设计部考核制度
设计部考核制度 为提高部门的综合素质，并尽早的规范部门的日常工作，即日起执行内部量化 考核制度。 一、 日常管理 1、 点名时，迟到早退者量化考核 5 分。中午吃到或他人代签者扣量化考核每 5 分钟扣 5 分，以此类推。 2、 各岗人员排版表正常轮休，如有变动必须提前上报部门经理，外地设计师执行集中休班制（每月休 4 天或 半月休 2 天），休班前需书面形式打申请，注明日期及申请人，如有私自调休及未打申请自行休班者按旷 班处理。 3、 设计部人员出门时必须填写出门登记，并写明出门事项及具体往返时间（客户经理监督），未登记者、客户 经理监督不及时者扣量化考核 5 分。 4、 上级安排的临时性工作未在规定时间内完成或推卸责任者，将扣除当事人量化考核 10 分，同事须在规定时 间内完成上级安排的事项；仍未完成，按照严重过失单处理，扣量化考核 50 分。 5、 各岗人员 8 小时工作时间内，禁止在办公区域抽烟、睡觉，中午禁止饮酒，否则扣量化考核 30 分。 6、 公司及部门组织的各项培训或集体活动，必须及时参加，当天的休班人员接到通知后需准时到公司，否则 扣量化考核 10 分。 7、 不许拒单、挑单、做私单，对于做私单者经发现立即开除，拒单、挑单将扣除当事人的量化考核 10 分。 二、 业务方面 1、 由客户经理接待的客户，第一次由客户经理电话回访邀约，在设计师介入沟通后出方案及谈单期间，均由 设计师亲自联系客户；非客户经理接待及派单客户（如公司上级直接指派）设计师必须做到以下两点：a 到 前台补填《客户资源登记表》，如有遗漏扣量化考核 5 分；b 设计师亲自联系客户，并定期与客户保持联系， 如发现责任不明确或相互推诿现象，将扣除当时人量化考核 5 分； 2、 客户经理接待的每一位进店客户，必须填写《客户资源登记表》，并在每周日下午 16：00 整理上报，如有延 迟现象将扣除客户经理每人量化考核 5 分； 3、 客户经理每月的 29 号 16：00 前，上交当月总结，表格要体现当月客户的进店量和进店客户的姓名、小区地 址、户型、设计师。如有延迟现象将扣除客户经理每人量化考核 5 分； 4、 每周必须把各项表格填写完整，如发现漏填、少填或填写不详细者扣除量化考核 5—10 分。 三、 每周必做的事项 1、 周一、周五 16：00 前设计师上报现有的方案分析表，表格要体现客户的姓名、小区、联电，若有延迟现象扣 设计师量化考核 5 分。 2、 周三设计部各岗人员 16：00 周例会，迟到早退者扣量化考核 5 分。无故缺席者扣量化考核 20 分。 2008 年 7 月 9 日
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员工离职面谈记录表
员工离职面谈记录表 离职员工 入职时间 面谈人 面谈时间 离职时岗位/ 目标收入 面谈地点 面谈内容： 1、成长空间、培训及感受、工作环境、生活环境、领导重视、岗位安排、价值体现、地域家庭等方面详细内容 2、是否已找到工作 3、对公司的上级评价 4、以后是否愿意回到公司工作 面谈人签字： 离职原因详细记录： □工作压力大 □薪酬不满意 □缺乏成就感、寻求职业发展 □工作环境差 □不适应单位管理 □缺乏培训与指导 □离家远/两地分居 □对工作氛围/人际关系不满意 □自主创业 □学习深造 □退休、退职 □调动 □其它，请说明： 记录人： 说明：本面谈记录表主要补充记录员工离职面谈内容，具体包含单位对员工离职前所做的面谈及留用记录、 离职详细原因（薪酬、成长空间、培训及感受、工作环境、生活环境、领导重视、岗位安排、价值体现、地域家 庭等方面详细内容），以方便行政人事部部门在以后的录用及任用方面进行改善和提升，降低关键人才流 失。
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员工工作计划考核办法
员工工作计划考核办法 1. 目 的： 使员工自觉养成良好的工作习惯和提高员工的工作积极性，同时也便于公司对员工 的工作效率、工作业绩和工作计划的达成情况进行考核，特制定此办法。 2. 适用范围： 适用公司所有员工（包括试用期员工）。 3. 职 责： 3.1 全体员工：按工作需求计划每天/周/月的工作及对自己的工作进行评价。 3.2 部门主管/经理：确认本部门员工的计划，同时在工作时监督下属是否按其计划执 行。 4. 工作流程： 4.1 全体员工应根据《岗位职责》和公司的要求安排每周的工作，填在《周工作计划安 排表》内，包括：本周日常工作内容重点、具体安排事情、其他部门配合情况、工作 建议，工作计划中所有的任务、指标必须要具体、量化，不可过于简单或笼统。 4.2 部门主管/经理须对填好后的《周工作计划安排表》进行检查，确认计划的合理性和 可操作性，签名后将该表交还计划人。 4.3 计划人必须按计划内容尽心尽力完成工作任务和相应的配合事项，部门主管 /经理 应不时督查属下的工作情况及工作效率。 4.4 每个计划周/月结束后，公司所有员工都必须经过考核以确认其工作情况及工作业 绩。首先计划人应参照本阶段的工作计划，将完成情况填于《周工作计划安排表》 中。同时还应填写《每周员工考核表》对工作情况及工作业绩进行自我评价、分析未 完成任务的原因及对工作的建议和要求，然后交部门主管进行确认（部门主管的 工作计划则交经理进行确认）。 4.5 部门主管/经理应客观实际地评价本部门人员的工作情况及工作业绩，同时提出相 关的意见和建议。 4.6 考核的结果将作为公司评价员工工作业绩的依据之一。 5 奖罚措施： 5.1 没有填写工作计划和考核办法的，普通员工按 50 元/次处罚，部门主管按 100 元/次 处罚。 5.2 工作建议中的合理化建议，经公司评定后采纳的，公司将给予每条（项）50 元～ 100 元的奖励。 6 相关文件及表单 6.1 《员工绩效考评制度》 6.1 《岗位职责》 6.2 《周工作计划安排表》 6.3 《每周员工考核表》
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员工离职主张单位返还户籍管理费
员工离职主张单位返还户籍管理费 案情概要 卢某于 2015 年 4 月 1 日入职航天时代公司，于无人机系统工程研究所 （ 下 简 称 “ 研 究 所 ” ） 从 事 设 计 工 作 ， 2 0 1 7 年 7 月 因 个 人 原 因 离 职。 2015 年 3 月，卢某曾与研究所签署《户籍管理协议》（研究所无独立 法人资格），双方约定由该所为卢某解决北京市落户指标，负责办理 落户手续及集体户口管理事宜；卢某除因“由研究所推荐调动至集团 公司内部其他单位”原因之外与该所解除或终止劳动合同的，均需按 一定标准缴纳户籍管理费；工作 12 个月内（含）解除劳动合同的，需 缴纳户籍管理费 100000 元， 13 至 36 个月（含）解除劳动合同，在 12 个 月 100000 元 基 础 上 每 多 增 加 一 个 月 需 多 缴 纳 3000 元 ， 172000 元封顶；第 37 个月（含 37 个月）后解除劳动合同，在 36 个 月 172000 元基础上每多增加一个月减少 6000 元。2017 年 7 月，卢 某向航天时代公司的子公司航天时代股份公司缴纳 145000 元，对此 航天时代公司、航天时代股份公司主张系由航天时代股份公司为卢某 提供户籍管理服务，故在迁移户口时收取户籍管理费。卢某、航天时 代公司、航天时代股份公司均认可卢某离职时就户籍管理费数额等未 签署书面协议。 卢某认为本案不属于劳动者支付违约金适用的两种情形，《户籍管理 协议》中的违约条款应为无效。请求法院判决航天时代公司、航天时 代股份公司返还其户籍管理费 145000 元。 一审法院认为： 《户籍管理协议》属卢某与研究所自愿签署，鉴于研究所无独立法人 资格系航天时代公司下属机构，故相关权利义务均应由航天时代公司 承担。航天时代股份公司系航天时代公司的子公司，其提供户籍管理 服务、收取户籍管理费均基于卢某与航天时代公司之劳动关系基础之 上，故案件属于劳动争议纠纷范畴，航天时代股份公司亦属于适格被 告。依据《户籍管理协议》的约定航天时代公司研究所为卢某解决北 京市户口，负责办理落户手续及集体户口管理事宜，确存在一定成本 支出。卢某于 2017 年 7 月因个人原因离职，并交纳了户籍管理费，其 离职行为必然导致航天时代公司因招聘、交接等事宜产生经济损失， 亦违背诚实信用原则。航天时代公司、航天时代股份公司基于户籍管 理收取一定费用并无不当之处。且卢某在离职时已向航天时代股份公 司支付相关费用，系已经履行《户籍管理协议》所规定的义务，故卢 某要求返还已支付的户籍管理费，缺乏事实及法律依据，不予支持。 二审法院认为： 用人单位虽然不能以办理本市户口为由与劳动者约定或变相约定服务 期和违约金，但确因劳动者违反诚实信用原则解除劳动合同，给用人 单位造成损失的，依据《中华人民共和国劳动合同法》第九十条的规 定，劳动者应当予以赔偿。本案中，卢某的提前解除劳动合同行为违 背诚实信用原则，亦必然导致航天时代公司因户籍管理、招聘、交接 等事宜产生经济损失，故卢某要求返还已支付的户籍管理费，缺乏法 律依据，不予支持。 判决结果 仲裁：裁定不予受理 一审：判决驳回原告的诉讼请求 二审：驳回上诉，维持原判 争议焦点 公司为员工解决户口的情形下，能否和员工约定提前离职的户籍管理费。 律师简评 本案中，员工卢某入职时签订《户籍管理协议》，协议中约定，由公 司为卢某解决户口问题并负责户籍管理，卢某除因“由研究所推荐调 动至集团公司内部其他单位”原因之外与该所解除或终止劳动合同的 均需按一定标准缴纳户籍管理费。后卢某因个人原因离职并且缴纳了 相关费用。但卢某认为本案不属于劳动者支付违约金适用的两种情形 《户籍管理协议》中的违约条款应为无效，要求单位返还其已缴纳的 费 用 。 一 审 、 二 审 均 没 有 支 持 卢 某 的 主 张 。 卢 某 和 公 司 的 分 歧 点 在 于： 一、卢某提前离职是否违反了诚信原则 《 劳 动 合 同 法 》 第 三 条 规 定 ： “ 订 立 劳 动 合 同 ， 应 当 遵 循 合 法 、 公 平、 平等自愿、协商一致、诚实信用的原则……”本案中，卢某与公司于 2015 年 3 月签订《户籍管理协议》，同年 4 月入职，可见双方已就户 籍管理的相关事宜达成合意，卢某对户籍管理费的约定是认可的。公 司解决户口问题是吸引人才的一种手段，卢某入职该公司，某种程度 上也是被这项福利吸引。后卢某因个人原因提前解除劳动合同，的确 有违诚信原则。 二、卢某和单位是否可以约定户籍管理费 根据《劳动合同法》第二十二条：“用人单位为劳动者提供专项培训 费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服 务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约 金 …… ” ; 第 二 十 三 条 :“…… 劳 动 者 违 反 竞 业 限 制 约 定 的 ， 应 当 按 照 约 定向用人单位支付违约金。”以及第二十五条：“除本法第二十二条 和第二十三条规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承 担违约金。”公司和劳动者只有在专项培训和违反竞业限制两种情形 下可以约定违约金。事实上，用人单位因户籍办理、户籍管理、招聘 交接等环节确实付出了一定成本，员工的提前离职可能会带来相应损 失，根据《劳动法》第九十条的规定，劳动者违反本法规定解除劳动 合同，给用人单位造成损失的，同意要应当承担赔偿责任。 综上所述，单位以解决户口吸引人才时，虽然不能以办理本市户口为 由与劳动者约定或变相约定服务期和违约金，但并不代表公司无法弥 补员工提前离职的成本，在合法合理的范围内，公司亦可以对损失赔 偿问题作出约定。
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员工工作计划考核办法 (2)
