创 新 无 止 境 考勤形式 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 考勤方法—— 打卡制度 , 考勤机 打卡规定——上下班打卡 上班时间 —— 五日工作制, 8 : 30-12 : 00 13 : 30-17 : 30 2023年2月2日 创 新 无 止 境 考勤内容 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 1. 因公事原因无法打卡,或由于个人原因忘记打卡而确实正常 出勤工作的,应及时填写《未打卡证明》,由部门负责人对 员工未打卡原因签名确认。否则,对该员工按旷工处理。 2. 员工不得代他人打卡或委托他人打卡,不得损坏、涂改考勤 卡,不得无故将考勤卡带离卡架。代人打卡或委托他人打卡, 第 1 次给予警告处分,第 2 次扣罚 100 元并记大过,第 3 次给予以辞退。 2023年2月2日 创 新 无 止 境 考勤内容 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 迟到 超过规定打卡时间视为迟到。上班迟到五分钟的以迟到一次计, 每月迟到不得超过 3 次 ( 含 3 次 ) ,累积迟到 3 次扣发 100 元,当月迟 到超过 3 次的,每超过一次多扣 33 元。 早退 未经批准 , 提前 5 分钟离开公司的视为早退。迟到,早退 15 分钟 以上 1 小时以下者,扣发半天工资;迟到,早退 1 小时以上 4 小时以下 者,扣发当天工资。特殊情况事先电话请假,事后三天内补办假条。 旷工 未经主管领导批准擅自外出离岗,自动离岗达 1 小时以上 4 小时 以下者,扣发当天工资,自动离岗 4 小时以上 8 小时以下者以旷工一 天计,扣发日工资 2 倍。 事假 事假期内,不计发工资。 创 新 无 止 境 考勤方法 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 考勤方法…… 应出勤天数 日工资 = 当月日历天数 - 当月星期六日天 数 - 法定假日天数 = 基本工资应出勤天数 小时工资 = 日工资 8 小时 缺勤工资 = 月工资当月应出勤天数 * 缺勤天 数 创 新 无 止 境 加班规定 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 加班 —— 例休与法定假日上班 加班的审批: 工加班填写《工加班申表》,部人、 管理中心,经批准后方可加班。否则,不作加班处理。 综合 创 新 无 止 境 给假范围 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 给假范围: 休息日 国家法定假日 年假 婚假 慰唁假 病假 产假 工伤假 无薪事假 补休 创 新 无 止 境 申请假期流程 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 休假流程 备 注: 经理级及以上需经过总经理审批 特例事因、特殊处理 员工申请 相关负责人审批 综合管理中心审批备案 通知员工 创 新 无 止 境 月薪构成 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 月薪结构 基本工资 月薪总额 = 绩效工资 加班费 其他福利 创 新 无 止 境 工资规章 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 保密规定 1. 公司对员工的工资严格保密 2. 员工个人须对自己的收入保密 3. 不得打听他人工资 工资发放时间 每月 15~19 日 工资发放方式 银行代发 \ 现金发放(现金发放仅适用于实习和 试用期员工) 创 新 无 止 境 公司奖励 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 奖励方法 – 通报表扬、表彰 – 物质奖励 – 晋级 奖励提出 奖励员工由直属部门填写《员工奖罚表》,经 综合管理中心,主管领导,总经理批准后执行。 创 新 无 止 境 公司奖励 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 处罚措施 扣除奖金 书面警告 停职审查 解雇 可同时实施 创 新 无 止 境 办公场所行为规范 任免管理 | 考勤管理 | 薪酬管理 | 奖罚管理 | 日常行为规范管理 -员工工作时间必须衣冠整齐,精神饱满,言行文明,养成良好的行为习惯; - 指甲不能太长,应经常注意修剪,女士指甲油尽量用淡色; -女士宜化淡妆,不可浓妆艳抹,不使用浓烈香水,应给人清洁、健康的形象; -公司内与同事相遇应微笑点头致意,以示尊重; -在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让,不可强行; -进入他人房间须先轻轻敲门,得到允许后方可进入; -应以姓氏加职务称呼上司,同事间可以对方喜欢或习惯的称谓称呼,不可随 意为同事取绰号; -办公场所不得大声喧哗,不影响他人工作 -保持办公场所的整洁,办公台面上的文件资料要保持整齐,座椅要摆放端正。 下班后,文件资料应锁进抽屉或柜子; -禁止在办公室内吸烟、吃零食; -节约用水、用电,办公室长时间无人时,应关闭空调、电灯、风扇等电器。 创 新 无 止 境 谢 谢! 综合管理中心

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新员工入职与试用期管理办法

新员工入职与试用期管理办法

LOGO NEW EMPLOYEES ARE HIRED 新员工入职与 试用期管理办法 企业培训 · 试用期管理 · 新人入职 · 入职培训 目录 CONTENTS 01/ 目的与适应范围 04/ 提前转正与转正 02/ 入职管理与适应期培训 05/ 试用期考核及待遇 03/ 试用期限 06/ 试用员工的辞退 / 辞职 新员工入职与试用期管理办法 PA R T - 0 1 目的与适应 范围 积极面对每一天 · 创造自己的价值 目的与适应范围 为了加强公司新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,顺利度过试用期,达到岗 位工作标准,便于公司吸引、留住、培育人才,为公司持续、快速、健康发展提供人才支持,人力行政部根据公司的实 际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。 目 的1 目 的2 目 的3 帮助新员工认识并认同 公司的事业及企业文 化,理解并接受公司的 共同语言和行为规范 帮助新员工明确岗位职 责、工作任务和工作目 标,快速掌握工作要 领、工作程序和工作方 法,尽快进入岗位角色 对新员工在试用期的表 现进行跟踪和评估,为 试用期的员工留用或辞 退提供依据 目的与适应范围 适用范围 公司新入职员工,并处于试用期的; 公司新调岗员工,并处于考察期的; 以前从公司离职,间隔一段时间后,又重新返回公司任职的员工。 PA RT - 0 2 入职管理与适 应期培训 积极面对每一天 · 创造自己的价值 02 入职管理与适应期培训 接到入职通知,在约定时间到人力行政管理中心报到,提交个人资料: 1. 身份证原件; 2. 学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件; 到人力行政管理 中心报到 填写表单 完善资料 参加新员工 入职培训 填写《入职申请表》、《试用期劳动用工协议》等,完善入职表单; 培训方式 : 对新员工的入职培训分为两个部 分 人力行政部组织的入职培训 : 主要是传达企业文化,介绍公司概况和各项规章制度等; 各部门定期组织的专业性培训 PA RT - 0 3 试用期限 积极面对每一天 · 创造自己的价值 试用期限 员工的试用期定义:是指员工从通过入职培训考核之日起,至转为公司正式员工之 日止,称为员工的试用期。 员工的试用期限,根据岗位职级的不同而不同,具体规定为:  中高层管理人员:试用期一般为 3-5 个月,最长不超过 6 个 月。  部门职员:试用期一般为 3 个月,最长不超过 4 个月。  内聘职员:试用期一般为 1 个月,最长不超过 3 个月。 所有新入职的员工,都要进行试用考察,通过试用,对员工的适岗能力和素质进行考核。 PA R T - 0 4 提前转正 与转正 积极面对每一天 · 创造自己的价值 04 提前转正与转正 为严格规范试用 期,对于提前转 正,人事行政部 特作如下限定: • • 内聘员工试用期不得低于 1 个月 • 部门职员试用期不得低于 2 个月 中高层管理人员试用期不得低于 3 个月 在规定的试用期内,员工可以填写《提前转正申请表》,申请提前结束试用期。 对于员工提出的提前转正申请,其上级领导和人事行政部需根据员工的具体工作表现,逐级 严格审核。 最后提报总经理审批。 04 提前转正与转正 人力资源部根据员工试用 对于因各种原因没有 期的培训考核成绩,综合 新员工转正由员工自 己申请,填写《员工 转正申请表》,经上 级领导审核通过后, 报人事行政部审核。 部门对员工在实际工作中 表现出来的工作态度、工 作能力、对公司和岗位适 应状况,以及员工是否遵 守公司的制度和规范等表 现,对新员工的转正申请 进行审核,审核通过后报 总经理审批 如有必要人事行政部 将对新员工的转正薪 资进行调整,与部门 领导和员工沟通后, 提交总经理审核。 通过转正审核的员工, 可以根据情况,填写 《新员工试用期延长 申请表》,在原岗位 继续试用,但最长不 得超过规定期限,否 则辞退。 PA RT - 0 5 试用期考核 及待遇 积极面对每一天 · 创造自己的价值 04 试用期考核及待遇 工作 态度 工作 能力 公司文化的 认同程度 员工的 能力素质 员工在试用期内的考核,主要是考核员工在实际工作中表现出来的: 员工如对考核结果,如有异议:可以向上级领导、人事行政部逐级申诉,直至分管副总。 对于特殊岗位的员工:如有必要,则实行特殊的考核方式,报总经理审批后实施。 处于试用期内的员工:原则上不享受公司的节假福利。如有特殊情 况,则特殊处理,由人事行政部报总经理审批后实施。 04 试用期考核及待遇  试用期员工的工资为转正后岗位工资的 80% 对于重要、关键的岗位或者是中高层管理人员: 试用期工资实行延期支付的方式,即确定试用期工资后,实际发 放时不全额发放,而是只发放部分工资,差额部分待转正后逐月 予以补足。(具体由人事行政部与员工沟通确定后,报总经理审批后实 施) PA RT - 0 6 试用员工的 辞退 / 辞职 积极面对每一天 · 创造自己的价值 06 试用员工的辞退 / 辞职 员工在试用期内,有下列行为之一的,公司将停止试用,予以辞退: 1. 违反职业道德、有损公司形象和集体利益; 2. 严重违反公司的规章制度; 3. 能力素质达不到岗位要求; 4. 试用期考核不达标的。  试用期内员工提出辞职的,需提前 3 天填写《离职申请 单》,交上级领导、人力资源部逐级审核通过后,办理 离职手续。  没有通过公司试用期考核,被公司辞退的员工,工资中 的差额部分,原则上不予以返还。 LOGO NEW EMPLOYEES ARE HIRED 新员工入职与 试用期管理办法 感谢您的观看与欣赏,再见!