员工工作计划考核办法 1. 目 的： 使员工自觉养成良好的工作习惯和提高员工的工作积极性，同时也便于公司对员工的工作效率、工作业 绩和工作计划的达成情况进行考核，特制定此办法。 2. 适用范围： 适用公司所有员工（包括试用期员工）。 3. 职 责： 3.1 全体员工：按工作需求计划每天/周/月的工作及对自己的工作进行评价。 3.2 部门主管/经理：确认本部门员工的计划，同时在工作时监督下属是否按其计划执行。 4. 工作流程： 4.1 全体员工应根据《岗位职责》和公司的要求安排每周的工作，填在《周工作计划安排表》内，包括：本周 日常工作内容重点、具体安排事情、其他部门配合情况、工作建议，工作计划中所有的任务、指标必须 要具体、量化，不可过于简单或笼统。 4.2 部门主管/经理须对填好后的《周工作计划安排表》进行检查，确认计划的合理性和可操作性，签名后将 该表交还计划人。 4.3 计划人必须按计划内容尽心尽力完成工作任务和相应的配合事项，部门主管/经理应不时督查属下的工 作情况及工作效率。 4.4 每个计划周/月结束后，公司所有员工都必须经过考核以确认其工作情况及工作业绩。首先计划人应参 照本阶段的工作计划，将完成情况填于《周工作计划安排表》中。同时还应填写《每周员工考核表》对工 作情况及工作业绩进行自我评价、分析未完成任务的原因及对工作的建议和要求，然后交部门主管进 行确认（部门主管的工作计划则交经理进行确认）。 4.5 部门主管/经理应客观实际地评价本部门人员的工作情况及工作业绩，同时提出相关的意见和建议。 4.6 考核的结果将作为公司评价员工工作业绩的依据之一。 5 奖罚措施： 5.1 没有填写工作计划和考核办法的，普通员工按 50 元/次处罚，部门主管按 100 元/次处罚。 5.2 工作建议中的合理化建议，经公司评定后采纳的，公司将给予每条（项）50 元～100 元的奖励。 6 相关文件及表单 6.1 《员工绩效考评制度》 6.1 《岗位职责》 6.2 《周工作计划安排表》 6.3 《每周员工考核表》
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员工每月绩效考核表
员 工 考 核 表 项目及人员 德 才 勤 纪 20分 20分 20分 20分 分数 为人诚实、正直、言行一致 4 不假公济私，以公司利益为重 4 工作中、生活上遇到问题能相互帮助、相互体谅 4 有强烈的责任感、对工作认真、负责 4 工作上遇到困难不气馁，自信 4 产品知识娴熟掌握、创造性运用 4 销售技巧（只限于营销部员工）/工作效率（行政部员工） 4 善于与客户及同事沟通，有一定的沟通能力 3 谈判技巧（只限于营销部员工）/是否认真履行岗位职责（ 行政部员工） 3 善于学习新知识、并把学到的创造性运用于工作中 3 在改善工作方面，有合理性的建议和创意性意见 3 工作主动积极，勇于接受挑战 5 按时、规范填写表格，不拖拉 5 工作区域整齐、干净、认真履行5S活动规定 5 认真完成公司交待的临时性工作 5 履行企业核心价值观 5 履行公司各项规章制度情况 5 遵守公司上、下班时间，满勤程度 5 听从安排、服从指挥 5 a.协作团队完成销售指标（营销部员工） 果 20分 b.及时配合销售人员做好后勤支持（行政部员工） a.定时、定量完成公司下达的销售指标（营销部员工） b.能及时、出色完成工作任务，力求精进（行政部员工） 自评及互评分数 销售经理评分 总分 15 5 70% 30% 100% 工 考 核 表 人员
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心理测试题
招聘笔试题 测试者： 日期： 一、心理测试题（单选题）：（请如实填选答案，时间 15 分钟。） 1.1 不管在繁华的市区还是在安静的市郊工作或生活，你只能买一种脚踏车，你会购买的应该是 哪款：（ ） A．轻便脚踏车 B.变速越野车 C.电动脚踏车 1.2 当聚精会神地注视上图 30 秒，你会发现：（ ） A 齿轮是静止的 B 齿轮是运动的，速度非常慢。 C 齿轮是运动的，速度较慢。D 齿轮是运动的， 速度不快。 E 齿轮是运动的，速度较快。 2.你什么时候感觉最好：（ ） A 早晨 B 下午及傍晚 C 夜里 3.你平常走路时是：（ ） A 大步地快走 B 小步地快走 C 不快，仰着头面对着世界 D 不快，低着头 E 很慢 4.和别人说话时，你常常会 ：（ ） A 手臂交叠站着 B 双手紧握着 C 一只手或两手放在臀部 D 碰着或推着与你说话的人 的耳朵、摸着你的下巴或用手整理头发 5.坐着休息时，你的脚经常是：（ ） A 两膝盖并拢 B 两腿交叉 C 两腿伸直 6.碰到你感到发笑的事时，你一般反应是：（ ） D 一腿蜷在身下 E 玩着你 A 一个欣赏的大笑 B 笑着，但不大声 C 轻声地咯咯地笑 D 羞怯的微笑 7.当你去参加一个晚宴或社交场合时，你会：（ ） A 很大声地入场以引起注意 B 安静地入场，找你认识的人 C 非常安静地入场，尽量 保持不被注意 8.当你非常专心工作时，有人突然打断你，你会：（ ） A 欢迎他 B 感到非常恼怒 C 在 A 和 B 之间 9.下列颜色中，你最喜欢哪一种颜色：（ ） A 红或橘色 B 黑色 C 黄色或浅蓝色 D 绿色 E 深蓝色或紫色 F 白色 G 棕色或灰色 10.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是：（ ） A 仰躺，伸直 B 俯躺，伸直 D 头睡在一手臂上 C 侧躺，微蜷 E 被子盖过头 11.你经常梦到自己在：（ ） A 落下 B 打架或挣扎 C 找东西或人 D 飞或漂浮 是愉快的 二、心理测试图 仔细观察下图，她是在顺时针旋转还是在逆时针旋转？ 她是在 三、逻辑判断题（单项选择题） E 你平常不做梦 F 你的梦都 1. S 市持有驾驶证的人员数量较五年前增加了数十万，但交通死亡事故却较五年前有明显的减少。 由此可以得出结论：目前 S 市驾驶员的驾驶技术熟练程度较五年前有明显的提高。以下各项如果为 真，都能削弱上述论证，除了：（ ） A：交通事故的主要原因是驾驶员违反交通规则。 B、目前 S 市的交通管理力度较五年前有明显加 强。 C、S 市加强对驾校的管理，提高了对新驾驶员的培训标准。 D、由于油价上涨，许多车主改乘 公交车或地铁上下班。 E、S 市目前的道路状况及安全设施较五年前有明显改善。 2、针对威胁人类健康的甲型 H1N1 流感，研究人员研制出了相应的疫苗。尽管这些疫苗是有效的， 但某大学研究人员发现，阿司匹林、羟苯基乙酰胺等抑制某些酶的药物会影响疫苗的效果。一位研 究人员指出：“如果你使用了阿司匹林或者对乙酰氨基酚，那么你注射疫苗后就必然不会产生良 好的抗体反应。”如果小张注射疫苗后产生了良好的抗体反应，那么根据上述研究结果可以得出 以下哪项结论？（ ） A、小张服用了阿司匹林，但没有服用对乙酰氨基酚。B、小张没有服用阿司匹林，但感染了 H1N1 流 感病毒。C、小张服用了阿司匹林，但没有感染 H1N1 流感病毒。D、小张没有服用阿司匹林，也没有 服用对酰氨基酚。 3、小林因未戴泳帽被拒绝进入深水池。小林出示深水合格证，说根据规定我可以进入深水池。游泳 池的规定是：未戴泳帽者拒绝进入游泳池；只有持有深水合格证，才能进入深水池。小林最可能 把游泳池的规定理解为：（ ） A、除非持有深水合格证，否则不能进入深水池。B、只有持有深水合格证的人，才不需要戴泳帽。C、 如果持有深水合格证，就能进入深水池。D、准许进入游泳池的，不一定准许进入深水池。 E、有了深水合格证，就不需要戴泳帽。 （下面由人资部填写） 测评结论： 答案及分析 一、心理测试题 1. 1 题 A 压力承受能力 50%，B 压力承受能力 80%，C 压力承受能力 20%. 1.2 题 A 压力承受能力 20%，B 压力承受能力 100%，C 压力承受能力 80%，D 压力承受能力 60%，E 压力承受能力 40% 2. A：2 分 B：4 分 C：6 分 3. A：6 分 B：4 分 C：2 分 D：7 分 E：1 分 4. A：4 分 B：2 分 C：5 分 D：7 分 E：6 分 5. A：4 分 B：6 分 C：2 分 D：1 分 6. A：6 分 B：4 分 C：3 分 D：5 分 7. A：6 分 B：4 分 C：2 分 8. A：6 分 B：2 分 C：4 分 9. A：6 分 B：7 分 C：5 分 D：4 分 E：3 分 F：2 分 G：1 分 10. A：7 分 B：6 分 C：4 分 D：2 分 E：1 分 11. A：4 分 B：2 分 C：3 分 D：5 分 E：6 分 F：1 分 2-11 题得分小于 21 分：性格比较内向 是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的人，需要别人为自己做决定、不想与任何事或 任何人有关。 2-11 题得分在 21 分 30 分：缺乏自信心 是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。会从各个角度仔细地 检查一切之后仍经常决定不做。 2-11 题得分在 31 分到 40 分：自我保护者 是一个明智、谨慎、注重实效的人。不会很快、很容易和别人成为朋友，但是对朋友非 常忠诚。 2-11 题得分在 41 分到 50 分：性格中庸 是一个有活力的、讲究实际的、而有趣的人；能吸引大家的注意力，是一个讲究平衡 的人。 2-11 题得分 51 分到 60 分：具有创新精神 易冲动，是一个做决定会很快的人，虽然决定不总是对的，但仍会得到别人的信任。 2-11 题得分在 60 分以上：高傲的孤独者 是个自负的、自我中心的人、支配欲比较强。别人可能钦佩你，希望能多像你一点， 但不会永远相信你，会经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人。 二、 1.A 心态像小孩，没有心理承压能力。 B 心理承压能力非常强 C 心理承压能力较 强 D 心理承压能力不强 E 心理承压能力较弱 2. 看到是顺时针转，表明以右半脑思考为主，在感知和想像力比较强，把握全局 的能力更强一些，有创造性思维和决策能力（适合管理类岗位）。 看到是逆时针转，表明你以左半脑思考为主，处理事情比较有逻辑、条理。有社 交能力，善于判断，善于统计，方向感强（适合技术类岗位）。 三、 选对 3 题 逻辑能力强 选对 2 题 逻辑能力较强 选对 1 题 逻辑能力一般
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第一节 招聘心理测试 姓名_____________ 应聘职务:___________________ 测试日期:2010 年 月 日 招聘心理测试 评分标准 题 号 测试内容 1 以下颜色你更喜欢哪种？ A.紫 B.黑 C.蓝 D.黄 2 你认为容易吸引你的人是? A.才气的人 B.依赖你的人 C.优雅的人 D.善良的人 E.性情豪放的人 3 你更喜欢以下哪种天气现象？ A.雪 B.风 C.雨 D.雾 E.雷电 4 你喜欢看哪类电影、电视剧？ A.悬疑推理类 B.童话神话类 C.自然科学类 D.伦理道德类 E.战争枪战类 5 你出行时喜欢坐什么交通工具？ A.火车 B.自行车 C.汽车 D.飞机 E.步行 6 你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活? A.拉萨 B.昆明 C.西安 D.杭州 E.北京 7 下列运动中挑选一个你最喜欢的(不一定擅长) A.瑜珈 B.自行车 C.乒乓球 D.拳击 E.足球 8 如果你可以成为一种动物,你希望自己是哪种? A.猫 B.马 C.大象 D.猴子 E.狮子 9 你平时休闲经常去的地方是哪里? A.郊外 B.电影院 C.公园 D.商场 10 以下哪个是你身边必带的物品? A.打火机 B.口红 C.记事本 D.纸巾 11 天气很热,你更愿意选择什么方式解暑? A.游泳 B.喝冷饮 C.开空调 D.开风扇 12 如果你拥有一座别墅,你认为它应当建立在哪里? A.湖边 B.草原 C.海边 D.森林 E.城中区 13 如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫一起生活,你 能容忍哪一个? A.蛇 B.猪 C.老鼠 D.苍蝇 14 你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层? A.七层 B.一层 C.二十三层 D.十八层 E.三十 层 E.红 E.酒吧 E.手机 A B C D E 1 分 3 分 5 分 10 分 15 分 15 你更喜欢吃啊种水果? A.草莓 B.苹果 C.西瓜 测 试 结 果 说 明 50 分以下者 散漫,爱玩,富于幻想；聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选 择标准；事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心较差。 50-70 分者 性情温良，重友谊，性格踏实稳重，但有时也比较狡黠；事业心一般，对本职工 作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活。 71-100 分者 好奇心强，喜欢冒险，人缘较好；事业心一般，对待工作随遇而安，善于妥协； 善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。 101-140 分者 这类人属于爱幻想，思维较感性，事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按 常规办事；性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断；性格倔犟，言语犀利，不 善于妥协。 141-180 分者 聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深；事业心强，渴望成功。 180 分以上者 意志力强，头脑冷静，有较强的领导意识，事业心强，不达目的不罢休；外表和 善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急躁，咄咄逼人。 备 注 在评分标准相应栏下打上“” D.菠萝 E.橘子