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新员工入职安全教育培训课件

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新入职员工安全知识培训 (厂级) 欢迎加入本公司 2 为什么要进行新员工入职安全教育 国家法律法规的要求 企业生存发展的需求 员工自我保护的需要 3 安全生产基本概念 生产过程中的安全:不发生工伤事故、职业病、设备或财 产损失的状态,即人不受伤害,物不受损失。 事故及伤亡事故:造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其 他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的 人身伤害和急性中毒事故。 工伤:也称职业伤害,是指劳动者(职工)在工作或者其他 职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。 工伤保险:又称职业伤害保险,是指劳动者由于工作原 因并在工作过程中遭受意外伤害,或因职业危害因素引 起职业病,由国家或社会给负伤、致残及死亡者生前供 养亲属提供必要的物质帮助的一种社会保险制度。 4 安全管理基本概念 安全生产:是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件 和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的 发生,保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而 采取的各种措施和从事的一切活动。 安全管理:以国家法律、法规、规定和技术标准为依据, 采取各种手段,对生产经营单位的生产经营活动的安全状 况,实施有效制约的一切活动。 安全生产责任制 : 根据安全生产法律法规和企业生产实际, 将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在 安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一 种制度。 5 安全管理基本概念 安全生产责任制的作用: (1) 明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有 关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。 (2) 在各部门及员工间,建立一种分工明确、运行 有效、责任落实的制度,有利于把安全工作落到实 处。 (3) 使安全工作层层有人负责。 6 内容提要 一、法律、法规知识 二、化工十条禁令 三、安全色、安全标识 四、劳动防护用品 五、交通安全知识 六、安全用电 七、火灾及灭火方法 八、急救知识 7 安全生产法律、法规知识 “ 安全生产,人人有责” 全厂员工必须牢固树立“安全第一”的思想, 增 强法制观念,认真贯彻执行党和国家有关安全 生产,劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全 技术操作规程和各项安全生产管理制度。 8 安全生产法律、法规知识 我国现行的安全法律法规: 1 、法律 2 、行政法规 3 、行政规章 4 、地方性法规 5 、标准 9 安全生产法律、法规知识 1 、《中华人民共和国安全生产法》 (2002 年 6 月 29 日由第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八 次会议于通过,自 2002 年 11 月 1 日起施行 ) 。 2 、《中华人民共和国劳动法》 ( 1994 年 7 议通过)。 月 5 日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会 3 、《中华人民共和国职业病防治 法 》 (2001 年 10 月 27 日第九届全国人民代表大会常务委员会 第二十四次会议通过,自 2002 年 5 月 5 日起施行 ) 4 、《中华人民共和国消防法》 ( 已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次 会议于 2008 年 10 月 28 日修订通过,自 2009 年 5 月 1 日起施行。 ) 10 安全生产法律、法规知识 从业人员 十项权利: 安全第一、预防为主 1. 合同权 2. 知情权 3. 建议权 4. 批评、检举控告权 5. 培训权 6. 获得合格劳动防护权 7. 拒绝危险权 8. 紧急避险权 9. 工伤索赔权 10. 工会监督权 11 安全生产法律、法规知识 从业人员 十项义务: 1 、 遵章守规,服从管理 2 、正确佩戴和使用劳保用品 3 、 接受培训,掌握安全生产技能 4 、发现事故隐患及时报告 12 安全生产法律、法规知识 《中华人民共和国消防法》规定: 新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生 设施必须与主体工程同时设计、同时施 工、同时投入生产和使用。——“三同 时原则” 14 化工防火防爆十大禁令 1. 严禁携带任何火种(火柴、火机、手机 2. 3. 4. 5. 等)进入生产厂区,生产厂区严禁烟火, 严禁未按规定办理动火手续,在厂区内进 行施工动火 严禁穿易产生静电化纤服装、钉底鞋进入 生产车间、仓库及罐区 严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、工具、 衣服和地面 严禁未带防火罩各种机动车辆进入生产厂 区 15 化工防火防爆十大禁令 6. 严禁在生产、仓库及罐区内用黑色金属或 易产生火花的工具敲打、撞击和作业 7. 严禁就地排放易燃、易爆物料及化学危险 品 8. 严禁堵塞消防通道、随意挪用或损坏消防 设施与设备 9. 严禁未按规定落实防静电措施,进行易燃 易爆物料的输送、投放和灌装 10. 严禁损坏厂区内的防火防爆设施和设备 16 安全色、安全标识 安全色是用来表达禁止、警告、指令、提示等 安全信息含义的颜色。它的作用是使人们能够迅速 发现和分辨安全标志,提醒人们注意安全,以防发 生事故。 红 黄 蓝 绿 17 安全色、安全标识 1 、禁止、停止 2 、注意、警告 3 、指令、必须遵守 4 、通行、安全和提供信息 紧急出口 18 安全色、安全标识 对比色 对比色有黑白两种颜色,黄色安全色的对比 色为黑色。红、蓝、绿安全色的对比色均为 白色。而黑、白两色互为对比色。 安全线 根据国家有关规定,安全线用白色,宽度不小于 60 ㎜。 安全标识 安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提 示标志四类。 19 劳动防护用品 为什么需要劳动防护用品 生产过程中存在的各种危险 和有害因素,会伤害劳动者 的身体,损害健康,甚至危 及生命。劳动防护用品就是 在劳动过程中为防御物理、 化学、生物等有害因素伤害 人体而穿戴和配备的各种物 品的总称。 20 劳动防护用品 个人防护用品 21 劳动防护用品 1 、安全帽的防护作用: ( 1 )防止物体打击伤害 ( 2 )防止高处坠落伤害头 部 ( 3 )防止机械性损伤 ( 4 )防止污染毛发伤害 22 害 劳动防护用品 2 、防护眼镜和防护面罩 有电焊工护目镜、炉窑工护目镜和面罩、防微波和防 碎屑眼睛等。 ( 1 )防止异物进入眼睛 ( 2 )防止化学性物品的伤害 ( 3 )防止强光、紫外线和红外线的伤 ( 4 )防止微波、激光和电离辐射的伤 23 劳动防护用品 3 、防护鞋 防静电鞋 钢包头( 200J ) 鞋底防油及耐酸 / 碱 防刺穿钢底板 减震鞋底 美国标准 欧洲标准 防滑鞋底 24 劳动防护用品 防护鞋的作用 : (1) 防止物体砸伤或剌割伤害。 (2) 防止高低温伤害。也可防治发生冻 伤。 (3) 防止酸碱性化学品伤害。 (4) 防止触电伤害。 (5) 防止静电伤害。静电可引起从高处 坠落等二次事故。 25 劳动防护用品 4 、呼吸防护器 根据结构和原理呼吸防护器可分为过滤式和送 风隔离式两大类 ( 1 )自吸过滤式是以佩带者自身 有害物质予以过滤净化的防护器。 ( 2 )隔离式呼吸器工作原理是将 戴用者的呼吸器官与污染环境隔离, 通过输入空气或氧气来维持人体正 常呼吸的防护器。用在缺氧、尘毒 污染严重、情况不明或有生命危险 26 的工作场合。 劳动防护用品 防尘防毒呼吸用品的作用: 1. 防止生产性粉尘的危害。由于固体物质的粉碎、 筛选等作业会产生粉尘,这些粉尘进入肺组织可引起 肺组织的纤维化病变,也就是尘肺病。使用防尘防毒 用品将会防止、减少尘肺病的发生。 2. 防止生产过程中有害化学物质的伤害。生产过程 中的毒物如一氧化碳、苯等侵入人体会引起职业性中 毒。使用防尘防毒用品将会防止、减少职业性中毒的 发生。 27 劳动防护用品 5 、护耳器 护耳器包括耳塞、耳罩、耳帽 , 其作用主要是防止噪 声危害。 (1) 防止机械噪声的危害。 (2) 防止空气动力噪声的危害。 (3) 防止电磁噪声的危害。 28 劳动防护用品 6 、防护手套 主要是棉手套,也有用新型橡胶体或聚氨脂塑料浸泡制 成的手套。不同材质的手套可用于不同的工作场所。 (1) 防止火与高温、低温的伤害。 (2) 防止电磁与电离辐射的伤害。 (3) 防止电、化学物质的伤害。 (4) 防止撞击、切割、擦伤、微 生物侵害以及感染。 29 劳动防护用品 7 、安全带 预防作业人员从高处坠落。 安全带使用注意事项 : 1. 在使用安全带时,应检查安全带的部件是否完 整,有无损伤,金属配件的各种环不得是焊接件, 边缘光滑,产品上应有“安鉴证”。 2. 使用围杆安全带时,围杆绳上有保护套,不允 许在地面上随意拖着绳走,以免损伤绳套,影响主 绳。 3. 悬挂安全带不得低挂高用,因为低挂高用在坠 落时受到的冲击力大,对人体伤害也大。 30 劳动防护用品 8 、个人防护用品的使用原则 1 、企业有义务为工人配备必要的个人 防护用品。企业工人根据不同的使用场 所及工作岗位的要求正确选择性能符合 要求的防护用品。 2 、使用个人防护用品者必须了解所使 用的防护用品的性能及正确使用方法。 3 、使用个人防护用品前,必须严格检 查,损坏或磨损严重的必须及时更换。 应定期检查,放于取用方便的场所。 4 、妥善维护保养防护用品。 31 交通安全知识 1 、交通灯 不准车辆、行人通行 不准车辆、行人通行 但已超过停止线的车 辆和已进入人行横道 的行可以继续通行 准许车辆、行人通行 注:黄灯闪烁时,车辆、行人须确保安全的原则下通行 32 交通安全知识 3 、交通事故原因 行人违章 酒后驾车 无证驾驶 疲劳驾驶 交通事故 违章装载 超速行驶 33 交通安全知识 4 、员工上下班需注意: ① 遵守交通法规,提高安全意识,切实保障人身安全; ② 不横蹿马路,不攀越隔离护栏,过马路走人行横道(斑 马线),做到“一停、二看、三通过”; ③ 不要乘坐非法营运车辆。因为万一出现事故,你的合 法利益将得不到保障; ④ 乘车上下车时,一定要让车停稳后才能上下车; ⑤ 步行外出时要注意行走在人行道内,在没有人行道的地 方要靠路边行走; ⑥ 驾驶摩托车的员工在出入公司及上、下班的途中戴好安 全帽,警惕驾驶; ⑦ 发生交通事故及时报警,在紧急情况下可向公司安全部、 保安部求援。 34 交通安全知识 5 、发生交通事故如何处理 (1) 及时报警 (2) 抢救伤者 (3) 保护现场 (4) 做好防火防爆工作 (5) 协助现场调查 35 用电安全知识 一、电流对人体的伤害 电击 电流通过人体, 破坏人体心脏、 肺及神经系统 的正常功能 电伤 电流的热效应, 化学效应和机 械效应对人体 的伤害;主要 是指电弧烧伤、 熔化金属溅出 烫伤等 36 电磁场伤害 在高频磁场的 作用下,人会 出现头晕、乏 力、记忆力减 退、失眠、多 梦等神经系统 的症状 用电安全知识 二、防止触电的技术措施 1 、绝缘、屏护和间距 2 、接零、接地 3 、装设漏电保护措施 4 、使用安全电压 5 、加强绝缘 37 用电安全知识 1 、绝缘、屏护和间距是最为常见的安全措施 ( 1 )绝缘 它是为了防止人体触及绝缘物而 把带电体封闭起来。瓷、玻璃、 云母、橡胶、木材、胶木、塑料、 布、纸和矿物油等都是常用的绝 材料。 ( 2 )屏护 即采用遮拦、护盖箱等把带电体同 外界隔绝开来。 38 用电安全知识 1 、绝缘、屏护和间距是最为常见的安全措施 ( 3 )间距 保证必要的安全距离。间距除用防止触及或过分接 近带电体外,还能起到防止火灾、防止混线、方便 操作的作用。在低压工作中,最小检修距离不应小 于 0.1 米。 39 用电安全知识 2 、保护接地和保护接零 ( 1 )保护接地 为了防止电气设备外露的不带电导体 意外带电造成危险,将该电气设备经 保护接地线与深埋在地下的接地体紧 密连接起来的做法叫保护接地。 ( 2 )保护接零 在三相四线制电力系统中,把电气设 备在正常情况下不带电的金属部分与 电网的零线紧密地连接起来。 40 用电安全知识 3 、装设漏电保护装置 为了保证在故障情况下人身和设备的安全,应尽量 装设漏电保护器。 它可以在设备及线路漏电时 通过保护装置的检测机构转 换取得异常信号,经中间机 构转换和传递,然后促使执 行机构动作,自动切断电 源,起到保护作用。 41 用电安全知识 4 、采用安全电压 这是用于小型电气设备或小容量电气线路的安全措施。 根据欧姆定律,电压越大,电流也就越大。因此,可 以把可能加在人身上的电压限制在某一范围内,使得 在这种电压下,通过人体的电流不超过允许范围,这 一电压就叫做安全电压。安全电压的工频有效值不超 过 50 伏,直流不超过 120 伏。我国规定安全电压工频 有效值的等级为 42 伏, 36 伏, 24 伏、 12 伏和 6 伏。 5 、加强绝缘 42 用电安全知识 三、电器火灾的防止 1 、其防护措施主要是合理选用电气装置。例如,在干 燥少尘的环境中,可采用开启式和封闭式;在潮湿 和多尘的环境中,应采用封闭式;在易燃易爆的危险 环境中,必须采用防爆式。 2 、防止电气火灾,还要注意线路电器负荷不能过高, 注意电器设备安装位置距易燃可燃物不能太近,注意 电气设备运行是否异常,注意防潮等。 43 用电安全知识 四、静电、雷电、电磁危害的防护措施 1 、静电的防护 静电防护一般采用静电 接地,增加空气的湿度, 在物料内加入抗静电剂, 使用静电中和器和工艺 上采用导电性能较好的 材料,降低摩擦、流速、 惰性气体保护等方法来 消除或减少静电产生。 44 用电安全知识 2 、雷电的防护 雷电危害的防护一般采用避雷针、避雷 器、避雷网、避雷线等装置将雷电直接 导入大地。 避雷针主要用来保护露天变配电设备、 建筑物和构筑物; 避雷线主要用来 保护电力线路;避雷网和避雷带主要 用来保护建筑物;避雷器主要用来保 护电力设备 45 用电安全知识 3 、电磁危害的防护 电磁危害的防护一般采用电磁屏蔽装置。金属或金属网可 有效地消除电磁场的能量,因此可以用屏蔽室、屏蔽服等 方式来防护。屏蔽装置应有良好的接地装置,以提高屏蔽 效果。 五、电气作业管理措施 1 、从事电气工作的人员为特种作业人员,必须经过专门的 安全技术培训和考核,经考试合格取得安全生产综合管理部 门核发的《特种作业操作证》后,才能独立作业。 2 、电工作业人员要遵守电工作业安全操作规程,坚持维护 检修制度,特别是高压检修工作的安全,必须坚持工作票、 工作监护等工作制度。 46 火的化学理论 1 、燃烧的实质 燃烧:是一种同时伴有发光、放热、剧烈的氧化反应 2 、燃烧的条件 ( 1 )燃烧的必要条 件 1. 可燃物 2. 助燃物 3. 着火源 ( 2 )燃烧的充分条件 1. 一定的可燃物浓度; 2. 一定的含氧量; 3. 一定的着火源能量; 4. 相互作用。 燃烧在必要和充分条件才能下进行 47 火的化学理论 3 、物质燃烧的危险产物 ( 1 )火焰( 2 )高温( 3 )有毒气体( 4 ) 烟雾 4 、燃烧的类型 ( 1 )闪燃,闪点; ( 2 )自燃,自燃点; ( 3 )着火,着火点 。 48 火的化学理论 5 、爆炸 ( 1 )爆炸的定义 爆炸是物质在瞬间以机械功的形式释放出大量气体和能量 的现象。 ( 2 )爆炸的分类 1) 物理性爆炸 2) 核爆炸 3) 化学性爆炸 ( 3 )爆炸极限 一般爆炸性混合物中的可燃物质和助燃物的浓度比例在一定范 围内时,在一定条件下才能发生爆炸。这个浓度的最低值叫做 爆炸下限,最高值叫做爆炸上限。只有在这个浓度范围内才会 发生爆炸。介于爆炸上限与爆炸下限之间的范围叫做爆炸极限 范围。 49 火灾分类和灭火方法 1 、火灾的分类 火灾的概念: 广义来讲,凡是超出有效范围的燃烧称为火灾。 消防中有火灾和火警之分: ( 1 )火警是指当人员和财产损失较小时登记为 火警。 ( 2 )火灾是指凡失去控制并对财产和人身造成 损害的燃烧现象。 50 火灾分类和灭火方法 根据 GB4968 - 1985 《火灾分类》按照物质燃烧的特 征可把火灾分为以下四类: ( 1 ) A 类火灾:固体物质火灾。 灭火剂:水。 ( 2 ) B 类火灾:可燃液体和可熔化的固体火灾。 灭火剂:泡沫、二氧化碳、干粉、卤代烷灭火剂。 ( 3 ) C 类火灾:气体火灾 灭火剂:干粉、卤代烷灭火剂。 ( 4 ) D 类火灾:金属火灾,如钾、钠、镁的火灾。 灭火剂:特种石墨、干粉、 7150 灭火剂。 ( 5 )电器设备火灾:是指所有通电设备燃烧的火灾。 灭火剂:二氧化碳、干粉、卤代烷灭火剂。 51 火灾分类和灭火方法 2 、灭火方法 ( 1 )隔离法 方法:将可燃物与着火源隔离开来,燃烧会停止。 ( 2 )冷却法 方法:将燃烧物的温度降至着火点以下,使燃烧停 止 , 或者降低邻近火场的可避免形成新的可燃条件, 如采用水和干冰进行降温。 ( 3 )窒息法 方法:消除燃烧要素——助燃物,使燃烧停止。主 要措施是阻止助燃物进入燃烧区,或用惰性介质和 阻燃剂稀释阻燃物,如水、二氧化碳、泡沫等。 52 灭火器 灭火器的代码具体含义: 灭火器由于结构简单,操作方面,轻便灵活,使用 面广,是扑救初起火灾的重要消防器材,其型号具 体表示为: M T F P Z 灭火器 推车式或二氧化碳 干粉 泡沫 鸭嘴式 例如: MFT35:35kg 推车式干粉灭火器 MPZ4 : 4kg 鸭嘴式泡沫灭火器 53 Digit 重量 灭火器 1 、干粉灭火器 ( 1 )灭火原理 干粉 = 碳酸氢钠或磷酸铵盐 + 滑石粉或二氧化硅 干粉喷射到燃烧物上会形成隔离层,阻止燃烧;同时高 热 会分解出二氧化碳,冲淡燃烧物周围的氧气起窒息作 用,达到灭火目的。 54 灭火器 ( 2 )干粉灭火器适用范围 ① 碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电 设备的初起火灾; ② 磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外,还可扑救 固体类物质的初起火灾; ③ 碳酸氢钠、磷酸铵盐干粉灭火器不能扑救金属燃烧火灾。 ( 3 )干粉灭火器使用方法 ① 将机筒上下颠倒几次,使干粉在筒内处于松散状态; ② 打开驱动器瓶,使驱动器瓶的 CO2 进干粉; ③ 对着失火位置喷射干粉灭火。 55 灭火器 ( 4 )干粉灭火器使用注意事项 ① 应存放于阴凉干燥处,保持干粉不受潮,不结块; ② 驱动器瓶应定期称重,若重量超过 1/10 时应充气或更新; ③ 每次使用前应该检查驱动气体压力并试压。 2 、二氧化碳灭火器   56 灭火器 ( 1 )灭火原理 CO2 为无色、无味、比空气重的不燃气体,喷射到燃烧物上能 起冷却窒息作用,当空气中 CO2 的含量达 30% 时,在 30 到 40S 内 即可将火扑灭。 ( 2 ) CO2 干粉灭火器适用范围 主要适用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、 600V 以下 的电器设备及油脂等火灾。 CO2 不能用于扑灭钾、纳、镁、铝 等轻金属火灾,因这些物质能与它起化学反应而使其失效。   57 灭火器 ( 3 ) CO2 干粉灭火器的使用方法 ① 应将机筒直立提至火场位置立于地上,尽量靠近火场; ② 拔出保险销,一手拉着喷管手柄,另一手按下柄式开关或扣 上套环,使喷嘴喇叭对着火源喷射; ③ 火熄灭后,应在燃烧物上再喷一层 CO2 干冰,以防复燃; ( 4 ) CO2 干粉灭火器使用注意事项 ① 使用 CO2 灭火器时,应防止手冻坏; ② 放置在高温 42℃ 以上时,应用水将刚瓶降温,以保证安全; ③ 如重量少于 1/10 时,应补足或更新; ④ 不用时松开手柄开关,剩下的 CO2 可留着继续使用。 58 灭火器 3 、泡沫灭火器 ( 1 )灭火原理 6NaHCO2+3AL2SO4→3Na2SO4+2AL(OH)3+6CO2 由于 AL(OH)3 和泡沫剂均为粘性物质, 化学反映产生的 CO2 被包围在粘性溶 液中间而形成大量泡沫,喷射到燃烧 物表面能遮盖火源,隔离氧气来源起 窒息作用,泡沫内含的水分有一定的 冷却作用,可阻碍燃烧物挥发可燃气 体。 5 9 ) 灭火器 ( 2 )泡沫灭火剂器适用范围 ① 适用于扑灭 A 类和 B 类初起火灾; ② 适用于油田、炼油厂、车库、飞机库、港口以及油库等场所, 但对易溶于水的易燃液体如丙酮、酒精等的灭火效果不太好, 对电气火灾也不宜使用。 ( 3 )泡沫灭火器使用方法 ① 提至火场上风位置,松开弹簧盖,将机筒倒置并摇动,使 两种药液化合产生 CO2 泡沫从喷嘴喷出; ② 燃烧的下部周围喷射,从下到上,从周围到中间进行灭火。 ③ 使用完后,应立即更换新药,换药时,应将机筒内胆洗净。 60 灭火器 ( 4 )泡沫灭火器使用注意事项 ① 灭火机应置于易取用之处。 ② 防止高温和太阳暴晒。 ③ 每三个月检查一次,检查的方法是用细铁丝通入喷嘴,查 看是否畅通,并分别取少量的甲 / 乙药两种进行混合,查 其发泡效果是否良好。 61 火灾逃生 火灾逃生注意事项: 1 、熟悉环境,暗记出口 2 、保持冷静,明辨方向,迅速撤离 3 、简易防护,蒙鼻前行 4 、善用通道,莫入电梯 5 、跳楼有术,虽损求生 6 、互帮互助、利人利己 62 急救知识 2 、轻微伤口处理方法 ( 1 )安置伤者於光线充足,洁净 尘少的地方。 ( 2 )避免用手接触伤口及伤口四 周的皮肤。 ( 3 )如伤口有松浮的异物 ( 如泥 沙 ) ,可先用清水(双氧水或 酒精)沖洗后再处理。 63 急救知识 3 、止血方法 如可能,先穿保护性手套! ( 1 )直接压法 用力直接按压出血处,并保 持足夠压力于伤口上。 ( 2 )抬高伤处法 将受伤部位尽量提高, 至高 64 急救知识 4 、包扎常用结 65 急救知识 5 、烧伤及烫伤 身体过度接触热力,引致皮肤或皮下组织 受到损伤 汗毛 表皮 真皮 ( 1 ) 烧伤与烫伤的区别 ① 烧伤 - 由干的热所造成 血管 / 神经末梢 ② 烫伤 - 由湿的热所造成 脂肪 肌肉层 66 急救知识 ( 3 )轻微烧伤处理方法 ① 将热源与伤者隔离 ② 用水冷却伤处直至皮肤 温度恢复正常 ③ 用清洁敷料遮盖伤口 67 急救知识 ( 4 )烧伤处理禁忌 ① 不可刺穿水泡 ② 不可除去粘连的衣物 ③ 不可涂上任何药物 ④ 不可给予任何饮食 ⑤ 不可过度降温 68 急救知识 6 、中暑的急救 ( 1 )中暑定义 中暑是炎热天气下,人体不能适应“热”而发生的急性 疾病,也是最常见的人体对高热产生反应的疾病; ( 2 )中暑的类型 热射病型、热衰竭型、热痉挛型、日射病型。 69 急救知识 ( 3 )中暑的症状 ① 热射病型:体温略有升高、头昏头痛、烦躁心慌、全身无 力、口渴舌干、恶心、大量出汗,这些都是中暑先兆,若 未及时采取措施,则出现高热、颜面潮红、皮肤灼热、无 汗、呕吐、流鼻血、步态不稳,甚至昏倒; ② 热衰竭型:表现为面色苍白、皮肤冷湿、脉搏细弱、血压 下降、神志恍惚甚至昏迷; ③ 热痉挛型:表现为体温可能不高、腹部及四肢肌肉痉挛、 疼痛难忍; ④ 日射病型:出现头晕眼花、剧烈头痛、恶心呕吐、烦躁不 安或昏睡、脉搏细弱,一般情况下无体温升高。 70 急救知识 71 急救知识 9 、天然气中毒的急救 ① 皮肤接触:脱去污染的衣服、鞋袜等,用肥皂水 及清水彻底冲洗; ② 眼睛接触:立即翻开上下眼睑,用大量流动清水 冲洗; ③ 吸入:迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道 畅通,如呼吸停止,进行人工呼吸;如呼吸困难, 给输氧。 72 急救知识 10 、甲醇的中毒和急救 ( 1 ) 侵入途径及中毒症状 ① 甲醇可经呼吸道、皮肤、消化道进入人体; ② 甲醇对中枢神经系统有麻醉作用,对视神经和视网膜有特 殊选择作用; ③ 急性中毒:短时大量吸入会出现上呼吸道刺激症状(口服 有胃肠道刺激症状),经 8 ~ 36h 潜伏后出现头痛、头晕、 乏力、酒醉感、意识模糊、甚至昏迷,同时会出现视物模 糊、复视等症状,严重时导致失明; ④ 慢性中毒:神经衰弱综合症,植物神经功能失调,黏膜刺 激,视力减退以及皮肤出现脱脂、皮炎等。 73 急救知识 ( 2 )甲醇中毒急救措施 ①皮肤接触:脱去被污染的衣服,用肥皂水和清水彻 底冲洗皮肤; ②眼睛接触:提起眼脸,用流动清水或生理盐水冲洗, 处理后就医; ③吸入:迅速转移至空气新鲜处,保持呼吸道通畅; 如呼吸困难,给输氧;如呼吸停止,立刻进行人工 呼吸,处理后就医; ④食入:饮足量温水、催吐;用清水或 1% 硫代硫酸钠 溶液洗胃,并以 0.5% 的硫酸镁导泻后就医; ⑤应急处理:喝真酒。 74 谢谢! 75

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“6S” 推行手册目录 第一章 何谓“ 6S” 一、“ 6S” 内容 二、“ 6S” 定义 三、“ 6S” 目的 四、“ 6S” 效用 第二章 “ 6S” 推行步骤、要领及检查要点 一、推行步骤 二、推行要领 三、检查要点 第三章 例 例 第四章 整理、整顿标准范例 一、整理之“要”与“不要”分类标准范 二、整理之“定位、定方法”分类标准范 干部、员工的责任 一、干部的责任 二、员工的责任 第五章 班前会制度 第一章 “ 6S” 概述 一、“ 6S” 内容 二、“ 6S” 定义 三、“ 6S” 目的 四、“ 6S” 效用 一、何谓“ 6S” ? “6S” 包含的内容有: 整理( SEIRI ) 整顿( SEITON ) 清扫( SEISO ) 清洁( SETKETSU ) 素养( SHITSUKE ) 安全( SAFETY ) 工厂现场的脏乱 地板粘着垃圾、油渍 零件与箱子摆放凌乱 员工在工作中松松垮垮 …… 二、“ 6S” 的定义 4S—— 清洁 定义:将上述 3S 实施的做法规范化,并维持成果。 目的:通过制度化来维持成果,达到持续规范。 5S—— 素养 定义:人人依规定办事,养成良好的工作习惯。 目的:提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究认真的人 。 6S—— 安全 定义:人身不受伤害,环境没有危险。 目的:创造对人、企业财产没有威胁的环境。 三、“ 6S” 目的         改善和提高企业形象 促成效率的提高 改善零件在库周转率 减少甚至消除故障,保障品质 保障企业安全生产 降低生产成本 改善员工精神面貌,增加组织活力 缩短作业周期,确保交货期 四、“ 6S” 效用 最佳推销员( Sales )  企业节约员( Saving )  安全保障员( Safety )  标准化推动( Standardization )  满意的现场( Satisfaction )  第二章 “ 6S” 推行步骤、要领及检查要点 一、推行步骤 二、推行要领 三、检查要点 一、推行步骤 准备阶段 实施 / 评价阶段 巩固阶段 高层承诺 / 做好准备 局部推进 6S 现场诊断 选定样板区 实施改善 维持管理 (标准化 / 缺席化) 成立” 6S 推进委员会“ “6S” 推进策划 宣传造声势 / 教育训练 全面推进 6S 区域责任制 制订评价标准 评估监督 进行 6S 评比 二、推行要领 1 、整理的推行要领 ( 1 )工作场所全面检查 ( 2 )制订【要】和【不要】 ( 3 )不要物品的清除 ( 4 )要的物品调查使用频率,决定日常用量 ( 5 )每日自我检查 二、推行要领 3 、清扫的推行要领 ( 1 )建立清扫责任区(室内、外) ( 2 )开始一次全公司的大清扫 ( 3 )每个地方清洁干净 ( 4 )调查污染源,予以杜绝或隔离 ( 5 )建立清扫基准,作为规范 二、推行要领 4 、清扫的推行要领 ( 1 )落实前“ 3S” 工作 ( 2 )制订目视管理及看板管理的基准 ( 3 )制订“ 6S” 实施方法 ( 4 )制订稽核方法 ( 5 )制订奖惩制度,加强执行 ( 6 )高阶主管经常带头巡查,带动全员 重视“ 6S” 活动 二、推行要领 5 、素养的推行要领 ( 1 )制订公司有关规则、规定 ( 2 )制订礼仪守则 ( 3 )教育训练 ( 4 )推动各种激励活动 ( 5 )遵守规章制度 ( 6 )开展打招呼、礼貌运动 二、推行要领 6 、安全的推行要领 ( 1 )制订服装、臂章、工作帽等识别标准 ( 2 )电源开关、风扇、灯管损坏及时保修 ( 3 )物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况 ( 4 )特殊岗位无上岗证严禁上岗 ( 5 )正在维修或修理设备上贴上标识 ( 6 )危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示 ( 7 )保障企业财产安全,保证员工在生产过程中的 健康与安全 三、检查要点 1 、有没有用途不明之物 2 、有没有内容不明之物 3 、有没有闲置的容器、纸箱 4 、有没有不要之物 5 、输送带之下、物料架之下有否置放物品 6 、有没有把东西放在通路上 7 、有没有把东西放在通道上 8 、物品又没和通路平行或直角摆放 9 、是否有变型的包装箱等捆包材料 第三章 整理、整顿标准范例 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 要 1 、正常的设备、机器或电气装置 2 、附属设备(滑台、工作台、料架) 3 、台车、推车、堆高机 4 、正常使用中的工具 5 、正常的工作椅、板凳 6 、尚有使用价值的消耗用品 7 、原材料、半成品、成品 8 、尚有利用价值的边料 9 、垫板、塑胶框、防尘用品 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 要 10 、使用中的垃圾桶、垃圾袋 11 、使用中样品 12 、办公用品、文具 13 、使用中的清洁用品 14 、美化用的海报、看板 15 、推行中的活动海报、看板 16 、有用的书稿、杂志、报表 17 、其他(私人用品) 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 不要  地板上的       废纸、灰尘、杂物、烟蒂 油污 不再使用的设备治、工夹具、模具 不再使用的办公用品、垃圾筒 破垫板、纸箱、抹布、破篮框 呆料或过期样品 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 不要  桌子或橱柜     破旧的书籍、报纸 破椅垫 老旧无用的报表、账本 损耗的工具、余料、样品 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 不要  墙壁上的      蜘蛛网 过期海报、看报 无用的提案箱、卡片箱、挂架 过时的月历、标语 损坏的时钟 一、整理中“要”与“不要”分类标准范例 不要  吊着的      工作台上过期的作业指导书 不再使用的配线配管 不再使用的老吊扇 不堪使用的手工夹具 更改前部门牌 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 1 、整体概念 ( 1 )厂区周边杂草定时清理 ( 2 )厂内外种树或绿化盆景,并加定位与设责任者 ( 3 )各厂房及间接办公室加标示牌,区分部门或地点 ( 4 )各厂房及间接办公室设伞架、衣架、茶架、茶架 及私人物品区 ( 5 )作业区域不得放私人物品 ( 6 )所须物品能在 30 秒之内找到 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 1 )车棚   依汽车、摩托车大小分别设停车位(全格法), 排定车位;自行车、摩托车分区放置 定摩托车、自行车统一靠向 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 2 )宿舍、食堂    宿舍食堂区域设定设备、器材维护责任者,经常点 检 宿舍、食堂内物品摆放整齐,定位原则统一处理 宿舍、食堂地面干净、整洁 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 3 )垃圾场       调查废弃物之种类与平均置放数量 规划种废弃物之置放区,并加标示 尽可能设置放架,加大堆放量 易吹散之废弃物,需加盖或捆绑 定期联络收集单位处理废弃物 其整顿及清理以环保规定为标准 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 4 )物品放置场所          物品堆高应避免超过 1.5m ,超过的应用料架叠放,且放于易取 用的墙边 不良品项要放于明显处 不明物不放于作业场区 叉车等要放低叉子,且不能朝通路停放 看板应置放于容易看到的地方,且不妨碍现场视线 材料应置放于不变质、不变形的场所 油、稀释剂等不能放于有火花的场所 危险物、有机物等,应在特定场所保管 外来施工人员,同召集部门负责管理,暂放的物品定置状况应与 相关部门协商,并做清楚标示 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 4 )物品放置场所  无法避免将物品放于定位 线外时,可竖起“暂放牌 ”(格式见右图),放置 何时,注明其上,评分人 员可不列入扣分项目;暂 放物品从存放日期开始不 得超过七天,逾期须直属 副总级以上管理人员签名 认可。 暂 部 门: 品 名: 存放日期: 移走日期: 放 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 5 )作业标准      作业标准书不是做好看存档的,必须使用才有效果 要挂在作业场所最显易看的位置,如机台旁 勿挂太高或太低,高度要适当 为防止脏污,可用塑胶套套住 在标准书中之重点要项,可用红笔特别标示 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 公共区域 ( 6 )清扫用品     长柄者如扫把、拖把等,可用挂式 畚斗、垃圾桶等,可用地上定位 水管之类者,用收卷式,较易保管 必要时加隔屏,帘布遮住,以求美观 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 办公室整顿 ( 1 )整体整顿         部门别的标示 在办公桌上用压力牌标示岗位、姓名(并附照片) 周边设备或物品应定位,如打印机、电脑桌、复印机等 办公桌面不应放置与办公夫关的物品 , 办公室要统一化,“公文 架在左上角” 桌垫底下不要置放照片或其它剪贴画、名片等,保持清洁 抽屉内设法分类定位,标示以利取物(如:办公用品类、私人用 品类、表单类、样板类等) 衣服外套应挂于私人物品区,不应披在椅子上 长时间离开位置或下班时,桌面物品归定位,抽屉上锁,逐一确 认后,再离开 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 办公室整顿 ( 2 )盆景    落地式或桌上式要适宜选用,以属阴生植物为佳 2 楼以上的盆景不得置放于靠窗户(可开式)旁, 以防安全 加以定位且有“责任者”维护 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 办公室整顿 ( 3 )公告栏(宣传栏)    栏面格局区分,如“公告”、“人 事动态”、“教育训练消息”、“ 剪报资料”……等等 定期更新资料 全厂性布告经管理单位核准盖章 , 始可张贴 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 办公室整顿 (4) 会议室 实施全部定位 , 如桌、 椅、电话、烟灰缸、投影 机、白板、白板笔、笔擦 、茶杯、茶具等……设责 任者,每日清扫点检 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 办公室整顿 ( 5 )档案文件的整顿      档案名称使用统一标准名称 档案文件分类编号 套用颜色管理 档案标示的运用 延长档案之使用期间 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 仓库整顿 ( 1 )三定原则 定点:以分区、分架、分层来区分,管理成品及零件之堆放 定类:区分物品的种属类别及使用状况,并选择合适的容器来存放 定量:同样的物品,应要求在包装方式数量上一致 二、整顿中“定位、定方法”标准范例 仓库整顿 ( 2 )建立管理水准 ① 设定物品之最高、最低及安全存量 ② 管制界限来控制各零件组件库存量 ③ 超出界限表示异常检查并清除呆滞零部件 第四章 干部和员工的责任 一、员工在“ 6S” 活动中之责任 二、干部在“ 6S” 活动中之责任 一、员工在“ 6S” 活动中之责任           自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品、材料及资料不可 乱放 不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间 通路必须经常维持清洁和畅通 物品、工具及文件等要放置于规定场所 灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持 清洁 物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆 在下层 保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所 不断清扫,保持清洁 按作业标准操作,遵守各种制度 二、干部在“ 6S” 活动中之责任             配合公司政策,全力支持与推行 6S 参加外界有关 6S 教育训练,吸收 6S 技巧 研读 6S 活动相关书籍,广泛搜集资料 部门内 6S 之宣导及参与公司 6S 文宣活动 规划部门内工作区域之整理、定位工作 依公司之 6S 进度表,全面做好整理、定位划线标示之作业 协助部属克服 6S 之障碍与困难点 熟读公司 6S 活动的相关知识并向部属解释、宣导 必要时,参与公司评分工作 6S 评分缺点之改善和申述 督促所属执行定期之清扫点检 上班后之点名与服装仪容清查,下班前之安全巡查与确保 第五章 班前会制度 一、目的 二、适应范围 三、定义 四、权责 五、内容 一、目的 1 、全员集中,提升集体意识,迅 速进入工作状态 2 、宣导上级目标精神,进行重要 工作动员 3 、加强礼貌运动,提升员工精神 面貌,改善内部关系 二、适用范围 公司全体员工 三、定义 班前会时间为每天正常上班铃响开始 ,控制在 5 ~ 10 分钟之内 四、权责 1 、各部门负责宣传并按制度执行 2 、行政部(项目小组)负责宣传监督、执行 五、内容 1 、班前会程序 2 、班前会内容 3 、注意事项 谢 谢!