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人力资源管理能力的测评
人力资源管理能力的测评 1.你受人欢迎吗？ 指导语：请你如实回答下列每一题，A=一直是的：B=经常是的：C=有时是 的；D=很少是的；E=从来不是的。请圈出相应的字母来表示你的回答。 (1) 你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象，从而使你喜欢他 (她)们？ ABCDE (2) 你的同事是否容易受人的感染，接受你提出的意见和建议？ AB CDE (3) 当你生病休息在家时没有同事来看你使你感到孤独吗？ ABC (4) 当你离开原单位(或原小组)时，同事们感到依依不舍吗？ ABC DE DE (5) 同事们感到有趣的事，你也感有趣吗？ ABCDE (6) 你经常为一点小事与同事们争吵吗？ ABCDE (7) 你愿意做一些同事们喜欢做的事吗？ ABCDE (8) 你遇到新来的同事，是否很容易接近他们？ (9) 你与异性同事是否很难接近？ ABCDE ABCDE (10) 当你出差时遇见一位陌生人，你会很容易接近他并使他喜欢你吗？ ABCDE (11) 同事们是否经常邀请你参加私人的聚会，并请你主持一些活动？ A BCDE (12) 是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质？ ABC DE (13) 接触过的同事，你能立即叫出他(或她)的姓名吗？ ABCD E (14) 你能与各种性格的人打交道吗？ (15) 很少有同事来找你聊天吗？ ABCDE ABCDE (16) 同事们背后是否很少指责你，并能很快地原谅、理解你的过失和错误？ ABCDE (17) 你能否在短期内与同事们一起参加集体活动？ ABCD E (18) 你是否不愿意与同事们一起参加集体活动？ (19) 你是否觉得与陌生人认识很容易？ (20) 你是否觉得应该主动关心同事？ ABCDE ABCDE ABCDE 2.你具备管理潜能吗？ 指导语：请你如实地回答下列 60 道题，假设题目中的内容是一般情况下，或 是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。 (1) 买东西喜欢讨价还价吗？ (2) 曾在某些集会中担任过主持人吗？ (3) 在就餐或买东西时，是否曾指责过服务员服务不佳？ (4) 曾经率先发动组织集会或团体活动吗？ (5) 曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗？ (6) 在大众面前讲话感到困难吗？ (7) 与陌生人说话感到困难吗？ (8) 第一次做某件事时会觉得很紧张吗？ (9) 常常因犹豫不决而坐失良机吗？ (10) 参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗？ (11) 热衷于有创造性工作时，即使没有朋友支持，也能独立进行吗？ (12) 让你在跳舞和演戏中选择，你是喜欢选择跳舞吗？ (13) 与其共同负责，还不如个人负责更好吗？ (14) 受到打击时，宁愿自己个人承受吗？ (15) 做事时更喜欢一个人去完成吗？ (16) 写信时需要再重新誊写过吗？ (17) 和多数人相处比一个人独处更愉快吗？ (18) 虽是正当的事但遭到嘲笑会觉没趣吗？ (19) 遇到令人烦恼的事希望有他人在你身旁吗？ (20) 更喜欢运动而不太喜欢看书吗？ (21) 很少注意他人的脸色吗？ (22) 你已买下的东西，过后常会去退换吗？ (23) 是否很少担心将来的事？ (24) 你充满自信吗？ (25) 做没有兴趣的工作时，不需要别人鼓动吗？ (26) 事事都有决断力吗？ (27) 被人嘲笑时，自己也笑得出来吗？ (28) 虽然受他人反对，还会坚持己见吗？ (29) 发生了意外事件时，你会立即行动出力协助吗？ (30) 你非常喜欢与众人交往吗？ (31) 有过羞愧到无地自容的经历吗？ (32) 是否经常在积蓄财产？ (33) 经常反思自己的过错吗？ (34) 因为迷惑常常变更正在进行的事情吗？ (35) 与上司相处会觉得拘束吗？ (36) 事情受到挫折，会很快泄气吗？ (37) 你是一个十分敏感的人吗？ (38) 工作时有旁观者会觉得不安吗？ (39) 在开会时常会言不达意、言不由衷或有言不发吗？ (40) 会因为小事受挫而意志消沉吗？ (41) 大家聚集一堂，你会感到快乐吗？ (42) 你讲话时，别人会用心听吗？ (43) 你愿意承认自己的错误吗？ (44) 朋友们会来征求你的意见吗？ (45) 是否常常不原谅他人的过错？ (46) 常常设法提起他人感兴趣的话题吗？ (47) 对大部分事情，可以按自己的想法表达出来吗？ (48) 大家讨论问题时，是否站在团体的立场上听取各人的意见？ (49) 在决策家庭事务或工作问题之前是否先设法了解大家的意见？ (50) 你认为，所谓意见主要是由经验造成的吗？ (51) 假若你改变了观点，旁人会认为你是弱者吗？ (52) 受到别人批评时会感到不自在吗？ (53) 与他人交谈时，你会不注意对方说话吗？ (54) 他人不同意你的意见你会不高兴吗？ (55) 你是否限制交朋友的圈子？ (56) 寄出信后常会后悔吗？ (57) 常常说一些不便让本人知道的话吗？ (58) 对一些需要对质的问题不希望当面回答，怕别人指责你的错误吗？ (59) 在商量时常常与人争论，或发出命令式口气吗？ (60) 你能承认你的辩论对手也有道理吗？ 参考答案 1.你受人欢迎吗？ 3 的倍数题计分方法如下：A=1 分；B=2 分；C=3 分；D=4 分；E=5 分。 其余各题计分方法如下：A=5 分；B=4 分；C=3 分；D=2 分；E=1 分。 满分 100 分；最低分 20 分。 70 分以上──是一个很受人欢迎的人，具备从事人力资源管理工作的基本要 求； 60-69 分──是一个较受人欢迎的人，需要进一步提高自己； 50-59 分──在同事的眼中印象还可以； 40-49 分──勉强受人欢迎，不适合从事人力资源管理工作； 39 分以下──是一个不受人欢迎的人，要注意改变自己的行为与态度。 2.你具备管理潜能吗？ 第 1-5，11-15，21-30，41-50 题各题答“是”者得 2 分，答“否”者得 0 分。 第 6-10，16-20，31-40，51-60 题，各题答“否”者得 2 分，答“是”者得 0 分。 各题未答者均得 1 分。 满分 120 分，最低分 0 分。管理潜能： 100 分以上：较优；90-99 分：良好；80-89 分：一般；70-79 分：较差； 69 分以下：缺乏。 第 1-10 题中：满分 20 分。反映指挥他人能力： 15 分以上：较强；11-14 分：一般；10 分以下：较差。 第 11-20 题中：满分 20 分。反映独立性： 15 分以上：较强；11-14 分：一般；10 分以下：较差。 第 21-40 题中：满分 40 分。 30 分以上：外向；21-29 分：中性倾向；20 分以下；内向。 第 41-60 题中：满分 40 分。反映社会性反应： 34 分以上：极强；30-33 分：较强；26-29 分：一般；22-25 分：较弱；21 分以下：极弱。
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量化的绩效考核模版-
XXXX技术股份有限公司 岗位职责绩效考核表 姓名 部门 岗位 考核期 20XX年 7 月 1 日 —— 20XX年 7 月 31 日 考核指标 评分标准 董事长办公区卫生管 每2天作业一次，标准达到无灰尘、垃圾倾倒及时、物品摆放 理 整齐。未作业-1分/每次 5 高层级客户接待，车辆接送，酒店预订，做到准确、及时、 合理；不合格-1分/每次 10 周总裁办公会会议纪 会议结束后四小时提交；准确无误，重点事项记录准确无遗 要管理 漏，妥善保管会议纪要，无泄漏；未完成-1分/每次 5 公司企业邮箱邮件管 邮件查看、转发、反馈及时，后续事项处理妥当；每天查看 理 一次。未完成-0.5分/每次 5 商务接待管理 岗 位 职 责 考 核 项 标准分值 库房管理 安全、整洁、分类管理；账实相符。不合格-1分/每次 文件、资料、档案管 完整、安全归档，无遗漏、无遗失、无泄露；不合格-1分/每 理 次 董事会办公室管理 信息披露及时、准确、真实；工作严谨，保密意识强，资料 管理安全；不合格-10分/每次 10 5 10 此部分由本部门负责人根据当月员工工作岗位职责及考核重点可进行内容与分值的设定 日 常 行 为 规 范 项 遵守公司各项规章制 警告两次-5分.（参考各规章制度的罚责执行） 度 旷工-5分/每次；迟到、早退-2分（30分钟以内）/每次；漏 打卡-2分/次；请1天事假-2分；事假天数超过3天含3天-10分 考勤管理 ；事假天数超过5天含5天-20分，事假天数超过7天含7天当月 绩效金额为0. 5S管理检查 联合检查并被记录不合格项，不合格-1分/每次. 安全管理 爱护并合理使用办公用品，不浏览与工作无关的网页，不合 格-1/每次. 日常着装、礼貌用语等，不合格-1/每次；上班时间未佩戴工 牌者，-2分/次； 丢失工牌者，扣当月绩效成绩-5分/次. 安全用电、空调管理、照明管理、门窗管理等，不合格-1 分/每次. 培训、学习管理 会议迟到-2分/次；无故未参加公司组织的培训-10分/每次. 办公设备使用管理 员工行为规范 35 此部分由单位考勤员根据月度考勤表以及日常联检情况如实填写。 领导交办的临时性工 尽职尽责、高标准、高效率完成工作等综合评定. 作 主管领导 评价（主 岗位所需知识及技能 完成工作所具有的知识及技能的储备及程度等综合评价. 管评价） 责任心、勤奋度、严谨度、团队配合、沟通能力、执行力、 工作态度 服从力、心态等方面综合评定. 加分项 考勤管理 本月无病假、事假、迟到、早退、漏打卡；加5分 合 计 得 分 5 5 5 5 105 考核结果： 绩效评价 基本达到要求：70—79分；较强：80—89分；非常强：90—100分。 分数比重 岗位职责考核50%；日常行为规范35%；主管领导评定15%。 评分原则 1、评分实得分≤分值；2、每项实得分数可精确至小数点后二位。 重要声明 本人已充分了解此次考核的各种情况，并认同此考核结果，特进行以下签批。 签批 被考核人 部门负责人 中心负责人 31 日 实际分值 考核部门 主管领导 行内容与分值的设定 人事行政中 心 实填写。 主管领导 人事行政中 心 考核结果： 备注（明细） 日期