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恒大地产物业新员工入职培训

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新员工入职培训 物业管理基础知识与职业前景 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 第一部分:物业管理基础知识 一、物业与物业管理 二、物业管理的起源与发展 三、物业管理的类别、性质与原则 四、物业管理的内容和基本环节 五、发展物业管理的意义与作用 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 一、物业与物业管理 (一)物业的含义 (二)物业的性质 (三)物业管理的概念 (四)物业管理与传统房产管理的区别 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (一)物业的含义 1 、“物业”指的是单元性的房地产(即可指单元性的地产,也可 指单元性的建筑物),确切地说是指已建成并投入使用的各类 房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。 2 、物业有大小之别,它可以是一个完整的住宅区,也可以是其中 的一栋楼宇、一个单元。物业可以包含各种建筑物类型,如住 宅、商业大厦、酒店宾馆、工业厂房、加油站、影院、体育馆 、会展中心、综合大厦等。个人、家庭、企业或企业集团拥有 的房产、地产均可称为物业。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (二)物业的性质 1 2 3 4 5 6 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 、物业的二元性 、位置固定性(不可移动性、地区性) 、形式上的多样性 、使用上的长期性 、价格高位性 、保值、增值性 (三)物业管理的概念 1 、广义上:物业管理既包括政府部门的行政管理和行业管理,又包括 企业化专业化的管理,也包括个人的、分散的、自发性的房屋管理。 狭义上:物业管理仅指企业主要针对物业的消费环节对物业所做的 维修、养护、管理。 2 、国务院 2007 年 10 月 1 日颁发的《物业管理条例》修订版第二条对 这种狭义的物业管理作了清晰的界定,该条规定:物业管理,是指业 主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同 约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理, 维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (四)物业管理与传统房产管理的区别 类别 较内容 物业权属 管理模式 管理手段 管理实体 管理性质 管理行为 管理关系 管理形式 管理方针 管理内容 管理费用 管理观念 培训管理中心 管理期限 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 物业管理 比 多元产权(个人产权为主) 市场经济管理模式 经济、法律手段 物业管理专业企业 有偿服务 企业行为 契约关系、服务被服务的关系 社会化、专业化统一管理 以业养业 多功能全方位 管理服务费为主 为业主、使用人服务 合同期 管理 传统房产 单一产权(国家产权) 计划经济管理模式 行政手段 政府房产管理部门 无偿服务 政府行为 隶属关系、管理被管理的关系 分散的部门管理 以租养房 管房修房,内容单一 低租金和大量财政补贴 管理住、用户 终身 二、物业管理的起源与发展 (一)物业管理的起源与发展 (二)我国物业管理的产生与发展 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (一)物业管理的起源与发展 1 、传统意义上的“物业管理”起源于 19 世纪 60 年代的英国。 奥克维娅 - 希尔女士 2 、真正现代意义上的物业管理起源形成于 19 世纪末 20 世纪初的美国 。 1908 年,世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员 组织( Chicago Building Managers Organization , CBMO )成立。 在 CBMO 推动下,美国第一个全国性的业主组织——建筑物业主 组织( Building Owners Organization , BOO )也宣告成立。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (二)我国物业管理的产生与发展 1 、萌芽时期( 19 世纪中叶~ 1949 年) 2 、休眠时期( 1949 年~改革开放) 3 、复苏时期(改革开放初期) 4 、蓬勃发展时期(改革开放后) 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 三、物业管理的类别、性质与原则 (一)物业管理的类别 (二)物业管理的性质 (三)物业管理的原则 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (一)物业管理的类别 1 、聘用服务型物业管理 聘用服务型物业管理是指房屋所有权人聘用专业管理公司管理自 己的物业,通过签订合同,支付费用,享受物业管理服务的管理模式。 2 、自主经营型物业管理 自主经营型物业管理是房地产开发企业建成房屋后并不出售,而 是交由属下的物业管理公司进行经营管理,将其分层、分单元出租,通 过租金收回投资,取得利润。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (二)物业管理的性质 1 2 3 4 5 6 7 8 、服务性 、经营性 、专业性 、社会性 、受聘、受托性 、统一性和综合性 、规范性 、中介性 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (三)物业管理的原则 1 2 3 4 5 6 7 8 、以人为本、服务第一的原则 、依法守约原则 、所有权与管理权分离的原则 、专业管理与民主管理相结合的原则 、统一和综合管理原则 、综合效益最大化原则 、有偿服务、经济合理的原则 、竞争择优的原则 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 四、物业管理的内容和基本环节 (一)物业管理的内容 (二)物业管理的基本环节 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 (一)物业管理的内容 1 2 3 4 5 、常规性的公共服务 、针对性的专项服务 、委托性的特约服务 、经营性服务 、社会性管理与服务 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 1 、常规性的公共服务 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ 房屋管理服务 房屋装修管理服务 物业共用设施设备管理服务 环境清洁卫生管理服务 绿化管理服务 安全管理服务 文化、娱乐服务 其他同时惠及全体业主、使用人的服务 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 2 、针对性的专项服务 ⑴ 代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; ⑵ 高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; ⑶ 一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修 等服务; ⑷ 其他一定比例住用户固定需要的服务。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 3 、委托性的特约服务 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ 代订代送牛奶、书报; 送病人就医、喂药、医疗看护; 代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做家政服务; 代接代送儿童入托、入园及上、下学等; 代购、代送车、船、机票与物品; 代洗车辆; 代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等; 代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务 项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 4 、经营性服务 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ 开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店; 办收费农贸市场; 养花种苗出售; 利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场(需得到 业主大会和相关业主的同意,并依法办理手续) ; ⑸ 开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品 的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅 游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动; ⑹ 从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询 等; ⑺ 其他多种经营服务项目。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 5 、社会性管理与服务 就具体工作而言,物业管理公司必然要和各级政 府、政法、公安、民政、医疗等部门发生联系,协助 开展工作,传达新的政策和法令,接受有关方面的指 导与监督。譬如协助做好治安防范、协助做好社区突 发事件的防范与应急处理(如协助控制 SARS 之类的 传染病等),协助有关部门开展预防接种、全民选举 、人口普查、常住人口统计、计划生育等。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 业主大会 物 业 管 理 产 品 线 业主 街道 居委会 理日 常 物 业 管 常规性的公共服务 针对性的专项服务 委托性的特约服务 工商 环卫 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 业主委员会 通讯 城管 系 统 的 协 调 派出所 供水电气 (二)物业管理的基本环节 1 2 3 4 5 6 7 培训管理中心 培训管理中心 、物业管理的早期介人 、前期物业管理准备 、验收接管 、入住期管理服务 、档案资料的建立 、正常期管理服务 、后期管理 提升进步 进步 提升 价值价值 1 、物业管理的早期介入 ⑴ 早期介入的原因 一开始许多项目都是在建成以后才引入物业管理,但这往往会导致一 系列问题,如房型不佳,缺管理用房,泊车位不足,电梯容量不够,空调、 排油烟机位置未考虑或预留位置不适用,管线布局不合理,安全防范技术设 备缺少等。归结起来可以说没有早期介入难免会产生物业配套不完善、布局 设计不合理、质量不过关、资料欠缺等问题。所以,人们越来越清晰的认识 到物业管理企业在接管物业之前,就要参与物业的策划、规划设计和建设, 充分利用自己的专业经验,从业主、使用人及物业管理的角度提出意见和建 议,把好物业规划设计、质量关,以便物业建成后能满足业主、使用人的要 求,方便物业管理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 ⑵ 物业管理早期介入的具体工作在物业开发建设的不同阶段 内容不同,具体为:  立项决策阶段 主要是在项目的市场定位、潜在业主的构成及消费水平、周边物 业管理概况以及日后的物业管理服务内容、标准及成本、利润测算等 方面提供参考建议,减少物业开发决策的盲目性和主观随意性。  规划设计阶段 物业管理企业人员在此方面长处主要体现在:对细节问题的发现 与处理有着特殊的敏感性和应变力;改进意见或建议更易贴近业主们 的实际需求;更能直接地把以往物业开发的“先天不足”所造成的后 果反映出来,以防患于未然。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值  施工安装阶段 该阶段的主要工作内容是监督基础隐蔽工程、机电设备安装调 试、管道线路的敷设及走向等日后难以从建筑外观上察觉的施工质 量,收集资料,熟悉情况,提出整改意见,督促落实。 注:这种早期介入并不意味着物业管理的具体工作的介入,而 是指物业管理人员为发展商提供各方面的咨询意见和代为监督,目 的是确保物业的设计方案合理、施工质量可靠,以使后期使用管理 有良好的基础。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 2 、前期物业管理准备 ⑴ 与房地产开发企业接洽前期物业管理服务事项,制 定接管方案 ⑵ 管理机构的设立与人员的培训 ⑶ 制定系列管理制度 ⑷ 完善管理及办公条件 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 3 、验收接管 ⑴ 验收内容 物业公司要依照国家建设部制订的《房屋接管验收标准》和 当 地的有关接管验收规定,对物业主体结构是否安全,是否满足使用 功能要求等进行再检验,对公共配套设备与设施的配备、安装、运 行状况进行验收交接。 ⑵ 移交内容 物业公司要在查明物业的全面状况的基础上办理书面移交手 续 ,明确交接日期,对物业及配套管理办公用房、经营用房、各种产 权和技术资料进行全面移交,移交的档案资料有:规划图、竣工图 ,地下管网竣工图,各类房屋清单,单体建筑结构图、设备竣工图 培训管理中心 培训管理中心 及合格证或保修书等。 提升 进步 价值 提升进步 进步 提升 价值价值 4 、入住期管理服 务 ⑴ 做好物业的清洁“开荒”等准备工作 ⑵ 为业主办理入住手续 ⑶ 装修搬迁管理 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 5 、档案资料的建立 ⑴ 物业资料 主要包括物业的各种设计和竣工图纸。 ⑵ 业主和租户的资料 主要包括业主使用人姓名、入户人员情况、联系电话 或地址、各项费用的缴交情况、房屋的装修等情况。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 6 、正常期管理服务 正常期管理服务,指依据管理职责和管 理标准,提供专业化、全方位的优质管理与 服务,使物业管理纳入科学化、规范化、制 度化的轨道。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 7 、后期管理 后期管理,指全程物业管理的最后阶 段,针对生命周期已结束的物业所进行的拆 迁代理与环境保护方面的管理工作。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 五、发展物业管理的意义与作用 ㈠ 发展物业管理能促进经济增长,产生直接的经济效 益 ㈡ 发展物业管理有利于提高人民群众生活、工作质量 ㈢ 发展物业管理有利于增加就业 ㈣ 发展物业管理有利于维护社区稳定 ㈤ 促进城市管理和环境的完善 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 第二部分:物业管理职业前景 一、物业服务行业属于潜力巨大的“朝阳行业” 二、金碧物业精英成长案例 三、金碧物业在恒大事业中的重要位置 四、金碧物业“标准化运营”对人才的需求 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 一、物业服务行业属于潜力巨大的 “朝阳行业”  房地产行业的状况直接对物业管理行业产生影响。  内地物业服务正在起步,潜力巨大(两个推销员的 故事)。  物业服务行业规范化、品牌化、法制化、现代化的 发展趋势。  物业服务是一个适合新人快速成长的行业。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 二、金碧物业精英成长案例 在金碧物业,活跃着这么一群人,他们 加入金碧,成长在金碧,成功在金碧, 他们是金碧物业的骄傲,是金碧人的榜 样! 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值  肖平: 2005 年 12 月入职金碧世纪花园, 历任人事助理、行政人事主管、客服部 经理, 2010 年 7 月任命为金碧世纪花园 客服中心总经理。  连汉才: 2001 年 1 月入职金碧花园,历 任物业助理、物业主管、客服部经 理, 2010 年 3 月任命为金碧物业成都分 公司总经理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值  陈亚红: 2008 年入职金碧雅苑,任客服 助理(前台), 2009 年 12 月参加物业集 团管理干部竞聘, 2010 年 1 月任命为太 原恒大绿洲客服中心副总经理。  刘姿: 2007 年入职金碧雅苑,任物业助 理, 2009 年 12 月参加物业集团管理干部 竞聘, 2010 年 1 月任命为长沙恒大城客 服中心副总经理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 龙穗莉: 07 届大学生,现任金碧物业集 团行政人事中心副总经理。 赵楠: 07 届大学生,现任金碧物业太原 分公司总经理。 李哲: 08 届大学生,现任金碧物业清新 分公司副总经理。 刘鹏: 08 届大学生,现任恒大御景半 岛客服中心副总经理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值  余强: 2002 年 5 月入职,历任保安员、保 安部中队长,现任金碧华府客服中心保安部 经理。  牛李军: 2007 年 10 月入职,历任保安员、 保安部中队长,现任金碧花园客服中心保安 部经理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值  黄军良: 2005 年 11 月入职,历任工程部技师、工 程部经理,现任金碧华府客服中心工程部经理。  吴新辉: 2002 年 10 月入职,历任工程部技工、工 程部主管,现任金碧花园 B 区工程部副经理。  王洪畅: 2002 年 7 月入职,历任工程部维修技工、 工程部主管,现任金碧湾客服中心工程部副经理。 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 三、金碧物业在恒大事业中的 重要位置  物业在房地产产业链中的地位与作用  金碧物业在现阶段担负的历史使命  金碧物业在未来三到五年内的发展前景 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 四、金碧物业“标准化运营” 对人才的需求  金碧物业的历史使命注定了金碧物业的人才培养 模式  广东地区作为金碧物业的大本营肩负着人才输出 重任  怎样做金碧物业需要的人才? 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值 培训管理中心 培训管理中心 提升进步 进步 提升 价值价值

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XX 公司入职培训 人力资源部 人事专员 司媛媛 目录 组织架构 人事制度 产品特点 安全卫生 part two 人事制度 part one 组织架构图 目录 part four 安全卫生 part three 产品主线 part one 组织架构图 董事长 总经理办 财务部 销售部 生产部 研发部 品质管理部 后勤保障部 part two 人事规章制度和要求 • • 试用期和转正 • 试用期 1-3 个月后个人提交转正转正提交材料,转正申请表,一寸照片白底,就失业证,上一 家单位的离职证明, • 本市的保险 • 休息休假 • 平日 单休休周日,法定节假日按照国家要求放假,其他假期(婚假,产假,哺乳假,丧 假,)均按国家制度履行 工作时间: 8:30-4:45 周一到周六 ,周日休息,严格 执行 按照打卡机核对,请务必打卡,没有打卡视为没有上班,没有例外 ~ • 发薪日: 按照当初与面试官谈好的薪资履行 ,每月 15 日发工资,遇到放假和特殊 情况会顺延 part three 产品四条主线 增 鲜 提 味 香 膏 美 味 外 撒 粉 末 增 色 调 味 精 油 01 02 03 小 吃 酱 汁 系 列 04 01 增鲜提味香膏 02 美味外撒粉末 03 增色调味精油 04 小吃酱汁系列 鸡蛋灌饼酱 烧烤酱 煎饼果子酱 考冷面酱 手抓饼酱 麻酱伴侣 铁板烧酱 安全卫生制度(暂行规定,不断更新中) • • • • • • • • • • • • • • • • • 安全规定:为了树立良好的企业形象,打造一个优美舒适、整洁有序的办公环境,规范办公环境卫生管理流程,增强员工对公司的责 任感和归属感,特制定本制度。  环境卫生安全范围:办公室,车间, . 场景 1 办公室 1.. 办公桌面各种资料、工具、文件、配件等均应放置整齐、美观;   2. 室内不准堆放杂物,垃圾应及时清理,不准堆积,对于一些易坏的物质,避免过夜发霉产生难闻气味影响办公环境,应该带离办公 室; 3. 办公桌面、计算机、电话机、打印机、座椅表面及其他柜面洁净,无污垢;门、窗洁净,玻璃明亮、无尘土,窗帘整洁;   4. 自觉养成良好的卫生习惯,搞好个人卫生 5. 严禁吐痰,乱扔纸屑 6. 下班将门窗和电脑电灯关闭。 车间: 7S 管理!!! 1. 整理:生产完毕后及时整理,残留 2. 整顿:一个星期整顿一次车间,建立《周卫生检查表》 3. 清扫: 3 个月清扫机器,设备,门窗 4. 清洁:定期 1 个月彻底做一次卫生构建《月度卫生检查表》 5. 素养:?? 6. 安全:根据品质管理部的要求外,增加半年培训灭火器使用,消防演习,防鼠疫,用电用煤气安全。 7. 学习 :结合品质管理部要求和行政要求 一年组织一次学习,提升生产队伍的能力,为应对新改革做好准备,并建立学习记录和评