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员工离职管理制度
员工离职管理制度 一、 目的 建立规范、完整的离职管理制度，保证公司工作顺利开展和信息资料、资产 的安全。 二、 适用范围 本制度适用于公司所有员工离职手续的办理。 三、各部门职责 人力资源部负责提供离职审批表和离职交接表以及离职手续的办理； 财务部负责离职人员的财务问题审核； 各部门负责人负责本部门离职人员的离职交接及审批； 总经理负责离职人员的最终离职审批。 四、离职申请时间要求 A、主动离职： 1、各部门试用期员工主动离职须提前三天申请。 2、入职超过三个月以上的试用期员工须提前一个月申请。 3、正式员工须提前一个月申请。 4、任何员工主动离职，按规定提前申请，经公司批准可以提前离开的，不 受此离职时间限制。 B、辞退： 被辞退的员工原则上离职时间由各部门负责人根据实际情况自行决定，上 报总经理批准即可，但原则上各部门主管及财务等日常涉及核心信息的岗位和 人员，离职交接不得低于三天。 五、离职办理程序 1、离职员工向人力资源部领取《员工离职申请表》附表 1。 2、离职员工将《员工离职申请表》逐级报请，经总经理签字批准后，离职申 请表留人力资源部备案。 3、人力资源部向离职员工提供《员工离职审批交接表》附表 2，并通知相关 部门配合做好离职交接工作。 4、 离职员工按《员工离职审批交接表》内容依次办理离职交接，各部门交 接完毕签字，该表交由人力资源部备案。 5、人力资源部跟离职人员核对考勤、工资，减停离职人员社保等相关福利。 6、财务部按薪酬制度进行离职人员工资发放。 六、离职交接 公司所有员工离职，均须做好以下移交工作： 1、职务移交：正在进行或未完成的工作，管理文件、制度文件、技术资料、 图样、账号密码等其他应交接的事项移交给接替人或直属上司。 2、财务移交：现金、借支及财务凭证、各类财务帐与报表及其他财务相关。 3、办公用具移交：各类办公用的印章、电脑、办公工具、文档、钥匙等。 4、员工离职必须本人办理职务、财务、办公用具移交工作，由直属主管或部 门指定员工接受工作移交，移交时必须详细审查并签名确认，如离职员工离职 后，再发现财务、资料或公司对外的应收账款等有亏欠或有物品损坏者，相关责 任和损失由工作移交接受员工及主管负责并赔偿。 七、未按规定办理离职手续处理办法 1、未经申请擅自离职，不进行工作交接者，公司有权扣除其一个月工资。对 公司造成经济损失的，依法追究其责任。 2、公司批准离职，但未做完工作交接就离职的，公司有权根据实际情况对其 工资进行扣除。 3、员工离职时未结清的财务款项，公司有权从其工资中扣除。 八、附表 1、《员工离职申请表》 2、《员工离职审批交接表》 员工离职申请表 姓名 部门 入职时间 年 月 日 申请离职时间 岗位 年 月 日 员工类别： □试用期员工 □正式员工 离职 原因 签名： 部门 负责人 意见 签名： 总经理 意见 签名： 您已获准于 年 月 日离职，请在此日期之前，按《离职人员工作交接 表》办理手续。 备注： 1、员工离职须按规定时间提前提出书面申请，批准离职时间由总经理填写。 2、批准离职后到行政部领取《员工离职审批交接表》，并按离职程序办理交 接手续。所有离职手续办理完毕后方可离职，否则后果自负，公司将扣除其相应 的工资。 员工离职审批交接表 姓名 部门 交接部门 职位 交接情况 1.本部门日常工作是否交接完毕？ 部门意见 □是；□ 负责人签字： 否 2.本部门主要文档、相关资料是否归还？ 直属部门 3.本部门费用是否结算完毕？ □是；□否 □是；□ 否 4.是否附有离职交接清单 □是；□ 否 1.个人借款是否结清？ □是；□ 负责人签字： 否 2.个人报销款项是否结清？ 财务部 □是；□ 否 3.应收账款是否已收回？ □是；□ 否 4.是否附有离职交接清单 □是；□ 否 行政 人事部 1.公司固定资产、文具是否归还？ 2.相关工作证件是否归还？ □是；□否 负责人签字： □是；□ 否 3.公司重要文档、书刊是否归还？ 4.考勤是否核对完毕？ □是；□否 □是；□ 否 5.离职薪资及发放时间是否核对完毕？ □是；□ 否 6.电脑相关密码是否交付？ □是；□ 否 7.公司邮箱、QQ 等相关登陆账号及密码是否已经归还？□是；□否 8.员工宿舍、办公室、柜子等钥匙是否已经归还？ □是；□否 9.是否附有离职交接清单 □是；□ 否 我确认上述手续已经完成，即日起解除与公司的劳动关系，离职 个人声明 后保证不外泄在职期间所了解的公司相关商业、技术等秘密。若有 违反，愿承担由此给公司造成的损失。 员工签字：
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心理素质及能力测试题库
心理素质测试题 1．你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你—— — a．急得满头大汗，不知怎么办才好 b．十分友好地、平静地向警察道歉 c．听之任之，不作任何解释 2．在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你——— a．双手发抖，结结巴巴说不出话来 b．感到很荣幸，简短地讲几句 c．很平淡地谢绝了 3．你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会——— a．感到很窘迫，脸发红 b．自嘲一下，马上对服务员实话实说 c．在身上东摸西摸，拖延时间 4．假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是——— a．尴尬，出冷汗 b．冷静，不慌不忙，接受处理 c．强作微笑 5．你独自一人被关在电梯内出不来，你会——— a．脸色发白，恐慌不安 b．想方设法自己出去 c．耐心地等待救援 6．有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他(她)是谁，此时你——— a．装作没听见似的不答理 b．直率地承认自己记不起来了 c．朝他(她)瞪瞪眼，一言不发 7．你从超市里走出来，忽然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安人员的人 朝你走过来，你会怎么办? a．心怦怦跳，惊慌不措 b．诚实、友好地主动向他解释 c．迅速回转身去补付款 8．假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打开提箱检 查，这时你会——— a．感到害怕，两手发抖 b．泰然自若，听凭检查 c．与海关官员争辩，拒绝检查 心理素质测试题答案：选 a 得 0 分，选 b 得 5 分，选 c 得 2 分 1.(0~25 分)你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理平衡，变得窘促不安，甚至 惊 慌失措。 2.(25 分~32 分)你的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但 有 时往往采取消极应付的态度。 3.(32~40 分)你的心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事，尽管偶尔会失去控制，但 惫自来说，你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静，从容不迫的人。 进取心的测试 你会如何转告坏消息 题目：上司让你将某件事情转告给同事，但却是一件坏消息，你会怎么办呢？ 1.直截了当的说 2.尽量委婉的说 3.还是先保持沉默吧 答案分析： 1. 选“直截了当的说” 你具有较强的进取心，然而工作上容易粗枝大叶。 你目标明确，对于想做的事情会尽心尽力的去做。你有很强的策划能力组织能力以及挑战 精神，你很会推销自己，善于表达自己的观点，并使上司和同事接受你的观点。同时，因为你 有较强的进取心，所以能够很快的投入到工作中去，在紧张的工作中发挥你的才干。另一方面， 你不注重细节末节，总是把工作做得粗枝大叶。成果固然重要，但工作的过程也应该引起重视， 即便是多花点时间，也应该精益求精。 2. 选“尽量委婉的说” 你具有较强的合作精神，但是缺乏决断力。 你做事情习惯迎合别人的意见，很会体贴人，明白别人对自己的期望。对于不知的任务， 你会按部就班的去做。如果一项工作需要足够的努力和毅力，或者需要严格规章办事，你就会 如鱼得水。另外，你具有良好的沟通能力，能够在团队中发挥自己的才干。但是，如果是一项需 要自己放手去做，并且作出判断的工作，你就会优柔寡断。因此，你需要培养自己的决断能力。 3. 选“还是先保持沉默吧 ” 你做事很专心，但缺乏进取心。 你不太喜欢在他人面前张扬自我，或许你觉得自己跟他人之间有一道无形的墙。这样的你， 耐得住寂寞，即使是自己一个人工作，也不会觉得痛苦，你会长时间专注于某件事情，那些神 秘细致的研究活动以及对独创能力要求高的工作，能够发挥你的才干。但是你不太喜欢采取主 动，不能很快的投入到一项工作中去，甚至会花费相当长的时间。因此，你需要培养自己的行 动能力。 测测你的包容力如何？ 有包容力的人能接受不一样的意见（见解、道德观、习惯、肤色、年龄、生活方式等）。人往往 以自我为中心，所以很难接受其他不同的看法。但实际上规范和社会生活规则都是相对的。当初 许多颇具价值的准则，今天看来已经毫无意义。因此，任何规则都不应成为接受他人的阻碍。 包容力和自信心有密不可分的关系。自私又对自己没有信心的人，一遇到和自己意见 分歧的人，就有威胁感，所以失去包容心。 下面的问题可以测查你是否具有包容心。 1．你对那些同你观点不同的刊物： A、从来不看；B、如果碰到的话也可看看；C、看，而且还有特别的兴趣。 2．你最赞成下列哪种说法？ A、如果对犯罪行为惩办得更严厉一些，犯罪行为就会减少；B、社会的状况好一些， 相应的犯罪就会少一些；C、我认为了解犯罪者的心理最重要。 3．你会允许自己的子女同外国人结婚吗？ A、会的；B、不会；C、未经仔细考虑某些具体问题之前，是不会的。 4．当你的朋友做出你极不赞成的事时： A、你会跟他来往；B、你会把你的感受告诉他，但仍然和他保持友谊；C、你会告诫自 己此事与自己无关，同他的关系依然。 5．你多数朋友在性格上， A、都和你很相像；B、与你不同，并且他们之间也彼此不同；C、与你大体相同。 6．如果在朋友聚会时，自己的言论被某人强烈抨击，你会： A、感到很愤怒，与他争执；B、觉得他也不无道理；C、不把这事放在心上，设法转移 话题。 7．在外面玩的孩子害你不能集中精力工作时， A、你会因孩子们玩得快乐而高兴；B、你对他们发脾气；C 你会感到心烦。 8．有些上岁数的人喜欢大惊小怪或瞎操心，你对此的反应是： A、耐心地听；B、心烦；C、不一定。 参考答案 1、A4、B2、C0；2、A4、B2、C0；3、A0、B4、C2；4、A4、B0、C0；5、A4、B0、C2； 6、A4、B0、C2；7、A0、B4、C2；8、A0、B4、 C2。 解释： 8 分以下：你是一位很有包容力的人，有能够充分考虑到别人的情况与立场，理解他 们的困难。你不在乎别人的意见和自己不同，能够容忍偏激和善变的意见。对别人来说，你是受 欢迎的，会成为所有人的好朋友。 9—24 分：你具备一定的包容力，基本上能理解和自己想法不同的意见，可以接受新 潮流、新思想。但当这些思想与你的信条矛盾时，你还会对其持怀疑态度。你需要注意的是不要 过分坚持自己的原则，原则都有一定的适用条件。需要仔细分析再做决定。 25 分以上：你缺乏包容力，排斥和自己不同的意见，希望所有人和自己的想法一致。 在别人的眼里，你可能是一个专横霸道、固执己见的人。如果你能试着关心别人的感觉，倾听他 们的意见，你会发现同人的交往会容易得多。 能力测试 (一)创造力测验 对于一个高层次的人才，我们常要求其具有革新精神；同样对于某些技术型人才，我 们也要求其具有创新精神。创造力对于今天这个瞬息万变的世界来说是最为重要的。因此，心理 学家早在 20 世纪 50 年代就对创造力进行了系统的科学的研究，并编制了一系列的测验来测试 创造力。以下是一组创造力测验。 1.请你把你所记得的树的名字写下来。 2.这张图可以代表哪些东西? 3.请你随便想一个字或念头，然后把你紧跟着联想到的东西写下来，接着再把那东西 使你联想到的第二个东西写下来，以此类推，你可以充分发挥你的想像力，注意联想，至于这 些联想是否有意义无关紧要。 4.尽你的想像力，把你所想到的白色柔软而且能吃的东西的名称写出来。 5.你能想像出一张褐色的纸有多少用途吗? 6.请你尽可能多地写出带有“火”字旁的字。 分析： 1.你所能想到的答案每个算 1 分。0～7 分创造力低；15 分创造力中等；15 分以上则 表明你的创造力很高。 2.你所能想到的答案一个算 1 分。0～5 分表明你的创造力低；6～10 分创造力中等； 10 分以上则表明你的创造力很高。 3.你所能想到的东西，每个给 1 分，两分钟之内你能想出多少个就得多少分。如果你 的得分低于 10 分，就表明创造力低；11～20 分创造力中等；超过 20 分则表明你能力很高。 4.每个答案算 1 分。0～5 分表示创造力低；6～10 分中等；而 10 分以上则表明你的 创造力很高。 5.每个答案算 1 分。评分要计时，必须想想你有多快的反应，以便评估你答案的创造 性。包东西是一种反应；可如果你想到了用那张褐色的纸包多种东西，就应想到你除了用它来 包东西外，还可以有别的用途(如用来做成窗)，后者显得更富有创造性。每种完全不同的用途可 以多 2 分。0～5 分表明创造力低；6～10 分创造力中等；10 以上则表明创造力高。 6.每个答案算 1 分。0～5 分表明你的创造力低；6～10 分创造力中等；10 分以上表 明你的创造力高。 如果你在这六个测验题中的平均得分是 20～40 分，这一个较好的中等分数；40～60 分表明你的创造力较高；70～80 分则表明你的创造力特别高。 (二)适应能力测验 请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。 1.遇到难题时，你 (1)毫不犹豫地向有关专家征求意见 (2)经常向熟人请教 (3)很少麻烦别人 2.当你选择衣服时，你 (1)总是固定在一种款式上 (2)跟随新潮流，希望合适自己 (3)在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见 3.假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会： (1)表示惊奇 (2)把你的感觉完全隐藏着 (3)暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友 4.你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找不到路标，你 (1)赶快查自带的地图 (2)大声埋怨，不知何时才能到达目的地 (3)耐心等待过路车或有人走过时，问个清楚 5.对自己的某次失败，你 (1)只要别人有兴趣随时都会告诉他 (2)只在谈话时顺便说出来 (3)决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利 6.当你知道将要有不愉快的事时，你会 (1)自己进入紧张状态 (2)相信事实并不会如预料的厉害 (3)感觉完全有办法应付 7.每次参加正式的考试或竞争，你 (1)常常比平时的成绩更好些 (2)常常不如平时的成绩 (3)和平时的成绩差不多 8.和别人争吵起来时，你 (1)能有力地反驳对方 (2)常常语无伦次，最后才想起如何反驳对方，可是已经晚了 (3)能反驳，但无多大力量 9.在嘈杂、混乱的环境里，你 (1)总觉很烦，不能静下心来读书 (2)仍能集中精力学习，但效率降低了 (3)不受影响，照常学习 10.必须在大庭广众面前讲话时，你 (1)因怯场，便不知所措或说话结结巴巴 (2)感觉虽然难，但还是想方设法完成 (3)侃侃而谈 11.碰到阻力或困难时，你 (1)经常改变既定的主意 (2)不改变既定的主意 (3)越有干劲 12.受到别人的批评，你 (1)想找机会反过来批评他 (2)想查明受批评的原因 (3)想直接听一下批评的理由 13.当情况紧迫时，你 (1)仍能注意到该注意的细节 (2)就粗心大意，丢三落四 (3)就慌慌张张 14.参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油， (1)你的成绩越好 (2)你的成绩越上不去 (3)你的成绩不受影响 15.对团体或社会性的集会，你 (1)总是想领导讨论 (2)只有在知道讨论的题目时才参加 (3)讨厌在集会上说话，所以不参加 16.你符合下面哪一种情况 (1)不安于现状，总想改变点什么 (2)凡事只求“规范”，不办破格的事 (3)礼貌要讲，但事也要办 17.你同意下列哪一种观点 (1)为了深入地了解自己的国家，学习外国的东西是件好事 (2)外国的事与我们没有任何关系 (3)学习外国的东西比学习本国的东西更有兴趣 18.假如自己被登报时，你 (1)有点自豪，但不以为然 (2)很高兴，想让朋友也看看 (3)完全不感兴趣 19.为了给人留下好印象，你 (1)想方设法，并花一定时间考虑计划 (2)不特意去做，但有机会就利用 (3)根本不想在别人面前做这种事 20.你赞成下面哪一种说法 (1)只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立 (2)在矛盾方面让一让，就过去了 (3)尽量求和平，把批评和斗争降到不得已的程度 说明：态度越积极，就表明你的适应能力越强。表明最积极的选项为 3 分，次积极的 选项为 2 分，不积极的选项为 1 分。如果你的得分为 40～60 分，就表明你的适应能力很不错； 得分为 20～40 分，就说明你的适应能力尚可；得分为 20 分以下，则说明你的适应能力还需 要大力加强。 (三)管理能力测验 管理能力是每一个公务员必备的重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织 管理能力。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。你回答的“是”越多，就表明你的管 理能力越强。 1.有经常记录自己行动的习惯。 (1)是(2)否 2.经常出于效率上的考虑而更改计划。 (1)是(2)否 3.能经常收集他人的各种反映。 (1)是(2)否 4.实现目标是解决问题的继续。 (1)是(2)否 5.能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍。 (1)是(2)否 6.事务上的联系、指示常常是一丝不苟。 (1)是(2)否 7.习惯于行动之前制定计划。 (1)是(2)否 8.能严格制约自己的行动。 (1)是(2)否 9.无论何时何地，都能有目的地行动。 (1)是(2)否 10.临睡前思考筹划明天要做的事情。 (1)是(2)否 (四)领导能力测验 做一下这个小测试，看看你更适合发号施令还是接受命令。 1.一个客户来到办公室又踢又嚷，想把每个人的头发揪下来。你怎么办? (1)你想是否该打电话给精神病院或公安局。最后，你情愿让其他人来提出解决方法。 你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。 (2)你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在，你会镇静地走向那个可能精神错 乱的客户。总得有人出面，不是吗? 2.团队工作需即时确定一个召集人。目前的问题是：“那么，谁将代表你们团队呢?” ——有人这样问。此时会出现的情况最 可能是： (1)你的同级别的同事们纷纷推举你来领导这个小组，你取得了压倒性的胜利。 (2)你马上将食指指向离你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，对吗? 3.某大学职业顾问与你的上司接洽，需要请你单位某人作为嘉宾发言人，前往他们的 职业讲坛介绍你们的行业。你…… (1)立刻将手举得比房间里任何人都高。 (2)顷刻间将自己藏于桌子后。你的事情已经够多了。你肯定你的上司不会介意让别人 去做这种事情。 4.上司忽然决定将一个 VIP 项目委派给你，你将做的第一件事情是： (1)马上要求一套规章，然后排除万难竭尽全力地按章行事。 (2)你向上司问一个最后期限，请他做一些必要的说明，然后列出一系列自己该做的 事情。 5.当你在办公室的用餐区用餐时，发现你的两位同事正吵得面红耳赤。你…… (1)事不关己，高高挂起。 (2)找机会与他们谈一谈。 6.每天当你决定穿什么去上班时，你…… (1)用最新潮的服饰将自己打扮得最时尚。 (2)穿得像你的上司。 7.对于你，一个典型的工作日这样度过…… (1)对你的工作日如何安排有个大致的概念。你有一个工作清单，一系列的目标，计划 到每天、每月、每年。 (2)你到办公室，差不多刚好准时。你冲到自己桌前，处理目前看起来最紧急或最重要 的事情。 8.无论你如何卖命地工作，但 (1)你永远落在计划之后。你经常到了最后期限还未完成工作，不断要求延长期限。 (2)似乎永远觉得不够你干的。 9.在会议中，你常常…… (1)提问，做报告或提出建议。 (2)心不在焉。 10.当你接电话、做报告、回电子邮件及准备别的商务文件时，你…… (1)使它尽可能清晰明了、准确无误，并检查语法和礼仪是否规范。 (2)尽量使它像对话似的自然。你与人讲话和通信时随心所欲。 计算得分： 1.a—5 b—0 2.a—0 b—5 3.a—0 b—5 4.a—5 b—0 5.a—5 b—0 6.a—5 b—0 7.a—0 b—5 8.a—5 b—0 9.a—0 b—5 10.a—0 b—5 分析： 0～15 分你天生是块做领导的料。你的 LQ(Leadership Quotient 领导商数)在职场里 高高在上。你看起来是领导，感觉是领导，而且做着领导的事。你周围的人们也很清楚这一点。 20～35 分你有领导的素质，但你崇尚在安全的范围内挥舞你的长袖。你能应付责任、 你能做决策，但你不想天天做这些事。既然你已身在半途，你可能愿意作为某些项目的牵头人， 但你必须确保该项目能让你有选择让贤的权力。 40～50 分你向往稳定的生活，而非有风有险。因此你更喜欢听从命令而不是发布命令。 你可充分发挥你的能力，在同事的权力斗争中充当和事佬。你是那个将你单位带向成功的部队 中的一员 (五)沟通能力测验 沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人 交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。一个善于与别人 交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以 得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力，是管理者事业成功的 基础和保障。 请阅读下面的题目，并根据自己的实际情况回答“是”与“否”。 1.我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 2.我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 3.我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大 家畅所欲言。 4.我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 5.当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释 调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 6.我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 7.我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。 8.我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支 持。 9.我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。 10.