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Employees care 员工关怀 企业文化建设实施方案 汇报人: XX 20XX 年 XX 月 目录 CONTENTS 1 员工关怀的目的意义 The purpose and significance of employee care 2 员工关怀需求及分析 Employee care needs and analysis 3 员工关怀实施的方法 Employee care implementation methods 4 员工关怀实施的步骤 Employee care implementation steps Employees care 第 1 部分 员工关怀的 目的及意义 员工关怀的目的意义 员工关怀的定义: 员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长、 企业持续发展的基本保障 培养出更加阳光愉 悦的员工心态 营造出更加和谐融 洽的团队氛围 提升团队的凝聚 力、创新力和执 行力,推动企业 战略目标的实现 员工关怀的目的意义 员工关怀要达到的效果是什么? 员工敬业 客户满意 企业发展 关怀员工四大原则 1 大处着眼, 小处着手 2 积极主动, 创造满意 3 用心用情, 融入点滴 4 承诺必行, 忌走形式 Employees care 第 2 部分 员工关怀 需求及分析 员工关怀需求及分析 需求层次模型分析 马斯洛的“需求层次论”对人的需求分析最为透彻,是一个非常好的需求分析工具 自我实现需求 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求 尊重需求 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权力等需求 社交需求 指归属、友谊、爱情等方面的需求 安全需求 指免受身体伤害的事业恐惧需求 生理需求 指维持生生命必需的衣食住行方面的基本需求 员工关怀需求及分析 需求层次模型分析 生理需求 • • • • • • • 洗衣、洗车、理发 餐饮、水果、茶点 工作便利关怀 生活便利服务 宿舍、房补 半侧、车补 身心健康关怀 安全需求 • • • • • 只工及家属保险 入学、幼托、育儿 爱心基金、赠养金、 奖助学金 绩效辅号 安全教育 社交需求 • • • • • 家庭关系、婚恋 各种文化、娱乐、 体育活动、协会 婚育病丧怀 情绪关怀 & 休假 节日、生日关怀 自我实现需求 尊重需求 • • • • • • • 领导表扬认可 评优颁奖宣传 领导接待日 沟通座谈会 意见反馈及采纳 信息充分公开 弹性工作安排 • • • • • 职业生旺规划 晋升通道 培训轮岗进修 图书馆 / 阅览 室 工作再设计 员工关怀需求及分析 新员工 入职不足 1 年 出差、外派员工 长期在外 核心人员 管理干部、高级 专业人才 普通员工 入司超过 1 年 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作性质等要求,将员工分为四 部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文 系列关怀 员工关怀需求及分析 新员工: 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自 并购企业的新员工 关注要点: 对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新 的团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高 文化融合 角色转变 新入司的应届大学生的首要任务是从学 生到员工的角色转变问题,也是一个心 态转变问题,企业要派工作经验丰富、 工作业绩突出、与大学生有共同语言的 员工来帮助他们完成转变,最好是司龄 不长的优秀大学生代表 新入职的已工作人员的首要任务是文化 融合,企业要派司龄较长、了解企业文 化较深、贡献较大的员工来帮助他们完 成文化融合。来自并购企业的新员工要 重点进行整体的文化融合,让他们尽快 认同企业的核心价值观和文化理 员工关怀需求及分析 长期出差及外派员工: 主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体 关注要点: 对于长期出差及外派员工来说,最大的问题在于由于工作性质约束,不能经常回家,家庭负担 比较多,这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重,最终造成人才的流失 里的老人孩子等家庭关系可能会成为员 工牵挂的重点 工作关怀 家庭关怀 长期出差及外派员工不能经常回家,家 因为孤身在外的缘故,工作上的困惑、 生活上的困难很少会有机会倾诉,因此, 其直接领导、工会、人力资源部都应给 予适当的关怀,让其感受到组织的关怀 员工关怀需求及分析 核心人才: 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面 “不可代替”的员工 普通员工: 指入司满一年,分散在各部门各个专业岗位 上的员工 关注要点: 关注要点: 企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚 度,让他们的价值能够充分体现,作用能够 充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心 员工与企业互利双赢的关键 此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般 稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦点在于 通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归 属感和感恩的心态,以此激发其在普通岗位 上不断提升绩效、提高专业水平的目标 Employees care 第 3 部分 员工关怀 实施的方法 员工关怀实施的方法 用心挖掘员工真正的需求,贴心、接地气 企业给予 员工想要 奇葩案例 l 10 元福利:昆山某服装厂 10 元三八节福利(一盒牙膏 & 一支牙刷) l 男员工发卫生巾:东莞某厂不问男女,三八节统一发卫生巾 l 过期月饼:苏州某国企中秋发过期月饼 员工关怀实施的方法 建议类别 新员工融入与关怀 中文在线舒适生活 目的 方式 使新员工加快融入、体现关怀,形 新员工贴心关怀计划 成凝聚力和归属感 入职引导、入司培训、新老员工经验分享会、上级定期面谈 使核心员工提升自豪感、归属感及 核心员工培训、停车补助、免费健身卡、年终总裁特别奖励、 成就感 免费商业医疗保险 1 、关注外派员工家庭,过年过节给外派员工的家庭送节日礼 家属关注计划 提升外派员工工作积极性、忠诚度 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2 、因工作不能回家过节的员工,安排家属到员工外派驻地 3 天家人团员。 健康促进计划 激励与赞赏计划 团建活动 普通员工:贴身关怀,提高归属感、 凝聚力 健身便利计划、兴趣社团辅助计划、办公室健康操、免费早餐 普通员工:提高积极性、归属感、 激励积分计划、员工赞赏周、员工周年激励计划,公司周年激 凝聚力 励计划 普通员工:团队建设、促进沟通、 强化企业文化 部门活动手册、员工趣味活动、员工体育比赛 Employees care 第 4 部分 员工关怀 实施的步骤 员工关怀实施的步骤 挖掘关怀 需求 02 建立关怀 地图 01 员工关怀 03 闭环反馈 持续改进 04 逐点落实 形成制度 员工关怀实施的步骤 问卷 调查 员工 访谈 挖掘员 工关怀 的需求 座谈 会 意见 反馈 员工关怀实施的步骤 建立关怀地图: 结合需求分析,并广泛学习和借鉴,设计或完善员工关怀政策,行成员工关怀地图 晋升与发展 直接上级 工作关怀 员工关怀 工作环境与便利 绩效辅导、文化融合 晋升与发展 家庭与情感 特殊群体 生活关怀 身心健康关怀 生活便利服务 员工关怀实施的步骤 逐点落实形成制度: 分出重点,逐项落实,并最终形成制度文件 ■ 长期出差或驻外员工,可以借鉴阿里巴巴形成 " 政委制度 "; ■ 新员工入职指引、入职流转表、入职仪式等要通过《新员工入职办法》详细描述 ; ■ 健康体检、 EAP 、探亲假、各种节日福利爱心基金等关怀可以写入到员工手册中 ; ■ 员工职业生涯规划与晋升等需要相应的制度保障 ; ■ 员工生活向导、工作便利关怀需要行政后勤的支持并编制手册 / 形成制度 ; ■ ...... 员工关怀实施的步骤 闭环反馈持续改进: 以不断改善的创意意识、追求卓越的不满足精神,持续改进员工关怀工作 案例 公司大屏幕的使用创新,促进员工关怀,例如可展示: l l l l l 对当天新入职员工的欢迎词 对当天过生日的和通过试用期员工的贺词 对重要事件的提醒(如重要客户到访、恶劣天气预警等) 分享一些工作方法、人生感悟 ...... Employees care 员工关怀 企业文化建设实施方案 汇报人: XX 20XX 年 XX 月

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- 世界自闭症日主题课小科普 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入文字,言 简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 汇报人:小 XX 时间: 202X 目录 CONTENTS 01 什么是自闭症? 02 请在此处输入文字,言简意赅即可。 请在此处输入文字,言简意赅即可。 03 需要做的检查? 请在此处输入文字,言简意赅即可。 自闭症的表现? 04 自闭症治疗康复 请在此处输入文字,言简意赅即可。 PA RT 0 1 什么是自闭症 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入 文字,言简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 自闭症概述 患儿倾向于使用僵化刻板、墨守成规的方式应付日常生活, 出现对非生命体的持续依恋,却对生命体缺乏兴趣。患儿常 常哭闹,回避与家长的目光接触。孤独症患者病情的轻重程 度差异很大,症状复杂,但主要表现为社会交往障碍、交流 障碍,并常伴有智力低下、情绪不稳定、睡眠障碍等精神行 为障碍。儿童孤独症是发病于婴幼儿时期的精神发育障碍性 疾病,以社会交往障碍、交流障碍、活动内容和兴趣局限、 刻板重复的行为方式为基本特征,多数患儿伴有不同程度的 精神发育迟滞。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 自闭症疾病分类 目前为止,儿童孤独症病因尚不能明确,现代医学认为可能与遗传因素、脑器质因素、神经生化 因素、免疫学因素有关。 01 02 冷漠型 患儿除有需要外,几乎 不主动发起社交。 被动型 患儿不会躲开他人的主动亲近, 但是患儿不会主动发起社交互动。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 遗传因素 脑器质性因素 若患儿在大脑发育关键时期接触了 不良的环境,可导致发生儿童孤独 症的几率增加。 行为有关, 5- 羟色胺代谢产物 5羟吲哚乙酸的增高与症状的严重程 度有关。 神经生化因素 免疫学因素 辅助 T 细胞和 B 淋巴细胞数量减少, 由此可能使患儿在婴儿期或新生儿 抑制诱导 T 细胞缺乏,中枢神经系 期易受病毒感染,从而发生儿童孤 统受损 独症。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 遗传因素 脑器质性因素 有研究表明该病同卵双生子同病率 (36%~46%) 明显高于异卵双生子 同病率 (0~24%) ,同胞患病率为 2.5%~3% ,比普通人群高 50~100 倍,提示该症与遗传因素 有关。 该症患儿脑电图异常、神经系统软 体征及癫痫发作者多。磁共振研究 表明部分患儿存在第四脑室扩大、 小脑蚓部小叶发育不良及脑干明显 缩小,提示该症与中枢神经系统异 常所致的功能障碍有关。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 神经生化因素 目前研究发现约 1/3 的该症患儿血 5- 羟色胺增高,还有研究表明,脑脊液中多巴胺代谢产物高 香草酸水平的增高,与该症的刻板行为有关, 5- 羟色胺代谢产物 5- 羟吲哚乙酸的增高与症状的 严重程度有关。 免疫学因素 已有研究表明部分该症患儿 T 淋巴细胞、辅助 T 细胞和 B 淋巴细胞数量减少,抑制诱导 T 细胞 缺乏,自然杀伤细胞活性降低,由此可能使患儿在婴儿期或新生儿期易受病毒感染,导致中枢神 经系统受损,从而发生儿童孤独症。 什么是自闭症? SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 围产期不利因素 与儿童孤独症相关,如母亲 孕龄高、母亲怀孕时父亲年 龄较大、先兆流产、病毒感 染、服药、羊水被胎粪污染、 出生窒息、低出生体重等。 营养不良 患儿哺食养育不当、 长期营养不良易诱发 孤独症。 不良环境影响 若患儿在大脑发育关 键时期接触了不良的 环境,可导致发生儿 童孤独症的几率增加。 PA RT 0 2 自闭症的表现 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入 文字,言简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 自闭症症状 患儿倾向于使用僵化刻板、墨守成规的方式应付日常生活,出现对非生命体的持续依恋,却对生 命体缺乏兴趣。患儿常常哭闹,回避与家长的目光接触。孤独症患者病情的轻重程度差异很大, 症状复杂,但主要表现为社会交往障碍、交流障碍,并常伴有智力低下、情绪不稳定、睡眠障碍 等精神行为障碍。婴儿期患儿回避目光接触,对他人的呼唤及逗弄缺少兴趣和反应,没有期待被 父母或他人拥抱、爱抚的表情或姿势,或被抱起时身体僵硬、不愿与人贴近。 幼儿期患儿仍然回避目光接触,呼之常常不理、表现冷漠,不会对他人的身体不适或不愉快表示 安慰和关心,也不会与他人分享快乐。 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 相关症状 兴趣范围狭窄 刻板重复的怪异行为 对非生命物体的特殊依恋 行为方式刻板 社会交往障碍 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 1 兴趣范围狭窄 患儿兴趣较少,感兴趣的事物常与众不同。 患儿通常对玩具、动画片等正常儿童感兴趣 的事物不感兴趣,却迷恋于看电视广告、天 气预报、旋转物品、排列物品或听某段音乐、 某种单调重复的声音等。部分患儿可专注于 文字、数字、日期、时间表的推算、地图、 绘画、乐器演奏等,并可表现出独特的能力。 2 刻板重复的怪异行为 患儿常会出现刻板重复、怪异的动作,如重 复蹦跳、拍手、将手放在眼前扑动和凝视、 用脚尖走路等。还可能对物体的一些非主要、 无功能特性 ( 气味、质感 ) 产生特殊兴趣和行 为,如反复闻物品或摸光滑的表面等。 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 3 对非生命物体的特殊依恋 患儿对人或动物通常缺乏兴趣,但对些非生 命物品可能产生强烈依恋,如瓶、盒、绳等 都有可能让患儿爱不释手,随时携带。如果 被拿走,则会烦躁、哭闹、焦虑不安。 4 行为方式刻板 患儿常坚持用同一种方式做事,拒绝日常生活规律或环境的变化。如果日常生活规律或环境发生改 变,患儿会烦躁不安。患儿会反复用同一种方式玩玩具,反复画一幅画或写几个字,坚持走一条固 定路线,坚持把物品放在固定位置,拒绝换其他衣服或只吃少数几种食物等 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 5 社会交往障碍 患者在社会交往方面存在质 的缺陷,他们不同程度的缺 乏与人交往的兴趣,也缺乏 正常的交往方式和技巧。具 体表现随年龄和疾病严重程 度的不同而有所不同,以与 同龄儿童的交往障碍最为突 出。 婴儿期患儿回避目光接触, 对他人的呼唤及逗弄缺少兴 趣和反应,没有期待被父母 或他人拥抱、爱抚的表情或 姿势,或被抱起时身体僵硬、 不愿与人贴近。 幼儿期患儿仍然回避目光接 触,呼之常常不理、表现冷 漠,不会对他人的身体不适 或不愉快表示安慰和关心, 也不会与他人分享快乐。 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 就医指征 早发现、早诊断、早治疗对于改善症状、预防并发症及其重要。尤其对于起病隐匿的幼儿,早期 发现症状、早期参与治疗,对改善症状、及早对幼儿进行康复训练起到非常重要的作用。 发现幼儿出现言语沟 通障碍,常常烦躁、 哭闹,应及时带幼儿 就医。 发现幼儿行为刻板、 怪异行为反复,应立 即带幼儿就医。 发现幼儿出现癫痫发 作,应立即带幼儿就 医。 自闭症的表现 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 幼儿在围产期是否 出现异常? 幼儿是否有营养不 良的表现? 患儿出现了什么症状? ( 如 烦躁、哭闹、怪异行为等 ) 症状持续多久了? 之前有到其他医院 就诊检查过吗? 有进行过相应的治 疗吗? PA RT 0 3 需要做的检查 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入 文字,言简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 需要做的检查 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 早发现、早诊断、早治疗对于改善症状、预防并发症及其重要。尤其对于起 病隐匿的幼儿,早期发现症状、早期参与治疗,对改善症状、及早对幼儿进 行康复训练起到非常重要的作用。 量表评定 实验室检查 需要做的检查 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 常用筛查量表 常用诊断量表 孤独症行为量表 (ABC) 、克氏孤独症 行为量表 (CABS) 、儿童孤独症家长评 定量表等,可以帮助评估患儿的行为症 状等表现。 儿童期孤独症评定量表 ( 简称 CARS) ,可以帮助诊断患儿疾病的严 重程度。 评定量表 智力测验量表 可用于间接评估患儿的智力水平及社会 适应能力发展情况。 其结果可以为个别化计划制定提供 依据。常用的智力测验量表有韦氏 儿童智力量表 (WISC) 、韦氏学前 儿童智力量表 (WPPSI) 、斯坦福 比奈智力量表等。 需要做的检查 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 诊断标准 人际交往存在质的损 害 语言运用功能的损 害 兴趣狭窄,活动刻板重 复 对集体游戏缺乏兴趣、孤 口语发育延迟或不会使用 兴趣局限,常专注于某种 独,不能对集体的欢乐产 语言表达,也不会用手势、 或多种模式,如旋转的电 生共鸣。缺乏与他人进行 模仿等与他人沟通。语言 扇、广告词等。 交往的技巧,不能以适合 理解能力明显受损,常听 活动过度,来回踱步、奔 其智龄的方式与同龄人建 不懂指令,不会表达自己 跑、转圈等。 立伙伴关系 的需要和痛苦 PA RT 0 4 自闭症治疗康复 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入 文字,言简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 自闭症治疗康复 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 自闭症治疗方式 01 02 03 教育与训练 这是最主要、最有效的治疗方法,目标是促进患者语言发育、提高社会交往能力、掌握基本的生活技能和学习技 能。 训练语言表达能力,改善患者的社交障碍 训练计划的内容应具体、明确,由简单到复杂,措施要具有可行性、针对性、时间性,分小动作进行,循序渐进, 在每完成一个动作后要立即给予鼓励。 教育与训练 利用情景或利用患者提出要求时进行语言训练,使患者在满足某种要求时,能用语言表达自己的愿望。训练中要 反复示范,并及时给予鼓励,如赞扬、亲吻、拥抱、给糖果等。 自闭症治疗康复 SHANG WU HUI BAO ZONG JIE MUBAN 自闭症预后 孤独症预后的好坏与病情、婴幼儿时期语言发育 状况、智商高低、病因及训练教育状况等有关, 约 2/3 的孤独症预后较差。孤独症由于存在明显 的社会适应不良,需要长期照管,因其没有独立 社交能力,不能学会任何独立的生存本领,无法 独立生活。若患者在 5 岁以前已发展了功能性语 言,预后较好。 - 世界自闭症日主题课小科普 请在此处输入文字,言简意赅即可。请在此处输入文字言简意赅即可。请在此处输入文字,言 简意赅即可。请在此处输入文字,言简意赅即可。 汇报人:小 XX 时间: 202X