我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。 11.我喜欢做大型公共活动的组织者。 12.我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。 结果分析(答“是”得 1 分，答“否”得 0 分)： 8～12 分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因 此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张， 还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 4～7 分：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认 为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项任务都能顺利进行， 但下属的意见不受重视。 0～3 分：由于你对交流能力重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要 知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们自己千方百计 寻找信息。 (六)团队精神测验 通常，人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事 实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。 以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧。以下每一项都陈述了一种团队行为， 根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样(5 分)，经常这样(4 分)，有时这样(3 分)，很少 这样(2 分)，从不这样(1 分)。 当我是小组成员时， 1.我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。(寻求信 息和观点者) 2.我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。(提供信息和观点 者) 3.我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。 我向不同的小组成员分配不同的责任。(方向和角色定义者) 4.我集中小组成员所提出的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。 (总结者) 5.我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。(鼓舞者) 6.我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正 在讨论的材料。(理解情况检查者) 7.我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群 体的贡献。(参与鼓励者) 8.我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。 (促进交流者) 9.我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家 一同工作的乐趣。(释放压力者) 10.我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时， 我给予适当的赞扬。(支持者与表扬者) 11.我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们 似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。(人际问题解决者) 12.我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论，小组如何更好地工作。 (进程观察者) 以上 1～6 题为一组，7～12 题为一组，将两组的得分相加对照下列解释： (6，6)只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中 不活跃，对其他人几乎没有任何影响。 (6，30)你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工 作气氛，但很少关注如何完成任务。 (30，6)你着重于完成工作，却忽略了维护关系。 (18，18)你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应继续努力，创造 性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。 (30，30)祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。当然，一个 团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。 如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。 不要对他人存在任何偏见，应该经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作 为，使你和部下充满活力和热情 让你人气提升的一句话 心血来潮想买一张乐透试试手气，下列的号码之中，你会选哪一个？ A.16 B.40 C.01 D.27 E.33 F.09 答案分析： Ａ.「天真无法成为你的永久保护色！」 装无辜或许可以帮你逃离世俗的复杂，但可能撑不了多久；露出天真的笑脸或许可为你争 取一些特殊的机会，但可能迟早会被识破，应该多花一点心思在内涵的培养和精神的提升，这 样不只能提升人气，还会受到别人的敬重。 Ｂ.「放松心情体验，世界更开阔。」 每个人都对你负责任的态度感到佩服，这或许为你加了不少印象分数，但若从另一个角度 来看，也可能具有负面影响，只是你不自知而已。不要让自己一直处于战备状态，那将抑制你 的创意和幽默，敞开心胸，视野必定不同。 Ｃ.「理智不是残忍，而是清楚的意念。」 妥协久了就会助纣为虐，帮助多了就会姑息养奸，同情惯了就会失守本份……，不要用滥 情当做解读世界的唯一方式，因为你正在荼毒自己也在谋杀别人。试着彻底去了解一个人的内 心，而不要被虚伪的外表给蒙蔽了眼睛。 Ｄ.「柔软的身段往往是排除困难的妙招！」 你的脾气很硬，只要摃上了，不管有理没理，一定力拚到底，到最后只好自己收拾残局。 敢爱敢恨虽然不见得是坏事，但实在没必要把别人逼急、把自己逼上绝路，遇到状况时只要肯 多冷静一会儿、多思前想后一下就万事 ok 了。 Ｅ.「高处不胜寒，孤傲之后总是冷清！」 你散发着一种不可一视的气息，对自己很有自信，甚至到了刚愎自用的程度，在团体里十 分不讨喜。你认为这是鹤立鸡群的表现，但其实别人只是不想与你一般见识，并非你真有多大 能耐，还是学着谦冲为怀、内敛睿智些吧！ Ｆ.「急功好利，只会落得窘迫的下场。」 你的善良直率为你赢得好人气，唯有一个缺点就是做事太猴急了，老是这会儿做，等会儿 就要看成果，再加上好胜心强，总让人感觉过于莽撞，成事不足败事有余。建议你多练习平心 静气和计划谋略，才能得到更实质的肯定。 谁会在背后出卖你 社交测试题目：当别人用以下哪种形容词赞美你，会让你心甘情愿贴上这个标签，还会暗 自爽到不行呢？ 1.天生丽质 2.气质不凡 3.能力超群 4.八面玲珑 答案分析： 1. 选“天生丽质” 你总是和同性保持安全距离，不太会被同性出卖，可是和异性熟络过同性的你，如果 那天被人出卖，就是栽在男〈女〉朋友的手中，奉劝你对男〈女〉朋友的话，还是要保持应有的判 断力，不被牵着鼻子走，才能免于一场桃花劫。 2. 选“气质不凡” 其实你不太会被人出卖，因为你小心翼翼，不会让这些麻烦事发生在你身上，不过亲 人就是你的一大死穴，你对亲人授于信任，不过世事难料，人心真的也难测，容易被亲人出卖 或牵连，最后只好伤心又伤情啰。 3. 选“能力超群” 你是个聪明人，可是你要是被出卖，同事或是上司总是头号嫌疑犯，你个人能力虽然 强，但是也因此被同僚排挤，要是遇上心胸狭窄的上司，也会被上司设限防范，防止有天你会 取代他的地位。要学着适度内敛锋芒，小心应对。 4. 选“八面玲珑” 看似你在人际关系优游自在，不会招人妒，不像是会被出卖的倒楣鬼，但是你需要注 意的就是和你称兄〈姐〉道弟〈妹〉的死党，这些让你掏心掏肺的好朋友，因为熟知你的弱点，也 知道你不好意思对好友说 NO，在你不知不觉间，把你卖掉了。 闹钟测试你的人际关系 闹钟与你的人际关系: 问题：明早要早起，担心自己不能按时起床，只好调好闹钟提醒自己，你会把闹钟放 在什么地方？ A、一伸手就可以关到的地方 B、放在耳边，吵醒自己 C、在听力范围内，越远越好 测试结果： 选择 A：你虽然很想拥有独立自主的坚强个性，而且凡事也表现出一副我自己来的潇洒样 子，但你非常在意他人的看法。也许对方说什么你不见得会照样去做，但是你总会征询别人的 意见。因为你总是觉得，听听问问并不会少块肉，还给别人一个面子，给自己增加一些人际关 系，何乐而不为呢？ 选择 B：你总是那么人见人爱！你非得将闹钟放在耳畔，才能觉得自己应该可以按时 起床，才能安心入睡。你可说的具有十分依赖他人的特质，答案也由于此特质，使你拥有平易 近人的性格，具有协调能力的你很容易就融入团体中。 选择 C：你在一个团体中大都能够自然发挥你过人的领导能力，但是要绝对小心，别 太嚣张，也你也是最容易成为众矢之的的那种人，你做事干脆，不喜欢依赖他人，热爱自己。 拥有自己独特的风格。根据统计，将闹钟放的愈远愈不是容易亲近。 测试你的工作状态是否及格 测试开始 许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A、海岸边 B、山谷的小溪 C、坐船出海去 D、人工鱼池 测试结果 选 A：仍然是个讲究投资回报率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼 光，所以你会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。 选 B：你对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程，只可惜你做事 太保守，缺乏冲劲，不能专一地投入，不然你为何贪恋山谷的美景，而不把全部心神投注在钓 鱼上。 选 C：工作狂热症的代表，就像追求坐船时乘风破浪的快感一样，你是一股劲儿地拼 命，也就是说，拼命起来没大脑，你只能听指令行事，但是绝对不能让你规划，因为你会急出 脑溢血。 选 D：你只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头 脑冷静，但是你有点儿锋芒毕露，切记不要抢人家的功劳，否则会为你以后的失败埋下伏笔。 成功心理倾向测试 回答下列每一个问题，并把反映你基本态度的答案记分。 A、非常同意 B、有些同意 C、有些不同意 D、不同意 1.快乐的意义对我来说比钱重要得多。 2.假如我知道这件工作必须完成，那么工作的压力和困难并不能困扰我。 3.有时候成败的确能论英雄。 4.我对犯错误非常严厉。 5.我的名誉对我来说极为重要。 6.我的适应能力非常强，知道什么时候将会改变，并为这种改变准备。 7.一旦我下定决心，就会坚持到底。 8.我非常喜欢别人把我看成是个身负重任的人。 9.我有些嗜好花费很高，而且我有能力去享受。 10.我很小心地将时间和精力花在某一个计划上，如果我晓得它会有积极和正面的成 果。 11.我是一个团体的成员，让自己的团体成功比获得个人的认可更重要。 12.我宁愿看到一个方案拖迟，也不愿无计划、无组织地随便完成。 13.我以能够正确地表达自己的意思为荣，但是我必须确定别人是否能正确了解我。 14.我的工作情绪是很高昂的，我有用不完的精力，很少感到精力枯竭。 15.大体来说，常识和良好的判断对我来说，比了不起的点子更有价值。 评分标准： 1.A：0B：1C：2D：32.A：3B：2C：1D：0 3.A：2B：3C：1D：04.A：1B：3C：2D：0 5－15 均为 A：3B：2C：1D：0 评估： 0－15 分：成功的意义对你来说，是圆满的家庭生活和精神生活，而不是权力和精神 的获得，因为你能从工作之外得到成就感，因此，可能不适合去爬高位，这个建议可以帮助你 专注在实现自我的目标上。 16－30 分：也许你根本就没想到去争取高位，至少目前是如此。你有了这个能力，但 是你还不准备作出必要的牺牲和妥协。这个倾向可以促使你寻找途径来发展跟你目标一致的事 业。 31－45 分：你有获得权力和金钱的倾向，要爬上任何一个组织的高峰对你来说是比 较容易的事情，而且你通常能办得到。 你会不会受到大家的敬爱 医学家又发表声明,发现一种新的科技可以治疗人类的某一种癌症病例,你觉得这项新医学 科技可以拯救哪一种癌症呢? 1、胃癌 2、骨癌 3、肺癌 4、食道癌 答案分析： A 你是为善不欲人敌个性,能够很了解你的人不多,只有和你非常熟识的人,才知道你是 一个面恶心善,做了好事也不会挂在嘴边的人,可以在到很老或死后,才会被子人发现你的义行,而 受到敬爱. B 你很随和,大家庭都喜欢和你在一起,没事的时候,找你聊聊八卦,谈谈心是最大的享受, 但是如果有事情找你帮忙,你却不一定有能力 ,所以你算是一个人缘好,但是还不至于受到敬爱的 人. C 要说你是一个受教育受人敬爱的人,还不如说你是一个令人敬畏的人,你有一股说不 出的威严,即使你没有特别大声说话或是生气,但是站在你身边,就能感受让人无法靠近的气势. D 你是一个受人敬爱的人,不但是因为你的学识渊博,更因为人你待人和善,处处为别人着想, 所以当别人有难的时候,都会第一个想到你,在朋友们之中,你就是一个难得的好人. 测试你的职业潜质在哪行 旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼不得已只好向 主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的情况下，你会选 择哪个房间呢？ A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。 B.厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间。 C.你一躺上床去床就开始摇晃不让你睡的房间。 D.半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间。 答案： A、你适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比 较固定，不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光， 在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，可是并不会轻 易就丢了饭碗。其他例如公务员的悠闲工作也都可以归类于此。 B、你比较喜欢安静的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策划等的工作。厕所会传 来开关门声和女人的叹息声，代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。比较起来，你 宁愿整天待在办公室里吹冷气也不愿意到外面去忍受风吹日晒，其他诸如高科技产业的技师或 工程师，企业的网络工程师或是会计等也都是比较适合你的。 C、你适合从事活动性较强或业务类的工作，你的个性比较好动，整天坐在办公室里怕 是会憋出病来，你也不喜欢受拘束，所以你的职业也倾向于常常到外头走动的工作，像保险推 销员、房产经纪人等等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时，拜访客户常常会遭到拒绝、碰壁。 其他像是大老板的司机或是导游也都可以归于此类。 D、与人沟通是你比较擅长的，因此接近群众的工作对你来说不错。例如电视明星、政府委员 等需要群众支持的工作都算在内。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看 清他是谁。就像棒球明星会累积一定的球迷，也靠球迷的拥戴吃饭，可是又不知道谁是谁一样。 其他像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都比较适合你。 你是一个好相处的人吗？ 以下四种热门影集类型，哪种最能吸引你呢？ A:带有专业知识（如法律或医学类） B:爆笑喜剧类 C:都会言情类 D:悬疑推理类 答案分析： 选择 A：你的好相处指数是 20 分你对他人和对自己的要求都很高，让人跟你相处时 心理压力颇大，但其实你是刀子口豆腐心，有理时以理沟通最有效，不然就用软功坦然认错， 再大的事情也会变成小事。 选择 B：你的好相处指数是 70 分你容易被仗势欺人的家伙压迫，总是屈居下风。不过， 虽然被利用的感受不好，当时气归气，但过一会儿你就能淡忘掉，并不会影响对他人的信任感。 选择 C：你的好相处指数是 30 分粉红色有明显的“性”含义，代表着恋爱与性爱。你 所追求的是一场热恋，即使自己已经上了年纪，也期待能再有一场轰轰烈烈的情。 选择 D：你的好相处指数是 99 分在冲突发生时，活在自我世界的你，常会令别人为 之气结。“装死”是你的绝招，因为看淡世事人情，所以闪躲冲突炮火，企图转移对方的注意 力，就是你面对冲突的态度。 趋吉避凶的同事关系 如果有一天你在山中迷路了，远远的好像看到车灯的东西向你接近，你希望它会是什么呢？ A.普通的小汽车 B.摩托车 C.出租车 D.大卡车 答案分析： 选择 A：工作上你还是比较喜欢独善其身(不是说你不合群)，只是你的态度不会偏向 重公或重私，凡事只会以自己的立场为出发点，所以工作上你不一定强调尊卑或是完全舍弃这 种观念，相反的，你会选择当时适合用什么，就选择用那套说法！ 选择 B：其实工作没有必要弄得这么紧张，大家就不能像一家人一样，无私的互相帮 忙吗？这是你的想法，所以在平时，你就很在乎大家在工作中的互动关系，下班没事就会一群 人跑去玩，只要大家交情够，说起什么事来都很方便了，不是吗？ 选择 C：你是个做事只看成果，不看人情的人，虽然平常也可能也和同事打打闹闹的， 但是一旦扯上公事，公就是公，私就是私，绝对没有混淆的道理，所以同事或是在底下的人， 一定要做好自己的事，至于攀关系，还是全免了吧！ 选择 D：“大个”又好用，就是你用人的标准，基本上你不会太去强调对方有没有脑 子(其实没这么夸张)，只是你会希望他是什么都愿意做，而且又不会有心眼的人(太聪明就会玩 花样，就是你最顾忌的)，至于艰难的事，还是由你来劳心劳神了吧！
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月度绩效考核指标量化表
陕西********科技发展有限公司 岗位 月绩效考核指标量表 被考核人姓名： 序号 1 KPI指标名 称 工作计划按 时完成率 权重 绩效目标值 考核标准 80% 考核期内个人工作计划 实际完成项÷应完 完成率达100% 成项 部门： 岗位： 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 得分 得分 得分 得分 得分 2 行政纪律 5% 遵守各项规章制度，没 违犯一次扣1分， 有故意违反公司制度情 两次扣3分，三次 况。 以上为0分。 / / / / / 3 责任心 5% 出现一次推诿扣1 忠于职守，勇于负责， 分，两次扣3分， 不推诿 三次以上为0分。 / / / / / / / / / / / / / / / 4 积极性 5% 即使在无人监督情况下 出现一次怠工扣1 ，仍然积极主动地完成 本职工作及领导安排的 分，两次扣3分， 三次以上为0分。 各项任务 5 协作性 5% 对同事提出的协作请求 主动协作满分，不 能够及时响应，积极配 主动协作，影响到 合。 团结为0分。 总得分 合计 总评 上级意见 改进建议 说明： 1、“工作计划按时完成率”指标根据被考核者每周提交的《周工作报告》进行考核，考核周期为每周； 2、其他指标为公司各层级参与考核的人员互评，取平均分，考核周期为每月； 3、得分90～100为优秀、80～89分为良好、70～79为一般、60～69分为合格，60分以下为不合格。 4、工作计划按时完成率= 规定时间内实际完成计划任务数 ×100% 规定时间内应完成计划任务数 被考核者签字： 日期： 考核者签字： 日期： 备注
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绩效考核表范例
绩效考核表范例 绩效考核的主要目的是为了给予员工公正的绩效反馈。 这样，可以不必使员工依靠观察上级的“态度”来“猜 测” 自己的表现是否达到要求。 因此，上级必须通过 绩效考核来客观、准确地表达自己的判断，传送明确的信 息，绩效考核的积极意义在于：通过积极、良性的互动来 帮助员工清醒地认识到自己的成绩和不足，努力提高工作 绩效。 因此，真正有意义的绩效考核建立在持续有效 的沟通基础之上。所以，无论考核表的设计手段有多么完 美，考核表之外的有效沟通都是必不可少的。 目 录 销售类考核表 研发类考核表 运作类考核表 职能类考核表 销售类考核表 一般来说，上级难以观察和控制销售类人员 的工作行为，而销售行为的结果：签单额、风险 控制等等却是容易测量的。所以，销售类考核表 着重明确地描述结果。 销售类考核表 示例 1 销售类考核表 应明确注明指 标的数值 工作目标应填 写在左边的栏 目 示例 2 销售类考核表 示例 3 销售类考核表 应明确说明各 区间的评分标 准 示例 4 研发类考核表 研发类员工的工作行为主要是思维活动，思 维活动的产出——研发成果可以从两个方面来考 核： 1 、任务是否按质量完成； 2 、任务是否按期完成。 对于任务是否按质量完成，需要有明确的 技术文件作为标准。对于任务是否按期完成，则 需要事先制订详尽的工作计划，明确各项工作的 完成时间点。这样才能保障研发工作的顺利考核。 研发类考核表 示例 1 研发类考核表 示例 2 研发类考核表 标准含糊，应 有满意度调查 作为评价依据， 例如：满意度 达到 85% 示例 3
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职能部门员工绩效考核量化表