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小学生家长主题班会 关爱学生心理健康 CARING FOR STUDENTS MENTAL HEALTH 演讲人:小 XX 汇报时间: 2022 序 言 很多家长都觉得自己的孩子不喜欢学习,完全没有认真学习的态度。其 实在孩童这个年龄段,是对未知世界最有探索欲望的时候。孩子对于学习没 有兴趣,往往在于我们的引导不对,甚至扼杀了孩子与生俱来的求知欲。心 理学专家就给家长分析了小学各年级孩子的心理特点并给出了相应的对策。 看一看这些黄金对策能不能帮助你们的孩子摆脱不爱学习的烦恼。 目录 CONTENTS 01. 各年级心理特点及对策 02. 家长对孩子教育的类型 Part 01 各年级心理 特点及对策 01. 各年级心理特点及对策 一年级学生心理特点: 年龄小 好动 自制力较差 好奇心重 01. 各年级心理特点及对策 一年级学生心理特点: ü 教学具有趣味性 ü 以活动和游戏为主 ü 教学自主 ü 教学合作 ü 探索学习 ü 自主学习新知识,运用新知识。 由于刚刚进入小学教育体系, 一年级的小学生面对新生活会有 一定的探索欲望,但对于教学的 安排也有可能会有些抵触情绪, 如此在施教方面可多让孩子进行 一些体育活动或游戏来引领学习。 01. 各年级心理特点及对策 二年级学生心理特点: 脑功能发育处于“飞跃”发展的阶段 1. 他们的大脑神经活动的兴奋性水平提高,表现为既爱说又爱动。 2. 他们的形象思维仍占主导,逻辑思维很不发达,很难理解抽象的概念。 3. 他们的注意力不持久,一般只有 20-30 分钟。 4. 十分喜欢自主性的活动。 5. 不喜欢被动性的知识灌输。 01. 各年级心理特点及对策 二年级学生心理特点: 因而一些健康的益智游戏和动画片能够帮助孩子训练各项思维能力,有助于其思维的扩 散和实践能力的成长。比如: 超级飞侠 去吧皮卡丘 螺丝钉 01. 各年级心理特点及对策 三年级学生心理特点: 学习时容易被新颖的内容所吸引,兴趣十分广泛,几乎任何游戏活动都喜欢。注意不够稳就需 要在课余进行一些补充。像一些好的学习网站,譬如”乐在学途”就能通过小游戏的形式为孩 子查遗补缺,巩固知识点。 对策: 由于此阶段学生的注意力较差,在课堂学习过程中常常会因为走神而遗漏很多知识点,这就需要 在课余进行一些补充。像一些好的学习网站,譬如”乐在学途”就能通过小游戏的形式为孩子查 遗补缺,巩固知识点。 01. 各年级心理特点及对策 四年级学生心理特点: 感知觉的无意性和情绪性比较明显。身体练习时容易被新颖的内容所吸引,经常忘记练习的主要目的。 兴趣十分广泛,几乎那项体育活动都喜欢,感知动作的要领比较笼统,容易把相近的动作混淆起来, 时间和空间感较差。注意力不够稳定,不易持久,有意注意虽有发展,但还很不完善。集中注意力的 能力较好,交换练习的时间应控制在 20 分钟内。 对策: 无意记忆还占相当优势,因此,讲解不宜过长,叙述动作要领和练习方法要提纲挈领。 情感容易外 露,爱争论问题,容易激动,动不动就提出批评意见,但仍愿意依靠老师,希望老师来做主。 01. 各年级心理特点及对策 四年级男生女生 男女生之间开始出现界限,男女生之间容易保持一定的距 离,站队时的间距都比低年级大了,不愿意站的很近。 自 我评价意识开始形成,担心自己体育成绩不佳、担心自己 在练习中影响集体。开始能分辨同学中体育能力的高低及 学习态度的好坏。愿意听表扬,要求老师采取公平态度, 老师批评不当,就不乐意,特别是女生。 01. 各年级心理特点及对策 四年级学生心理特点: 感知觉属于少年阶段的特点 1. 视觉和听觉的感受性已发展到一定水平 2. 感知事物的目的性比童年阶段明确 3. 感知事物的精确性也有所改善 4. 集中注意能力有所发展,集中注意、专心致志的时间可达 25 分钟左右。 5. 注意分配能力也有提高,在注意腿的动作同时,还能注意到手或脚的动 作,注意上下肢动作的同时,还能注意到重心的变换。 01. 各年级心理特点及对策 五年级学生心理特点: 已从具体形象思维向抽象逻辑思维过渡,但 仍然是同直接与感性经验相联系,仍然具有 很大成分的具体形象性,仍习惯于模仿实际 动作。 有意记忆在不断发展,开始由教师布置任 务的记忆过渡到自觉的记忆。 01. 各年级心理特点及对策 五年级学生对策: 1. 需加强启发式教学,发展学生比较、分析,综合思维的能力。 2. 女生在一起活动开始注意性别界限,男性女性的性别特点明显地表露出来。集体意识显 得强烈,与其他小组的对抗意识越来越强,喜欢与同学协作参加竞赛性的练习,愿意练 习竞技运动中的一些基本动作,但仍十分喜欢游乐性、趣味性、活动性游戏。 3. 自我评价意识逐步得到发展,愿意摆理由讲道理,智力和体力相结合能力得到发展,对 老师的行为敢提出批评意见,对老师不公正的处理会有不满的表现。不愿违反规则,十 分重视约定事项。    01. 各年级心理特点及对策 六年级学生心理特点: 学生的自主意识逐渐强烈,喜欢用批判的眼光看 对异性的关注。希望异性关注自己并受到异性 待其他事物,有时甚至还对师长的正当干涉感到 喜爱,喜欢和异性在一起。我们常常会见到这 反抗抵制。情绪不很稳定。但由于意志力还不够 样一些现象:有女孩子在场,男孩变得格外兴 坚强,分析问题的能力尚在发展之中,所以一旦 奋,以 " 男子汉 " 的姿态博取女孩子的喜爱; 遇到困难和挫折又容易灰心、颓丧。造成这种情 与男孩子交往,女孩子更爱打扮,眉目传情, 况的最主原因,是青春期的生理发育与性的 故作姿态,以引起男孩子的注目。在异性方面 成熟。 表现自己,互相取悦、吸引,是健康的性心理。 01. 各年级心理特点及对策 六年级学生心理特点: 个体心理的发展。青春期中,人的记忆力增强,注意力容易集中、 敏锐,特别是由于抽象思维逻辑思维能力的大大加强了,不但兴趣、 爱好变得更加广泛、稳定,而且渐渐形成了看待事物的标准,使自 我意识、自我评价和自我教育的能力也得到了充分发展,初步形成 了个人的性格以及人生和世界的基本看法。但由于意志力还不够坚 强,分析问题的能力尚在发展之中,所以一旦遇到困难和挫折又容 易灰心、颓丧,或者会出现理智不能驾驭感情的现象。 01. 各年级心理特点及对策 六年级学生心理特点: 学习方面: 随着年级的增高,孩子们的知识学习广泛了,内容增加了,难度加大了, 作业量相对多了,学习方法改变了。所以出现了一部分同学求知欲增强, 对知识十分渴求,总有一股生怕落后的不服输思想,学习很自觉;而有 一部分同学则出现惰性,怕辛苦,或因为知识的掉坎而自信心丧失,成 绩出现较大滑坡;也有一部分同学协调不好不同学科的学习,学习出现 偏科现象。所以加强对孩子的心理健康教育很重要。 01. 各年级心理特点及对策 六年级学生对策: 目标激励 1. 自信心是取得成功的保证,只有具备积极地开发潜能,相信自己能够成 功,这是复习迎考取得佳绩的强大内因,也是产生前进动力的根本保证。 2. 面对高考和中考,迎接挑战,无所畏惧。 3. 引导学生根据自己的情况确立奋斗目标。 4. 因为明确学习目标,学生不仅能控制自己的不良行为,而且能 不断激励自己奋发向上目标成为其行为的约束力和学习持久的 动力。 01. 各年级心理特点及对策 六年级学生对策: 端正态度,稳定学生的情绪 1. 教师应注意帮助他们调整心态,端正学习态度,消除顾虑,促进他们 健康成长。 2. 班主任和任课教师经常找学生谈心,通过谈话引导学生树立正确的成 绩观、人生观。 3. 对于青春期的冲动和好奇心理要正确对待,要把学生的青春冲动和好 奇心引到正道上来,从而让他们正确认识性,顺利度过青春期。  01. 各年级心理特点及对策 六年级学生对策: 因材施教 导 “ 导”就是针对那些自暴自弃的同学,指导他们端正学习态度,明确学习目的,适当降低 扶 “ 扶”就是有针对性地重点扶持一部分中等生,加强对他们的信心教育,帮助他们补习弱科, 激 “ 激”就是引入竞争机制,激励成绩好的同学,树立更高的目标,成绩才能有所突破。 学习要求,引导他们小台阶前进 使他们从思想和学习的误区中走出来 Part 02 家长对孩子 教育的类型 02. 家长对孩子教育的类 型 专制型家教 这是最严厉的一种家教倾向类型,对孩子的控制度很高, 接受度很低。家长会强加很多的规矩,希望孩子严格遵守, 但是家长跟孩子之间开放性的对话非常少。家长很少向孩 子解释为什么他们需要遵守那些规则。另外,这种类型的 家长非常依赖于家长的专制,比如利用体罚的方式来让孩 子服从自己的命令。 02. 家长对孩子教育的类 型 权威型家教 权威型父母又被称作民主型父母。这种类型被广泛认为是 最有效的,最有帮助的一种家教方式。这一类父母相比来 说更加灵活,他们会对孩子有要求,有控制,但是他们同 样会接受孩子的想法并积极回应。他们会设置清晰的规则 并且持续性地强化规则,而反过来,他们会去跟孩子解释 规则背后的意义。 02. 家长对孩子教育的类 型 放纵型家教 放纵型家教被认为是会伤害孩子的家教方式。这类的家长 会积极回应孩子但是很少对孩子有要求。他们鼓励孩子表 达感情,却很少对孩子对行为施以控制。这种方式,坏处 大于好处。家长设置的规矩非常少,并且没有持续性。 02. 家长对孩子教育的类 型 忽视型家教 这一类是对孩子伤害最大的一种家教方式。家长较少参与 到孩子的成长中,他们好像并不是很关心孩子。抑或是家 长被自己的问题已经搞得晕头转向了,他们很难投入精力 来表达他们对孩子的爱,并制定规则要求教育孩子。 小学生家长主题班会 感谢您的欣赏 CARING FOR STUDENTS MENTAL HEALTH 演讲人:小 XX 汇报时间: 2022

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世界儿歌 日 关 爱 儿 童 主讲: XXX · 缔 造 时间: XX 年 X月 和 平 目录 0 1 节日起源 0 2 设立宗旨 0 3 认识儿歌 0 4 儿歌记忆 第一部分 节 日 起 源 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes 节日起源 世界儿歌日 每年 3 月 21 日 1976 年,在比利时克诺克两年一度的国际诗歌会 上创立了世界儿歌日 由 13 岁以下的儿童每年在 3 月 21 日(二十四节 气中的第四个节气春分)——春天到来的第一天举 行庆祝活动。 节日起源 主题是:关爱儿童、缔造和平、消灭战争、建设家园。该 项活动得到了联合国教科文组织的认可和支持。 每年这一天,各国儿童组织、教育机构用各种形式庆祝这 一节日。 节日起源 中国从 1996 年开始,每年举行各种形式的活动庆祝世界 " 世界儿 歌日 " 是 1976 年比利时国际诗歌会上创立的由 13 岁以下的儿童 每年在春天到来之际,围绕着 " 我与他,消灭战争,缔造和平,四 海一家 " 主题举行庆祝活动。 这项活动得到了联合国教科文组织的认可和支持。本届世 界儿歌日的主题是 " 自然与家园 " 。 节日起源 2000 年世界儿歌日 - 绿色童谣行动 " ,是在成功举办 "1999 年世界儿歌日 爱与和平 " 庆祝活动基础上的延续和拓展,也是对我国多年来,尤其是 1994 年以来取得丰硕成果的旨在保护口述语言珍品、传播生态文化的 " 童谣行 动 " 的搜集发掘、研究和传播工作的弘扬和推进。该行动以 " 世界儿歌日 " 庆 祝活动为起点,以 " 汇聚百万绿色心愿,构筑儿歌世纪森林 " 为核心,通过媒 体互动、征集竞赛、户外活动、成果展示和递交宣言等步骤成立绿色倡仪、表 达心愿、绿色实践、汇聚众愿和追求理想五步曲。 由于该活动立意高远、受众群体巨大,社会意义深远,得到了社会各界的积极支持和参与。 节日起源 世界儿歌日组委会总部设在比利时布鲁塞尔。组委会除每 年举办庆祝活动外,还设立了太阳石奖专项基金 包括综合儿童艺术奖、残障儿童奖等,鼓励所有儿童积极 传承传统文化,展现个人才智,享受笑声与快乐。 第二部分 设 立 宗 旨 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes 设立宗旨 通过儿歌搭起各国儿童的友谊桥梁,传达和平与发展的理想,寓教于乐,充分发展少年儿童的才智个性和身 心能力,并培养他们对传统文化、民族语言和价值的认同及对祖国文明的尊重与热爱。 需要让更多的国人知道 相较于“电视剧产量 “世界儿歌日”这个节 世界第一”,我们宁 日,更需要有更多的关 愿希望是“儿歌产量 注和资源投入到儿歌创 世界第一”, 作中去。 设立宗旨 世界儿歌日是世界儿童的一个独特的节日,是儿童国际交 流的窗口 也是维护、保障儿童权益的一种重要形式。 第三部分 认 识 儿 歌 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes 认识儿歌 儿童是世界的,儿歌是低幼儿童成长过程中的一种活动形式,世界儿歌日算得上世界儿童 的一个独特的节日了。 一方面作为儿童文学最古老、 最基本的体裁形式 一方面作为民歌的一种 认识儿歌 儿歌的表现手法多样,多运用比喻、拟人、夸张、反复等 手法,大胆一如神奇,自然一如天籁。儿歌的旋律优美,音 韵流畅,节奏明快,情感真挚 富有强烈的感染力。儿童在耳濡目染中,锻炼听觉,增强语 言表达能力,舒展情感,调节情绪,启迪智慧。 第四部分 儿 歌 记 忆 performance in workplace execution comes from careful execution workplace execution comes 儿歌记忆 你拍—,我拍一,一个小孩坐飞机。你拍二,我拍 二,两个小孩丢手绢。你拍三,我拍三,三个小孩 来搬砖。你拍四,我拍四,四个小孩写大字。你拍 五,我拍五,五个小孩敲锣鼓。 你拍六,我拍六,六个小孩拣豆豆。你拍七, 我拍七,七个小孩穿新衣。你拍八,我拍八, 八个小孩吃西瓜。你拍九,我拍九,九个小孩 齐步走。你拍十,我拍十,十个小孩在学习。 儿歌记忆 小兔子乖乖,把门开开。不开不开,我不开,妈妈不回来,谁来也不开。 小兔子乖乖,把门开开,就开就开,我就开,妈妈回来了,我就把门开。 小螺号,嘀嘀嘀吹海鸥听了展翅飞。小螺号,嘀嘀嘀吹浪花听了笑微微。小螺号,嘀嘀嘀吹声声唤 船归小螺号,嘀嘀嘀吹阿爸听了快快回茫茫的海滩,蓝蓝的海水。吹起了螺号,心里美。一个蛤蟆 —张嘴,两只眼睛四条腿,扑通─声跳下水。两个蛤蟆两张嘴,四只眼睛八条腿,扑通扑通跳下水。 儿歌记忆 小么小二郎 背着书包上学堂 小么小二郎 背着书包上学堂 不怕太阳晒也不怕那风雨狂 不为做官也不是为面子光 只怕那先生骂我懒哪 只为穷人要翻身哪 没有学问(罗)无颜见爹娘。 不被人欺负(喂)不做牛和羊 丁丁啦切个隆冬抢 丁丁啦切个隆冬抢 没有学问(罗)无颜见爹娘。 不被人欺负(喂)不做牛和羊 你唱过的儿歌有什么呢? 世界儿歌 日 关 爱 儿 童 · 缔 造 演示完毕感谢您的观看 和 平

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粉红丝带行动 关爱女性健康粉红丝带健康知识讲座 PPT 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格语言描述尽量合整体语 言风格语言描述尽量简洁生动此处添加详 主讲: xxx 时间: xx 年 x 月 x 日 认识乳房 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字 目 录 乳房的形态 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字 乳房的结构 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字 乳房的血供 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字 认识乳房 请替换文字内容复制你的内容到此点击输入点击击输入点击 输入点击输击输入请替换文字 输入标题内容 输入内容 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属 性。还可以设置合适的文字格式,调整文字文本的行间距。 输入内容 建议您使用文档源文件中的原字体,效果会更好图标以及图片均 可根据您的个人需要来进行一键替换。数据图表均可进行 输入内容 效果会更好。图标以及图片均可根据您的个人需要来进行一键替 换。数据图表均可进行替换和编辑。 输入标题内容 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜 色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式。 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属 性。还可以设置合适的文字格式。 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜 色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式。 输入标题内容 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处编辑您要的内容,建议您在展示时采用输入内容字体,本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色单击此处编辑您要的内容,建议您在展示时 采用本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换单击此处编辑您要 乳房的形态 请替换文字内容复制你的内容到此点击输入点击击输入点击 输入点击输击输入请替换文字 输入标题内容 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 鼠标点击这里,输入您的文 鼠标点击这里,输入您的文 鼠标点击这里,输入您的文 本文字,更改文字的颜色或 本文字,更改文字的颜色或 本文字,更改文字的颜色或 者大小属性。还可以设置合 者大小属性。还可以设置合 者大小属性。还可以设置合 适的文字格式。 适的文字格式。 适的文字格式。 输入内容 输入内容 更改文字的颜色或者大小属性。还可以设 更改文字的颜色或者大小属性。还可以设 置合适的文字格式。 置合适的文字格式。 输入标题内容 输入内容 8% 输入内容 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜 9% 输入内容 整文字文本的行间距。 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属 6% 输入内容 色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式,调 性。还可以设置合适的文字格式,调整文字文本的 7% 输入内容 行间距。 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属 输入内容 4% 性。还可以设置合适的文字格式,调整文字文本的 行间距。 乳房的结构 请替换文字内容复制你的内容到此点击输入点击击输入点击 输入点击输击输入请替换文字 输入标题内容 输入内容 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式。鼠 标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的 文字格式。 输入内容 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式。鼠 标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属性。还可以设置合适的 文字格式。 输入标题内容 输入 内容 输入 内容 输入您的文本文字,更改文字的颜色或者大小属 性。还可以设置合适的文字格式。 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更 改文字的颜色或者大小属性 鼠标点击这里,输入您的文本文字,更改文字的颜 色或者大小属性。还可以设置合适的文字格式。 输入标题内容 标题文本预设 详写内容……点击输入本栏的具体文字,简明扼要的说明分项内容,此 为概念图解,请根据具体内容酌情修改 标题文本预设 详写内容……点击输入本栏的具体文字,简明扼要的说明分项内容,此 为概念图解,请根据具体内容酌情修改 乳房的血供 请替换文字内容复制你的内容到此点击输入点击击输入点击 输入点击输击输入请替换文字 输入标题内容 加入你的标题 点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,言简 意赅的说明该分项,文字内容需概括精炼,言简意赅 的说明该分项内容。 点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,言简 意赅的说明该分项文字内容,文字内容需概括精炼, 单击此处添加标题 言简意赅的说明该分项内容。 点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,言简意赅 点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,言简 的说明该分项,文字内容需概括精炼,言简意赅的说明该 意赅的说明该分项文字内容 分项内容。 输入标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字 简明扼要的说明分项内容,此为概念图 解,请根据具体内容酌情修改。 1 点击此处更换文本输入内容点击此处更换文本 输入内容点击此处更换文本输入内容 2 点击此处更换文本输入内容点击此处更换文本 输入内容点击此处更换文本输入内容 3 点击此处更换文本输入内容点击此处更换文本 输入内容点击此处更换文本输入内容 4 点击此处更换文本输入内容点击此处更换文本 输入内容点击此处更换文本输入内容 谢谢你的观看 在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明在此录入上述图 表的综合描述说明在此录入上述图表的综合描述说明

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职场精美PPT模板(46)-员工关怀浅探

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LOGO 人力资源部内训之十—— 目录页 CONTENTS PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 4 第一章 员工关怀目的 / 意义 1 关怀是一种巨大的激励 故事 战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜,一是得自于他的兵法运用娴熟;二是得自于他 带兵能体恤下情、关怀士卒,使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。 吴起爱兵 起之为将,与士卒最下者同衣食,卧不设席,行不骑乘, 亲裹粮,与士卒分劳苦。卒有病者,起为吮之, 其卒母闻而哭之。 5 第一章 员工关怀目的 / 意义 2 关怀提升员工归属感和组织凝聚力 让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,对他们像对待家人一样的! 人是社会性动物,需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。 我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员 工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一 旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是 真正的“文化”。 ——唐骏 6 第一章 员工关怀目的 / 意义 3 关怀让员工没有后顾之忧,安心工作 故事 胡雪岩一次性 支付一年薪资 胡雪岩聘刘庆生,一次性支付一年的工钱 200 两银子。 他说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思 可以定了,脑筋也就活了,想个把主意,自然就会 高明。” 凡是员工被派出去办事,决无家庭后顾之忧。 ——胡雪岩的理念 7 第一章 员工关怀目的 / 意义 企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。——苏州固锝 4 关怀员工等于关怀企业的未来 提升客户满意度 员工关怀 提升员工满意度 感谢 实现企业愿景 提升员工敬业度、忠诚度 感动 感恩 观点 员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务,而是需要双方共同来 营造忠诚和感恩的氛围。所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的。 案例 独特的投资之道 投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职 场基金( PWF ),有一个独特的投资之道: 每年从 “最佳雇主 100 强” 中挑选企业,深入研究 它们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因 素,最终挑选 30-40 只股票进行投资。 PWF 基金主 席杰罗姆 · 托德森说,他直觉认为“幸福企业”必然 是优秀且高绩效的企业,理应能带来很高的投资回 报率。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 10 第二章 员工关怀需求分析 2.1 需求层次模型分析 马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻,是一个非常好的需求分析工具。 ⑤ 自我实现需求 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。 ④ 尊重需求 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求; ③ 社交需求 指归属、友谊、爱情等方面的需求; ② 安全需求 指免受身体伤害和失业恐惧的需求; ① 生理需求 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求; 11 第二章 员工关怀需求分析 2.1 需求层次模型分析 生理需求 • 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 洗衣 / 洗车 / 理 • 员工及家属保险 • 家庭关系 / 婚恋 • 领导表扬认可 • 职业生涯规划 发 • 入学 / 幼托 / 育 • 各种文化、娱乐、 • 评优颁奖宣传 • 晋升通道 体育活动 / 协会 • 领导接待日 • 培训轮岗进修 • 探亲假 • 沟通座谈会 • 图书馆 / 阅览室 金 / 奖助学金 • 婚育病丧关怀 • 意见反馈及采纳 • 工作再设计 • 理财辅导或帮助 • 情绪关怀 & 休 • 信息充分公开 假 • 弹性工作安排 儿 • 餐饮水果茶点 • 工作便利关怀 • 生活便利服务 • 无息购房贷款 • 宿舍 / 房补 • 绩效辅导 • 班车 / 车补 • 文化融合 • 身心健康关怀 • 安全教育及预警 • 爱心基金 / 赡养 • 节日 / 生日关怀 12 第二章 员工关怀需求分析 2.2 特殊群体关怀需求 出 期 长 驻 差/ 外 工 员 新 外地 员工 0 9 80 • 应届生 - 角色转变 • 异地保险 • 探亲假 • 角色定位及心态 • 社会招聘 - 文化融合 • 顺畅报销 • 人生规划关怀与指导 • 尊重、理解、宽容 • 详细的入职指引 • 探亲假 • 住宿与生活便利协助 • 表扬与认可 • 入职仪式 • 总部定期走访 • 购房辅导与帮助 • 人际关系辅导 • 入职流转表 • 身心健康关怀 • 协会与活动 • 情绪与压力管理 • 生活向导手册 • 各种事项代办 • 生活向导手册 • 沟通与意见表达 • 员工手册 • 文化融入 • 集体户口 • 职业生涯规划辅导 • 领导沟通及 HR 回访 • 信息传递 • 代购车票 • 情感与婚恋关怀 • 宿舍入住 / 租房协助 • 危机预警与干预 13 第二章 员工关怀需求分析 2.3 创新、特色、惊艳的关怀 谷歌:员工去世,其配偶 在未来 10 年可以享受去世 员工的一半薪酬;有专属 属的厨师烹调午、晚餐, “十米之内必有食物”; 有“高大上”的健身房及 免费洗衣服务……  网易全体员工的“五险一金”,除公积金外,其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。  苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会;工作满 5 年,农民工都可以免费出国考察一次。让 每位员工,尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇,感受高品质的生活,从而获得一份自豪感和尊严感。  胖东来专门建设了员工休闲区,按摩椅、跑步机、书吧、 KTV 等一应俱全,任何员工都可以去使用这些设施设备。在 河南许昌,胖东来提供的这些福利,使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪。 14 第二章 员工关怀需求分析 2.3 创新、特色、惊艳的关怀 那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业?并不是所有的福利项目都需要很大的支出。 小投入 也能做 大福利 案例  瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒,让他们放松并与同事交流沟通,效果非常显著。  北京某民企,在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动,元宵节时发最好的元宵,中 秋节时就发最好的月饼,有时送把德国进口刀具,有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前,人事部都会精心设 计既适用又不会太花钱的福利项目。 15 第二章 员工关怀需求分析 2.4 基于现今时代的关怀 找到适合本公司员工的关怀方案是不少 HR 发愁的问题。其实,我们只需紧紧抓住员工实际需求这个“牛鼻子”就可 以了,尤其是结合这个时代所带给员工许多的问题,正是我们制定关怀方案的出发点,比如:  子女上学 / 幼托  老人健康体检  孝敬金  异地社保、公积金  购房无息贷款等 案例  2011 年 6 月 27 日腾讯启动“安居计划”,该项计划将在三年内投入 10 亿元,为首次购房员工提供免息借款。  2011 年 8 月 16 日,阿里巴巴推出 30 亿元置业贷款计划,并投入 5 亿元教育基金,一次性发放 4000 万元物价补 贴。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 17 第三章 员工关怀实施原则 1 用心挖掘员工真正的需求,贴心、接地气 企业 给予 奇葩案例 ≠ 员工 想要 • 10 元福利:昆山某服装厂 10 元三八节福利(一盒牙膏 & 一支牙刷) • 男员工发卫生巾:东莞某厂不问男女三八节统一发卫生巾 • 过期月饼:苏州某国企中秋发过期月饼 —— 案例来自于“中国人力资源开发网” 18 第三章 员工关怀实施原则 2 兼顾特殊群体的需求 员工关怀要充分考虑员工需求的差异性和个性化。深入调查和了解员工的情况和实际需求, 并大致归类,结合成本预算,精心、巧妙设计具有本企业特点的福利套餐,开发丰富又适 用的福利项目,供员工选取,“总有一款合适他”。 19 第三章 员工关怀实施原则 3 关怀政策及案例多宣传 让员工知道有这么回事 让员工知道这是真的呢  员工手册宣传政策  实时邮件、 PPT 、微信公众平台、内刊 等宣传案例 20 第三章 员工关怀实施原则 4 直接上级的关怀最重要 据调查,员工最希望得到的是直接领导的关怀。 • × × 项目进行的怎么样了,有什么困难吗? • 有任何困难或问题,随时跟我反馈; • 辛苦了!这件工作做的很好,超出了我的想象! • 昨天没有休息好吗?今天不要加班了,下班就早点回去吧。 • 对将来有什么打算,不管生活或是工作有任何问题都可以找我沟通。 • 最近状态不太好啊,出了什么事情吗? 领导者是率领一个团队来完成工作的。只有关心下属、赢得下属的忠诚,你才能真正建立 自己的影响力。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 22 第四章 员工关怀实施步骤 挖掘关 怀需求 建立关 怀地图 逐点落实 形成制度 员工关怀实施步骤 闭环反馈 持续改进 23 第四章 员工关怀实施步骤 第 1 步 挖掘关怀需求 通过问卷、座谈会、员工访谈、意见反馈渠道等各种方式挖掘员工的需求。 24 第四章 员工关怀实施步骤 第 2 步 建立关怀地图 结合需求分析,并广泛学习和借鉴,设计或完善员工关怀政策,形成员工关怀地图 晋升与发展 工作环境与便利 直接上级 工作关怀 员工 关怀 特殊群体 绩效辅导 / 文化融合 轮岗 / 工作再设计 生活关怀 家庭与情感 身心健康关怀 生活便利服务 25 第四章 员工关怀实施步骤 第 3 步 逐点落实并形成制度 员工关怀的项目较多、较杂,要结合公司的实际情况: 分出重点,逐项落实,并最终形成制度  长期出差或驻外员工,可以借鉴阿里巴巴形成“政委制度”;  新员工入职指引、入职流转表、入职仪式等要通过《新员工入职办法》详细描述;  健康体检、 EAP 、探亲假、各种节日福利爱心基金等关怀可以写入到员工手册中;  员工职业生涯规划与晋升等需要相应的制度保障;  员工生活向导、工作便利关怀需要行政后勤的支持并编制手册 / 形成制度;  …… 26 第四章 员工关怀实施步骤 第 四 步 闭环反馈,持续改进 以不断改善的创新意识、追求卓越的不满足精神持续改进员工关怀工作。 案例 公司大屏幕的使用创新,促进员工关怀,例如可展示:  对当天新入职员工的欢迎词;  对当天过生日的和通过试用期员工的贺词;  对重要事件的提醒(如重要嘉宾到访、恶劣天气预警等);  分享一些工作方法、人生感悟等…… 个人观点 请多指正!

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预算编制与执行方法和技巧

预算编制与执行方法和技巧

企业预算编制和执行 预算编制与执行方法和技巧 1 企业预算编制和执行 目 录  企业预算组织建立与协调  预算目标确定与编制基本方法  预算具体编制方法和技巧  预算执行程序和控制方法 2 企业预算编制和执行 1 . 企业全面预算管理概述 资本预算 外部环境分析 企业 规划 企 业 方 针 公 司 战 略 中长期 计划 短期计划 预算管理 控制 内部条件分析 日常经营 反馈 3 企业预算编制和执行 经营计划: 为了实现企业经营方针和经营战略,使企业能 够适应未来变化的环境,正确地选择未来行为而作出的科 学决策和统筹安排。 经营 计划 经营计划要预先确定: - 未来要做什么?(目标) - 未来由谁去做?(责任) - 未来何时做? (时间) - 未来如何去做?(措施) 经营计划包括:战略分析、目标确定、中长期计划、 短期计划、预算管理等方面内容。 4 企业预算编制和执行 项目 中长期经营计划 短期经营计划 计划时 间 中期计划:三年;长期计划 5 - 10 年 通常为一年,可分解为 季度、月份计划 计划内容 中长期目标;经营方针;实现 目标的方案:如研发、采购、 生产、销售、融资、投资等 短期目标;计划措施; 预算方案 计划重点 面对环境,应对挑战 战略目标的落实 计划特点 前瞻性和创新性 可行性 风险程度 高 低 目标水平 努力目标 责任目标 责任主体 董事会、高层经理、财务总监 责任中心负责人 失败挽回 很难挽回 容易挽回 5 企业预算编制和执行 项目 历史与现状 内 容 企业宗旨、目标、价值观、现状描述、产品或服务说 明 环境分析 市场趋势、市场细分化、竞争对手分析 公司战略 战略目标、竞争优势及策略 行动计划 组织、营销、研发、采购、生产、财务等方面的措施 经营财务 预算 销售、生产、采购、存货、成本、资本、损益、现金 流量等方面的预算 战略控制 资源分配、风险关注、融入管理系统 附表 计划分析表、预算表 6 企业预算编制和执行 “ 预算是企业未来一定时期内经营计划的数量表现形式,是一种系统的管 理方法。它是用来分配企业的财务、实物及人力等资源,以实现企业既定的战 略目标。企业可以通过预算来监控战略目标的实施进度,有助于控制开支,并 预测企业的现金流量与利润。 目标 预算 含义 预算 管理 风险 资源 外部环境 活动 7 企业预算编制和执行 全面预算管理是全过程、全方位和全员参与 的系统管理: 预算 范围 全过程预算管理是指公司在组织各项经营活 动的事前、事中和事后都必须纳入到预算管理。 全方位预算管理是指公司一切生产经营活动 必须全部纳入到预算管理。 全员预算管理是指公司领导、子公司负责人、 车间及部门负责人、各岗位员工必须全员参与预 算管理。 8 企业预算编制和执行 规划未来 细化和量化战略目标 预算 作用 整合资源 内部沟通 优化财务与财务资源 配置 纵向和横向沟通 强化控制 作为控制经济活动的手段 考评业绩 考核责任中心业绩 9 企业预算编制和执行 预算管理组织 经营战略 预算 管理 流程 绩效管理 预算目标 预算编制 汇总平衡 预算审批 预算执行 动态控制 预算调整 预算考核 差异分析 10 企业预算编制和执行 预算管理挽救了亚信 有人说,如果不是她四年前来到亚信出任CFO(首席财务官),很可能亚信就已经成为最早的网络经济泡沫,夭折在中国互联网高潮的前奏中了。 韩颖入主亚信之前,亚信在发展的前三年中根本就没有做过预算管理,这是韩颖万万没有预料到的。1998年6月1日,当她跨入亚信的第一天,还满怀兴奋的向 田溯宁(亚信当时的 CEO)索取上一年度的财务报告,想了解一些公司的基本状况。然而,田的回答令她吃惊,“这正是我们需要你的原因”。 案例 分析 11 企业预算编制和执行 整个公司不断有新项目,到处都显得忙忙碌碌,看上 去公司很赚钱”,韩颖对亚信最初的印象就是如此。但是,当所 有账目结果出来后却让她震惊,亚信账面上几乎都是库存和应收 账款,亚信人眼中辉煌的 1997 年居然是亏损。 究其原因,就是以前亚信根本没做过预算。所以没人知道花了多少钱,也 没人去想做这些事情能给亚信带来什么、融来的 1800 万美元什么时候花完、花完 了怎么办、能否给投资人带来什么回报,以后能否吸引更好的投资等等这些问题, 好像大家都忙得顾不上这些,但这些恰恰是企业运作中最核心的问题。 韩颖“拯救”亚信,用的方法极其平常,就是连老百 姓都多少明白点儿的企业财务预算管理。 12 企业预算编制和执行 2. 预算管理组织及其协调 董事会 监事会 总经理 预算管理委员会 预算 组织 预算管理部 预算管理责任中心 投资 中心 利润 中心 成本 中心 13 企业预算编制和执行 机构 隶属关系 战略管理 委员会 董事会 负责战略方案的审议、风险关 注、实施评估(审议批准权、 评估权) 战略 管理部 经理层 负责战略分析、提出初步战略 方案、日常战略管理。 战略管理 原则 主要职责 三权分离: 战略论证:专家;战略审议:董事会;战略 实施:经理层 14 企业预算编制和执行 预算管理委员会 主要职责 董事长或总经理任 • 主任,由财务总监、 • 副总经理、主要职 • 能部门负责人等人 • 员组成。 • 审议通过有关预算管理制度; 组织有关部门或聘请有关专家进行财务预测; 审议通过预算目标、预算编制方法和程序; 审查整体预算方案及各部门编制的预算草案; 协调和解决预算编制过程中的矛盾; • 将经过审查的预算提交董事会审批,董事会通过 后下达正式预算; • 检查、监督和分析预算执行情况,提出改善措施; • 提出修订和调整预算的建议,对于预算执行中出 现的矛盾进行调解和仲裁; • 审定公司年度决算,并提出考核奖惩意见。 15 企业预算编制和执行 预算管理部 独立设置或在 财务部内设置 主要职责 ( 1 )传达预算的编制方针、程序、具体指导分厂、 部门预算案的编制; ( 2 )根据预算编制方针,对分厂、部门编制预算草 案进行初步审查、协调和平衡、汇总后编制集团公司 的预算案,一并报全面预算管理委员会审查; ( 3 )在预算执行过程中,监督、控制分厂、部门的 预算执行情况; ( 4 )每期预算执行完毕,及时形成预算执行报告和 预算差异分析报告,交全面预算管理委员会审议; ( 5 )遇有特殊情况时,向全面预算管理委员会提出 预算修正建议; ( 6 )协助全面预算管理委员会协调、处理预算执行 过程中出现的一些问题。 16 企业预算编制和执行 责任中心 投资中心 利润中心 成本费用中心 主要职责 各责任中心第一负责人对本中心预算承担第一 责任。 ( 1 )提供编制预算的各项基础资料; ( 2 )编制本责任中心预算草案; ( 3 )监督本单位/部门预算的执行情况并及 时反馈; ( 4 )根据内部和外部环境变化提出预算调整 申请; ( 5 )协调本单位/部门内部资源及单位/部 门之间的预算关系; ( 6 )定期分析和考核本单位/部门预算执行 情况。 17 企业预算编制和执行 方式 全员培训 协调 方式 制定预算制度 内容 组织领导、子公司经理和各部门负责 人预算培训 规范预算管理职责、程序和方法 议事日程 编制议事日程表 操作指南 表格化和预算操作说明 沟通协调 领导参与的圆桌会议 18 企业预算编制和执行 预算责任中心工作计划表 单位: 年 序号 内容 责任人 日期 完成情况 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 说明本 表 由 审 计 预 算 部 在 每 年 9月初 编 制, 以 此表 安 排各 责 任 中 心 本 年 工 作 计 划 。 编制依据:股份公司全面预算管理制度和当年预算管理工作计划。 制表人: 审核人: 19 企业预算编制和执行 采购预算编制底表 编制单位 : 测算方法 行次 生产消耗 预购03表 年度 因素/指标 分析 对预算影响 产销量 消耗定额 材料供应 供应商变化 供货数量 材料质量 品种/价格 付款条件 库存情况 库存管理 库存量 ( 1)本表由采购部门编制; 编制说明 ( 2)编制依据:生产消耗、材料供应和库存情况 ( 3)另附采购指标测算说明。 制表人: 审核人: 审批人: 20 企业预算编制和执行 3. 预算管理诊断和制度 全面预算管理将从目标—组织—方法—流程几个纬度加以分析,每 个 纬度细化为几个关键因素深入思考,并综合诊断分析: 预算管理组织 预算目标 是否建立了这 样的机构? 预算总目标测算 该组织的职责 有哪些? 预算总目标下达 召开会议频率 和效果如何? 有其他的责任 单位吗? 预算编制 预算编制体系 现状如何? 预算总目标分解 其他应说明的情 况 预算执行与控制 预算审批流程 与权限 预算编制程序 预算调整问题 销售收入编制 情况 预算仲裁规定 生产费用等编 制情况 预算冲突解 决方法 预算分析与考核 预算分析的 周期与重点 预算考核的 周期与重点 预算激励的规定 其他应说明 的情况 21 企业预算编制和执行 项目 问题分析 预算体系 高层领导重视不不够,缺乏全员参与,预算体系 不健全。 预算目标 预算目标与战略调节,预算目标测算方法不科学, 预算松弛现象。 预算编制 基础数据和制度基础较差,预算编制不全,上下 协商困难,预算编制方法不恰当。 预算控制 例外审批过多,缺乏预算调整机制,预算考核体 系不健全。 信息技术 会计核算软件不支持预算管理体系 22 企业预算编制和执行 误区 分析 形式上的预算 与战略执行力结合 , 抓落实 视为财务任务 高层领导亲自抓 , 各部门配合 编制方法模式化 针对不同预算指标采用不同方法 预算准确急于求成 真实诱导法法的应用 按领导意图报预算 预算管理委员会的作用 预算考核强调节约 将费用与活动考核相结合 以不变应万变 预算调整 23 企业预算编制和执行 预算管理制度内容和关注点 1. 预算管理制度基本内容 2. 预算管理达到目标 3. 预算管理范围和职责 4. 预算管理程序 5. 预算管理方法 6. 预算表格的设计 7. 预算管理容易发生问题的环节 24 企业预算编制和执行 目 录  企业预算组织建立与协调  预算目标确定与编制基本方法  预算具体编制方法和技巧  预算执行程序和控制方法 25 企业预算编制和执行 1. 预算编制程序和种类 董事会 预算管理委员会 预算管理部 批准预算目标 审议预算目标 测算预算目标 下达预算目标 分解预算目标 批准预算 预算责任中心 预算准备工作 编制预算草案 初步审查 主管领导审议 质询审议预算 汇总平衡 修改草案 下达预算 下达预算 执行预算 26 企业预算编制和执行 自上而下,自下而上,上下结合,分级编制,逐级汇总 程序 工作要点 下达目标 财务部门预测分析,向董事会提出预算目标;董事会 批准预算目标及编制政策;下达预算目标和编制政策。 编制上报 各职能部门进行预算执行情况分析;研究预算总目标 和编制政策;分析影响预算各种因素;提出部门预算 目标及确定依据,并编制部门预算;上报预算方案。 审查平衡 财务部门分析、审查、汇总、平衡各部门预算,提出 调整建议;召开预算会议讨论、修改预算方案,然后 汇总上报。 审议批准 上报公司董事会审议批准。 下达执行 公司财务部门分解预算指标,逐级下达预算。 27 企业预算编制和执行 长期规划 销售预算 存货预算 资本预算 生产预算 期间费用预算 当期 实施 采购预算 直接材料 预算 销售成本预算 产品成本预算 直接工资 预算 制造费用 预算 销 售 费 用 管 理 费 用 财 务 费 用 现金收支预算 筹资预算 预计损益表 预计 资产负债表 预计 现金流量表 28 企业预算编制和执行 2. 预算目标确定和分解 目标 管理 目 标 执 的 行 分 细 解 分 : 目 阶 标 段 汇 长期 公司目标 性 总 3-5 、 达 项 战略规划 年 目 到 公 细 司 每年 分 年度预算 长 期 目 季度预算 每季 标 每天 经营进度 29 企业预算编制和执行 预算 目标 体系 ① 核心指标:是反映公司发展战略和经营目标的综合财 务业绩指标,主要包括权益利润率、剩余利润和营业净现金 流等指标。 ② 辅助指标:是反映公司核心指标内容延伸至经营活动 过程的指标,主要包括市场占有率、劳动效率和不良资产损 失率等指标。 ③ 修正指标:是反映公司预算编制准确程度的指标,即 预算准确率指标。 ④ 关键非财务指标:是反映公司发展战略和经营目标实 现过程中关键成功因素的非财务指标。根据各预算责任中心 的特点确定。 ⑤ 否决指标:是反映各种可能发生的、对公司发展战略 和经营目标实现产生重大影响的特别责任事项指标,如重大 安全、质量和其他责任事故。 30 企业预算编制和执行 ① 市场原则:预算目标的确定必须符合市场 客观需求,以市场预测为基础。这里所强调的市 场包括产品市场、劳务市场和资本市场。 确定 目标 原则 ② 股东期望原则:公司生存和发展的最终目 标是实现股东价值最大化,股东价值增长目标在 近期体现为权益利润率或每股净利,一般要求股 东回报不得低于行业平均水平。因此,预算目标 的确定必须考虑行业权益利润率平均水平。 ③ 充分挖潜原则:以市场为基础,考虑行业 权益利润率平均水平,在充分挖潜的前提下确定 预算目标。 31 企业预算编制和执行 ① 根据市场占有率、销售增长率、市场价格和 产品盈利水平确定目标利润; ② 以行业平均或先进的权益利润率为基准计算 目标利润; 确定 目标 ③ 通过充分挖潜尽可能使①和②计算的目标利 程序 润贴近; ④ 以企业历年实际和外部同行业标准评估预算 总目标,评估其是否切实可行,并具有先进性。 ⑤ 确定预算目标体系。 32 企业预算编制和执行 市场分析与财务预测  根据市场占有率预测销售额  根据销售增长率预测销售额 实例 分析  根据实现目标利润的要求预测销售额 例:某公司上年实际销售额为5000万元,本年预计增 长15%的可能性为40%,增长5%的可能性为30%, 不增长的可能性为20%,下降10%的可能性为10%。 加权平均增长率= 1 5 % ×40% +5% ×30%+20 % ×0 % - 10% ×10% = +6.5% 本年预测销售额= 5000 × ( 1 + 6.5 %)= 5325 万元 33 企业预算编制和执行 目标利润=本期预测销售额 × ( 1 -变动成本 率) -固定成本 例:某公司上年实际变动成本率为60%,本年预计降低 到58%;上年实际固定成本为1500万元,本年预计 增加到1600万元。 最理想状态的利润= 5500 ×(1 - 58 %)- 1600 = 710 万 元 平均状态下的利润= 5325 ×(1 - 58 %)- 1600 = 636 万 元 最差状态下的利润= 4500 ×(1 - 58 %)- 1600 = 290 万 元 34 企业预算编制和执行  确定预测期资产增加额 假定该企业上年末变动性资产为 5000 万元,占销售的 60 %,非变动性 资产为 5000 万元。 本年资产增加额=( 5325 - 5000 ) ×60 %= 195 万元 确定预测期负债增加额 假定该企业上年末变动性负债为 2000 万元,占销售的 20 %,非变动性 负债为 2000 万元。 本年负债增加额=( 5325 - 5000 ) ×20 %= 65 万元 确定预测期留存收益增加额 假定该企业预测期销售净利润率为 5 %,股利支付率为 60 %。 本年留存收益增加额= 5325×5 % × ( 1 - 60 %)= 106 万元 确定融资需求 195 - 65 - 106 = 24 万元 35 企业预算编制和执行 股东期望与财务预测 方案 营业利润率 资产周转次数 权益乘数 权益利润率 A 10% 1 2 20% B 6% 1.67 2 20% C 6% 1 3.33 20% 资产负债率 - A 方案: 50% ; B 方案: 50% C 方案: 70% 资产负债率 =1 —1/ 权益乘数 36 企业预算编制和执行 某公司股东权益为4000万元,权益利润率定为20%, 固定成本为3000万元,变动成本率60%。 程序 权益利润率 测算 销售利润率 10%× 资产周转次数 0.8× 权益乘数 2.5=20% 资产负债率 =1-1/2.5=40% 目标利润 4000 ×20%=800 万元 销售收入 ( 3000+800 ) / ( 1-60% ) =9500 万元 成本费用 变动成本 =9500 ×60%=5700 万元 固定成本 =3000 万元 目标分解 分解到各责任单位 37 企业预算编制和执行 盈利分析与挖掘潜力 销售收入 权 益 利 润 率 资 产 净 利 润 率 乘 权 益 乘 数 销 售 净 利 率 净利润 除 销售收入 成本费用 + 其他利润 生产成本 销售费用 管理费用 所得税 乘 资 产 周 转 率 - 现金及有价证券 销售收入 除 财务费用 流动资产 资产总额 长期资产 应收款项 存货 待摊费用等 38 企业预算编制和执行 资产净利润率 销售净利润率 销售收入 销量 市 场 容 量 市 场 分 额 价格 行 业 监 督 市 场 竞 争 成本费用 成本 研 发/ 营 销 费用 材 料 价 格 劳 动 价 格 资产周转率 税额 营运资金 固定资产 并购 / 分拆 现金税 流动资产 流动负债 厂房 / 设备 业务重组 税 税 基 率 应 存 收 货 帐 款 信 用 政 策 供 应 商 关 系 技 扩 技 术/ 容 改 竞 争 价值链重组 战略重组 企业价值驱动因素分析 39 企业预算编制和执行 指标 销售 净利润率 资产 周转率 权益乘数 主要驱动因素分析 收入增长方式( 1 )原有市场,原有产品(竞争或并购); ( 2 )原有市场,新产品(研发能力、营销及分销、品牌和用户忠诚度 等);( 3 )新市场,原有产品(品牌、资金实力、营销能力、目标市 场竞争、市场容量等);( 4 )新市场,新产品(产品和技术创新、开 拓市场能力等)。 降低生产成本:产品设计、原材料价格、供应商管理、设备产出率、 劳动力价格、劳动效率、成本控制水平等。 降低期间费用:物流管理、营销策略、市场竞争、管理费用控制、 合理负债率等。 合理税负:税收政策、纳税筹划 提高营运资金效率:存货周转率主要取决于产品、内部管理、 营销能力和市场环境等;应收应付款主要取决于客户质量、市场竞争、 信用政策和管理、供应商关系等。 提高固定资产效率:行业特点、设备先进性、利用率和产出率 等。 兼并收购:并购对象独立价值和协同效应 融资规模、融资渠道和方式、资金成本、财务风险等 40 企业预算编制和执行 指标 戴尔 联想 销售利润率 5.9% 15.02% 资金周转次数 2.39 1.22 权益乘数 3.04 1.54 负债率 67.53% 33.29% 权益利润率 42.54% 28.38% 现金及现金等价物 37.35 亿美元 24.4 亿港币 戴尔 国际 PC 产业竞争激烈,导致销售利润率 大大低于联想,但由于资金周转速度快和 负债率高,是权益利润率大大超过联想。 戴尔:资金流动、盈利性和快速发展 联想 联想通过精细化与信息化,是销售利润率 大大提高。但资金周转和股东回报指标比 戴尔要差。 41 企业预算编制和执行 指标 光明 伊利 销售利润率 14.8% 14.3% 资金周转次数 0.59 0.2 权益乘数 2.4 1.4 负债率 58% 29% 权益利润率 21% 4% 光明 重视品牌建设,技术领先,销售利润率逐渐上升; 重视物流技术,合资建奶源基地,加速资金周转; 适度负债。 伊利 在奶源上大量投资和苦心经营,在营销网络投资方 面较弱;负债率很低。 42 企业预算编制和执行 预算总目标测算底表-(企业潜力分析) 编制单位 : 指 标 预目06表 年度 行次 影响因素 差距 潜力 权益利润率 销售净利润率 销售增长 降低成本 节约费用 合理税负 资金周转次数 存货周转 帐款回收 固定资产利用率 权益乘数 融资规模 资产负债率 融资渠道/方式 编制说明 制表人: 财务风险 ( 1) 本 表 由 预 算 审 计 部 会 同 企 业 管 理 部 编 制 ; ( 2) 编 制 依 据 : 根 据 目 标 测 算 底 表 1、 2、 3、 4, 并 组 织 有 关 部 门 讨 论 分 析 ; ( 3) 另 附 企 业 潜 力 分 析 说 明 。 审核人: 审批人: 43 企业预算编制和执行 预算松弛问题分析 预算 松弛 “ 预算松弛”:预算执行者的低估收入、高估成本、 低估利润、夸大完成预算的困难等,或者为了争取新投资 项目,在项目申报时压低支出预算,当项目被批准后,又 不断扩大投资规模或稍带其他项目的“ 钓鱼”行为。 “ 预算松弛”产生的原因: 1. 目标不一致和利益冲突 2. 信息不对称 3. 规避不确定性带来的风险 4. 防备上级鞭打快牛 5. 缓解业绩评价的压力 44 企业预算编制和执行 预算松弛问题的解决 1. 慎重确定下级参与预算编制的程度和方式 预算参与与预算松弛是正相关的。 2. 上级参与、预算指标细化和明确算法 信息不对称为预算松弛提供了基础环境。 