本绩效考核为职能部门（ ）年度- 第（ ）月度情况 姓名 性别 年龄 部门 学历 专业技术资质 专业技术职务 岗位 绩效类别 考核项目 工作态度 （30分 ） 对公司工作任务是否能勇于承担责任，是否能把工作放在首位，是否能够赋予重要任务 8分 执行性 是否能认真执行上级交办的各项工作，是否完全按照任务要求及工作规范开展工作 8分 勤奋度 是否爱岗敬业积极主动，是否能够任劳任怨完成任务 5分 团队合作 是否能够与他人密切合作，是否主动为他人工作提供支持 5分 遵守纪律 是否能遵守公司各项规章制度 4分 业务能力 专业知识是否丰富，业务技能是否过硬 10分 是否能够有效处理工作中遇到的问题，是否能预见工作中可能出现的问题并采取应对方法 10分 工作质量 工作中是否细致用心，考虑问题周到全面，较少出现疏忽或错误，高质量完成工作任务 8分 工作效率 是否能够高效、快速完成工作任务 8分 沟通能力 同事之前是否沟通顺畅，需要其他部门支持工作时，是否经常遇到障碍 8分 工作中是否经常提出改进方法，是否采取提高工作效率的工作方式 6分 学习能力 是否能意识到自己的不足之处并找到学习方法，加以学习改进，提升自己的业务能力 4分 领导能力 是否能协助新入职员工熟悉公司环境及制度，使其尽快融入公司展开工作，调动同事积极性，善于分享，不 断提升周边同事业务能力 3分 统筹能力 是否能很好统筹个人工作，有详细的工作执行计划，遇到市场变化时及时调整计划 3分 合理化建议、提高职业资质、避免重大事故损失、推进企业技术进步、拓展企业发展、获得先进荣誉、维护 企业荣誉 5分 创新性 发展潜力 （10分 ） 正负激励项目 分值 责任心 解决问题能力 工作能力 （50分 ） 考核标准 （另附文字说明） -36分 严重违反公司规章制度（见员工手册等公司各项规章制度） 自评得分（签字）： 上级评分得分（签字）： 5分 考勤考评（按照上月度实际考勤情况评分，迟到，早退，每次扣1分；旷工扣3分；事假每次扣0.5分全勤无以上情况者加5分） 考核等级 A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 分级标准 90-100 80-89 70-79 70以下 计算公式 自评得分 考核权重分=（自评分*0.3）+（同级评分*0.1）+（上级评分*0.6） 考核权重分 绩效考核面谈沟通情况： 考核结果确认 被考核人签字 ： 绩效考核面谈沟通情况： 被考核人签字： ）年度- 第（ ）月度情况 上级评分 上级评分得分（签字）： 考核结果确认 年 月 日 年 月 日 本绩效考核为技术部门（ 姓名 性别 学历 专业技术资质 绩效类别 考核项目 工作态度 （30分 ） 对公司工作任务是否能勇于承担责任，是否能把工作放在首位，是否能够赋予重要任务 执行性 是否能认真执行上级交办的各项工作，是否完全按照任务要求及工作规范开展工作 勤奋度 是否爱岗敬业积极主动，是否能够任劳任怨提前完成项目开发 团队合作 是否能够与他人密切合作，是否主动为他人工作提供支持 遵守纪律 是否能遵守公司各项规章制度 业务能力 专业知识是否丰富，业务技能是否过硬 正负激励项目 是否能够有效处理工作中遇到的问题，是否能预见工作中可能出现的问题并采取应对方 工作质量 工作中是否细致用心，考虑问题周到全面，较少出现疏忽或错误，技术评审合格率 工作效率 是否能够高效、快速完成工作任务 沟通能力 同事之前是否沟通顺畅，需要其他部门支持工作时，是否经常遇到障碍 创新性 发展潜力 （10分 ） 考核标准 责任心 解决问题能力 工作能力 （50分 ） ）年度- 第（ 工作中是否经常提出改进方法，是否采取提高工作效率的工作方式 学习能力 是否能意识到自己的不足之处并找到学习方法，加以学习改进，提升自己的业务能力 领导能力 是否能协助新入职员工熟悉公司环境及制度，使其尽快融入公司展开工作，调动同事积 断提升周边同事业务能力 统筹能力 是否能很好统筹个人工作，有详细的工作执行计划，遇到市场变化时及时调整计划 （另附文字说明） 合理化建议、提高职业资质、避免重大事故损失、推进企业技术进步、拓展企业发展、 企业荣誉 严重违反公司规章制度（见员工手册等公司各项规章制度） 自评得分（签字）： 考勤考评（按照上月度实际考勤情况评分，迟到，早退，每次扣1分；旷工扣3分；事假每次扣0.5分全勤无以上情况者加5分） 考核等级 A 优秀 B 良好 分级标准 90-100 80-89 计算公式 考核权重分=（自评分*0.3）+（同级评分*0.1）+（上级评分*0.6） 绩效考核面谈沟通情况： 获取更多资料请关注公众号：人资攻略 （ ）年度- 第（ ）月度情况 年龄 部门 专业技术职务 岗位 准 分值 位，是否能够赋予重要任务 8分 求及工作规范开展工作 8分 发 5分 自评得分 上级评分 5分 4分 10分 能出现的问题并采取应对方法 10分 8分 错误，技术评审合格率 8分 常遇到障碍 8分 作方式 6分 进，提升自己的业务能力 4分 公司展开工作，调动同事积极性，善于分享，不 3分 3分 场变化时及时调整计划 技术进步、拓展企业发展、获得先进荣誉、维护 5分 -36分 上级评分得分（签字）： 5分 情况者加5分） C 合格 D 不合格 70-79 70以下 考核权重分 考核结果确认 被考核人签字 ： 年 月 日 被考核人签字： 年 月 日
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员工态度考核量表-模板
员工态度量表 评估者 考核 考核等级与评价标准 要素 差——0 分 一般——1 分 主动 性 好——2 分 良——3 分 优秀——4 分 差——0 分 责任 感 一般——1 分 好——2 分 良——3 分 优秀——4 分 差——0 分 一般——1 分 合作 性 好——2 分 良——3 分 优秀——4 分 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准 在别人的监督下能较好地完成工作 工作主动，能较好地完成自己的本职工 作 能积极主动地完成自己的本职工作 除了做好自己的本职工作以外，还经常 主动承担分外的工作 工作敷衍，当工作出现失误时，极力地 推卸责任 满足于能基本完成工作任务。当工作出 现失误时，能意识到自己的错误 工作中能主动承担责任 工作中能主动承担责任且积极寻求解决 问题的办法 对他人起到榜样的作用 缺乏合作精神 在别人的协调下能与他人合作 能主动地与他人合作 积极地与他人合作且乐于帮助同事解决 问题 能够与他人一起积极有效地工作并共同 完成本组织的工作目标 下 同 自 领 级 事 评 导
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建筑业海外工程部售后服务专员关键绩效考核指标（KPI）
海外工程部售后服务专员 KPI 框架 售后服务满意度 售后服务现场工 作人员安排的合 理性 售后服务期间成 本控制情况 考核周 期 考核标准 KPI 说明 各项目业主对公司售后 服务工作的满意程度 项目售后服务现场工作 人员是否能胜任现场服 务工作 售后服务实际发生的成 本费用是否符合计划要 求 权重 计算方式
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软件测试工程师考核标准
目标： 为了增强部门测试工程师考核的合理性、科学性，特制定本准则，根据本准则来完成对部门所有测试 工程师的考核 目前部门测试团队共有 11 人，进行多个项目执行的软件测试工作，同时承担着部门大量的随机测试 任务、性能测试任务、自动化测试任务 在每一项考核中我们都增加了考核的权数，每个文档、用例、Bug 的提交都需要与权数相乘以后才是 最终的得分，所有的得分相加将是测试工程师的最终得分 指标： 1、提交测试相关文档的质量 当前部门软件测试过程主要体现测试计划、测试用例、测试报告（会有多个）几个文档，故而对文档 的考核将主要依据这几个文档来完成，对文档的质量的考核将在加分、扣分中阐述，文档的质量不满足要 求会出现被扣分的情况，但是扣分最多只能扣除本文档带来积分（一般一个文档 1 分） 文档的考核权数为 1 文档总分 = 所有文档的总数×0.5 2、测试设计的质量 当前在部门测试过程中，测试设计的工作比重已经逐步增多，从而带来了大量的测试设计工作，测试 设计的好坏将直接决定着部门测试水平的高下；我们的测试设计分为测试项和测试用例，由于当前测试管 理平台还有待改进，测试用例设计文档中对测试项和测试用例没有严格的区别，故而很难定义、分解两者， 目前按照统一的标准来考核 测试设计的考核权数为 0.1 测试用例总分 = 所有测试用例的总数×0.1 3、Bug 的提交情况 对测试中发现的 Bug 进行分类和定义的目的，是为测试工程师的评价提供量化依据，为 Bug 的有效 性提供参考。在考核过程中，所有的 Bug 统计都基于项目组确认是 Bug 的前提下，项目组不认定是 Bug 的不记入有效 Bug 中、同时不记入考核积分。 前提保证：目前所有的 Bug 每个月都会统一汇总公布，故而减少了非正常原因被拒绝的 Bug 数量， 提高了项目经理、BA 工程师对 Bug 的处理准确性 Ø 一级 Bug（系统崩溃） 在系统运行中出现严重错误导致系统陷于瘫痪，并且无法自行恢复正常的 Bug。一般，这类 Bug 的 出现和消除都无法控制，只有通过重启系统才能恢复正常。比如，系统运行中出现的死机、系统瘫痪、通 信链路频繁或长期中断、系统的关键功能在某些情况丧失、系统关键性能不能达到设计指标等。另外还有 稳定性方面的严重问题等。 考核权数：0.8 Ø 二级 Bug（应用程序崩溃） 系统功能出现严重错误，严重影响系统运行和用户使用，但无需重启系统就可以恢复或者无法自行恢 复，但对系统影响相对较小的 Bug。比如，局部死机后自动复位恢复、系统资源吊死导致的业务无法进行、 系统状态或者数据区混乱影响正常运行、操作维护性能数据或告警无法上报、系统某些重要功能不稳定或 者丧失、系统重要性能不能达到设计指标等。系统的重要功能已经实现，但是功能实现不合理，操作十分 不便或易引起用户歧义及误操作而产生较严重后果。 考核权数：0.5 Ø 三级 Bug（应用程序异常） 系统功能实现上出现错误，导致某些功能不能正常使用，或者系统某些功能未能实现，但对系统其他 功能没有严重影响的 Bug。比如，切换算法错误导致的不能正常切换、操作维护配置无法进行、程序中对 异常缺乏保护导致的功能不完善、系统某些提及的功能未实现等。系统的一般功能实现不合理，对用户使 用造成一定影响。 考核权数：0.3 Ø 四级 Bug（轻微异常） 系统的重要和基本功能都已实现，但存在某些轻微的界面问题，或者功能实现不合理，功能使用不方 便，对用户使用造成轻微影响。比如，没有提供错误信息打印或者信息打印错误、缺乏对某些输入参数的 合法性检查、多余的功能实现等。 考核权数：0.2 Ø 五级 Bug（建议） 其他的说明性，建议性的问题。系统功能、性能、界面、操作、工艺、组网、服务等各方面存在的需 改进的地方，测试人员可以将其作为建议提交需求管理流程，不列入 Bug 统计的范围。 考核权数：0.1 Bug 总分 = 一级 Bug 总数 ×1 + 二级 Bug 总数×0.8 + 三级 Bug 总数×0.5 + 四级 Bug 总数×0.2 + 五 级 Bug 总数×0.1 4、加减分项 a）加分 说明：加分只能当月加分，不能一个输出多次重复加分，最多一次只能加 3 分 1）对其他同事培训 2）提出项目过程中的问题反馈： 一般问题：0.2 严重问题：0.4 测试过程改进问题：0.6 说明：由于目前还没有严格的问题严重程度的定义，故而暂时由测试负责人指定加分额度。 3）性能测试 按照性能测试持续时间进行折算（每天 3 分） 说明：如果某段时间性能测试不饱和，则按照小时数进行折算（需要测试负责人确认折算） 4）自动化测试 按照自动化测试持续时间进行这算（每天 2 分） 说明：如果某段时间自动化测试不饱和，则按照小时数进行折算（需要测试负责人确认折算） 总加分 = 所有加分项加分的总和 b）减分： 说明：对于每一个输出内容的减分不能超过输出产生的所能产生的所有积分，如一个文档的减分不能 超过 1 分，一个五级 Bug 的减分不能超过 0.1 分 文档： 文档没有按照规范书写，文档质量低下（考核结果主要来源于项目经理对文档的认可度） 用例： 没有按照规范书写（主要包括格式、内容等） Bug： 1）是否按照 Bug 提交标准提交 Bug 2） Bug 描述是否清楚、准确 运维 Bug： 运维逃逸 Bug 按照严重程度加分中的原则基本分×2 进行折扣 总减分 = 所有减分项的总和 c）测试负责人微调 考核过程中，测试负责人可以根据测试工程师的认真程度对整体得分进行微调，微调幅度不能超过 10% 5、考核准则 a）积分统计原则 总分=（Bug 总分 + 文档总分 + 测试用例总分 + 总加分 – 总减分）× 微调比率 b）等级划分原则 S: 100 分以上 A1：90－100 A2：70－90
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生产技术部绩效考核指标（KPI）
纵向考核表——生产技术部 项目细分 评分标准 一、 1. 企 2. 计 3. 定 负责提出月、周生产计划。 负责根据月、周生产计划制定日作业计划。 负责调整生产计划和作业计划。 未能及时制定或者调整生产 计划和作业计划，每次扣 3－ 5 分。 工 理 1. 2. 负责选择产品标准。 负责编制、修订、审核工艺规程、内控工艺、产品工艺路线。 如有欠缺，每次扣 2 分。 作 理 1. 2. 3. 负责制定生产管理制度。 负责对生产管理制度的执行情况进行监督检查。 负责划分生产过程的质量责任。 未及时制定或调整生产管理 制度，扣 5 分。对执行情况 监督检查不到位，扣 1－3 定 理 分。 划分生产过程中的质量责任 不合理，每次扣 2 分。 负责制定各种产品的材料消耗定额和能耗指标。 如有欠缺，每项扣 2 分。 考核情况 得
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