3. 完善业绩评价标准,缓解执行者压力 4. 真实诱导预算法的运用 其基本做法是:各报基数,加权平均,少报罚 Y (惩罚系数),多报不奖,超额奖 X (奖励系数),不 足补 X 。 超基数奖励系数 > 少报惩罚系数 > 0.5× 超基数奖励系 数 上下级基数的权数各是 50% 45 企业预算编制和执行   “ 联合基数确定法”下的预算自报数及奖罚情 况表 下级自报数的五种情况 一 二 三 ① 下级自报数( S ) 60 70 80 90 100 ② 上级要求数( D ) 60 60 60 60 60 ③ 合同基数 C=(S+D)/2 60 65 70 75 80 ④ 期末实际完成数 A 80 80 80 80 80 ⑤ 超基数奖励 (A-C) 80% 16 12 8 4 0 ⑥ 少报罚款 (S-A) 60% - 12 - 6 ⑦ 下级净奖励⑤ +⑥ 4 6 四 0 8 五 0 4 0 0 46 企业预算编制和执行 预算 分解 方法 内容 倒挤法 首先把不确定性因素较小的责任单位和个人的 具体预算目标确定下来,然后在企业整体预算 管理目标中逐一扣除,逐步倒挤出企业内部各 级责任单位和个人的具体预算目标。 固定比例 充分考虑企业内部各级责任单位和个人以往在 实现企业整体预算管理目标中的贡献能力大小, 合理确定一套固定的分配比例,据以将已经确 定的企业整体预算管理目标按比例分解 , 落实。 基数法 基数法是以各级责任单位和个人上年完成预算 目标或前几年完成预算目标的平均数为基础, 预测预算期发展速度,在此基础上分解,确定 预算目标的方法。这种方法简便易行,应用面 广。 47 企业预算编制和执行 方法 因素分析法 自主申报 内容 将有可能影响各级责任单位和个人预算期间预算目标完 成情况的各有关因素综合起来,采用一定的分析方法进行 分析,最终合理分解,落实企业整体预算管理目标,确定 各级责任单位和个人的具体预算目标。这种方法需要分析 影响企业的各种因素,看似准确,其实可靠性不强。原因 在于一方面它的分析计算工作量大,程序烦琐,效率较低; 另一方面由于面面俱到,往往顾此失彼或者抓不住主要矛 盾,从而影响目标分解的准确性和合理性。 自主申报的方式是指由企业预算管理委员会召集各级 责任单位和个人(或代表) , 在说明预算期间企业整体预 算管理目标和相关企业内外部环境的背景下,动员各级责 任单位和个人跟据自身实际能力大小与实际状况自主申报 其各自在企业整体预算管理目标中愿意承担的份额,经过 预算管理委员会的修正,据以进行分解的方法。 48 企业预算编制和执行 目标起点 预算目标确定 销售 1. 企业根据市场销售预测,参考企业预算期间的预算利润, 采用适当的方法科学,合理的确定预算期间企业的销售指 标; 2. 各部门在销售预测的基础上,编制采购、生产、库 存和成本费用预算 ;3. 财务部门根据这些预算,结合所掌 握的各种信息,在销售预算、成本费用预算等预算的基础 上,编制利润预算,确定企业预定期内可望获取的利润。 利润 1. 母公司确定各子公司的利润预算数并下达给子公司。母 公司确定各子公司利润预算数通常有两种方法:权益利润 率法、基期完成调整法; 2. 子公司与母公司就母公司初拟 的利润目标进行协商; 3. 子公司根据母公司正式下达各子 公司的年度利润指标编制预算 , 子公司以其与母公司协商 后确定的目标利润为起点,编制财务预算及其他重要的业 务预算,将目标利润层层分解,层层落实,并将预算情况 上报母公司; 4. 母公司汇总各子公司的预算,编制全公司 预算。 49 企业预算编制和执行 目标起点 预算目标确定 成本 设定目标成本:收入-目标利润=目标成本 分解目标成本:按部门、人员、项目、产品结构、工序等 分解 现金流量 1. 资金管理部门根据各组织单位的责任范围,下达现金预 算应包括的内容和格式。预算的内容至少应包括有关现金 收入和支出额的金额和时间,预算的详细程度视管理的需 要而定。 2 .各责任部门根据资金管理部门的要求和自身的实际情 况编制相应的现金流量预算并向上报出,逐级汇总。 3 .资金管理部门将各组织单位编制的现金流量预算进行 汇总,按照“量人为出”的原则进行统筹安排,并将预算 的调整数与各下级预算编制单位进行协商。 50 企业预算编制和执行 指 标 A 分公司 B 分公司 C 分公司 2015 2016 2015 2016 2015 2016 销售额 1000 1100 1200 1250 1300 1320 变动成本 700 750 816 850 871 885 边际利润 300 350 384 400 429 435 固定成本 150 145 160 165 170 170 利润总额 150 205 224 235 259 265 净利润 80 100 130 140 150 160 资金占用 1000 1200 1400 1300 1100 1150 51 企业预算编制和执行 指 标 A 分公司 B 分公司 C 分公司 2015 2016 2015 2016 2015 2016 变动成本率 70% 68% 68% 68% 67% 67% 销售利润率 15% 19% 19% 19% 20% 20% 净利润率 8% 9% 11% 11% 11% 12% 资金周转率 1 0.9 0.86 0.96 1.2 1.1 资金利润率 8% 8.3% 9.3% 10.8% 13.6% 13.9% 评价 52 企业预算编制和执行 利润中心预算目标分解表 编 制单位 : 指 预目07表 金额 单位:元 年度 标 行次 历史平均水平 上年实际 预计 公司预测水 平 与历史水平差异 与 公司预测差异 调整 预算目 标 经营指 标 销售额 销售增长率(% ) 毛利率(% ) 变动费用率 (% ) 固定费用 所得税率( % ) 利润净额 销售净利润 率( % ) 资金指标 存货 周转天 数( 天) 帐款 回收天 数( 天) 固定 资产占 用率 (% ) 资产 周转次 数( 次) 资金 成本 剩余 利润 资产 负债率 (% ) 权益 利润率 (% ) 营业 现金净 流量 其他指标 市场 占有率 (% ) 人均 收入 人均 利润 预算 准确率 (% ) 不良 资产损 失 责任事故( 次) 编制说明 制表人: ( 1) 本 表 由 预 算 审 计 部 编 制 ; ( 2) 编 制 依 据 : 根 据 历 史 数 据 、 预 算 目 标 初 步 测 算 , 分 析 利 润 中 心 主 客 观 因 素 和 潜 力 ; ( 3) 另 附 利 润 中 心 预 算 目 标 分 解 说 明 。 审 核人: 审批人: 53 企业预算编制和执行 3. 预算编制的基本方法 弹性预算是在编制预算时,考虑到预算期内业务量 可能发生的变动,为了使预算与实际具有可比性,根据 量本利之间的函数关系而编制的一种预算方法。弹性预 算是对固定预算的改进。 弹性 预算 弹性预算法运用的三种形式: ( 1 )公式法 本 预算总成本 = 预算期收入 × 变动成本水平 + 固定成 ( 2 )比率法 确定预算期变动成本率,以此控制边际利润。 边际利润 = 销售收入 × ( 1 -变动成本率) 54 企业预算编制和执行 (3)列表法 项 目 单位变动费用 5500 件 6000 件 6500 件 7000 件 变动费用 销售佣 金 运输费 业务费 2 0.42 1.58 11000 2310 8690 12000 2520 9800 13000 2730 16770 14000 2940 18060 小 计 5 22000 30000 32500 35000 9000 25000 6000 2000 9000 25000 6000 2000 9000 25000 6000 2000 9000 25000 6000 2000 计 42000 42000 42000 42000 合 计 64000 72000 74500 77000 固定费用 广告费 人员工 资 保险费 财产税 小 55 企业预算编制和执行 零基预算是在编制预算时,对预算支出均以零为基础, 从实际需要与可能出发,逐项审核各项费用开支的必要性、 合理性及数额大小,从而确定预算成本费用的一种预算方 法。零基预算是对增量预算的改进。 增量预算 零基 预算 在基期实际数据的基础上,考虑未来的变化情况,确定预算 指标。 某项预算指标=基期实际指标 × ( 1 + / -%) 例:某公司销售部门 2015 年实际支出印刷费 50000 元,考虑 2016 年业务量增加 20 %和节约 10 %的因素,则 2016 年印刷费费预算为: 50000× ( 1 + 20 %) ×90 %= 54000 元 56 企业预算编制和执行 零基预算法的运用: A. 确定预算目标 B. 对预算指标进行必要性分析 C. 进行成本效益分析(排序) D. 分配资金,确定预算指标 例:某公司在编制费用预算时,初步预计各项费用为:办公费 3000 元, 租金 5000 元,财产税 6000 元,广告费 9000 元,旅差费 3000 元,培 训费 6000 元,研发费 5500 元。 上述费用中办公费、租金和财产税是不可避免的支出,其余四项费用 可以有所增减。 预计计划期内可用于这些费用支出的资金为 25000 元。 57 企业预算编制和执行 成本-效益分析: 广告费:1:9 旅差费1:4 预算资金分配: 项目 初步预计 广告费 可用资金 培训费1:5 研发费1:3 分配比例 分配资金 差异 9000 0.43 4730 -4270 旅差费 3000 0。19 2090 -910 培训费 6000 0。24 2640 -3360 研发费 5500 0。14 1540 -3960 合计 23500 1 11000 -12500 11000 可用资金=25000-3000-5000-6000=11000元 分配比例:广告费=9/(9+4+5+3)=0.43 旅差费=4/(9+4+5+3)=0.19 培训费=5/(9+4+5+3)=0.24 研发费=3/(9+4+5+3)=0.14 58 企业预算编制和执行 滚动预算是为了使预算期始终保持一个固定的期间而 连续进行预算编制的方法。可以保持预算管理的连续性和完 整性。其特点是:每过去一个期间(年度或季度或月份便及 时补充一个期间的预算)。滚动预算是对定期预算的改进。 2015 年预算 滚动 预算 第一季度 1月 2月 3月 差异分析 第 1 季度实际 第二季度 数 总 第三季 度 总数 总数 第 2 季度预测 2015 年预算 第二季度 1月 第四季度 2月 3月 2016 年预算 第三季 度 数 总 第四季度 总数 第一季度 数 总 59 企业预算编制和执行 概率预算是在编制预算时,根据有关预算指标 的概率计算期望值,据以确定预算指标的方法。概率 预算是对确定预算的改进。 期望值 = ∑ 某种状态下的预算指标水平 × 该种状态的概率 概率 预算 营业状 态 最 较 一 较 好 好 般 差 合计 营业额 概 率 营业额期望 值 8000 0.1 800 6000 0.5 3000 4000 0.3 1200 2500 0.1 250 1 5250 60 企业预算编制和执行 方法 适用范围 应用说明 适用于固定成本费用预算的编制 固定成本费用的划分 适用于变动成本费用预算的编制 变动成本费用的划分,对于某些选择性固定 成本费用预算也可也考虑用这种方法编制 增量预算 适用于影响因素简单和以前年度基 本合理的预算指标编制 合理使用增量法,可以减少预算编制的工作 量,但应详细说明增减变动原因 零基预算 适用于以前年度可能存在不合理或 潜力比较大的预算指标编制 使用周期不宜过短,否则会增加工作量 定期预算 适用于固定资产、部门费用、咨询 费、保险费、广告费等预算的编制 合理使用定期预算,可以减少预算编制的工 作量 滚动预算 适用于定期预算以外的指标预算的 编制 通常按季度滚动,每季度第三个月中旬着手 滚动预算工作 确定预算 适用于预算期稳定的预算指标编制 合理使用此方法,可以减少预算编制工作量 概率预算 适用于预算期变化大的预算指标的 编制,也适合长期预算的编制 运用加权平均方法计算期望值 固定预算 弹性预算 61 企业预算编制和执行 目 录  企业预算组织建立与协调  预算目标确定与编制基本方法  预算具体编制方法和技巧  预算执行程序和控制方法 62 企业预算编制和执行 1. 预算前的准备工作 部门 编制前准备 财务部门 财务报表及分析报告;预算目标测算方案;融投资预算 草案;产品成本、固定资产、应收账款等数据 销售部门 销售情况分析及市场反馈;销售预测;已签订的预算年 度合同;销销售行动方案;售费用基础数据 生产部门 生产情况及生产能力;产品质量及合格率;库存情况; 产品成本基础数据;劳动生产率情况等 技术部门 新产品开发情况;技术改造和设备更新情况;技术发展 规划;开发计划;研发项目计划和估算;项目要求及人 员配置;产品质量分析等。 设备动力部门 设备维修和保养情况;设备更新改造和装备情况;维修、 更新改造费用估算。 人力资源部 人员需求和素质要求;培训情况和计划;职工构成及有 关情况;业绩评价和薪酬制度调整;劳动力成本和劳动 效率 采购部 原材料消耗情况;市场供应分析和预测;供应商变动等 63 企业预算编制和执行 在自上而下、自下而上的预算编制过程中,对于预算编制基 本方法的运用,通常体现为以下的逻辑计算过程: ① 财务标准:预算管理部通常会根据各责任中心近几年预算 实际执行情况,考虑预算期主客观因素变化,提出财务审核的预 算标准,与各责任中心进行协商确定预算指标。通常财务标准主 要有趋势比率、相关比率、构成比率、定额指标和制度规定标准 等。 ② 作业标准:所谓作业标准是指影响预算指标的关键驱动因 素,如人工成本的关键驱动因素是工时定额、产量、人员定编、 人均工资水平等。各责任中心根据历史情况和预算期发展趋势, 依据预算指标的关键驱动因素编制预算。 ③ 上下协商:预算管理部与各责任中心就各自测算的依据交 换意见,上下协商,达成共识。为了提高预算编制工作效率,各 责任中心对于变动较大的预算指标事先作出详细说明,以便预算 管理部审核。 64 企业预算编制和执行 2. 预算编制具体方法和技巧 项 销售 预算 目 说 明 编制依据 销售预算是企业生产经营预算编制的起点。销售预算以销售 预测为基础。销售预测的主要依据是各种产品历史销售量的 分析,结合市场预测中各种产品发展前景等资料,先按产品、 地区、顾客和其他项目分别加以编制,然后再加以汇总。销 售单价采用一定的方法确定。 预算表 •按品种编制的销售预算表(按季度或月份编制) •按地区、客户编制的销售预算表(按季度或月份编制) • 应收帐款预算(按季度或月份编制) 计算 销售预算 = 预计销售量 × 预计销售单价 应收帐款预算 = 期初余额 + 本期赊销额-本期收款额 预测方法 销售量:市场预测法、量本利法 销售单价:竞争定价法、量本利法 65 企业预算编制和执行 市场预测推算表 指标 上年 本年 行业市场规模 本年 110250 115763 公司销售额 105000 110250 1+增长% 105% 105% 公司预计占有 率 19% 21% 110250 115763 预计销售 20948 24310 公司市场规模 市场占有率 率 上年 期初规模 预计规模 动 指标 模 量 行业预计规 价格变化调整 17% 19% 预计销售量 20948 24310 预计变 2% 2% 单价+ 0.15 5.15 5.30 预计占有 19% 21% 销售预算 107882 128843 66 企业预算编制和执行 销售额 盈利区 成 变动成本 本 亏损区 固定成本 销售额 67 企业预算编制和执行 费用总额=固定费用+业务额 × 变动费用率 营业额-业务额 × 变动费用率-固定费用=0或目标利润 保本点: 固定费用 1 -变动费用率 保利点: 固定费用+目标利润 1 -变动费用率 例:某公司预计 201X 年目标利润为5000万元,固定费用 800 万 元,变动费用率 60 %,计算保本点和保利点: 保本点=800 / (1-60 % )=2000万元 边际利润=2000 × 40 % =800万元 保利点=(800+5000) / (1-60 % ) =14500万元 边际利润=14500 × 40 % =5800万元 68 企业预算编制和执行 例:某公司 201X 年预计A产品单位目标利润为50元,单位变动成本1 00元,单位产品分摊固定成本30元。该产品定价为: A产品售价=50+100+30=180元 例:某公司A产品定价分析表如下: 单位售价 销售量 单位变动成本 单位边际利润 边际利润 200 1000 140 60 60000 190 1100 133 57 62700 增 180 1200 126 54 64800 最高 170 1250 119 51 63750 减 160 1310 112 48 62880 减 150 1380 105 45 62100 减 140 1420 98 42 59640 减 69 企业预算编制和执行 销售收入预算平衡修正 市场预测 量本利分析 因素分析 销售预算 70 企业预算编制和执行 销 售 预 算 一 201X二年度 三 四 全年 2000 3000 4000 3000 12000 销售单价(元) 80 80 80 80 80 销售收入(元) 160000 240000 320000 320000 960000 季度 预计销售量 (件) 应 收 帐 款 预 算 单位:元 余额及本 201X 年度 期发生额 一 期初余额 50000 50000 第一季度销售收入 160000 96000 第二季度销售收入 240000 第三季度销售收入 320000 第四季度销售收入 240000 期末余额 96000 合 计 914000 146000 假定当季收入 60% 收现, 40% 下季收现 每季度实收数 二 三 四 64000 144000 96000 192000 128000 144000 208000 288000 272000 71 企业预算编制和执行 销售预算编制底表 编制单位 : 测算方法 目标利润法 行次 因素/ 指标 年度 分析 预销03表 金额单位:元 预计指标 目标 利润额 固定成本 变动 成本水平 销售 额 平均单价 销售 量 市场预测法 市场需求 行业发展 竞争优势 生产/ 库存 营销策略 原有产品增长 投入新产品 扩大区域 销售 额 平均单价 销售量 增量因素 法 上年 实际预计 有利 因素 不利因素 销售 额 平均单价 销售量 制表人: 审核 人: 审批 人 : 72 企业预算编制和执行 项 生产 预算 目 说 明 编制依据 生产预算的编制要以销售量和预计产成品存货为基础。一是 要预计销售量;二是要预计产成品存货;二是要预计期末产 成品存货。 预算表 • 按品种编制的生产预算表(分季度) • 按品种分步骤的生产进度日程表(分月、日) 计算 预计生产量=(预计销售量+预计期末产成品存货)-预计 期初产成品存货 关注问题 •销售、库存、生产环节的协调 •生产规划:能力、排产、质量等 73 企业预算编制和执行 生 产 预 算 单位:件 一 201X二年度 三 四 全年 预计销售量 加:期末存货 2000 300 3000 400 4000 300 3000 220 12000 220 合 计 减:期初存货 2300 200 3400 300 4300 400 3220 300 12220 200 预计生产量 2100 3100 39000 2920 12020 季度 假定:各季期末存货为下季度销售量的 10% 74 企业预算编制和执行 生产预算编制底表 编 制单 位 : 测 算 方法 以 销 定产 行次 年度 分析 因 素/ 指 标 预 产 03 表 单位 :瓶 对 预算 影 响 预 算 销售 量 期 末库存 量 期 初 库存 量 生产量 上 年 实际 生产量 生 产 能力 设备 材 料 供应 劳动力 产 品质量 预 算 年度 生产量 生 产 能力 设备 材 料 供应 劳动力 产 品质量 制 表 人: 审 核人 : 审 批人 : 75 企业预算编制和执行 项 直接 材料 目 说 明 编制依据 直接材料预算包括直接材料成本、材料采购和应付帐款预算。 主要依据生产预算、材料单耗量定额、存货预算、采购成本 预算等指标确定。 预算表 • 按品种编制的直接材料预算表(分季度或月份) • 按品种编制的采购和库存预算表(分季度或月份) • 应付帐款预算表(分季度或月份) 计算 直接材料预算:材料耗用量=预计生产量 × 单件消耗量采购 量 预计材料采购数量=预计生产量 × 单位产品的材料需用量+ 预计期末存货-预计期初存货 预计材料采购额=预计材料采购量 × 单价 关注问题 • • • • 材料消耗定额的制定 材料采购成本合理确定 采购、库存、生产的衔接 采购资金的安排 76 企业预算编制和执行 直 接 材 料 预 算 季度 预计生产量 (元) 一 201X 二 年度 金额单位:元 三 四 全年 2100 3100 3900 2920 12020 2 2 2 2 2 材料耗用量 4200 6200 7800 5840 24040 加:期末库存 1240 1560 1168 920 920 减:期初库存 840 1240 1560 1168 840 预计材料采购量 4600 6520 7408 5592 24120 单位采购成本 5 5 5 5 5 预计采购金额 23000 32600 37040 27960 120600 单耗(公斤) 假定:期末库存为下季用量的 20% ,年初库存为 840 公斤,年末库存为 920 公斤 77 企业预算编制和执行 应 付 帐 款 预 算 余额及本 201X 年度 期发生额 一 期初余额 12000 12000 第一季度材料采购 23000 9200 第二季度材料采购 32600 第三季度材料采购 37040 第四季度材料采购 27960 期末余额 16776 合 计 115824 单位:元 每季度实付数 二 三 四 13840 13040 19560 14816 22224 11184 21200 26880 34376 33408 假定当季支付采购金额 40% ,下季支付 60% 78 企业预算编制和执行 79 企业预算编制和执行 项 直接 工资 目 说 明 编制依据 主要依据生产预算、工时定额和工资水平等指标确定 预算表 • 按品种编制的直接人工预算表(分季度或月份) • 人工成本明细预算表 计算 预计直接人工总工时=预计产量 × 单位产品直接人工小时 预期直接人工费=预计直接人工总工时 × 预计小时工资 关注问题 • 工时定额 • 薪酬制度 80 企业预算编制和执行 金额单位:元 直 接 人 工 预 算 季度 预计生产量 (件) 单位产品直接 人工(小时) 预计工时 小时工资率 直接人工成本 一 201X 年度 二 三 四 全年 2100 3100 3900 2920 12020 5 5 5 5 5 10500 15500 19500 14600 60100 5 5 5 5 5 52500 77500 97500 73000 300500 81 企业预算编制和执行 直接预算编制底表 编制单位 : 测算方法 上年实际 行次 预产07表 年度 分析 因素/指标 对预算影响 生产量 工时定额 小时工资 工资成本 单位人工成本 工资成本% 薪酬制度 人员变动 工资调整 奖励调整 工资定额 工时定额 小时工资 计件工资 编制说明 ( 1)本表由生产车间编制; ( 2)编制依据:上年实际预计人工成本成本、薪酬制度和工资定额等因素; ( 3)另附工资成本测算说明。 制表人: 审核人: 审批人: 82 企业预算编制和执行 项 制造 费用 目 说 明 编制依据 变动制造费用依据分配率确定;固定制造费用采用增量法或 零基预算法等确定。 预算表 • 制造费用预算表(分季度或月份) • 制造费用明细预算表 计算 预计制造费用=预计直接人工小时 × 变动性费用分配率+固 定性制造费用 预计需用现金支付的制造费用=预计制造费用-折旧等 关注问题 • 变动费用分配率的合理性 • 各种固定费用具体计算方法(区别对待) 83 企业预算编制和执行 制 造 费 用 预 算 金额单位:元 季度 一 201X 二年度 三 四 全年 预计工时 10500 15500 19500 14600 60100 2 2 2 2 2 21000 31000 39000 29200 120200 40000 40000 40000 40000 160000 61000 71000 79000 69200 280200 减:折旧 7500 7500 7500 7500 30000 以现金支付费用 53500 63500 71500 61700 250200 变 动 部 分 费用分配率 金 额 固定部分 合 计 84 企业预算编制和执行 制造 费用预 算表(车间 /项目) 预本10表 编制单位 : 费用项目 行次 年度 一季度 二季度 上年实际预计 三季度 四季度 合计 一季度 金额单位:元 二季度 年度预算 三季度 四季度 合计 变动费用 标准费用 约束费用 选择费用 合 计 ( 1) 本 表 由 生 产 车 间 编 制 ; 编制说明 ( 2) 编 制 依 据 : 生 产 车 间 制 造 费 用 预 算 编 制 底 表 ; ( 3) 另 附 制 造 费 用 预 算 编 制 说 明 。 制表人: 审核人: 审批人: 85 企业预算编制和执行 制造 费用 现金 支出 预算 表(汇 总 ) 预本11表 编制单位 : 费用项目 年度 行次 一季度 二季度 上年实际预计 三季度 四季度 合计 金额单位:元 一季度 二季度 年度预算 三季度 四季度 合计 合 计 ( 1) 本 表 由 生 产 车 间 编 制 ; 编制说明 ( 2) 编 制 依 据 : 生 产 车 间 制 造 费 用 预 算 编 制 底 表 ; ( 3) 另 附 制 造 费 用 预 算 编 制 说 明 。 制表人: 审核人: 审批人: 86 企业预算编制和执行 产品成本预算单位产品成 金额单位:元 本和期末存货预算 产品 成本 201X 年度 金额(单价) 成本项目 单耗数量 直接材料 2 公斤 5 10 直接人工 5 小时 5 25 变动制造费用 5 小时 2 10 本年投入单位产品变动制造成本 单位成本 45 加权平均单位变动制造费用= 200×45 + 12020×45 200 + 12020 = 45 (元) 预计年末产成品库存成本= 220×45 = 9900 (元) 87 企业预算编制和执行 产品成本预算表(汇总) 预本 13 表 编制单位 : 产品类别 年度 行次 一季度 上年实际预计 二季度 三季度 四季度 合计 金额单位:元 一季度 二季度 年度预算 三季度 四季度 合计 A类产品 生产量 直接材料 直接工资成本 制造费用 产品成本 单位产品成本 B类产品 生产量 直接材料 直接工资成本 制造费用 产品成本 单位产品成本 C类产品 生产量 直接材料 直接工资成本 制造费用 产品成本 单位产品成本 88 企业预算编制和执行 期间 费用 项目 费用预算编制基本方法 销售费用 变动费用依据费用水平确定;固定费用采用 增量法或零基预算法等确定。 管理费用 变动费用依据费用水平确定;固定费用采用 增量法或零基预算法等确定。 财务费用 根据负债率、借款与还款时间和利率等因素 确定 费用总额 变动费用水平、固定费用额度、总费用水平 89 企业预算编制和执行 费用分类 特点 变动费用 与当期销售量成正比例关系的费用,如 包装费、运杂费、保管费、促销费等。 弹性预算法和作业预算法 根据制度和有关规定已经确定支出标准 的费用,如业务招待费、电话费、用车 费用等。 标准法和作业预算法 用 标准费 编制方法 约束性费用 由于长期决策行为形成的固定费用项目, 增量预算法和作业预算法。 其特点是在短期内很难改变其金额大小, 如固定工资、折旧费、长期租金等费用。 选择性费用 由于短期决策形成的固定费用项目,如 会议费、零星购置费、修理费、办公费 等。 增量预算法、零基预算法和作业 预算法 项目型费用 以立项方式形成的费用,通常费用水平 与企业长期销售业绩有关,如广告费、 研发费、咨询费等。 项目明细、项目可行性分析  90 企业预算编制和执行 变动费用 工资业务提成 福利费 推销费 预算销售、提成比例 预算销售、提成比例、14% 预算销售、 % 运杂费 预算销售、% 发票费用 预算销售、% 约束性费用 保险费 固定工资 折旧 标准化费用 办公费 电话费 司机补助 审证费 选择性费用 业务宣传费 促销品 差旅费 过路过桥费 场地租赁费 过户费 项目费用 广告费 审计评估费 咨询费 装修费 财产清单和保险费标准 人数、人均工资 个别折旧 按核定的部门支出标准计算 按核定的部门支出标准计算 人数、标准 审证事项、规定标准 销售比例 销售比例 上年支出、销售预算增减% 车辆数、平均次数、费用标准 租赁明细、需求分析 过户车辆、费用标准 项目明细、项目报告 项目明细、项目报告 项目明细、项目报告 项目明细、项目报告 91 企业预算编制和执行 物流费用预算编制 费用项目 财务标准 作业标准 库存费用 费用率 库存量、仓库租金或者折 旧、人员费用、物耗等 包装费用 费用率 包装用品种类、消耗数量、 单价等 运输费用 费用率 运货量、运输方式、距离、 费率等计算 92 企业预算编制和执行 制 费用项目 设备使用和维护费预算编 财务标准 作业标准 折旧费 目录、折旧率、 资产种类、数量、折旧计算、 利用率 利用情况 维修费 增量预算、项 目预算 中小修理估计;大修理费用 明细;设备运行情况 长期租金 合同、利用率 设备租用数量、种类、月租 金、利用情况 93 企业预算编制和执行 人员费用预算编制 费用项目 财务标准 作业标准 基本工资 公司确定定员、人员数量、人均工资 人均工资标准、 人工成本水平 业绩奖励 占收入或利润 人员数量、人均业绩奖金 比例 津贴福利 公司规定标准 人员数量、补贴标准 94 企业预算编制和执行 业务费用预算编制 费用项目 财务标准 作业标准 水电费 费用率 业务量、耗电量、单价 燃料费 费用率 业务量、消耗量、单价 物料消耗 费用率 业务量、消耗量、单价 低值易耗品 增量预算 业务量、购置数量、单价 印刷费 增量预算 业务量、印数、单价 差旅费 增量预算 出差人次、地点、标准 业务招待费 增量预算 招待人次、人均标准 95 企业预算编制和执行 项目费用预算编制 费用项目 财务标准 广告费 增量、零基预算 公关费 增量、零基预算 培训费 增量、零基预算 软件费用 零基预算、项目预算 研发费用 零基预算、项目预算 作业标准 竞争对等分析、项目费 用明细、成本效益分析、 项目进度、风险估计等 96 企业预算编制和执行 营 业费用 预算 编制 底表 预本04表 编制单位 : 费用项目 年度 行次 上年实际预计 1-9 月实际 四季度预计 合计 金额 金额单位:元 年度预算 其中:现金支出 测算方法 变动费用 标准费用 约束费用 选择费用 项目费用 合 计 编制说明 ( 1) 本 表 由 销 售 部 门 编 制 ; ( 2) 编 制 依 据 : 上 年 实 际 预 计 、 费 用 目 标 、 预 算 年 度 支 出 安 排 ; ( 3) 另 附 费 用 费 用 项 目 计 算 说 明 。 制表人: 审核人: 审批人: 97 企业预算编制和执行 营业 费用 现金 支出 预算 表(汇 总 ) 预费03表 编制单位 : 费用项目 年度 行次 一季度 二季度 上年实际预计 三季度 四季度 合计 金额单位:元 一季度 二季度 年度预算 三季度 四季度 合计 合 计 ( 1) 本 表 由 销 售 部 门 编 制 ; 编制说明 ( 2) 编 制 依 据 : 责 任 单 位 营 业 费 用 项 目 预 算 编 制 底 表 ; ( 3) 另 附 营 业 费 用 预 算 编 制 说 明 。 制表人: 审核人: 审批人: 98 企业预算编制和执行 其 他 现 金 收 支 预 算 季度 其他 收支 一 201X 二 年度 单位:元 三 四 全年 添置固定资产 40000 预付所得税 10000 10000 10000 10000 40000 支付利润 4000 4000 4000 4000 16000 54000 14000 14000 14000 96000 合 计 40000 99 企业预算编制和执行 融资 预算 项目 一季度 二季度 发行股票 2400 2400 吸收资本 500 500 发行债券 800 800 银行借款 200 200 还本付息 320 150 三季度 440 四季度 120 合计 1030 100 企业预算编制和执行 现 金 预 算 季度 期初余额 本期收入 单位:元 一 201X 年度 二 三 四 全年 24000 146000 20000 208000 20000 288000 22749 272000 24000 914000 170000 228000 308000 294749 938000 材料采购 21200 26840 34376 33408 115824 直接人工 52500 77500 97500 73000 300500 制造费用 53500 63500 71500 61700 250200 销售管理费用 31000 36000 41000 36000 144000 预计所得税额 10000 10000 10000 10000 40000 预计购置设备 40000 预计支付利润 4000 4000 4000 4000 16000 212200 217840 258376 218108 906504 收支相抵现金结余(不 足) -42200 10160 49624 76641 31476 银行借款 62200 9840 小 计 本期支出: 财务 预算 小 计 40000 72040 偿还借款 25000 47040 72040 支付利息(年利率 10% ) 1875 4458 22749 25143 6333 101 25143 期末余额 20000 20000 企业预算编制和执行 预计损益表(变动成本法) 季度 销售收入 一 201X 二 年度 单位:元 三 四 全年 160000 240000 320000 240000 960000 期初库存 9000 13500 18000 13500 9000 本期投入 94500 139500 175500 121400 540900 期末库存 13500 18000 13500 9900 9900 制造成本 90000 135000 180000 135000 540000 销售及管理费用 10000 15000 20000 15000 60000 边际贡献 60000 90000 120000 90000 360000 制造费用 40000 40000 40000 40000 160000 销售及管理费用 21000 21000 59000 29000 84000 营业利润 -1000 29000 59000 29000 116000 1875 4458 6333 变动成本 固定成本 减:利息费用 税前利润 -1000 29000 57125 24542 109667 减:所得税 10000 10000 10000 10000 40000 税后利润 -11000 19000 47125 14542 69667 合计 69667 -支付利润 16000 = 53667 (元) 102 企业预算编制和执行 预计资产负债 201X 年 12 月 31 日 资产 年初数 年末数 负债及所有者权益 年初数 年末数 现金 24000 25143 短期借款 12000 16776 应收帐款 50000 96000 流动负债小计 12000 16776 待摊费用 4200 4600 实收资本 80000 80000 存货 9000 9900 盈余公积 115200 168867 流动资产小计 87200 135643 所有者权益合计 195200 248867 固定资产原值 200000 240000 减:累计折旧 80000 110000 固定资产净值 120000 130000 合计 207200 265643 合计 207200 265643 103 企业预算编制和执行 资产负债表预算是否正常 型 审核 预算 类 特点 正常 流动比率大于二 , 营运资金为正数 ; 资本 保值 , 累计盈利 资本减值 流动比率为一 , 营运资金为零 ; 资本不能 保值 , 累计亏损 资不抵债 流动比率小于一 , 营运资金为负数 ; 累计 严重亏损 , 净资产为负数 , 资不抵债 . 104 企业预算编制和执行 损益表预算是否正常 项目 A B C C 主营业务 利润 盈利 盈利 盈利 亏损 营业利润 盈利 亏损 亏损 亏损 利润总额 盈利 盈利 亏损 盈利 105 企业预算编制和执行 现金流量预算是否正常 项目 A B C C 经营活动 现金 正 正 负 负 投资活动 现金 负 正 负 负 筹资活动 现金 现金净 增加 正 负 正 负 正 负 正 负 106 企业预算编制和执行 1 .预算准备费是公司在编制全面预算时,预留的 用于预算外支出的预算额度,预算预备费按公司年度预 算成本费用总额的一定比例计算 。 预算 准备 2 .预算预备费比例:预算预备费一般控制在预算成 本费用总额的 5%-10% 。预算准备费由审计预算部根据 当年预算管理经验、预算编制争议程度和预算不确定性 程度,向预算管理委员会提出预算准备费的具体提留比 例(预算准备费计算表见附表)。 3 .预算准备费使用:当预算年度出现客观环境和内 部条件发生重大变化、公司经营计划进行重大调整以及 其他不可预测因素发生,经审计预算部建议和公司预算 管理委员会批准,可以动用预算准备费(预算准备费使 用申请表见附表)。 107 企业预算编制和执行 3. 电子表在预算管理中的应用  编制预算计算工作量大  预测分析涉及很多复杂计算和模拟方案 预算 难题  预算编制的细化  预算执行过程中的实时控制  三流合一的预算数据共享  预算管理信息反馈滞后  预算管理与考核、改进的衔接 108 企业预算编制和执行 电子 表 软件       Excel 操作简单、功能强大、表格处理和计算能力强,在企业预算编制工作中得到了广 泛使用。但是,随着预算管理的作用不断增加和企业管理精细化要求的不断提高,传统使用 Excel 表进行手工预算编制和管理的缺陷将越来越突出。       1 .用 Excel 编制预算难以实现各部门的有效参与和数据共享      预算编制必然需要企业内部各部门之间加强协调和沟通。由于 Excel 只是简单 的单机办公软件,运用 Excel 表编制预算,各部门之间缺乏一个共享的数据平台,大量的沟 通工作必然需要通过文件传递、电话或面谈等其他方式进行,从而大大影响预算编制的效率, 甚至还有可能影响数据的准确性。      2 .预算编制以外的其它预算管理工作难以用 Excel 实现      除了编制预算功能使用 Excel 比较简单、方便以外,预算管理的其他职能,如 预算目标的制定与分解、预算审批、预算下发、预算调整和预算分析等仍然需要手工去做。因 为, Excel 不具备预算管理的功能。       3 . Excel 缺乏权限管理功能,对于预算的保密性和安全性来讲有严重的缺陷     预算数据包括企业经营和财务目标以及预算数据,这往往是企业内部相对机密的信息。 但预算工作又需要各部门参与,这就需要设定不同部门和人员的权限,才能保证预算的保密和 数据安全。 Excel 定位于通用办公软件,不具备权限管理的功能。 109 企业预算编制和执行 步骤 建立工作表 说明 建立工作表,输入文字和数据 公式输入 激活输入公式单元,输入“ = 公式”,如: =B4+C4+D4 调用函数 如求和函数为: SUM ,例如: =SUM ( C2 : C4 )或 =SUM ( A3 , B12 , C6 , D9 ) 工作表编辑 单元内容编辑、移动、拷贝、插入、删除、查 找、替换等。 确定工作格式 各种边框线选择,调整行高和列宽 用 图形使 直方图、折线图、饼图等 110 企业预算编制和执行 目 录  企业预算组织建立与协调  预算目标确定与编制基本方法  预算具体编制方法和技巧  预算执行程序和控制方法 111 企业预算编制和执行 1. 预算执行中存在的问题 1 、预算如一纸空文  不作传达  不作追踪  没有引入正确的预算方法 2 、业务审批程序不规范  多头审批  重复审批  特批滥批 3 、信息系统薄弱  管理会计不健全  信息质量差 4 、执行结果  责任不清  奖惩不明 112 企业预算编制和执行 2. 企业预算审批机制 预算 审批 要求 ⑴ 本着 “ 先算后花,先先算后干 ” 的原则, 一般情况下不得突破预算指标(包括预算项目、 金额和数量)。 ⑵ 如果客观环境、内部条件以及公司经营 计划发生终点变化需要突破预算的执行预算外 审批程序。 ⑶ 预算结余可以跨月份使用,但不能跨年 度使用。 113 企业预算编制和执行 预算 审批 程序 各责任中心 审计预算部 申请支出 审核 预算内 预算执行 台帐 预算拨付 台帐 各主管领导 财务部 审批 权限内 审核 规定内 支 付 会计帐表 114 企业预算编制和执行 各责任中心 审计预算部 总经理 预算外支出 申请 预备费内 审核 责任中心领导 审核 董事会 财务部 审议 批准 审核 审核 预备费外 预算拨付 台帐 预算执行 台帐 预算委员会 规定内 支 付 会计帐表 115 企业预算编制和执行 董事 长 财务 总监 总 (副) 经理 部门 经理 财务 经理 联签 投资活动 预算 审批 权限 购买设备 对外投资等 融资活动 增加资本 长期借款 短期借款等 经营

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